口コミ 日本料理さざんか/ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~<東陽町>

口コミ

総合評価
4.35

4.62

4.25

プラン
4.41
雰囲気
4.60
料理
4.46
コストパフォーマンス
4.05
サービス
4.24
性別
年齢
利用目的

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208件の口コミ

オリーブさん

70代以上(女)

利用人数
5名
投稿日
2026/04/12
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.0
プラン
3
雰囲気
5
料理
3
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【3500円ランチ】寿司4貫・うどん・天麩羅・水菓子など全6皿(ひとり予約可・平日限定)

食事やドリンクについて
お食事は可もなく不可もなく普通でした。量的には女性には少し多いように感じました。
店の雰囲気やサービスについて
21階で景色は最高でした。落ち着いた感じでゆっくりお話が出来ました。
一緒に行った相手の反応について
やはり、量が多めでしたがお店の雰囲気は良かったですし、周りを気にせずにお話が出来ました。

ちこさん

50代後半(女)

利用人数
7名
投稿日
2026/03/23
利用目的
その他
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【3月】黒毛和牛と真鯛のとろろ鍋御膳+抹茶葛餅+メッセージ(1週間前早割)

食事やドリンクについて
お料理はどれも美味しかったです。お刺身がすごく新鮮でとてもおいしかった。メインのお料理も多くて男性でも満足する量でした。
店の雰囲気やサービスについて
精進落としで利用しました。当日は混雑していたこともあり、少しサービスが慌ただしい印象はありましたが、全体的には穏やかに過ごすことができました。安心して利用できるお店だと思います。
その他の感想について
家族でゆっくり過ごすにはぴったりのお店でした。総合的には満足できる内容でした。す。

店舗からの返信

ちこ様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます.

ちこ様よりお寄せいただきました口コミを拝読いたしまして、
この度お召し上がりいただきました“黒毛和牛と真鯛のとろろ鍋御膳”にご満足いただけましたご様子に
大変嬉しく存じます。

しかしながらお帰りの際のお召し物のお渡しについてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様にご安心いただけるよう確実なお渡しができるよう徹底してまいります。

ちこ様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日本料理 さざんか

ミコさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/03/15
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【3月】黒毛和牛と真鯛のとろろ鍋御膳+抹茶葛餅+メッセージ(1週間前早割)

食事やドリンクについて
食事は、鍋が付いていて、とても美味しかったです。体が温まりました。
店の雰囲気やサービスについて
店内や席の雰囲気は、窓際で日当たりも良く、広々としていて良かったです。
その他の感想について
プラン内容は、どれも充実していて満足のいく内容だと思います。

店舗からの返信

ミコ様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

プラン内容や店舗についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより良いプラン、サービスの提供に努めてまいります。

ミコ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

日本料理 さざんか

アデル さん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/01/09
利用目的
家族との食事
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【2950円ランチ】海老天重(ひとり予約可・平日限定)

※コメントはありません

店舗からの返信

アデル 様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アデル様よりいただきましたアンケートを拝見いたしまして
この度のお食事にご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。

今後とも、よりお客様にご満足いただけるお料理、サービスの提供に努めてまいります。
アデル様の次回のご来店、心よりお待ち申し上げております。

日本料理 さざんか

イーコさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/01/04
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【12月】聖誕祭会席 イセエビの焼き物やずわい蟹真丈、帆立釜飯+乾杯ドリンク+抹茶葛餅+メッセージ(1週間前早割)

食事やドリンクについて
コースなので色々なものが食べられて良かったです。お酒も好みのものが選べます。
店の雰囲気やサービスについて
お店は広々していてゆっくりできます。席も窓側とか、色々あります。
一緒に行った家族の反応について
美味しかったようです。ご飯がもう少し食べたかったみたいです。

店舗からの返信

イーコ様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

イーコ様よりお寄せいただきました口コミを拝読いたしまして、
この度お召し上がりいただいたお料理にご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。

よりお客様にご満足いただけるよう、お食事の量につきまして検討させていただきます。

イーコ様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日本料理 さざんか

akiさん

40代後半(女)

利用人数
6名
投稿日
2025/12/29
利用目的
顔合わせ
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【木場膳】小鉢やお造り、天麩羅など人気のお膳+乾杯ドリンク+抹茶葛餅

食事やドリンクについて
乾杯ドリンクがついているのはとてもよくビールや梅酒、和食にあうアルコールが選択できました。ノンアルコールビールもありました!食事は見た目も華やかで量も高齢者でも多く余らせるようなこともなくちょうど良い量で大変満足しました。味はもちろんとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
窓から外が見えて気持ちよく日差しも入り雰囲気良くお食事が楽しめました。
一緒に行った相手の反応について
とても満足していたと思います。お刺身とサクッと揚がったてんぷら、茶碗蒸しどれも喜んで食べてくれていました。私は次回は友人とランチで伺いたいなと思いました。

店舗からの返信

aki様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミもお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

aki様よりいただきました口コミを拝読いたしまして、この度お召し上がりいただきましたお食事に加え、
ドリンクのバリエーションや眺望にもご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるお料理、サービスの提供に努めてまいります。
aki様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日本料理 さざんか

すなきわママさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/12/06
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
5
料理
3
コスパ
2
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【3300円ランチ】寿司4貫・うどん・天麩羅・水菓子など全6皿(ひとり予約可)

食事やドリンクについて
天ぷらは熱くて美味しかった。蕎麦も寿司も普通に美味しかった。ただ価格に値する程、美味しかったかは疑問。
店の雰囲気やサービスについて
21階なので眺めはいいけど、席からは日が照っていてロールカーテンが下ろされていて、眺めは楽しめなかった。エレベーターホールからはスカイツリーが見えた。
その他の感想について
3,300円というのは少し高いかと。まぁホテル21階だから仕方がないのか。せめて3,000円だとリピするかも。

店舗からの返信

すなきわママ様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

すなきわママ様よりお寄せいただきました口コミを拝読いたしまして、
お料理につきまして、天ぷらを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

一方で、コストパフォーマンスや店内からの眺望などご期待に十分お応えできなかった点につきまして、
誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。

すなきわママ様よりお寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
内容・サービスともにご満足いただける店舗であり続けられるよう、今後の改善課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、よりご満足いただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

日本料理 さざんか

ハリーさん

50代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2025/12/03
利用目的
家族の誕生日
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
5
料理
4
コスパ
2
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【和牛すき煮御膳】すき煮、天麩羅、お造りなど+乾杯ドリンク+抹茶葛餅+メッセージプレート(11月限定)

食事やドリンクについて
コース内容として満足です!!ただ、量が少ない気がします!お刺身2きれは寂しいかな??
店の雰囲気やサービスについて
混雑している時間だったのはわかります。それでも、お料理の提供までに時間がかかりすぎかと思いました。
一緒に行った家族の反応について
年寄りなので、料理の量は満足だと思います。ただ、特別感のような驚きが今回はなかったような気がします。

店舗からの返信

ハリー様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ハリー様よりお寄せいただきました口コミを拝読いたしまして、
この度のお食事に十分にご満足をいただくことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、お料理の内容や提供時間について見直し及び改善を行ってまいります。

ハリー様の次回のご来店、心よりお待ち申し上げております。

日本料理さざんか

あさこさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/11/13
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】11月 朴葉味噌焼き御膳 黒毛和牛と脂ののった鰤のメインの等+乾杯ドリンク+抹茶葛餅+メッセージ(1週間前早割)

食事やドリンクについて
前菜とお造りが一の膳として配膳されます。きれいな盛り付けに特別感を感じてうれしいです。様々な食材が使われて楽しくいただきました。デザートはフルーツ色々にゼリーがかかってグラスに入ったものでした。メインの朴葉焼きが濃いめのお料理なのでさっぱりしてよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
大きな窓から21階の眺望が楽しめるはずです。今回はお天気が悪くて残念でした。
その他の感想について
季節感のある献立で月毎に変わるので時々チェックしています。二週間前に予約するとお得になるのもおすすめです。

店舗からの返信

あさこ様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

あさこ様よりお寄せいただきました口コミを拝読いたしまして、
朴葉焼きが冷めていたとの事、ご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
調理スタッフと連携を強化し、熱い状態でのお料理の提供を徹底いたします。

あさこ様の次回のご来店心よりお待ちしております

日本料理さざんか

エイザベスさん

60代前半(女)

利用人数
5名
投稿日
2025/11/21
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【3300円ランチ】寿司4貫・うどん・天麩羅・水菓子など全6皿(ひとり予約可)

食事やドリンクについて
バラエティにとんだランチで色々たのしめました。お茶もタイミング良く足して頂き、和装スタッフの皆さん素敵な接客でした。
店の雰囲気やサービスについて
21階ですから、ロケーションは言うまでもなく気持ちいい眺めです。開放的でした。
一緒に行った相手の反応について
色々と和食を楽しめ眺めも良く、素敵な時間を過ごしたとの事です。ご馳走様でした。

店舗からの返信

エイザベス様
この度は日本料理さざんかをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エイザベス様よりお寄せいただきました口コミを拝読いたしまして、
この度の日本料理さざんかでのランチタイムにご満足いただけましたご様子に
大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるお料理、サービスの提供に努めてまいります。
エイザベス様の次回のご利用、スタッフ心よりお待ち申し上げております。

日本料理さざんか

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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