プランを探す

とりあえず保存

口コミ

総合評価
4.40

4.40

プラン
4.00
雰囲気
5.00
料理
4.33
コストパフォーマンス
3.67
サービス
5.00
性別
年齢
利用目的

口コミを絞り込む

25件の口コミ

キララコさん

40代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/02/04
利用目的
忘新年会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

※コメントはありません

店舗からの返信

キララコ様
この度は鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして誠にありがとうございます。
アンケートへの評価を頂き、ありがとうございます。

今後もお客様に快適なサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。

スーパーバイザー 中村宇輝

エミーさん

20代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/01/10
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
季節の食べ物をふんだんに使ってお肉もとても美味しかったです。サービスドリンクでスパークリングワインを選びましたが、グラスも十分の量でした。
店の雰囲気やサービスについて
カウンターとテーブルは、独立されていて過ごしやすく感じました。ウエイトレスさんはタイミングよくお食事を持ってきてくださり、説明も丁寧で分かりやすかったです。
その他の感想について
1人での利用でしたが気軽に行けました。友達や家族とも行きやすいと思います。

店舗からの返信

エミー様
この度は鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして誠にありがとうございます。

ご来店をいただいたお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。

スーパーバイザー 中村宇輝

coffeeさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/08/16
利用目的
私の誕生日
総合
3.8
プラン
3
雰囲気
5
料理
3
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
サラダは盛り付けが大変綺麗でこだわりを感じました。パッションフルーツを使用したサラダとのことでしたが、ドレッシングというより果汁の酸味しか感じず少し食べづらかったです。メインのお肉はサーロインとランクアップのフィレを2人でシェアしました。どちらも大変美味しかったです。お肉の調味料がポン酢・塩2種だけなのが寂しかったので、オニオンソースなど他のソースもあるといいなと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
苦手食材への対応もしてくださり美味しく頂けました。デザートは広いテーブル席へ移動し、食後の飲み物と一緒にゆっくり頂きました。食事は他のお客さんと横並びのカウンターだったので、テーブルに移動してからはリラックスできて会話が弾みました。
その他の感想について
港南口すぐなので雨に濡れず品川駅からアクセスできます。フロアはとても高い天井でオシャレなインテリアで雰囲気もよく大人のデートには大変おすすめです。素材に自信があるからかとは思いますが、全体的にかなりさっぱりめの味付けだったので、少し物足りなさを感じました。

店舗からの返信

coffee様
この度は鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして誠にありがとうございます。

お料理に関します貴重なご意見を頂戴し、ご満足を頂けなかった事に関しまして、今後の改善に努めさせていただきます。
ご来店をいただいたお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。

スーパーバイザー 岸本吉史

オバザイルさん

60代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2023/01/16
利用目的
友人・知人との食事
総合
1.4
プラン
1
雰囲気
1
料理
3
コスパ
1
サービス
1

利用プラン

【販売終了】【12/1~・ランチ★松風】ラグジュアリーな空間で!季節のサラダや厳選和牛サーロインと和牛フィレの食べ比べを堪能

食事やドリンクについて
今回、牛肉の食べくらべコースで予約しました。量はお肉以外はすべて少なめでした。お肉以外は、調理の仕方が雑で家で簡単に出来るような感じでガッカリでした。
店の雰囲気やサービスについて
スタッフは感じが良いとは言えませんでした。「食事後のデザートは時間を少し空けてください」と伝えましたが、食後すぐに出てきました。私が伝えたので私の分だけ後から出てきました。普通に「皆さん、ご一緒でよろしいでしょうか?」との声かけもありませんでした。
一緒に行った相手の反応について
皆、食後の感想などなかったので同じ感覚だったとおもっています。コストパフォーマンスの最低でした。

店舗からの返信

オバザイル様
この度は鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして誠にありがとうございます。

お料理やサービスにご満足を頂けなかった事に関しまして、残念なお気持ちを抱かせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご来店をいただいたお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。

風音 マネジャー諏訪学愼

mariさん

60代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2022/09/19
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ランチ★汐風】選べる乾杯ドリンク付き!季節のサラダとブラックアンガスリブロースステーキ150gを堪能するランチ

食事やドリンクについて
ワンドリンク付きの食事はお得感があります。サラダもステーキも美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
鉄板のコーナーは外から見えないので、落ち着きます。スタッフさんも丁寧で気持ちの良い接客でした。
一緒に行った相手の反応について
お皿や箸置きなど、素敵で、お肉も美味しかったので、食べながら、リピート決定しました。このプランが継続してくれると嬉しいです。

店舗からの返信

mari様
この度は鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして誠にありがとうございます。

「リピート決定しました」とのお言葉、大変嬉しく拝読を致しました。
今後ともお客様にご満足をいただけるお料理やサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

mari様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

風音 マネジャー諏訪 学愼

うめたんのママさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/05/13
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ランチ★汐風】選べる乾杯ドリンク付き!季節のサラダとブラックアンガスリブロースステーキ150gを堪能するランチ

食事やドリンクについて
ボリューム満点でした!乾杯ドリンクでフレーバーティーを選びましたが(ワイングラスで提供!!)、すっきりした味わいで、柔らかいお肉によく合いました。添えられていた山菜もとても美味しかったです。追加料金にはなりますが、国産のブラッドオレンジレンジを使ったデザートが秀逸でした。
店の雰囲気やサービスについて
目の前で調理している様子が見られること、専属シェフと会話をたのしめること、鉄板焼きの魅力の一つだと思います。お肉をカットする際、男性と女性で一切れのサイズを変えているところに、気配りとサービスを感じました。また、デザートを頂く時は、くつろげるテーブル席に案内していただき、ホテルレストランを満喫させていただきました。
一緒に行った相手の反応について
こんなにコスパが素晴らしいプランがあるなんて、と驚いていました(笑)

店舗からの返信

うめたんのママ様
この度は、鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして誠にありがとうございました。

お料理やサービスに関しますお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

お客様にご満足をいただけるレストランとなれるよう一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

風音 マネージャー諏訪学愼

ハルナさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/12/21
利用目的
その他
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
3
料理
5
コスパ
2
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【Xmasディナー2021★福音】フォアグラのローストや厳選和牛サーロインorフィレなどを堪能できる極上の鉄板焼き全6皿(12/17~25)

食事やドリンクについて
味は美味しかったですカクテルもクリスマス仕様のものがとても味が良かったノンアルコールのカクテルをリクエストしたら作って下さり楽しめました平日ということもあり他のお客様も少なかったのですが割と料理の出てくるスピードが遅かったです。。結構待ったという感じ。量も女性の私はピッタリくらいでしたが男性の方だと少なめに感じるくらいかなと
店の雰囲気やサービスについて
全体的に暗くムードな雰囲気ですがせっかくの周りの景色が壁で見えなかった
その他の感想について
駅直通で行きやすいと思います。1番いいプランにしましたがあの内容でこれなら下げてもよかったなーと思ってしまいました

店舗からの返信

ハルナ様
この度は、鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして誠にありがとうございました。

クリスマスカクテルに関しますお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お料理に関しまして頂戴致しました貴重なご意見は、スタッフ間で共有致しまして、今後の改善に向けて取り組んで参ります。
お客様にご満足をいただけるレストランとなれるよう一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。




風音 マネジャー諏訪学愼

レッドチェリーさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/28
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.6
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【ディナー★楓音】乾杯ドリンク付き!メインは厳選和牛シャトーブリアンとサーロインの食べ比べなど極上鉄板焼きディナー全6皿

食事やドリンクについて
肉がホントに美味しかった。デザートも美味しかったです。サラダのドレッシングとクーリーも。ただドリンクがアルコールが飲めない場合、ありきたりなソフトドリンクしか選べないのが残念。ノンアルコールカクテルや、ツブツブが入ってるジュースなど価値が同等のモノと変更できるようにお願いします。
店の雰囲気やサービスについて
席は落ち着けます。接客も感じがよいです。ホテルとしては、なくなった水をついでいただくタイミングがやや遅いのが気になりましたが親切でした。
一緒に行った相手の反応について
美味しいと言ってました。カウンターより気兼ねなく食事を楽しめたようです。

店舗からの返信

レッドチェリー様
この度は、鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして誠にありがとうございます。

お料理に関しますお褒めのお言葉、大変光栄に思っております。
また、お寄せいただきましたお料理やサービスに関しますご意見は、スタッフ間で共有、参考にさせていただき、改善に向けて取り組んで参ります。
レッドチェリー様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

風音 マネジャー諏訪学愼

ひまわりさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/28
利用目的
夫婦の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【ランチ★薫風】ラグジュアリーなホテル空間で!甘鯛や松茸、国産和牛のサーロインorフィレから選べるメインなどランチ全6皿

食事やドリンクについて
お料理やお皿が美しく、もちろん味も美味しくて、一つひとつにゆっくりと楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
とても綺麗でクリスマスシーズンに合わせてとてもお洒落な雰囲気を感じられ、ゆったりした時間を過ごせ、癒されました。
一緒に行った相手の反応について
お店がとても綺麗で感動していた様子で、話も弾み、楽しい時間を過ごせました。最後にサービスで写真を撮っていただき嬉しそうでした。

店舗からの返信

ひまわり様
この度は、鉄板焼き「風音」にご来店をいただきまして、誠にありがとうございます。

お連れ様とのお食事をゆったりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読を致しました。
また、お料理へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。

今後ともお客様にご満足をいただけるお料理やサービスをご提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、ひまわり様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

風音 マネジャー諏訪学愼

marron910さん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/19
利用目的
結婚記念日
総合
2.0
プラン
2
雰囲気
2
料理
2
コスパ
2
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【ディナー★楓音】乾杯ドリンク付き!メインは厳選和牛シャトーブリアンとサーロインの食べ比べなど極上鉄板焼きディナー全6皿

食事やドリンクについて
お食事は確かに盛り付けなども綺麗でしたが、ポーションが全然足りず、お値段とは釣り合っていないと思います。仕上げのガーリックライスは、ぼやけていて、?な味で残念でした。今まで色々なホテルの鉄板焼にも行っていますが、こんな内容は初めてです。
店の雰囲気やサービスについて
予約日の3日前に急にホテル側から座席の件で電話がありました。隣に3人グループが来ても良いか?という確認でした。カウンター席は満席で、相手のグループとの間隔は1メートルしかなく、吹き抜けだから大丈夫だと言われ、間仕切りは無料で入れられるが、他のお客さんを入れないとなると、個室料が発生するとのこと。そもそも、そこは元々半個室の設定で、席料は無料の場所なので、おかしな話で理屈が通りません。大体、何故3日前になって、しかも休日の昼間に、そのような連絡をいきなりして来るのか、全く理解出来ません。こちらとしては、1か月近く前に予約を入れているので、そうなるならばせめて1週間前には連絡して頂きたいです。そうすれば、キャンセルするなり、他の日程や場所に変更することも可能でした。ホテル側の都合だけの話で、お客のことを全く無視しています。吹き抜けのレストランで、シースルーエレベーターが常に動いているのが視界に入る場所なので全く落ち着かない空間です。入店して早々、レストラン内でガッシャーンと食器が派手に割れる音がしても、全く謝罪もなく、不愉快な気分でスタートしました。接客も全く笑顔がなく、ロボットのように機械的で、とても居心地の悪い空間でした。やはり、最初の連絡が来た段階で、お断りするべきでした。ホテル側から電話があった際に、ゴタゴタしたのでもうキャンセルしても良いとこちらは話をしたのですが、頑張りますと言われたので、それを信じたのが間違いでした。せっかくの記念日も、水を差されて楽しい気分にはなれませんでした。記念日なのに、写真撮影しましょうか?の一言もなく、サービス精神も全くありませんでした。たからと言って、こちらから頼む気持ちにもなれませんでした。
一緒に行った相手の反応について
残念ながら同じ意見で、特に男性に、とってはポーションが少なく、お料理とお値段が見合っていないと言っていました。

店舗からの返信

marron910様
この度は、鉄板焼 風音にご来店をいただきまして誠にありがとうございます。

大切な記念日に当店をお選びいただいたのにも関わらず、私共のホスピタリティー意識の不足によりご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見をキッチンも含めましたスタッフ間で共有致しまして、改善に向けて必ず取り組んで参ります。
お客様に安心してお寛ぎいただけるレストランとなれるよう、スタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

風音 マネジャー諏訪学愼

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
  • ※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適切であると判断した口コミは非掲載とする場合があります
  • ※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 風音/ストリングスホテル東京インターコンチネンタル (カザネ)
TEL

03-5783-1258
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー26F

付近の駅 品川駅  
アクセス JR「品川駅」港南口より徒歩1分(駅直結)
営業時間

[昼]12:00-15:00(14:30LO)
[夜]18:00-22:00(21:00LO)

定休日 月曜日、火曜日、水曜日
サービス料 15%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております。
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策
※2023年06月04日更新

・手指の消毒用アルコール設置

総席数20席
ドレスコード 平服あるいはスマートカジュアルをお願いいたしております。Tシャツ、半ズボン、サンダルなど軽装でのご利用はご遠慮ください
お子様 OK
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
※26Fロビーに喫煙スペースがあります
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
アラカルトメニュー(ランチ)
※2023年01月25日時点の価格です
  • 旬の焼き野菜3種2530円
  • フォアグラ焼(50g)8855円
  • 黒毛和牛 フィレ(100g)15180円
  • 活けアワビ12650
ドリンク(ランチ)
※2023年01月25日時点の価格です
  • グラスワイン2277円
  • ボトルワイン10120円
  • 生ビール1898円
  • ソフトドリンク1139円
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルのOZ限定サービス

TOP