中国料理「王朝」（オウチョウ） ／ヒルトン東京

店舗からの返信

この度はレストラン王朝にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙を極める中、貴重な御意見を賜り厚く御礼申し上げます。

まず、当店が誇る点心をご満喫頂けたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様がご満足いただけることが私共の士気を上げてまいります。

再来店に関しましては、私共スタッフが良いレストランを目指して、
常に精進努力してまいりますので、ご再考頂ければと僭越ながら
お願い申し上げます。

改善点などご意見がございましたら、忌憚なくおっしゃっていただければ
と存じます。今後ともレストラン王朝を何卒よろしくお願い申し上げます。

王朝　保坂

店舗からの返信

この度はレストラン王朝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の雰囲気やレイアウトは適宜変更しておりますので、お客様が
ご堪能いただけたとあれば、光栄に存じます。

お食事内容に関しても身に余るお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当店は最上級のお料理を提供するべく、日々精進しております。

揚げ物に関してご指摘をいただきありがとうございます。
早速、レストランマネージャーや料理長と連携し、課題を
解決してまいります。改善点はお客様のような方がいらして
初めて自覚できるものです。

改善できればもっと遍く皆さんに受け入れられるレストランに
なると信じております。

これからもレストラン王朝を再度ご利用いただきますことを
期待しております。スタッフ一同お待ちしております。

王朝　保坂

店舗からの返信

今回はお客様の大切なお席にヒルトン東京のレストラン王朝をご利用いただき
誠にありがとうございます。当店が誇る点心をご堪能いただけたとあれば、
サービス提供者冥利に尽きます。

アフタヌーンティーが流行している中、当店も特色を出すべく様々な企画を
展開しております。ヒルトン東京ならではと言われるように精進努力して
まいります。お茶の種類が少ないとのこと、それを解決するべき課題として
とらえて、関係各所と連携し情報共有してまいります。
次回はお客様にご満足いただけるようなレストランを目指してまいります。
今後ともレストラン王朝をご愛顧いただけると幸いに存じます。

王朝　保坂

店舗からの返信

この度はレストラン王朝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
店内の雰囲気、お料理はテーマに沿って、趣向を凝らしたものなので、
ご堪能いただけたとあれば、幸甚に存じます。当ホテルの高級感や
落ち着いた雰囲気は他のホテルとも伍していると自負しております。

中華のアフタヌーンティーは当店の特色として大事にしてまいります。
また、これからも革新的なアイディアを出していき、お客様体験を
最上級のものにしてまいります。

お客様のまたのお帰りを期待して待っております。またお手隙の際に
ご利用いただきたく存じます。

王朝　保坂

店舗からの返信

この度はレストラン王朝をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様がヒルトン東京での憩いのひと時をご満喫頂けた様子が伺えて
大変光栄に存じます。店内の雰囲気やお食事内容はテーマに合わせて
常に精査されておりますので、ご堪能いただけたのであれば
サービス提供者冥利に尽きます。

レストラン王朝が誇る点心のコースにご満悦との事、スタッフ一同
良いお客様体験に嬉しく存じます。

また、季節も変わりますと、テーマも変わりキャンペーンも
行ってまいります。機会をかえてご利用いただいて、またご感想
も頂ければと僭越ながらお願い申し上げます。
今後とも何卒レストラン王朝をよろしくお願い申し上げます。

王朝　保坂

店舗からの返信

この度はレストラン王朝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
店内の雰囲気やお食事内容はテーマに合わせて熟慮されたものですので、
ご満喫頂けたとあれば、サービス提供者冥利に尽きます。

しかしながら、お客様におきましてご満足いただけなかった点がございました
こと誠に申し訳なく思っております。雰囲気があわただしく楽しい雰囲気が
台無しになってしまったとのこと、また飲茶やデザートの情報が不十分だったとのこと。

私共はこれらを改善点としてとらえております。関連各署と連携し、今後ゲストの視点に
たったサービス提供をこころがけるように致します。また、お料理内容や下膳に関しまして
十分に情報を提供したうえで、ご納得いただけるようにサービス内容を精査してまいります。

また、ご来店の際には必ずやお客様に満足いただけるようなサービスを提供することを
お約束いたします。再来店に関しては僭越ながらご再考頂ければとお願い申しげます。
今後とも何卒レストラン王朝をよろしくお願い申し上げます。

王朝　保坂

店舗からの返信

この度はレストラン王朝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当レストランをご満喫頂けたご様子が伺えて、光栄に存じます。

サービス接遇に関してもお褒めの言葉を頂き厚く御礼申し上げます。
ヒルトン東京が責任を持ってトレーニングしたスタッフですので、
ご満足いただけたとあれば、幸甚に存じます。

その他あまたのお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
お茶のお湯がぬるかったとの事、申し訳ございません。
改善点として関係各所で情報を共有して、今後このようなことが
ないように取り計らってまいります。

次回お越しいただける際には、満足いただけることをお約束いたします。
今後ともレストラン王朝を何卒よろしくお願い申し上げます。

王朝　保坂

店舗からの返信

この度はレストラン王朝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店でのお料理内容は熟慮されたものですので、ご堪能いただけたと
あれば、サービス提供者冥利に尽きます。接遇はヒルトン東京が責任を
持ってトレーニングしたスタッフですので、ご満足いただけたとあれば、
幸甚の至りでございます。

照明に関してのご意見ありがとうございます。今後のためにレストランマネージャー
や料理長などと情報を連携致します。改善に向けて邁進してまいります。
次回ご利用の際には必ずやご満足いただけることをお約束いたします。

今後ともヒルトン東京及びレストラン王朝を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

王朝　保坂

店舗からの返信

この度はレストラン王朝にご来店いただき、誠にありがとうございます。
高評価を頂き光栄に存じます。私共のモチベーションが上がります。

質や量がホテルクオリティで満足であったとの事、テーマに合わせて
雰囲気やお料理内容は熟慮されておりますので、ご堪能いただけたと
あれば、幸甚の至りでございます。

スタッフの接客が丁寧だったとの事、私共が責任をもってトレーニングした
スタッフですので、ご満足いただけたのであれば、嬉しく存じます。

またのご来店をお待ちしております。今後ともレストラン王朝を何卒よろしくお願い
申し上げます。

王朝　保坂

店舗からの返信

この度はレストラン王朝をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店の利用をご満喫いただけた様子が伺えて、大変光栄に存じます。

従業員の対応にもお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
ヒルトン東京が責任をもって養成したスタッフですので、
ご満足いただけたことはサービス提供者冥利に尽きます。

またお客様のご利用ご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒中華レストラン王朝をよろしくお願い申し上げます。

王朝　保坂