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5件の口コミ

ラーラ さん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/06/14
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
2.0
プラン
2
雰囲気
2
料理
2
コスパ
3
サービス
1

利用プラン

【販売終了】【Aコース★乾杯スパークリングワイン&2時間飲み放題付き】石窯焼きピッツァや肉料理、パスタなど大皿コース

食事やドリンクについて
食事、大皿。普通。乾杯スパークリングはコスパ良し。デザートは冷凍。だと思います。
店の雰囲気やサービスについて
友人の誕生日で、デザートプレートお願いしましたが、最初にきたスタッフさんが『お誕生日おめでとうございます?』その時ロウソクを付け忘れてた事に気づいたらしく、他の男性スタッフに止められ、真横まで来てたのに引き返して行きました。気まずすぎる!!その後、責任者からの謝罪なし!しれっと違う女性スタッフがロウソクつけて持ってきました。ありえないです。最初の方が新人さんなら、上司の教育が悪すぎる。真横まできて『お誕生日おめでとうございます?』まだ言ったなら、とりあえず出してほしかった。後からロウソク付けていただいた方が恥は書かなかったです。対応悪すぎ。お祝いはここで二度としません。その後の対応もなし。
一緒に行った相手の反応について
最後が最悪でしたが、長年の友人なのでフォローしてくれました。2人とも近くに住んでますが、2度とお祝いでは使いたくないでふ。

おっさんさん

60代前半(女)

利用人数
5名
投稿日
2023/03/24
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【Bコース★3時間飲み放題付き】前菜盛り合わせや炭火焼きピッツァ、肉料理やデザートなど大皿コース

食事やドリンクについて
3時間飲み放題のコースを予約しました。お料理もボリュームがあり、飲み放題も滞りなく対応いただきました。
店の雰囲気やサービスについて
テーブルの配置に余裕があり、トイレに立つ時も、他のテーブルの方の迷惑になりません。お料理を運んでくださる時に、一言楽しい声掛けがあり、楽しい気分になります。お皿をいつでも取り替えられるようにテーブルにたくさん置いてくれます。とにかくサービス良いです。
一緒に行った相手の反応について
お皿や、声掛けにとても喜んでいたので、おそらく満足してもらったと思います。

店舗からの返信

おっさん様
この度は数あるレストランの中から当店にお越しいただき誠にありがとうございました。
お料理、接客をご評価頂きまして光栄に存じます。
より良い料理とサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

トラットリア・イタリア 文京店 スタッフ一同

あきあきさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/02/20
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【Aコース★乾杯スパークリングワイン&2時間飲み放題付き】石窯焼きピッツァや肉料理、パスタなど大皿コース

※コメントはありません

ミナコさん

60代前半(女)

利用人数
10名
投稿日
2022/06/05
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【Aコース★乾杯スパークリングワイン&2時間飲み放題付き】石窯焼きピッツァや肉料理、パスタなど大皿コース

食事やドリンクについて
飲み放題のメニューが充実していてとても良かったです。お食事も豊富で美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
スタッフの対応が素晴らしかった。とても活気のあるお店で元気がでました。
一緒に行った相手の反応について
皆大満足でした。また次回もお願いしたいです。デザートもたくさんで女性は大喜びでした。

店舗からの返信

ミナコ様

この度は数あるレストランの中から当店にお越しいただき誠にありがとうございました。
当店での料理やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
次回ご利用の際にご要望などございましたら、できる限りでお応えできるよう努力いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

トラットリア・イタリア 文京店

ひろさん

30代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/29
利用目的
いつものデート
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【Bコース★選べる乾杯ドリンク付き】前菜盛り合わせや炭火焼きピッツァ、お肉料理など大皿コース

食事やドリンクについて
ここの食事を目当てにまた来たいと思うほどではありませんでしたが、可もなく不可もなくといったところでした。量がとても多かったので、男性にはおすすめかなと思います!
店の雰囲気やサービスについて
アレルギー項目に記載したらお店から他に心配な点はないかのお電話があり、その点はとても嬉しかったです。ただ、店に入ってからはコースや飲み物の説明がなかったのと、私たちのテーブルだけおしぼりが無かったりと少し残念なところはありました。雰囲気については、家族連れが目立ちましたがうるさ過ぎるということはなく割と落ち着いてはいました。
一緒に行った相手の反応について
お店の雰囲気は悪くはなかったが、説明やおしぼりなど少しマイナスな点は残念がっていました。

店舗からの返信

ひろ様

この度は数あるレストランの中から当店にお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては全従業員に通達の上、指導いたします。
今後はこのようなことが起こりませんよう、従業員一同精進して参ります。
重ねてお詫びを申し上げますとともに、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

トラットリア・イタリア 文京店

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店名 トラットリア・イタリア 文京店
TEL

03-3943-7165
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都文京区本駒込2-28-10 文京グリーンコート1F

付近の駅 千石駅   駒込駅  
アクセス 都営三田線「千石駅」A3出口より徒歩5分、東京メトロ南北線「駒込駅」2番出口より徒歩8分、JR「駒込駅」南口より徒歩10分
営業時間

[昼]11:30~17:00(16:30LO)
[夜]17:00~22:30(フード21:30LO、ドリンク22:00LO)

定休日

年末年始

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■その他
電子マネー/Suica・PASMO・ICOCA・iD・楽天Edy


キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております。ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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店舗における衛生対策
※2022年05月30日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

総席数150席
ドレスコード なし
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
個室あり/ベビーカーOK/離乳食の持ち込みOK
車椅子 対応可
駐車場 あり
文京グリーンコート専用有料駐車場 及び 駐車割引サービス有
(3000円で30分、5000円で1時間サービス)
たばこ 全席禁煙
店外に喫煙スペース有り
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です

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