座席　ニューヨークラウンジ／ストリングスホテル名古屋<ささしまライブ>

店舗からの返信

KEI様


この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アフタヌーンティーの見た目や味のバランス、そして豊富な紅茶の種類にまでご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、正面の大きなガラス窓からご覧いただくチャペルの景色や、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。お一人様からグループのお客様まで、皆様にゆったりとお過ごしいただける空間を目指しておりますので、「お一人でもゆっくり楽しめる」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。

「2時間がすぐに過ぎてしまった」とのお声につきましては、さらに長く滞在したいと感じていただけた証として光栄に受け止めつつ、ご要望として真摯に拝見いたしました。より心地よい時間をご提供できるよう、サービスの充実に努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

ニューヨークラウンジ　スタッフ

店舗からの返信

アヤ様


この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

紅茶の種類が豊富で美味しく、お選びいただく時間もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、ガラス越しに荘厳な結婚式場（大聖堂）を間近にご覧いただける店内の雰囲気と、お客様にご満足いただけたサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。

アフタヌーンティー台が縦に長く、結婚式場の背景と合わせて写真映えする点も、私どもの空間を最大限に楽しんでいただけたようで何よりです。

今後もお客様に「素敵なサービス」と心に残る時間をご提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

ニューヨークラウンジ スタッフ

店舗からの返信

リーミン様


この度は、ストリングスホテル名古屋 ニューヨークラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「いちごのアフヌン」の見た目と味、夜の美しいライトアップ、ソファー席での快適な時間にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。フリードリンクやご同伴者様にもお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

また季節を変えて、お客様をお迎えできますことを心よりお待ちしております。

ニューヨークラウンジ　スタッフ

店舗からの返信

tea様


この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、アフタヌーンティーの見た目、苺の酸味や塩味を活かしたお料理の味のバランス、そして紅茶につきましても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご友人様との「女子会」が弾み、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、店内の落ち着いた雰囲気や、席の間隔が空いていることで周りを気にせずにお過ごしいただけた点も、お客様に評価いただけたこと、光栄に思います。

一方で、せっかくの素敵な空間であるにもかかわらず、席にご案内した際に椅子に汚れが残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、細部にわたる清掃が行き届いていなかったことは、私どもの確認不足であり、心よりお詫び申し上げます。

この貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後、お客様を席へご案内する前の最終チェックを徹底し、いつでも気持ちよくご利用いただけるよう、清掃とサービス品質の向上に努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ニューヨークラウンジ　スタッフ

店舗からの返信

りゃん様


この度はストリングスホテル名古屋 ニューヨークラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。

見た目の華やかさだけでなく、味にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
特に、フリードリンクの際、「自分から呼ぶことなくおかわりができた」というお言葉は、私どもが目指すサービスであり、大変光栄です。

ご同伴者様にも喜んでいただけ、お二人に向けたバースデープレートが良い思い出となったようで何よりでございます。

一方で、紅茶の甘味料の有無が分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この貴重なご意見を真摯に受け止め、甘いものが苦手な方にも安心して選んでいただけるよう、メニューの記載やご案内の改善に早急に取り組んでまいります。

また季節を変えて、お客様をお迎えできますことを楽しみにしております。

ニューヨークラウンジ　スタッフ