4.20
4.27
4.20
4.31
4.29
4.37
3.93
4.09
822件の口コミ
ミーミンさん
30代前半（女）
3.2
利用プラン
さんばばさん
60代後半（女）
2.8
利用プラン
なおぺさん
30代後半（女）
3.2
利用プラン
あみさん
40代前半（女）
5.0
利用プラン
あずぺさん
40代後半（女）
1.4
利用プラン
さくらさん
60代前半（女）
3.0
利用プラン
るー姉さん
50代後半（女）
5.0
利用プラン
※コメントはありません
ケイコさん
60代前半（女）
3.4
利用プラン
店舗からの返信
ケイコ様
この度はアロフト東京銀座「THE WAREHOUSE」のサラダバーにご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は当レストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事やサービスに関するご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
種類豊富なサラダやドレッシングをお楽しみいただき、「またリピートしたくなる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご同行の皆様にもサラダのみでもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
一方で、ご予約内容の確認および当日のご案内に不備があり、混乱とご不安をお招きしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、ご予約いただいたプラン内容を正確に把握したうえで、追加オーダーや当日のプラン内容について分かりやすくご説明すべきところ、十分なご案内ができておらず、楽しいお食事の時間にご不快な思いをおかけしましたことを大変心苦しく存じます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、予約内容の確認体制およびご案内方法の見直しを徹底し、今後は安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指して精進してまいりますので、また機会がございましたらご来店いただけますと幸いでございます。
ケイコ様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE WAREHOUSE
うきょうさん
40代前半（女）
4.4
利用プラン
emmaさん
30代前半（女）
3.4
利用プラン
店舗からの返信
emma様
この度はアロフト東京銀座「THE WAREHOUSE」いちご食べ放題にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お食事やサービスに関するご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
いちごの収穫祭プランの演出につきましてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、いちごの品質に関してご期待に沿えず、ご満足いただけなかった点につきましては、誠に申し訳ございません。
せっかくお楽しみにしていただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お席の配置につきましても、ご同行者様との会話がしづらい環境となってしまい、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のご利用シーンに配慮したご案内を行うべきところ、行き届かず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、いちごの品質管理の徹底およびお席のご案内方法の見直しを図り、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご来店いただけますと幸いでございます。
emma様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE WAREHOUSE
店舗からの返信
るー姉様
この度はアロフト東京銀座「THE WAREHOUSE」のいちご食べ放題にお越しいただきありがとうございます。
すべての項目において満点のご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
プラン・雰囲気・お料理・サービス・コストパフォーマンスのすべてにご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
さらに「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
今後も皆様にご期待以上のひとときをお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
るー姉様の、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
THE WAREHOUSE