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口コミ

総合評価
4.30

4.30

プラン
4.48
雰囲気
4.52
料理
4.48
コストパフォーマンス
3.87
サービス
4.13
性別
年齢
利用目的

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43件の口コミ

Malikaさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/10/02
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
3

利用プラン

【販売終了】りんごのアフタヌーンティーセット~ 秋の味覚フェア~+ティーフリー(9/2~10/31)

食事やドリンクについて
セイボリーとスイーツの割合がバランス良く、飽きない。ドリンクは、アイスティーの種類も多い。
店の雰囲気やサービスについて
お店の方は親切で感じの良い方ばかりでしたが、人手が足りていない?のか、ドリンクのおかわりを頼もうとしても、なかなか来てもらえなかっだのが残念でした。
一緒に行った相手の反応について
いちごや桃、メロン、マスカットのアフタヌーンティーはあるが、りんごは珍しいと喜んでいました。

ヨンアさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/14
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】チャイニーズアフタヌーンティーセット ~聚景園×ベルクール~+ティーフリー(7/1~9/1)

食事やドリンクについて
中華テイストのアフタヌーンティーでスイーツも美味しかったですが、特にセイボリーが全部美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
ちょうど近くのホールでコンサートがある日だったので、お店も忙しくされていて、紅茶のおかわりをお願いしようとしてもなかなか店員さんをつかまえるのが大変だったり、やっとオーダーしても出てくるまで時間がかかったりと少し残念でしたが、繁忙日なので許容範囲です。ただ、すぐ隣のホールでコンサートなどイベントスケジュールも出てると思うので、イベント開始前の時間帯などはスタッフ増員など柔軟に対応されてるのか疑問でした。少ない人数で忙しくされていて、ウェイティング列もどんどん増えていくのに円滑に回転してるようには見えませんでした。
一緒に行った相手の反応について
料理、スイーツには大満足していました。ロビーと?っているので、ロビーの混雑で落ち着けない雰囲気だと言っていました。

店舗からの返信

ヨンア様
神戸ポートピアホテル ティーラウンジ ベルクール をご利用いただきましてありがとうございました。 また、お忙しい中、利用後の貴重な感想もいただけまして重ねて御礼申し上げます。アフタヌーンティーセットのドリンクご注文やご提供にお時間を頂戴してしまい、誠に大変申し訳ございませんでした。 また、ご優待につきまして、一部対象外商品がある旨記載しておりますが、文字が小さいためご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、サービスの改善に努めてまいります。今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

神戸ポートピアホテル ティーラウンジ ベルクール

さっくさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/07/16
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】チャイニーズアフタヌーンティーセット ~聚景園×ベルクール~+ティーフリー(7/1~9/1)

食事やドリンクについて
スイーツもセイボリーも見た目から可愛らしく視覚からも楽しめました。どれも美味しかったです!また、ドリンクのメニューとは別に茶葉を並べたサンプルを持ってきてくださって、ドリンクを選ぶのが楽しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
とても広いホテルロビー横のレストランなので解放的な雰囲気で素敵でした。レストラン自体の天井はそこまで高くないですがロビーを向けば広々としていてよかったです。ロビー奥に滝のような装飾があり他の方の声があまり気にならなかったです。
一緒に行った相手の反応について
初めてのアフタヌーンティーだったとのことでしたが、とても楽しんでいました。初めての経験が良すぎて他のところに行けないかもしれません笑

たつみさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/06/12
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】~チェリー&ローズ~ 初夏のアフタヌーンティーセット+ティーフリー(5/7~6/30)

食事やドリンクについて
お料理がとても美味しく、かつとても綺麗でした。紅茶の種類も多く、ポットで提供してくださり、冷めないようにお心遣い頂いたので、ゆっくりと楽しむことができました。茶葉のサンプルを出して下さったので、紅茶のオーダーに大変参考になりました。
店の雰囲気やサービスについて
ゆったり座れるお席で水の流れる音が心地よく、リラックスして食事を楽しむことができました。スタンドやお料理がとても可愛らしく、写真を撮る際に撮影用の造花などを用意して下さいました。
一緒に行った相手の反応について
薔薇が好きな方なので、スタンドの装飾や綺麗なデザートに大変喜んでいました。スタッフさんのサービスも丁寧で、是非また利用したいと言っていました。

モコさん

60代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/04/14
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.4
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3

※コメントはありません

店舗からの返信

モコ様
この度は神戸ポートピアホテル ティーラウンジ ベルクールをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。賜りましたご意見を参考にスタッフ一同で共有し、サービスの改善に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

神戸ポートピアホテル ティーラウンジ ベルクール

ちえぞうさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/31
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】春のアフタヌーンティーセット~La Primavera~+ティーフリー(3/4~5/6)

※コメントはありません

ようたんさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/03/19
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ケーキは数種類から好きなケーキが選べ、コーヒーはお代わり出来ました。かなりお得です!
店の雰囲気やサービスについて
1人での予約で伺ったのですが、のんびりと出来るソファー席に案内して頂けました。優雅な時間を過ごせました。
その他の感想について
ケーキセットを注文しましたが、コーヒーがとても美味しかったです。その上優雅な空間でのんびりと過ごす事が出来ます。また機会があれば、絶対利用したいお店です。

すずらんさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/02/29
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】いちごのアフタヌーンティーセット~Sweet Strawberry~+ティーフリー(12/26~3/3)

食事やドリンクについて
ホテルヌン活おひとりさまで初めて(笑)スコーンといい、ウェルカムドリンク、セイボリーと至れり尽くせりです。セイボリー然り、スイーツ然り、フィンガーサイズで本当に可愛かったです。
店の雰囲気やサービスについて
人口滝の音は癒されます。また、店の雰囲気は最高で、サービスは最高です。
その他の感想について
おひとりさまや親しいご友人とゆったり過ごしたいとき、使うべきです。

ロトさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/02
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】いちごのアフタヌーンティーセット~Sweet Strawberry~+ティーフリー(12/26~3/3)

※コメントはありません

ちぇさん

20代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/02/23
利用目的
友人・知人との食事
総合
1.6
プラン
1
雰囲気
4
料理
1
コスパ
1
サービス
1

利用プラン

【販売終了】いちごのアフタヌーンティーセット~Sweet Strawberry~+ティーフリー(12/26~3/3)

※コメントはありません

店舗からの返信

ちぇ様
この度は、神戸ポートピアホテル ティーラウンジ ベルクールをご利用くださり誠にありがとうございます。
サービスが行き届かず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お忙しい中口コミにご協力頂き、ありがとうございました。

ティーラウンジ ベルクール

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 ティーラウンジ ベルクール/神戸ポートピアホテル
TEL

078-303-5207
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10-1 神戸ポートピアホテル1階

付近の駅 市民広場駅  
アクセス ポートライナー「市民広場駅」より徒歩3分
営業時間

[昼]11:00~1800

定休日

無休

サービス料 15%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数90席
ドレスコード なし
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
ベビーカーOK/おむつ交換台/離乳食の持ち込みOK/子供用の食器あり
※乳児からOK
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
アラカルトメニュー(ランチ)
※2023年06月23日時点の価格です
  • アップルパイ ア・ラ・モード コーヒーまたは紅茶付き2,080円
  • ケーキセット1,650円
  • スコーンセット 1,650円
ドリンク(ランチ)
※2024年09月24日時点の価格です
  • スペシャルブレンドコーヒー1,050円
  • スペシャルティーコーヒー 1,440円
  • 紅茶“ロイヤルアフタヌーン”1,050円
  • 英国王室御用達 H.R.ヒギンス紅茶1,440円
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