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口コミ

総合評価
4.34

4.34

プラン
4.43
雰囲気
4.29
料理
4.14
コストパフォーマンス
4.29
サービス
4.57
性別
年齢
利用目的

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25件の口コミ

ともみさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/15
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【推し会に人気★最大5時間滞在可能】パティシエ特製スイーツやセイボリーを”推しカラー”で楽しむアフタヌーンティー全12品

食事やドリンクについて
料理やデザートがとても可愛らしくて、美味しかったです。紅茶の種類も豊富で期間限定フレーバーが特に美味しかったです。お土産で頂いたお菓子も美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
推しカラーが事前に選べて、SNS映えするような空間でした。女性であれば誰でも興奮するような印象で、店内はほとんど若い女性でした。実際オタ活をしているような方も多くいました。
一緒に行った相手の反応について
思っていたよりも、華やかな空間であると驚いていました。ただ推しカラーの味については少し後悔していたようです。

さん

10代(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/10/24
利用目的
その他
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【推し会に人気★最大5時間滞在&ホールケーキ付き】パティシエ特製スイーツを”推しカラー”で楽しむアフタヌーンティー全13品

※コメントはありません

ショコラさん

20代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2021/09/12
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【推し会に人気★2時間カフェ飲み放題】パティシエ特製スイーツやセイボリーを”推しカラー”で楽しむアフタヌーンティー全12品

※コメントはありません

えりりんさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/07/28
利用目的
その他
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【推し会に人気★最大5時間滞在可能】パティシエ特製スイーツやセイボリーを”推しカラー”で楽しむアフタヌーンティー全12品

食事やドリンクについて
ドリンクはとても豊富な種類の中から自由に選べる。友達が妊婦だったのですがこちらから依頼していないのにも関わらずノンカフェインのものをチェックしたリストを持ってきてくれました。
店の雰囲気やサービスについて
上にも記載した通り、気遣いと対応の速さがとても魅力的でした。また、撮影用に小道具が置いてあるのもとても良かっだです。
その他の感想について
それぞれが好きなカラーを選べるのがとても良いなと思いました。また、撮影に時間をかけたい人が多いと思うので、時間無制限なのは本当に魅力的です。

店舗からの返信

えりりん様

この度はグレースバリ上野公園前店のご利用誠にありがとうございます。

妊娠しているお客様にも安心してアフタヌーンティーをお楽しみいただけますよう、
約30種類以上あるお茶の中のノンカフェイン商品のリストをご用意しており、
ご友人にもお喜びいただけておりましたら、私共も嬉しく思います。

また、撮影用の小物の他にも、プランにホールケーキがついているものなど、更にお写真が映えるプランも
ご案内がございますので、是非ご機会ございましたら、ご利用くださいませ。

それではまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グレースバリ上野公園前店 竹内

白雪さん

20代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2021/07/12
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【推し会に人気★最大5時間滞在&ホールケーキ付き】パティシエ特製スイーツを”推しカラー”で楽しむアフタヌーンティー全13品

食事やドリンクについて
お料理がくるまですごく早かったですし、全ての料理が綺麗で、とても美味しかったです。飲み物の種類が豊富で長時間楽しめました!
店の雰囲気やサービスについて
色が選べるところが魅力だなと思いました。とても綺麗でした!写真を撮ってくださったりもしてましたし、分からないことがあった際、丁寧に接してくださいました。
一緒に行った家族の反応について
店内に入った瞬間から雰囲気が良く、綺麗だなという印象を持ちました。そしてお料理がとても豪華でした。とても喜んでいました。推し会にも絶対にいいと思いますし、誕生日でサプライズするにもすごくいいと思いました!また行きたいと思いました!

店舗からの返信

白雪様

この度はグレースバリ上野公園前店のご利用ありがとうございます。
今後ともゆったりと落ち着いた雰囲気を大切に、ご来店しやすいお店作りを心がけて参ります。

また、お誕生日サプライズも精一杯お手伝いさせていただきますので、ぜひその際は当店をご利用くださいませ。

それでは、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グレースバリ上野公園前店 竹内

もちりんさん

20代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2021/06/03
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【推し会に人気★2時間カフェ飲み放題】パティシエ特製スイーツやセイボリーを”推しカラー”で楽しむアフタヌーンティー全12品

食事やドリンクについて
推しカラーに特化したアフタヌーンティーはとても良いなと思いました。すごく華やかでしたし、ホテルのアフタヌーンティーに負けないボリュームで味も美味しかったです!
店の雰囲気やサービスについて
個人的には飲み物がセルフサービスだった事が良かったです。ただ沢山ありすぎて迷いました(笑)
その他の感想について
飲み物の種類が沢山あるので絶対に迷います(笑)アフタヌーンティーセットに関してはどのカラーも本当に可愛かったです!

店舗からの返信

まぽりん様
この度はグレースバリ上野公園前店をご利用いただき誠にありがとうございます。

紅茶メニューは約30種類以上取り揃えており、季節によってもラインナップが変わりますのでそちらもお楽しみいただけると幸いです。
推しカラーに関しても11種類のご用意がございますので次回ご来店の際には別の推しのカラーでぜひお楽しみください。

今後ともゆったりと落ち着いた雰囲気を大切に、ご来店しやすいお店作りを心がけて参りますので、
もしご機会ございましたら、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グレースバリ上野公園前店 渡司

ほなちゃんさん

20代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2021/05/30
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
2.2
プラン
1
雰囲気
1
料理
1
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【推し会に人気★2時間制&ホールケーキ付き】パティシエ特製スイーツを”推しカラー”で楽しむアフタヌーンティー全13品

食事やドリンクについて
まずは、たくさん食事を残してご迷惑をおかけしまって申し訳ありません。ですがどうしても完食できる味ではなく皆手が止まってしまいました。主役にも これ以上は無理、具合が悪くなりそう という言葉を頂いてしまいました。・マカロンは甘過ぎて暫く舌に嫌な甘さが残ってしまう・ご飯は一つ一つのものが大きくて種類が少ない・カップケーキ?は小中学生がバレンタインで作るような見た目(百均の紙皿みたい)・いくら推しイメージカラーとはいえ食べ物に真っ青は良くない気がする・乾杯用のドリンクはかき氷のシロップやカラオケのコラボドリンクのような安い味・旬をはずした時期のすっぱいイチゴバリアン系列のお店はハニトーが美味しいので食べられたのが嬉しかったです。ご飯メインのお店じゃないとちゃんと調べなかったこちらの非が大きいですが、とても残念でした。元々の用途がパーティールームなので、内装の閉塞感は仕方ないと思いますが料理は本当に本当に見直して欲しいです。凄くつらい会になってしまいました。また、サプライズ用のケーキがトイレの目の前にワゴンで置いてあり 渡してもらう前に主役の方の目に入ってしまい お祝いはボロボロになってしまいました。
店の雰囲気やサービスについて
食事や内装に対して、お店の方は本当に好印象でした。かっちりしたスーツで清潔感があり、特にたくさん対応してくれた女性の方はマスク越しでも分かるくらい美人で、腰も低く対応が素晴らしかったです。最初に案内してくれた男性の方も、私が色を間違えて予約してしまったにも関わらず対応して下さり 本当に申し訳なかったです。食事と内装は本当に残念でしたが、我々のような感じの悪い客にも帰るまで丁寧に接してくれて本当に素晴らしかったと思います。なのでサービスは最高評価です。(強いて言うならおさらと一緒にカトラリーを下げられてしまいました。)
一緒に行った相手の反応について
本当に酷い店、どうやって探してきたの?とセンスを疑われてしまいました。(上質な店に慣れてる方だったのもあります)包んでいただいたホールケーキも食べては貰えず、自分達で用意したホールケーキを自分達で食べるという本当に惨めな思いをしてしまいました。(作ってくださった方のことを考えていくらか食べました。)もっとがっつりオタク系の友達だったらこうはならなかったと思いますし、お店を選んだ私の方に非があるのでスタッフさんは気に病まないで頂いたきたいですが食事は本当に本当に見直して欲しいと思います。

店舗からの返信

ほなちゃん様

この度はグレースバリ上野公園前店のご利用誠にありがとうございます。

せっかくご利用していただけたにも関わらず、食事や内装等、お気を悪くさせてしまい申し訳ございませんでした。
またサプライズのケーキが主役の方にお出しする前に気づかれてしまうというこちらのお客様への配慮が足りず、大変申し訳ございません。

お食事の味に関しまして、すぐに見直しと改善を行いますので、もし今後ご来店くださるチャンスをいただけましたら、
スタッフ一同心よりご来店をお待ちしております。

この度ほなちゃん様には大変不愉快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

グレースバリ上野公園前店 竹内

真央さん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/05/02
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【推し会に人気★2時間カフェ飲み放題】パティシエ特製スイーツやセイボリーを”推しカラー”で楽しむアフタヌーンティー全12品

食事やドリンクについて
食事はとても美味しくボリュームもあります。ドリンクは自分で好きなのを選べる種類も豊富なので、自分の好みを選べます。また期間限定のフレーバーもあるのでより楽しいです。
店の雰囲気やサービスについて
密にならないように座れます。スタッフさんも親切でとても雰囲気もよく安心して食事が取れます。
一緒に行った相手の反応について
友人と行きましたがとても喜んでおり、また伺いたいと言ってました。

店舗からの返信

真央様

この度はグレースバリ上野公園前店のご来店ありがとうございます。

ドリンクは約30種類以上ご用意している紅茶の他にもコーヒーメーカーをご用意しており、当店の自慢の1つでございます。またお食事も楽しんでいただけたようで私共も非常に嬉しいです。

スタッフのお客様への対応も、ソーシャルディスタンス確保など感染症対策にも、引き続き努めてまいります。

是非またご機会ございましたら、ご来店くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

グレースバリ上野公園前店 竹内

ステラさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2021/04/26
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
4
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【OZ参画記念500円オフ!乾杯ドリンク付き★2時間カフェ飲み放題】桜満開!プチハニトーやミルフィーユ付きアフタヌーンティー

食事やドリンクについて
紅茶の種類が豊富で、どれにしようか迷ってしまうほどでした。セルフサービスなので、自分で量を調節できたので色々試すことができました。
店の雰囲気やサービスについて
パーティースペースだからなのか、空間は広く、落ち着いていました。ソーシャルディスタンスも保たれていました。
その他の感想について
ドリンクの種類が豊富なので、たくさん飲みたい方には、お勧めです。

店舗からの返信

ステラ様

この度はグレースバリ上野公園前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

豊富なラインナップでご用意させていただいております、紅茶の種類が30種類以上ございますので、
お楽しみいただけて私共も嬉しい限りです。

また当会場はご着席120名様までご案内可能なパーティー会場にて、皆様には広々とご安心してお過ごしいただけるようご案内いたしております。
ソーシャルディスタンス確保など感染症対策には引き続き努めてまいります。

是非またご機会がございましたら、ご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グレースバリ上野公園前店 竹内

かむいさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2021/04/18
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【OZ参画記念500円オフ!乾杯ドリンク付き★2時間カフェ飲み放題】桜満開!プチハニトーやミルフィーユ付きアフタヌーンティー

食事やドリンクについて
紅茶は30種類以上の中から選べて、普段なかなか目にしない組み合わせもあっておもしろい。カプチーノを選んだのにドリップコーヒーが出てきたのはびっくり(笑)料理はスタンドの高さが低いのか、個々の見た目があまり印象に残らないのと、セイボリーは玉葱が微妙でした。
店の雰囲気やサービスについて
店内は女性好みの仕様になっていました。テーブルの紅茶パック入れに前の方のもの(?)が残っていたのはとても残念。
一緒に行った相手の反応について
料理の見た目も店内の雰囲気もかわいいと喜んでいました。子供への気遣いも助かりました。

店舗からの返信

かむい様
この度はグレースバリ上野公園前店をご利用くださいましてありがとうございます。

豊富なラインナップでご用意している紅茶を楽しんでいただけて幸いです。
コーヒーマシンに関しましては大変申し訳ございませんでした。早急に機械点検を行うとともに、原因追求に努めさせていただきます。
また、紅茶のパックをいれる容器に既に紅茶パックが入っていたとのこと、こちらも大変申し訳ございません。
スタッフ一同、こちらの確認を再度徹底するとともに日々精進してまいりますので、
もしチャンスをくださるようでしたらまたのご来店をお待ちしております。

今後ともパセラリゾーツグループを何卒よろしくお願い致します。

グレースバリ上野公園前店 竹内

口コミについて

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店名 グレースバリ上野公園前店
TEL

0120-706-736
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都台東区上野2-14-30 パセラリゾーツビル2F

付近の駅 上野駅   京成上野駅  
アクセス JRほか「上野駅」不忍口より徒歩3分、京成線「京成上野駅」池の端口より徒歩1分
営業時間

[昼]平日11:00~16:00、土日祝11:00~16:00

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日 月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日
サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
PayPay、LINE Pay、楽天ペイ

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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店舗における衛生対策

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

・料理は個々皿で提供

総席数36席
ドレスコード なし
お子様 乳児からOK
車椅子 ※入り口に段差がございますのでそちらだけお手伝いさせていただきます
駐車場 近隣に駐車場のご用意がありますので、そちらをご利用ください(提携ではありません)
たばこ 全席禁煙
※喫煙ブースを別フロアに用意しております

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