口コミ 鉄板焼 THE七海(ザ ナナミ)/アパホテル&リゾート〈両国駅前タワー〉<両国>

口コミ

総合評価
4.48

4.51

4.47

プラン
4.54
雰囲気
4.54
料理
4.60
コストパフォーマンス
4.30
サービス
4.43
性別
年齢
利用目的

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148件の口コミ

龍一さん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/05/05
利用目的
家族との食事
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【ネット予約限定☆レディースランチコース】女子会プラン+乾杯スパークリングワイン

※コメントはありません

店舗からの返信

この度は「鉄板焼 THE七海」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。



宇都宮

スーさん

50代前半(女)

利用人数
5名
投稿日
2026/04/27
利用目的
家族の誕生日
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【OZ限定☆スパークリングワイン付き】黒毛和牛ランチコース+乾杯スパークリングワイン

食事やドリンクについて
コスパは良かったです。前菜が選択できればもっと良いと思います。
店の雰囲気やサービスについて
鉄板の掃除を始めたのがマイナスでした。会計の伝票を持って来るなど、さり気なく退席を促して欲しかったです。
一緒に行った家族の反応について
お肉が柔らかくて美味しいと喜んでました。また、景色も良く楽しんでいました。

店舗からの返信

この度は「鉄板焼 THE七海」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様を綺麗な鉄板でお出迎え、お見送りするよう心がけております。
そのため、使用した鉄板はお食事終わりを目処に磨いております。しかしながら、配慮が不足していた様で申し訳ございませんでした。
今後もお楽しみいただけるよう、シェフにも共有し、努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

宇都宮

にゃんこさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/04/20
利用目的
いつものデート
総合
1.0
プラン
1
雰囲気
1
料理
1
コスパ
1
サービス
1

利用プラン

【OZ限定☆スパークリングワイン付き】黒毛和牛ランチコース+乾杯スパークリングワイン

食事やドリンクについて
食事が出てきてから、なかなか水を入れてもらえなかった。お肉はミディアムレアで依頼したが、店内が混んでいて同時並行で別の調理をしていたからか、火が入りすぎていた。お皿が温められてないので野菜はすでに冷たかった。ご飯が出てくるのが遅くてメインのお肉を半分食べ終えた頃に出てきた。
店の雰囲気やサービスについて
サービスは最悪でした。食後のドリンクが出てくるまで10分以上待たされた。あとからデザートを食べ始めたお客さんの方が早く食後のドリンクが提供されていた。高いコースのお客さんを優先しているのかもしれませんが、最悪の気分でした。紅茶は湯を注いでから放置されたのか苦くて飲めませんでした。手が回らないのであれば予約を承らなければいいのでは?予約しているのにも関わらずこのような対応を受けて最悪の気分でした。
一緒に行った相手の反応について
オペレーションの悪さにイライラしていました。食後のドリンクが出てこなさすぎてもう帰るかと言っていました。二度と行かないと言ってました。

店舗からの返信

この度は「鉄板焼 THE七海」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
提供料理、サービスまでも不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
事態を重く受け止めお客様のご指摘の通り、お皿の温度の管理や、
混雑時でもご迷惑をおかけしないオペレーション、スタッフの育成徹底を行ってまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

藤田

たかちゃんさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2026/04/22
利用目的
結婚記念日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アニバーサリーコース】記念日におすすめ特別プラン+乾杯ドリンク+アニバーサリーケーキ

※コメントはありません

店舗からの返信

この度は「鉄板焼 THE七海」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と高評価をいただくことができ、大変光栄でございます。今後もお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

宇都宮

たかべぇさん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2026/04/06
利用目的
夫婦の誕生日
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【アニバーサリーコース】記念日におすすめ特別プラン+乾杯ドリンク+アニバーサリーケーキ

食事やドリンクについて
食事は美味しく、ドリンクはバー形式で目の前で作ってくれる。ソフトドリンクも要望に応えて作ってくれるので嬉しい。
店の雰囲気やサービスについて
高級感を演出してくれる鉄板焼き屋さんだけど、ドレスコードがなく気軽に利用できるお店。インバウンドでホテル自体外国人のお客さんが多数ってのはあると思うけど、8割くらいのお客さんは外国人(英語圏)のお客さんだった。ドレスコードなしなので、Tシャツ姿の外国人の方もいたけど騒ぐようなお客さんはおらず、静かで大人の雰囲気の店内は利用しやすい。
一緒に行った相手の反応について
お腹いっぱいだし美味しかったと満足してくれた。女性へのボリュームはちょうどいいと思う。

店舗からの返信

この度は「鉄板焼 THE七海」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誕生日という記念日にご利用いただいたにも関わらず、スタッフの不手際によりご期待に沿えず申し訳ございません。
サービスについて再教育を徹底いたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来店を心よりお待ちしております。

藤田

たなよさん

50代前半(女)

利用人数
7名
投稿日
2026/04/05
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【OZ限定☆スパークリングワイン付き】黒毛和牛ランチコース+乾杯スパークリングワイン

食事やドリンクについて
言うまでもなくお肉はやわらかく、美味しかった。お肉、お野菜の焼き具合はちょうど良く、調味料一つ一つにもこだわりを感じた。スパークリングワインはアルコール、ノンアルと選べたのも良かった。
店の雰囲気やサービスについて
個室を利用させていただきました。雨でしたが、大きな窓からの眺めは素晴らしかった。目の前で焼いてくれたり、お肉をフランベしたり、カットするのを見られて、食べる以外にも楽しめた。
その他の感想について
ランチなので、ワンドリンク付きなのは良かった。焼いた梅干しは初めていただいたが、普通に食べるよりまろやかな感じで美味しかった。

店舗からの返信

この度は「鉄板焼 THE七海」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と高評価をいただくことができ、大変光栄でございます。今後もお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

宇都宮

グラント さん

40代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2026/03/31
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【OZ限定☆スパークリングワイン付き】黒毛和牛ランチコース+乾杯スパークリングワイン

食事やドリンクについて
乾杯用のスパークリングワインが付いていたので、少し豪華になりました。
店の雰囲気やサービスについて
景色は良いです、昼間でも晴れていれば東京を四方遠くまで見渡せます
その他の感想について
限りある鉄板カウンター席での食事の後は近くのテーブル席でデザートを食べる様に案内されます。良く考えられたフローだと思います、

店舗からの返信

この度は「鉄板焼 THE七海」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と高評価をいただくことができ、大変光栄でございます。今後もお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

宇都宮

ユードラさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/03/01
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【シェフおすすめコース】鮮魚の鉄板焼き&黒毛和牛ロース全8皿

食事やドリンクについて
コースを予約しましたが、一品一品にこだわりがあり、お料理の説明も丁寧でとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
カウンターで鉄板焼を見ながら楽しめたので、味だけでなく、パフォーマンスも楽しめました。
その他の感想について
スタッフの方がみんな接客が丁寧で、とても満たされた気分で楽しむことができました。仕事の疲れを癒すために伺いましたが、美味しい料理、細かいところまで行き届いた接客に大満足です。

店舗からの返信

この度は「鉄板焼 THE七海」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後もお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

藤田

ヒロキさん

30代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2026/02/17
利用目的
夫婦の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【アニバーサリーランチ】鮮魚の鉄板焼や黒毛和牛全9皿+乾杯ドリンク+アニバーサリーケーキ

食事やドリンクについて
ウェルカムドリンクも料理も本当に美味しくて最高でした。1つ1つの野菜もとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店の雰囲気とサービス等とても良かったです。時間帯的に他の方が居て、タイミングが悪かったのもありますが、タワーから外の眺めを見れなかったのは残念でした。
一緒に行った相手の反応について
奥さんの誕生日で行きましたが、とても喜んで頂きました。サプライズのケーキも美味しかったです。

店舗からの返信

この度は鉄板焼THE七海にご来店いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ評価と、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともご満足いただける料理をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇都宮

にゃんこさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/02/08
利用目的
いつものデート
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【OZ限定☆スパークリングワイン付き】黒毛和牛ランチコース+乾杯スパークリングワイン

食事やドリンクについて
お肉が大きく食べ甲斐があり大満足でした。お米が少なかったのが残念です。また、ご飯のおかわり1杯550円は高すぎると思いました。
店の雰囲気やサービスについて
他のお客様が誰もいなかったので静かで良かったです。デザート時には席を移動するシステムで違う景色を楽しめたのも良かったです。
一緒に行った相手の反応について
お肉は満足してました。お米が少なくお腹にはたまらなかったようでした、、

店舗からの返信

この度は鉄板焼THE七海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ評価と、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともご満足いただける料理をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇都宮

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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