口コミ ロビーラウンジ/第一ホテル東京<新橋>

口コミ

総合評価
4.59

4.63

4.58

プラン
4.74
雰囲気
4.62
料理
4.61
コストパフォーマンス
4.58
サービス
4.38
性別
年齢
利用目的

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891件の口コミ

アユミさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/04/05
利用目的
家族との食事
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【お茶のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(4月1日~5月31日)

食事やドリンクについて
この時期は多くのホテルでお茶のアフタヌーンティーを楽しめますが、セイボリーのメニューに魅力を感じこちらのアフタヌーンティーを予約しました。期待通りどれも美味しかったです。スイーツの量が多く後半はだいぶお腹いっぱいでしたが、甘すぎることなく美味しくて、完食出来ました。
店の雰囲気やサービスについて
お茶のおかわりがモバイルオーダーだったので、好きなタイミングで注文出来るのが良かったです。土曜日で多くの席が埋まっていましたが、周囲の声が気になることもなく落ち着いてアフタヌーンティーを楽しめました。
一緒に行った家族の反応について
3時間と、ゆっくり過ごせたことが良かったと話していました。お茶の種類も豊富で沢山飲んで満足していました。

店舗からの返信

アユミ様

この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるアフタヌーンティーの中から当店をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理やスイーツにつきまして「甘すぎず最後までお楽しみいただけた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、モバイルオーダーにつきましても、お好きなタイミングでご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
店内が込み合う中でも落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、今後もより快適な環境づくりとサービス向上に努めてまいります。
お茶の種類につきましても季節ごとに変化いたしますので、ぜひまたお時間がございましたらご利用いただけますと幸いです。
アユミ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ スタッフ一同

もやりんさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/04/09
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【お茶のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(4月1日~5月31日)

食事やドリンクについて
一品一品の見た目が美しく芸術のようで、いただくのがもったいないくらいでした。フレーバーティーのピスタチオほうじ茶と、ラムチョコティーが想像以上に美味しく香りもよく、大満足でした。
店の雰囲気やサービスについて
紅茶がポットでのオーダーなので、1杯目のときに量を少なめにお願いしたところ、QRコードでのオーダーにもかかわらず、2、3杯目くらいまでは対応していただけました。また、着席時に、セイボリーとスイーツを同時にサーブするかどうかも聞いてくださり、親切な対応だなと感じました。
その他の感想について
静かで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくり楽しめます。和紅茶、ほうじ茶、抹茶、玄米茶、ゆず茶、煎茶などさまざまなお茶を使用したスイーツが堪能できて満足度が高いです。

店舗からの返信

もやりん様

この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンティーの見た目やお味をお気に召していただけましたようで、嬉しい限りでございます。
また、お紅茶のご提供方法やオーダーに関する対応、さらにお席でのご案内につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるサービスを心がけてまいります。
今月はもう一つ苺のアフタヌーンティーをご用意しております。お時間がございましたら是非足をお運びいただけますと幸いでございます。
もやりん様の次のご来店心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ スタッフ一同

ミッキーさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/04/07
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【お茶のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(3月1日~31日)

食事やドリンクについて
お茶のアフタヌーンティーを利用しました。お茶も美味しく、料理やケーキも美味しく頂けました。
店の雰囲気やサービスについて
店内はサラリーマンが結構いたりして雰囲気がとても良いとは言えませんが、軽くお茶とかするには良いと思います。
一緒に行った相手の反応について
料理に関しては美味しくいただけました。お店はホテルのロビーにある喫茶店のような感じです。

店舗からの返信

ミッキー様

この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中高評価をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンティーのお紅茶やデザートをお気に召していただくことが出来大変嬉しく思います。
また、店内の雰囲気につきましても率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
今月はもう一つ苺のアフタヌーンティーをご用意しておりますので是非お時間がございましたら足をお運びいただけますと幸いです。
この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ミッキー様の次のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ スタッフ一同

オハナさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/03/27
利用目的
家族との食事
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【苺のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(3月1日~31日)

食事やドリンクについて
混んでいたのでQRコードでドリンクを頼めるのはスムーズで良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
他の方の口コミ通りで、商談や会食等の方がとても多く静かではない雰囲気でした。
一緒に行った家族の反応について
座った場所が良かったのでゆっくり出来ました、が賑わいのあるホテルエントランスでした。

店舗からの返信

オハナ様

この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中評価をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
座った場所が良かったのでゆっくり出来たと仰っていただき大変嬉しく思います。
QRコードオーダーにつきまして、便利にご利用いただけたとのこと何よりでございます。
今月はもう一つアフタヌーンティーをご用意しておりますのでお時間がございましたら是非足をお運びくださいますと幸いです。
ご利用いただきありがとうございました。

ロビーラウンジ スタッフ一同

ひろみんさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/03/25
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【お茶のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(3月1日~31日)

※コメントはありません

店舗からの返信

ひろみん様

この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中最高評価をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
【お茶のアフタヌーンティー】はいかがでしたでしょうか。
今月はもう一つ苺のアフタヌーンティーをご用意しておりますのでお時間がございましたら是非足をお運びくださいますと幸いです。
ひろみん様の次のご来店心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ スタッフ一同

シーラさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/04/11
利用目的
私の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【苺のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(3月1日~31日)

食事やドリンクについて
食事はどれも美味しかったですし、ドリンクはシーズン事に変わっているので色々と楽しめて良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
何度か利用させていただいておりますが、以前来店した事を覚えて下さっていたのか「ご出産おめでとうございます」と言っていただけて感動しました。
その他の感想について
3時間いられるので、ゆっくりとドリンクを楽しめます。頼むのがQRコードからになったので、自分のタイミング良く提供していただけます。

もゆさん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/04/10
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【苺のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(3月1日~31日)

食事やドリンクについて
全て見た目も凝っていて一つひとつ丁寧に作られていて美味しく、大満足でした。上段の苺ムースが春らしくて可愛く、切った断面も赤と緑が映えて綺麗でした。フレーバーティーはどれも香りが良く、美味しかったです。特に苺ティーが甘く優しい苺の香りを楽しめて、お代わりをいただくくらい美味しかったです。またメニューが変わったら季節のアフタヌーンティーを楽しみたいです。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いていて開放感のある雰囲気の中、ゆっくりとアフタヌーンティーを楽しめました。今回の利用で初めてのドリンクのモバイルオーダーでしたが、一度だけ20分以上ドリンクが来ないことがありました。他は注文後すぐに届いたため混雑時は待ち時間が長くなると思いますが、店員さんを探さなくても注文ができるのでとても快適でした。モバイルオーダー上でのラストオーダーの通知ではなく、直接お声掛けしていただいたので最後までドリンクを楽しめてとても満足です。どの店員さんも対応が丁寧でまた利用したいと思うサービスでした。
一緒に行った相手の反応について
1階のトイレが工事中のため2階を利用しましたが、少し不便に感じました。どれも美味しく、見た目も苺たっぷりで楽しんでいました。3時間もゆっくりできてスイーツもドリンクも全部が美味しいと喜んでいました。次の季節のアフタヌーンティーを楽しみにしています。

ユキコさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/03/22
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【お茶のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(3月1日~31日)

食事やドリンクについて
贅沢な時間を過ごさせて頂きました。スイーツ、セイボリー共に、クオリティが高く、味も良く、量もたくさんでお腹いっぱいになりました。スイーツは、種類多く、どれから食べようか迷いました。抹茶のムース、ほうじ茶モンブランが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お茶オーダーが、QRオーダーになったので、以前よりもスムーズになったと感じました。
その他の感想について
量が多いので、お腹空かせていった方が良いです。滞在時間が長めなので、ゆっくりできるのが良いです。

店舗からの返信

ユキコ様
この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中高評価をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
苺のアフタヌーンティーをお楽しみいただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
また、QRコードオーダーにつきまして、便利にご利用いただけたとのこと何よりでございます。
3時間のプランでゆったりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
今月はもう一つ【苺のアフタヌーンティー】をご用意しておりますのでお時間がございましたら是非足をお運びくださいますと幸いです。
ユキコ様の次のご来店を心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ スタッフ一同

メープルさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/04/04
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【お茶のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(3月1日~31日)

食事やドリンクについて
一人に一台、アフタヌーンティーのセットが用意されています。どのお料理やスイーツも一つ一つ丁寧に作られていて、美味しさは勿論のこと、見た目も華やかで大満足なプランでした。色々な抹茶やほうじ茶のメニューが頂けて、紅茶のメニューもプランに合っていたフレーバーもあり、とても楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルのロビーにあるお店で、高級感があり落ち着いた雰囲気です。ドリンクはQRコードで注文できる点も、利用しやすかったです。店員さんのサービスは、どの方もスマートで丁寧な対応でした。苦手な食材にも対応して頂き、感謝しております。
一緒に行った相手の反応について
バラエティに富んだメニューの内容に加えて、どれも美味しかったと大変喜んでいました。3時間ゆったり出来るプランもなかなかないので、落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。また別のプランでも利用させて頂きたいと思います。

店舗からの返信

メープル様

この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンティーのお料理やスイーツ、お紅茶の種類につきましてもお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
QRコードでの注文についても、快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
今後も皆様にゆったりとお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今月はもう一つ苺のアフタヌーンティーをご用意しておりますのでお時間がございましたら是非足をお運びくださいますと幸いです。
メープル様の次のご来店スタッフ一同お待ち申し上げます。

ロビーラウンジ スタッフ一同

あこあこさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/03/24
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
3
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【お茶のアフタヌーンティー】+種類豊富なカフェフリー+3時間滞在(3月1日~31日)

食事やドリンクについて
今回は、お茶のアフターヌーンティーを1人で予約しました。お邪魔するのは2度目かな?欲張って、前回のより品数が多めのプランにしましたが(その分お値段も上がりますが)、少し大変でした笑。狙っていたラムチャイティー、美味しかったです。ピスタチオほうじ茶もほのかにピスタチオの香りがあって、こちらも美味しかった。
店の雰囲気やサービスについて
席は、前回と全く同じ台座の席でした笑。そのまま座りましたが、前回同様で真後ろの4人席のお客さんの会話が丸聞こえ。勧誘?話っぽい会話をずっと聞いてました。今回は直ぐ右側のソファ席でも、勧誘っぽい話を男性5人でずっとしていて、なんだかなぁ~。お茶の注文も、2杯目からQRコードに変更されていました。それはそれで良かったですが、前回は毎回量を少な目にして貰って、沢山おかわりしてたので、今回は量の調整が出来ず、そこだけ残念かな。後、残りまだ50分位あった時トイレに行って戻って来たら、席が片付け中でした。私をみて慌てて、片付けを止めましたが。雰囲気的にトレイに乗ってたケーキ、まだ食べますとは言えず笑。上着を椅子に置いてあったけど、気付かなかったのかな?色々書きましたが、トータル的には満足してます。
その他の感想について
アフヌン内容は、良かったです。少食の方は、スタンダードプランの方が良いかもしれません。スタンダードプランでも、お腹いっぱいになりますから。トイレ使用の際は、一階は工事中なので毎回二階に行くのが面倒かも?

店舗からの返信

あこあこ様

この度は第一ホテル東京、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中高評価をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
また、アフタヌーンティーのスイーツやお飲み物をお楽しみいただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、離席中のお片付けやお席周辺の環境につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は状況の確認とお声がけを徹底し、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
なお、お化粧室は現在新しくご利用いただけるようになっておりますので、今後はより快適にお過ごしいただけるかと存じます。
今月はもう一つ【苺のアフタヌーンティー】をご用意しております。お時間がございましたら是非足をお運びくださいますと幸いです。
あこあこ様の次のご来店心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ スタッフ一同

口コミについて

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