東京都・渋谷/その他、カフェ、スイーツ・デザート

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口コミ

総合評価
3.94

3.74

3.99

プラン
4.11
雰囲気
4.11
料理
3.99
コストパフォーマンス
3.77
サービス
3.73
性別
年齢
利用目的

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86件の口コミ

はげの嫁さん

30代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2021/12/03
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【11月1日~★季節のアフタヌーンティー】17種類のフリードリンク付き!鹿児島県産安納芋とフランス産マロンを堪能(90分)

食事やドリンクについて
秋らしいモンブランや最中で、見た目も味もよかったです。ドリンクも種類豊富なので楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
あちこちでペッパーくんが話していて賑やか。席や空間は広めで、落ち着いてゆっくり出来ます。口コミの前情報通り店員さんに愛想はありませんが、声をかければ割とテキパキ対応してくれるので許容範囲内です。
その他の感想について
先払いシステムなので少し戸惑いますが、ゆっくりできる店内ですし、帰りはスっと帰れるので楽です。

店舗からの返信

はげの嫁様
昨日はご利用ありがとうございます。
ごゆっくり楽しんで頂けたようで何よりです。
サービススタッフの表情のご指摘ありがとうございます。
教育不足の点反省し今後にいかさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。

磯部

ゲストユーザーさん

40代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/30
利用目的
いつものデート
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【11月1日~★季節のアフタヌーンティー】17種類のフリードリンク付き!鹿児島県産安納芋とフランス産マロンを堪能(90分)

※コメントはありません

店舗からの返信


先日はご利用ありがとうございます。
ご予約頂きご来店頂いた中サービス面にて教育不足からご期待に沿うことができなかったこと、誠に申し訳なく感じております。
早急に教育の確認を行いご満足頂けるサービスに近づけるよう改善致します。

磯部

rinnnnnさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/12/02
利用目的
家族との食事
総合
1.6
プラン
1
雰囲気
2
料理
2
コスパ
2
サービス
1
食事やドリンクについて
セルフでiPadで注文するのですが、オズモールでコースを選んだ意味がないですよね?
店の雰囲気やサービスについて
オズモールでコースを予約して、ポイントも使いたいので、そのように予約したのですが、iPadで精算したら、コースと内容が違う&ポイント使えていませんでした。
一緒に行った家族の反応について
私の名前で予約したので、恥ずかしい思いをしました。お店の方はお客さんがどんな予約内容なのか確認してから席に通すべきだと思います。

店舗からの返信

rinnnnn様
昨日はご利用ありがとうございます。
確認、説明、気遣いの教育不足からお客様に恥ずかしい思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、教育を見直しお客様が快適にご利用出来る様なお店作りを致します。
ご指摘ありがとうございます。




磯部

ゆづきさん

10代(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/24
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【11月1日~★季節のアフタヌーンティー】17種類のフリードリンク付き!鹿児島県産安納芋とフランス産マロンを堪能(90分)

食事やドリンクについて
さつまいもが大好きなのでとても良かったです。デザインも可愛くてサイズも全てちょうど良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
明るくて優しかったです。ペッパーくんが壊れていたものに気づいて直してくれた店員さんの方がいてとても素敵でした。
一緒に行った相手の反応について
とても笑顔でした。お互いの誕生日を祝ったのですがいいお祝いの日になりました。

店舗からの返信

ゆづき様
本日は特別な日に当店を選んで頂きありがとうございます。
楽しい時間を過ごして頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またご利用機会があれば是非お立ち寄り下さい。お待ち致します。

磯部

ねこさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2021/11/24
利用目的
家族の誕生日
総合
2.4
プラン
3
雰囲気
2
料理
3
コスパ
2
サービス
2
食事やドリンクについて
4?5種類のランチから選びました。ドリンクはコーヒー、紅茶、オレンジジュースから選びました。量はやや少なめかなと思います。
店の雰囲気やサービスについて
相席ペッパーをお願いしたので、半円形のソファでゆっくり座れました。ただ、ペッパーくんが2回フリーズしたり、クイズの途中で店員さんがお皿を下げにきたりして、改善してほしいです。
一緒に行った家族の反応について
ペッパーくんにはとても喜んでもらえました。料理は普通です。もう少し選択肢があるとよいです。

店舗からの返信

ねこ様
本日はご利用ありがとうございます。
ペッパーくんの2度にわたるフリーズ、当店スタッフの気配りの配慮の無さ大変申し訳ございません。
このような事無い様より意識を持たせるよう教育にあたります。
料理面に対し貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。

磯部

ゴマさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2021/11/23
利用目的
その他(1人での予約)
総合
2.4
プラン
3
雰囲気
2
料理
3
コスパ
2
サービス
2
食事やドリンクについて
すごく雑多な雰囲気で社員食堂みたいに見えたので、料理やばいかと思って心配になったが、料理はまあ普通だったので良かった。
店の雰囲気やサービスについて
サービスが良くなかった。最初に対応してくれた人の態度が最悪だった。面倒くさそうに対応していた。
その他の感想について
ロボットと遊べたり、一種独特な雰囲気があっておもしろいにはおもしろいが、内容の割には高いし、料理が出て来るのがすごい遅かったので、コスパは良くない。

店舗からの返信

ゴマ様
ご利用ありがとうございます。
数ある飲食店の中より選んで頂いておきながらご来店時ご気分を悪くされるような対応、お料理の遅延と重ね大変申し訳ございません。
今後このような事が無い様、教育・指導して参ります。
また機会ございましたら是非お立ち寄り下さい。お待ち致します。

磯部

ぺこさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/23
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【11月1日~★季節のアフタヌーンティー】17種類のフリードリンク付き!鹿児島県産安納芋とフランス産マロンを堪能(90分)

食事やドリンクについて
オータムスイーツが各種使われていてとても美味しく量もちょうどよかったです。紅茶の種類も豊富で色々楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
開放感があり広々していました。90分だったためあっという間でした。女性同士だったため120分だとより良いかと思いました。
一緒に行った相手の反応について
妊婦の友人でしたが、スイーツはチーズ入り以外が美味しく食べれて喜んでいました。

店舗からの返信

ぺこ様
本日はご利用ありがとうございます。
飲み放題時間のご感想今後、参考とさせて頂きたいと思います。
チーズ入りと申されますとクレープでしょうか。今一度確認させて頂きたいと思います。
またの機会ございましたらご来店お待ちしております。

磯部

れなっちさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/20
利用目的
女子会
総合
4.2
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【11月1日~★季節のアフタヌーンティー】17種類のフリードリンク付き!鹿児島県産安納芋とフランス産マロンを堪能(90分)

食事やドリンクについて
栗とお芋のアフタヌーンティーをいただきました。可愛い盛り付け、旬の味覚づくしのスイーツたち、しっかりお腹も膨れて満足です。
店の雰囲気やサービスについて
入り口の体温測定も受付もpepperくんがいました。料理を運ぶのもロボット。近未来感あって楽しかったです。しかし席の近くまで運ぶも店員さんが机に置くのでそれは意味があるのか?と思いながらも見てました。
一緒に行った相手の反応について
シートはフカフカで雰囲気も良く、スイーツも美味しかったため大変楽しんでもらえたみたいです。

店舗からの返信

れなっち様
本日はご利用ありがとうございます。
ロボットは近くまで運んではくれるのですがお客様にお取り頂かないといけない現状です。
アフタヌーンは高さもあり安定感も悪い為スタッフがテーブルへは提供させて頂いています。今はお手伝いしてもらっている状況です。
アフタヌーン・パフェはシーズンにより変更しているので是非次回も遊びに来てください。お待ち致します。


磯部

のりさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/19
利用目的
家族との食事
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【11月1日~★季節のアフタヌーンティー】17種類のフリードリンク付き!鹿児島県産安納芋とフランス産マロンを堪能(90分)

食事やドリンクについて
Pepperくんが同席してくれて楽しめました。途中でフリーズしたのが残念でした。お料理は可愛くて美味しくいただきました。同席者との楽しい時間はあっという間でした。
店の雰囲気やサービスについて
オープンな開放的なフロアでしたが、落ち着くソファー席で良かったです。
一緒に行った家族の反応について
楽しく過ごせたし、お腹いっぱいと話してました。出口でPepperくんと記念写真を撮りました。

店舗からの返信

のり様
本日はご利用ありがとうございます。
Pepperくんのフリーズ大変申し訳ございません。そんなPepperくんと記念撮影ありがとうございました。
お連れのお客様と楽しい時間をお過ごしされたようで良かったです。
アフタヌーンは季節ごとに旬の食材を用いて行っていますので是非、またのご来店お待ち致します。

磯部

miffy2222さん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2021/11/15
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【11月1日~★季節のアフタヌーンティー】17種類のフリードリンク付き!鹿児島県産安納芋とフランス産マロンを堪能(90分)

食事やドリンクについて
秋らしいおいも、くりたっぷりのスイーツは期待以上でした!見た目もいろいろ凝っていて楽しめました。ドリンクはカウンターで交換するスタイルで、変わった味のお茶もあるので楽しめました
店の雰囲気やサービスについて
ペッパーやほかの配膳ロボットがいること以外はホテルのロビーのような居心地のいい適度にざわざわした空間です。ドリンクはカウンターに取りに行く必要がありますが、そのために特に干渉、監視なくほっといてくれるのが友達との時間を自分たちのペースで楽しめて良かったです。
一緒に行った相手の反応について
お手頃なプランで駅からも近いからと選びましたが、友達も私もコスパ、雰囲気、立地、フード、ドリンク、いずれも大満足で、今度はランチでも行ってみたいねと話してました。

店舗からの返信

miffy2222様
ご利用ありがとうございます。
アフタヌーン、フリードリンク共に楽しんで頂けご友人と楽しいお時間過ごして頂けたようで良かったです。
各季節のタイミングにてアフタヌーン・パフェの変更をしていますので是非またのご利用を従業員とペッパー君お待ち致します。
是非ランチもご利用してみてください。

磯部

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 Pepper PARLOR(ペッパー パーラー)
TEL

03-5422-3988
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 東急プラザ渋谷5F

付近の駅 渋谷駅  
アクセス JRほか「渋谷駅」南改札西口より徒歩1分、東急東横線、田園都市線、京王井の頭線、東京メトロ半蔵門線・銀座線・副都心線「渋谷」駅より徒歩3分
営業時間

11:00~20:00(フード19:30LO、ドリンク19:30LO)

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン・ギフトチケット

利用可

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店舗における衛生対策

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

総席数162席
ドレスコード なし
お子様 ※乳児からOK
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
※店舗外に喫煙スペースあり

※2020年4月1日以降、改正健康増進法が施行されています。正しい情報は施設にご確認ください

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