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口コミ

総合評価
4.10

4.23

3.92

プラン
4.14
雰囲気
4.48
料理
4.02
コストパフォーマンス
3.90
サービス
3.95
性別
年齢
利用目的

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244件の口コミ

Noelさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/28
利用目的
家族との食事
総合
1.8
プラン
2
雰囲気
3
料理
1
コスパ
2
サービス
1
食事やドリンクについて
食後のカフェしかドリンクが付いていないコースでしたが、ディナーなのにドリンクメニューは終始渡されませんでした。お水がセルフサービスなので別にいいですが、メニューも渡されないのは初めてでした。食事は全てかなり控えめな量です。内容も惣菜のようなものだったりサラダの葉っぱがあまり新鮮そうではなかったり、ハンバーグが冷凍食品のものと味の違いが分からない感じでした。手作り感はないです。だいぶお安いコースなので仕方ないのかもしれませんが、けっこう残念な感じでした。
店の雰囲気やサービスについて
店内の雰囲気はよかったですが、ソファー席は椅子が低いので座りづらかかったです。空いていていて、店員さんも割と暇そうに談笑したりしていたのに、コースの次の食事が出るのが毎回かなり遅かったです。前菜と水だけで放置されたりお皿だけ下げて全然次が出てこなかったり、食後のデザートはお皿を下げてからだいぶ待たされたのにコーヒーはぬるくなっていて、アイスは溶けていて謎でした。
一緒に行った家族の反応について
店の雰囲気は良いが食事、サービスともに残念と言っていました。

店舗からの返信

Noel様
この度位は数ある渋谷のカフェからyusoshiをお選び頂き、ご利用ありがとうございます。
数あるお店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
頂いたご評価を真摯に受け止め、サービス改善またスタッフの質の向上を目指してまいます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

和カフェyusoshi渋谷

りずままさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/25
利用目的
女子会
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
5
コスパ
3
サービス
1

利用プラン

ディナー席のみ予約

食事やドリンクについて
小鉢を選べるセットを注文しました。小鉢の種類がたくさんあってどれも美味しそうで迷ってしまいました。ごはんは白米ではなく雑穀米で追加料金してとろろをつけましたが量が少なかった割にお値段したのでつけなくてもよかったかな、、、。小鉢がおいしいのでとろろなくてもご飯進みそうです!デザートで白玉あんみつ?もたのみましたが白玉が出来立てであったかくて美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
残念ながらプラスよりもマイナスの面が目についてしまいました。入店時、靴を脱ぐスタイルのお店ですがこちらがまだ靴箱に靴を入れているのに店内利用時間の説明が始まりました。席に案内された時にどうやら注文の仕方について注意があったようですが、聞き漏らしていたのか注文に失敗。それについて店員さんが確認しにきてくれましたが、こちらが申し訳なさそうにそうだったんですね、というと、『最初に言いましたけど?』と食い気味に怒られました。席についてからも店員さんのお話は顔を見ながらしっかり聞いていたし、お水がセルフサービスなことは頭に入っていたのでそちらが言い忘れたのでは?と一緒に行った友達と不愉快な思いをしました。終わりの時間がきた際もぶっきらぼうにお会計お願いしますといわれて嫌な感じがしました。また、別の店員さんですが食後に紅茶を持ってきてくださる際に、カップからけいきよくトレーにまでこぼした紅茶を、『ぎりぎり?』とかなんとかいってそのまま渡してきそうになりました。さすがにえ?と思いましたが本人もまずいと思ったのか交換してきますと新しいものを再度持ってきてくださいました。さらにその方はあんみつのスプーンをテーブルに置く際に持ち手の方を器に立てかけて置こうとしていました。なにも教育されてないのかなとびっくりでひした。せっかくお料理はおいしいし、雰囲気もいいのにマイナス点が目について残念です。改善してほしいです。
一緒に行った相手の反応について
上記の通りお料理には満足していましたが店員さんの対応に不愉快な気持ちになっていました。もうこないよね?と結論が出たくらい。私が予約したので申し訳なかったです。

店舗からの返信

りずまま様
この度は数ある渋谷のカフェからyuoshiをお選び頂き、ご利用ありがとうございます。
数あるお店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
頂いたご評価を真摯に受け止め、サービス改善また、スタッフのサービス向上を努め、目指してまいます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

和カフェyusoshi渋谷

藤丸立香さん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/27
利用目的
女子会
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
アフターヌーンティーの飲み放題なしを頼みました。来店してから料理の出てくるスピードも早く、味も普通に美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気もよく落ち着いた空間で楽しむことが出来ました。座席と座敷の両方があるのはありがたいと思います。(中には正座等が疾患上できない方もいらっしゃいますし)
一緒に行った相手の反応について
あまりアフターヌーンティーを体験したことの無い友人と行ったのですが、とても楽しんでもらえたかと思います。

店舗からの返信

藤丸立香様
この度は数ある渋谷のカフェからyusoshiをお選び頂き、ご利用ありがとうございます。
また、当店の料理へのご評価をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は社内で共有し、さらなる品質向上や新メニュー開発などに活用させていただきます。
次はクリスマス限定のサンタモチーフのアフタヌーンティーとなっているので、よろしければぜひ、サイトをご覧ください。
また渋谷にいらした際には是非当店へお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

和カフェyusoshi渋谷

ふうさんさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/23
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
リーズナブルなお値段で、オシャレで美味しいご飯が食べられてとてもよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
ソファ席ではなく通常の椅子でのお食事でしたが、照明も落ち着いておりとてもよかったです。
一緒に行った家族の反応について
一品一品がとてもお上品で可愛く、おしゃれで満足しているようでした。

店舗からの返信

ふうさん様
この度は数ある渋谷のカフェからyusoshiをお選び頂き、ご利用ありがとうございます。
また、当店についてご評価いただきましたこと、感謝申し上げます。
当店は足をゆっくり伸ばしてくつろげるマットレス席も人気です。次回ご来店の際はぜひご利用ください。
今後もお客様に快適な時間をお過ごし頂けるように精進してまいります。
渋谷にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

和カフェyusoshi渋谷

ゆきりんごさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/20
利用目的
女子会
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【季節のアフタヌーンティー】冬の味覚やいちごスイーツなど+カフェフリー(11/14~1/31)

食事やドリンクについて
お食事は可も不可もなくでした。フリードリンクはどれも美味しくて良かったです。ただそちらのメニューが少なく残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
お店の雰囲気は落ち着いていて過ごしやすかったです。モバイル注文も頼みやすく良かったです。ただメニュー内容と料金にミスがあったとのことで事前にご連絡を頂いたのですが、当日もその点で対応がスムーズでなかったことが残念でした。
一緒に行った相手の反応について
お店の雰囲気をとても気に入っていました。お食事については特に話題になりませんでした。

店舗からの返信

ゆきりんご様
この度は数ある渋谷のカフェからyuososhiをお選び頂き、ご利用ありがとうございます。
また、当店へのご評価と貴重な改善のご意見誠にありがとうございます。
頂いたご評価とご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

和カフェyusoshi渋谷

きなこもちさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/07
利用目的
女子会
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【季節のアフタヌーンティー】秋の味覚のスイーツなど+カフェフリー

※コメントはありません

むむさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/10
利用目的
女子会
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【季節のアフタヌーンティー】秋の味覚のスイーツなど+カフェフリー

食事やドリンクについて
アフタヌーンティーで伺いました。セイボリーが多く嬉しかったです。飲み物の種類は、紅茶やコーヒーなど4種類から選べました。
店の雰囲気やサービスについて
渋谷ですが駅から少し離れたところ、また地下にあり、喧騒を感じることはありませんでした。
一緒に行った相手の反応について
お店の雰囲気が良いと喜んでくれました。坂を登るので、雨の日などは難しいかもしれません

店舗からの返信

むむ様
この度は数ある渋谷のカフェからyusoshiをお選び頂き、ご利用ありがとうございます。
また、当店についてご評価いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後もお客様に快適な時間をお過ごし頂けるように精進してまいります。
渋谷にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

和カフェyusoshi渋谷

ぽんちゃんさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/02
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【季節のアフタヌーンティー】秋の味覚のスイーツなど+カフェフリー

食事やドリンクについて
料理はボリューミーで、どれもとても美味しかったです。ドリンクの提供もとても早かったです。
店の雰囲気やサービスについて
席は座敷もあり居心地が良かったです。店員の方もとても親切でした。
一緒に行った相手の反応について
初めてアフターヌーンティーを利用した人だったのですが、とてもコスパがいいと喜んでいました。

店舗からの返信

ぽんちゃん様
この度は数あるカフェの中yusoshiをお選び頂き、ご利用ありがとうございます。
また、当店についてご評価いただきましたこと、感謝申し上げます。
当店のアフタヌーンティーは季節ごとに変わる内容とティーフリーが特徴となっております。
マットレス席はお子様から大人の方まで人気のお席となっておりますので、次回もぜひご利用してみて下さい。
今後もお客様に快適な時間をお過ごし頂けるように精進してまいります。
渋谷にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

和カフェyusoshi渋谷

momoさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/11/10
利用目的
その他(1人での予約)
総合
2.8
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティー】おばけやかぼちゃなどハロウィンを堪能+カフェフリー(10/20~31限定)

食事やドリンクについて
予想していたよりもセイボリーの量が多かったです。スイーツはメニューがかなり変わっていたので残念でした。
店の雰囲気やサービスについて
平日に行ったのでかなり空いていました。他のお客さまがいなかったので、スタッフの方の無駄話がはっきり聞こえていて、不快でした。
その他の感想について
フラットなスペースになっているので脚を伸ばしてゆっくりできます。

店舗からの返信

momo様
この度は数ある渋谷のカフェからyusoshiをお選び頂き、ご利用ありがとうございます。
数あるお店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
頂いたご評価を真摯に受け止め、サービス改善を目指してまいます。

和カフェyusoshi渋谷

よーこさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/11/01
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
4
料理
3
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティー】おばけやかぼちゃなどハロウィンを堪能+カフェフリー(10/20~31限定)

※コメントはありません

口コミについて

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店名 和カフェyusoshi 渋谷/渋谷東武ホテル (ユソーシ)
TEL

03-5428-1765
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都渋谷区宇田川町3-1 渋谷東武ホテルB1F

付近の駅 渋谷駅  
アクセス JRほか「渋谷駅」ハチ公口より公園通りを2分上がり、渋谷モディ前からNHKホールに向けて5分直進すると左手に見える
営業時間

[平日] 11:00 ~21:00 (お食事 20:00LO・ドリンク 21:00LO )
[土日祝]11:00 ~22:00 (お食事 20:00LO・ドリンク 21:00LO )

定休日

年末年始

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■その他
交通系電子マネー、楽天Edy、nanaco、WAON、ID、QUICPay


キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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店舗における衛生対策
※2022年09月22日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・常時もしくは定期的な換気

・使い捨ておしぼり使用

・その他

※使い捨ておしぼり使用

総席数62席
ドレスコード なし
お子様 OK
※乳児からOK
車椅子 対応不可
駐車場 なし
たばこ 全席禁煙
注意事項 ※混雑時はお席のお時間を制限させていただくことがございますのでご了承下さい。
※お席を移動しての過度な写真撮影等は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮いただくようお願いいたします。

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