東京都池袋駅中華料理中国料理

口コミ評価
4.07 19

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口コミ

総合評価
4.07

4.20

4.06

プラン
4.26
雰囲気
4.00
料理
4.42
コストパフォーマンス
3.90
サービス
3.79
性別
年齢
利用目的

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19件の口コミ

あらさん

20代後半(女)

利用人数
4名
投稿日
2022/05/08
利用目的
家族との食事
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
一品目が出てきてから2品目が出でくるまでがすごく時間がかかり、手持ち無沙汰になってしまいましたが、2品目以降は良いペースで出てきてそれなりに美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お店の方がほとんど中国人で最初心配になりましたが、頼んでいなくても母の日プレートを出してくださり心遣いに感激しました。
一緒に行った家族の反応について
母は母の日プレートがすごく嬉しそうでした。男性陣も量が大満足だったようです。

マリンダさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/04/30
利用目的
家族の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
ウエルカムドリンク付きでアルコールが飲めないとお伝えしたところ、ソフトドリンクに変更してくださり、メニューの要望も快く対応してくださいました。とても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
隣との間にパテーションがあって気兼ねなく食べることができました。
一緒に行った家族の反応について
良い席で眺望もよく、全部美味しくて、とても満足していました。

よこらさん

50代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2022/04/28
利用目的
家族の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
4

※コメントはありません

ともともさん

50代前半(男)

利用人数
4名
投稿日
2022/04/23
利用目的
接待
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
中華のコース料理も適量で味も美味しく満足しています。また、ドリンクも飲み放題プランにいたしましたが、種類も選べて満足しています。
店の雰囲気やサービスについて
接待で利用させていただいておりますが、お店や席の雰囲気もよく、満足しています。
一緒に行った相手の反応について
お店の雰囲気を気に入っていただいたようで、十分に満足されていました。

yukiさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/04/17
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
コースですが、量が多すぎず丁度良いです。見た目がおしゃれで素敵です。
店の雰囲気やサービスについて
眺望が素敵な窓際席で満足です。サービスもすぐ対応してくれて良いです。
一緒に行った相手の反応について
どれも美味しいと行ってました。コースの締めがチャーハンではなく麺だと最高なのにと言ってました。

さおりさん

20代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2022/04/07
利用目的
その他
総合
2.6
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
2
サービス
2
食事やドリンクについて
お料理は彩り豊かな盛り付けでした。味付けは少し濃いように感じました。
店の雰囲気やサービスについて
15階なので景色が綺麗でした。サービスは少し業務的に感じました。
その他の感想について
駅から近く、アクセスが良いです。コースではなくお膳なので、自分のペースでゆっくり食べることができます。

ポワンさん

30代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2022/04/09
利用目的
家族との食事
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
食事もドリンクもしっかりボリュームがあり、お腹はいっぱいになります!
店の雰囲気やサービスについて
高層階で景色がよく、晴天の日は気持ちよくお食事ができると思います。
一緒に行った家族の反応について
同行者もプラン内容には大変満足しておりました。久しぶりに家族でゆっくり食事が出来ました。

naomiさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/04/04
利用目的
友人・知人との食事
総合
2.6
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
2
サービス
2
食事やドリンクについて
食事はとくに可もなく不可もなく、印象に残ったもなかったです。
店の雰囲気やサービスについて
お店は満席で混んでいました。接客はひどいなと思ったのが印象。特に料理の説明もなく、お茶も勢いよくおいて、こぼれても知らんぷりしていました。百貨店の中のレストランとは思えないおもてなしでした。
一緒に行った相手の反応について
一緒に行った男性も接客が残念だったらしく、食後はずっと料理の話より接客が残念だとはなしてました。

店舗からの返信

naomi様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
このたびはスタッフの不適切な対応によりご気分を害されましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘の点につきまして、スタッフ全員にお客様よりいただきましたご意見の内容を伝え厳しく注意いたしました。
今後はお客様へご来店の感謝が伝わるようなおもてなしと丁寧なサービスををこころがけるよう徹底する所存でございます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。

chachaさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2022/03/21
利用目的
家族の誕生日
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【土日祝限定琉璃コース★食後のカフェ付きランチ】丁寧に重ねた湯葉ミルフィーユ揚げやふかひれスープ、炒飯など豪華な全7皿

食事やドリンクについて
料理が全体的にとても美味しかったです。想定外に苦手食材が使われていた物もありましたが(こちらが伝え忘れていた) それを差し引いてもどの料理も満足でした。
店の雰囲気やサービスについて
ランチのせいか高級感ある店内の割にザワザワした感じがあり、他のテーブルのお客様と頻繁に目があったりして少々落ち着かないテーブルの配置だと感じました。コロナ感染予防対策もかなり緩いです。食事の説明をするスタッフの方の日本語も余り聞き取れないので料理が何だかほぼ分かりませんでした。
一緒に行った家族の反応について
料理とお店の雰囲気はとても気に入ってくれたようです。誕生日の利用目的でしたので、サービスデザートプレートもとても喜んでくれていました。

さくらさん

50代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2022/03/26
利用目的
家族の誕生日
総合
3.6
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
乾杯ドリンク、食後のコーヒーもあり料理は少しずつ色々味わえて良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
窓側の席でとなりのテーブルとの間隔も十分あり安心してゆっくり食事ができました。
一緒に行った家族の反応について
食事のメニューが1月とほとんど変わらずがっかりしていました。乾杯ドリンクに紹興酒が選べなかったのが残念だったようです。
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  • 2

口コミについて

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店名 華湘 東武池袋店 (カショウ)
TEL

03-5951-0301
※ご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都豊島区西池袋1-1-25 東武百貨店池袋店15F

付近の駅 池袋駅  
アクセス JRほか「池袋駅」西口より徒歩3分(駅直結)
営業時間

[昼]平日11:00~16:00(16:00LO)、土日祝11:00~15:00(15:00LO)
[夜]平日16:00~23:00(21:30LO)、土15:00~23:00(21:30LO)、日祝16:00~22:00(20:30LO)、

※新型コロナウィルスの影響により、営業時間、定休日が記載内容と異なる場合がございます。ご来店の際には事前に施設までご確認ください

定休日

無休 ※東武池袋ダイニングシティ・スパイスの定休日に準ずる

サービス料 10%
※夕方17時~全て10%、11時~17時はコース料理のみ10%
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
PayPay、d払い、au PAY、LINE Pay、楽天ペイ

■その他
交通系ICカード


キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日100%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

店舗における衛生対策

・入店時に検温

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフの衛生・体調管理

・店内の定期的な消毒

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・席間隔を空ける

・店舗スタッフの検温を実施

・お客様に食事の時以外はマスクの着用を依頼

・料理は個々皿で提供

総席数150席
ドレスコード なし
お子様 OK
※乳児からOK
車椅子 対応可
駐車場 あり
たばこ 全席禁煙
注意事項 ※個室・貴賓室を選択される場合はチャージ料金として以下がかかります。個室3300円/室 貴賓室5500円/室
※個室・貴賓室のチャージ料金はオズモールポイント付与の対象外です

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