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口コミ

総合評価
4.30

3.68

4.54

プラン
4.33
雰囲気
4.56
料理
4.22
コストパフォーマンス
4.06
サービス
4.33
性別
年齢
利用目的

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34件の口コミ

黄色さん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/20
利用目的
家族との食事
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
4
食事やドリンクについて
黒いスタンドに赤い苺系スイーツが映えて、苺大福のうさぎが可愛かったです。ただ、甘いスイーツ系ばかりだったので、辛いや酸っぱいのセイボリーも入れてほしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
端の半個室で、他の席に座っている人に見られることもなく、良かったです。半個室プランが乾杯スパークリングワイン付きしかなかったので、以前のように、乾杯ドリンク無しの半個室プランにしてほしいと思いました。
一緒に行った家族の反応について
うさぎ大福はかわいいが、抹茶はない方が良かった、甘いものばかりはハードなので、辛いものを1つ、2つ入れてほしいという感想でした。

店舗からの返信

黄色様
いつもご利用いただきありがとうございます。
ご投稿・ご評価いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
プラン内容についてご期待に添えず申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上・プランの改定に努めて参ります。
またのご来店をお待ち申し上げております。

大川

黄色さん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/11/04
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【クリスマス2024】キラメキ クリスマス アフタヌーンティー(11/1~12/25)

食事やドリンクについて
セイボリーにスープがあり、特に美味しかったです。カラフルになっており映えて味も美味しく良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
やはり、アフタヌーンティーは半個室が良い(個室ならなお良い)です。
その他の感想について
アフタヌーンティーのスタンドが黒から赤に変わっており、華やかになっていてよかったです。

店舗からの返信

黄色様
この度はSARAS CAFE & BRASSERIEをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとアフタヌーンを楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ありがたい最高評価とご感想をいただけましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。
今後ともお客様からのお声を胸に益々精進を心掛けて参ります。
またのご機会にご来店下さいます様、心よりお願い申しあげます。

グエン

黄色さん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/09/07
利用目的
その他
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】アキノミカク スイーツ&セイボリー(9/1~10/31)

食事やドリンクについて
サツマイモ、栗、柿、マスカット、ぶどう、りんごと満遍なく秋の食材が使われていること。
店の雰囲気やサービスについて
ドリンクの注文をする時は、テーブルの上にある呼び鈴を鳴らせばよく、必要以上に構われることなく、良い。
その他の感想について
2人という少人数で、ちょうどいい広さのある半個室を予約できること。

店舗からの返信

黄色様

この度はSARAS CAFE & BRASSERIEをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとアフタヌーンを楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ありがたい高評価とご感想をいただけましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。
今後ともお客様からのお声を胸に益々精進を心掛けて参ります。
季節に応じてメニュー内容も変更しておりますのでまたのご機会、是非ともご来店くださいます様、
心よりお願い申しあげます。

大川

黄色さん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/08/13
利用目的
その他
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】Refreshing Summer(7/1~8/31)

食事やドリンクについて
スイーツばかりではなく、セイボリーもきちんとあり、美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
よかったです!アフタヌーンティーのメインプレートの後、すぐにセットのデザートプレートも持ってきて下さり、その後は自由にさせてもらえてよかったです。(アフタヌーンティーにセットの別添えプレートがある場合に別添えプレートだけかなり後から持って来られたり、フリードリンクでドリンクの注文はないかと何度も覗きに来られたりする店は苦手なため)
その他の感想について
半個室、ソファ席、テーブル席と座席を選んで予約でき、2人から半個室を予約できることです。

店舗からの返信

黄色様
この度はSARAS CAFE & BRASSERIEをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご丁寧なご投稿、高評価をいただけたことを重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様からのお声を胸に益々精進を心掛けて参ります。
アフタヌーンティーセットは2か月ごとに内容を変更してご用意しておりますので
ぜひ次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グエン

ゆーんさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/05/17
利用目的
いつものデート
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】THE RED ~いちごの魅惑~+カフェフリー+プレートデザート(3/1~5/12)

食事やドリンクについて
見た目が可愛くて、また味もとても美味しかったです!とてもテンションがあがりました!
店の雰囲気やサービスについて
半個室で、とてもプライベートな空間が良かったです!また利用したいです。
一緒に行った相手の反応について
アフタヌーンティーの見た目のかわいさ、味の美味しさにとても驚いていました!

店舗からの返信

ゆーん様
この度はSARAS CAFE & BRASSERIEをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとアフタヌーンを楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ありがたい高評価とご感想をいただけましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。
今後ともお客様からのお声を胸に益々精進を心掛けて参ります。
季節に応じてメニュー内容も変更しておりますのでまたのご機会、是非ともご来店くださいます様、
心よりお願い申しあげます。

グエン

マユリンさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/22
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
3.2
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
2
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】THE RED ~いちごの魅惑~+90分ワイン飲み放題+プレートデザート(3/1~5/12)

食事やドリンクについて
ハイティーを2セット用意して頂けた。ワイン飲み放題プランは良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
半個室あり。時間制限が厳しい。店が空いてたら融通効かせて欲しい。
一緒に行った相手の反応について
友達が選んでくれたプランだったのでまあ満足で、うれしそうでした。ワイン好きなのでうれしそうでした。

店舗からの返信

マユリン様

この度はSARAS CAFE & BRASSERIEをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アフタヌーンとワインを楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

頂きました貴重なご意見は部内で共有し、
今後お客様に満足していただける時間が提供できるように心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

大川

MORIOKAさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/06
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティーセット】恋するイチゴ+カフェフリー+ストロベリーモンブラン(1/16~2/29)

食事やドリンクについて
食事もドリンクも美味しかった。ハーブティーでもアイスが選べるのが珍しい気がした。アイスのハーブティーもおいしく、友人も喜んでくれた。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気や店員の態度がすごく良かった。ソファ席が想像以上に綺麗だった。写真撮影など、店員から声をかけてもらえて良かった。
一緒に行った相手の反応について
非常に喜んでくれた。ハーブティーが好きなので、フリードリンクでカモミールティーやジャスミンティーを選択できることを喜んでいた。

店舗からの返信

りり様
この度はSARAS CAFE & BRASSERIEをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとアフタヌーンを楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ありがたい最高評価とご感想をいただけましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。
今後ともお客様からのお声を胸に益々精進を心掛けて参ります。
アフタヌーンティーセットは2か月ごとに内容を変更してご用意しておりますので
ぜひ次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グエン

にゃおさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/12/26
利用目的
いつものデート
総合
2.4
プラン
3
雰囲気
3
料理
2
コスパ
2
サービス
2

利用プラン

【販売終了】【クリスマス2023】SARAS CHRISTMAS COURSE+乾杯ドリンク(12/23~12/25)

食事やドリンクについて
クリスマスディナーコースを予約しました。お食事はカフェメニューの延長線上って感じで、味は期待を下回ってました。映える盛り付けや色合いになっていたので、味に拘らない人にはオススメかもです。
店の雰囲気やサービスについて
ワインとスパークリングのフリーフローを追加したのですが、お店の方が食べ物飲み物の減り具合を見ておらず、呼ばないとフロアにもいなかったので、2杯くらいしか頼めませんでした。
一緒に行った相手の反応について
特に感動もなく、もう来ないかなという反応でした。ワインが箱ワインだなとすぐに分かるレベルの味で残念がってました。

店舗からの返信

にゃお様

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿・ご評価いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
お料理のお味、ワインのお味も改善していく所存でございます。
お寄せいただいたご意見は全スタッフと共有させていただきました。
お客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

小林

ゆりりんさん

30代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/09/26
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティー】Le ciel (シエル) +90分ワイン飲み放題+「天使の誘惑」プレート(9/1~10/31)

食事やドリンクについて
ドリンクの注文から提供までとても早くてよかったです!スパークリングワインの1杯目の炭酸が若干抜けてたのが気になりました。
店の雰囲気やサービスについて
お写真撮りましょうか?などの声かけがあってよかったです!ソファ席も綺麗でした!
一緒に行った相手の反応について
初めてのアフタヌーンティーで戸惑いつつもよろこんでいました。

店舗からの返信

ゆりりん様
この度はSARAS CAFE & BRASSERIEをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとアフタヌーンを楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ありがたい高評価とご感想をいただけましたこと、スタッフ一同御礼申し上げます。
今後ともお客様からのお声を胸に益々精進を心掛けて参ります。
季節に応じてメニュー内容も変更しておりますので引き続きSARAS CAFE & BRASSERIEをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

グエン

リンジー見さん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/07/30
利用目的
いつものデート
総合
3.2
プラン
2
雰囲気
5
料理
3
コスパ
2
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【アフタヌーンティー】SARAS SUMMER COLLECTION+カフェフリー+「天使の誘惑」プレート(7/1~8/31)

食事やドリンクについて
見た目はオシャレでした。カヌレは中がふんわりしてて美味しかったです。量も多かったです。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルなので綺麗ですし、店員さんの対応も良かったです。トイレが1階にあるのが残念
一緒に行った相手の反応について
ハート型のムースは喜んでいました。トマトのジュレはトマト感が強すぎて嫌そうでした。

店舗からの返信

リンジー見様
この度はSARAS CAFE&BRASSERIE アフタヌーンティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿・ご評価いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
クチコミで頂いた改善点を踏まえつつ今後も皆様に喜んで頂けるレストランに成れるよう、スタッフ一同、
精進致して参りますので、またのご機会、是非ともご来店くださいます様、
心よりお願い申しあげます。

小林

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
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  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 SARAS CAFE & BRASSERIE/アートホテル大阪ベイタワー (サラス カフェ アンド ブラッスリー)
TEL

06-6577-1117
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

大阪府大阪市港区弁天1-2-1 アートホテル大阪ベイタワー2F

付近の駅 弁天町駅  
アクセス JR大阪環状線・大阪メトロ中央線「弁天町駅」より徒歩1分
営業時間

[ランチ]11:00~15:00(14:30L.O.)
[アフターヌーン・ディナー]15:00~20:00(19:30L.O.)

定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
PayPay、LINE Pay

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております。ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数118席
2名×24席
4名×7席(ソファー席)
6名×5席(半個室)
カウンター12席
ドレスコード なし
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
個室あり/ベビーカーOK/おむつ交換台/離乳食の持ち込みOK
車椅子 対応可
駐車場 あり
ホテル内800台 ※1000円/泊
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
貸切宴会利用

■貸切会場タイプ

レストラン部分貸切

■設備

wifi、ケーキ

■収容人数

着席:20人 ~ 50人、

■貸切目安人数

20人 ~ 50人

アートホテル大阪ベイタワーのOZ限定サービス

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