店舗からの返信

ルイーズ様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

当店の料理やボリューム、スタッフのサービスにまでご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。当レストランでは、店内や座席の間隔を広く設け、お客様にごゆっくりお過ごしいただける環境作りを心掛けております。こうして「ゆったりとお過ごしいただけた」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後ともお客様の期待に応えられますよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

店舗からの返信

chanman様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ランチコースや乾杯ドリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。サラダやパン、メインのパスタ、紅茶までお楽しみいただけたご様子、またご同伴の方にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。

店内の落ち着いた雰囲気や香り、ゆったりとお過ごしいただけた点についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また、化粧直しのスペースに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

今後とも皆さまにご満足いただける時間を提供できますよう精進してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

店舗からの返信

いちこ様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理やドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、京都駅から徒歩圏内でありながら落ち着いた店内の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、クーポンのご案内につきましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。オズモールのクーポンはご予約時にクーポンを選択いただいた場合のみ適用となっており、当日のご提示のみではご利用いただけない仕組みとなっております。しかしながら、入店時のご案内とお会計時の対応に齟齬があり、結果としてご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より分かりやすいご案内と情報共有の徹底に努めてまいります。

また、サービスやご案内の分かりやすさについてのご意見もありがとうございます。今後もより安心してお食事をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ぜひまた京都へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

店舗からの返信

ミキさま様
この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

選べる乾杯ドリンクの種類や前菜、メインのラザニアまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ラザニアは熱々の状態でご提供しており、出来立てならではの味わいを感じていただけたようで何よりでございます。

また、パンのおかわりのお声がけや店内のゆったりとした雰囲気についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。ホテルレストランならではの落ち着いた空間の中で、リラックスしてお食事の時間をお過ごしいただけたご様子を嬉しく思います。

お一人でもご友人とのお食事でもお楽しみいただけるとのご感想も、これからご利用をご検討されるお客様にとって大変参考になるお言葉でございます。今後も皆さまに心地よいお時間をご提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

店舗からの返信

池の鯉様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

サーモンのパスタやイタリアンレモネードのドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お料理とともにドリンクの彩りもお食事の時間を引き立てるひとときとなりましたようで何よりでございます。

また、店内のモダンでスタイリッシュな空間についてもお褒めのお言葉を頂戴し、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

お席の配置につきましては、当日の雰囲気により落ち着かない印象をお与えしてしまい申し訳ございません。次回ご来店の際には、より快適にお過ごしいただけるお席のご案内にも配慮してまいります。

これからも皆さまに心地よいお時間をお過ごしいただけるレストランを目指して努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO