口コミ TRATTORIA M KYOTO(トラットリア エム キョウト)/メルキュール京都ステーション<京都>

口コミ

総合評価
4.39

3.80

4.42

プラン
4.48
雰囲気
4.68
料理
4.34
コストパフォーマンス
4.26
サービス
4.22
性別
年齢
利用目的

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87件の口コミ

ma-miさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/02/11
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
4
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【苺に恋するストロベリーアフタヌーンティー】全12種+カフェフリー(1/7~4/30限定)

食事やドリンクについて
ウェルカムドリンクが選べるので、良かったです。ボトルから入れていただける京和漢ティーが美味しく、セイボリーとも合っていました。オリジナルブレンドティーも2種類あり、色々と飲めて楽しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
電話で連絡する事があったのですが、丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。店内も綺麗で、奥の席でしたのでゆっくり過ごせました。
一緒に行った家族の反応について
可愛いスイーツが木箱の中に並んでいるのを見て、喜んでいました!美味しかったと言ってくれたので良かったです。

店舗からの返信

ma-mi様

この度はTRATTORIA M KYOTOのアフタヌーンティーをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクを3種類よりお選びいただける点や、ボトルサービスの「京和漢 THE TEA FOREST OF KYOTO」をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。セイボリーとの相性もお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、オリジナルブレンドティーも含め、さまざまなお飲み物をお試しいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたことを光栄に存じます。

また、お電話でのお問い合わせの際の対応や、お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

これからも見た目の華やかさだけでなく、お味やサービス面でもご満足いただける時間をご提供できますよう努めてまいります。

お客様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

TRATTORIA M KYOTO

Mimibambiさん

70代以上(女)

利用人数
8名
投稿日
2026/02/08
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【Mランチセット】選べるメイン、前菜2品など+乾杯ドリンク付きにUPグレード

※コメントはありません

店舗からの返信

Mimibambi様
この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

当店の料理をはじめ、雰囲気やサービスなど、全体を通してご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様の期待に応えられますよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

ゆりたんさん

30代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2026/01/30
利用目的
女子会
総合
4.2
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【Mランチセット】選べるメイン、前菜2品など

食事やドリンクについて
量はそれほどありませんでしたが、前菜から楽しめるメニューで味もとても良かったです。パンはおかわりが出来たらより良いと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
比較的空いており、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。店内もとてもきれいでした。
一緒に行った相手の反応について
ゆっくりとした時間を過ごせ、料理のお味もよくとても満足していました。

店舗からの返信

ゆりたん様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

メニュー構成や料理のお味についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。一方で、セットのパンがお代わり可能である旨のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、より分かりやすくお伝えすべき点であり、心よりお詫び申し上げます。次回ご来店の際は、ぜひお気軽にスタッフまでお声がけください。

また、店内の清潔さや、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけたこと、ご同行者様にもご満足いただけたとのことを伺い、大変嬉しく存じます。

今後はご案内の徹底を含め、サービス面の向上にも一層努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

sunnyさん

60代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/01/05
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【ホテルで寛ぐラウンジサービスのフリーフロープラン】+カフェフリー(14:30~17:00限定)

食事やドリンクについて
カヌレ、マドレーヌやなっつと一緒に、生ビールとスパークリングワインなどを楽しめました。ホテルの滞在者向けのサービスなのか、内容的にはシンプルでした。
店の雰囲気やサービスについて
1月2日のアフタヌーンなので、ほとんど人がいませんでした。なので、店内はとても静かで、窓側のソファ席でゆっくりさせていただきました。
その他の感想について
昼下がりの買い物帰りの一人の利用か、お酒を飲みながら、ゆっくりおしゃべりをしたい人との利用が良いかなと思います

店舗からの返信

sunny様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

当店の静かな店内でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。時間帯や日程によっては、より落ち着いた雰囲気の中でお寛ぎいただける点も、当店の魅力のひとつと考えております。

ご利用シーンについての具体的なおすすめもありがとうございます。お一人でのご利用や、大切な方との会話を楽しみながらのお時間など、今後ご検討されるお客様にとって参考になる貴重なお声と存じます。

また、改善点としてご提案いただきました京都のワインにつきましても、貴重なご意見として今後の商品検討の参考とさせていただきます。

今後も、より心地よくお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

TRATTORIA M KYOTO

ゆっきーさん

50代前半(女)

利用人数
9名
投稿日
2025/12/14
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ホテルで寛ぐラウンジサービスのフリーフロープラン】+カフェフリー(14:30~17:00限定)

食事やドリンクについて
中学生の子供と大人(20代?70代)の合計9名で利用しました。ビール・ワイン・カクテルなどお酒、ソフトドリンクの種類が豊富で何杯も違う飲み物をいただくほど、飽きませんでした。ビュッフェスタイルの食事はチキンのような軽食とスイーツやスナック、パンがあるのでお酒とおつまみ、スイーツ中心など、それぞれの好みで楽しめるスタイルが幅広い年齢にもちょうどよかったです。
店の雰囲気やサービスについて
スタイリッシュな内装がおしゃれでした。落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。スタッフの方が最初にビュッフェの利用方法を丁寧に説明してくれたので、安心して利用できました。お皿やグラスの交換、食事の補充がテンポ良く対応くださり、ラストオーダーの時間を早めに教えてくださるなど大人数の私たちにタイミングをはかりながら心遣いいただき快適に過ごせました。
一緒に行った家族の反応について
それぞれの好みで食事が楽しめ、広い空間を贅沢に使った落ち着いた静かな雰囲気なので、居心地がよく、また利用したい!と喜んでくれました。

店舗からの返信

ゆっきー様

この度は TRATTORIA M KYOTO をご利用いただき、また詳細で温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

中学生のお子様から大人の皆様まで、幅広い世代でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ドリンクにつきましても、ビール・ワイン・カクテルからソフトドリンクまで、さまざまな種類をお楽しみいただき、飽きることなくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

また、ビュッフェスタイルのお食事を、それぞれのお好みに合わせて楽しんでいただけた点や、空間の広さ・落ち着いた雰囲気についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのご案内やサービス面につきましても、安心して快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。

ご一緒にお越しになった皆様にもご満足いただき、「また利用したい」と感じていただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。
また、「これからも続けてほしいプラン」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。

今後も、コストパフォーマンスと心地よい時間の両立を大切にしながら、皆様にご満足いただけるプランとサービスをご提供してまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

魏延さん

40代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2025/12/07
利用目的
いつものデート
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【11月限定ランチコース】桜エビと白菜のトマトパスタなど4皿

食事やドリンクについて
パスタが独特でしたが、麺にとてもこしがありました。またデザートの盛り付けは、枯山水をイメージしていておしゃれでした。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた雰囲気で、解放感がありました。デートにも適した雰囲気だと感じました。
一緒に行った相手の反応について
超満足していました。リーズナブルな価格を上回る満足感があり、また行きたいと言っていました。

店舗からの返信

魏延様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

当店は、地域の豊かな食材を活かした窯焼きピザやパスタなどをご提供する、京都駅周辺でゆっくりお過ごしいただけるイタリアンレストランでございます。

当店のシーズナルランチにご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様の期待に応えられますよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

Hisuiさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/11/26
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【Mランチセット】選べるメイン、前菜2品など

食事やドリンクについて
前菜から手が込んでいて、見た目も綺麗でとても美味しかったです。メイン料理は季節によっても異なるみたいなのでまた食べに行きたい。
店の雰囲気やサービスについて
ホテル内にあるだけあってゆったりとした雰囲気でデートにもぴったりだと思いました。
一緒に行った相手の反応について
お店の雰囲気がとても気にいってくれたみたいです。ゆっくりお話出来て良かった。

店舗からの返信

Hisui様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

当店は、地域の豊かな食材を活かした窯焼きピザやパスタなどをご提供する、京都駅周辺でゆっくりお過ごしいただけるイタリアンレストランでございます。

当店の料理や雰囲気ににご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お楽しみいただきましたMランチセットの選べるメインは、通常2週間~1か月に1度、内容を変更しております。次回ご来店の木かがございました際には、新しいメニューをお楽しみいただけますと幸いです。

今後ともお客様の期待に応えられますよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

ゲストユーザーさん

30代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/11/19
利用目的
私の誕生日
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【クリスマスアフタヌーンティー】スイーツ・セイボリー全12種+カフェフリー(11/1~12/19限定)

※コメントはありません

店舗からの返信

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

お客様にとって大切な日に当店をお選びいただけましたこと、また「また利用したい」と思っていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともお客様の期待に応えられますよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

レベッカさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/11/14
利用目的
家族の誕生日
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【11月限定ランチコース】桜エビと白菜のトマトパスタなど4皿+アニバーサリープレート

食事やドリンクについて
季節の食材を使用したコースを頂きました。白菜と桜えびのパスタが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気はとても良かったのですが、食事をしている側で、スタッフの方でオンライン会議をしている方がいたこと、ホールのスタッフの方はとても親切だったですが、もう少し、静かに歩いて欲しかったです。
一緒に行った家族の反応について
アニバーサリープレートも、食事もとても美味しかったと言っていました!

店舗からの返信

レベッカ様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

当店の料理にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。一方で、スタッフの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

今後ともお客様の期待に応えられますよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

きよちさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/11/01
利用目的
家族との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【Mランチセット】選べるメイン、前菜2品など

食事やドリンクについて
マッシュルームのパスタ、美味しかったです。パンも美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内の雰囲気は良いです。女子会にも良いと思います。おしゃれなレストランです。
一緒に行った家族の反応について
前回と同じで夫と来店たので、今回も美味しと言ってくれました。

店舗からの返信

きよち様

この度はTRATTORIA M KYOTOをご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございます。

当店の料理や雰囲気にご満足いただけましたこと、またご夫婦で再度足をお運びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お席のご希望がございましたら、可能な限り対応をさせていただきますため、お気軽にご予約時のコメントやお電話にてご相談くださいませ。
また、必要に応じて周りのお客様へのお声がけもさせていただいておりますため、お気づきの点がございましたらスタッフまでお申し付けくださいますと幸いです。

今後ともお客様の期待に応えられますよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TRATTORIA M KYOTO

口コミについて

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