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7件の口コミ
シゲオさん
70代以上（男）
4.4
利用プラン
リンルーさん
60代後半（女）
5.0
利用プラン
こりさん
50代後半（女）
5.0
利用プラン
※コメントはありません
よーこさん
60代前半（女）
4.2
利用プラン
ちょりんさん
30代前半（女）
2.8
利用プラン
りんりんさん
40代後半（女）
3.8
利用プラン
りこぴんさん
30代前半（女）
2.6
利用プラン
店舗からの返信
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度は大切な日のお祝いに当店をご利用頂いたにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、ご連絡が大変遅くなってしまった事を、心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
笑顔やサービス、会計に至るまで、お客様の期待を裏切り残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当店では従業員がお迎えする気持ち、感謝の気持ち、お客様の気持ちに寄り添ったサービスを指導しておりますが、この度の不手際は私の管理、指導不足の結果でございます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、従業員の教育を行ってまいります。
今後はこのような思いをさせてしまう事が無いよう、ご予約内容の確認、指導、改善してまいります。
恐れ入りますが改めて直接の謝罪と共に、追加ご注文で頂きましたお飲み物代のご返金をさせて頂きたく、
お手数をお掛けしますが、お時間を頂戴出来ますでしょうか。
この度は数ある店舗の中からお選び頂きご利用頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
何卒、今後ともTO THE HERBS大泉学園店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
TO THE HERBS 大泉学園店 店長