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口コミ

総合評価
4.40

3.92

4.52

プラン
4.46
雰囲気
4.53
料理
4.53
コストパフォーマンス
3.98
サービス
4.51
性別
年齢
利用目的

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70件の口コミ

わだだわさん

30代前半(女)

利用人数
5名
投稿日
2023/12/03
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
特製ローストビーフが柔らかく、ソースもおいしかったです。コーヒーマシンで緑茶がいただけるのも、珍しく楽しかったです。デザートのひとくちサイズのケーキがどれも本格的なお味で、今まで行ったビュッフェデザートの中で一番おいしかったと言ってもいいくらい、おいしかったです。
店の雰囲気やサービスについて
一歳の子連れで行ったのですが、スタッフの方皆さん親切にしてくださいました。女友達とのおしゃべりを邪魔することなく、でも空いたお皿はすぐに下げてくれたり、子どもに話しかけてくれたりと、居心地の良い接客をしてくださいました。子どもが食べ物を下にたくさん落としてしまい、拾っていたら「こちらでやりますので、そのままで良いですよ」とお声掛けくださったのも、とても助かりました。
一緒に行った相手の反応について
野菜のメニューが豊富だったので、みんなそれぞれ自分のお気に入りメニューを見つけて楽しんでいたようでした。

マユさん

60代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/12/06
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.6
プラン
3
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
4

※コメントはありません

meilyさん

40代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/11/25
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
5
コスパ
3
サービス
5
食事やドリンクについて
コーヒーも1杯ずつカプセルタイプで入れられる物で、有機栽培コーヒーやカフェインレスの物があって良かったです。野菜がたくさん食べられて、女性にとってはとても嬉しい内容です。
店の雰囲気やサービスについて
天井が高く、席間隔も充分取られているので、ゆったり食事をする事が出来ます。ビュッフェとは別にスープ、ビーフシチュー、アイスクリームは席まで持って来てくれるので、内容的には充分お腹いっぱいになります。
その他の感想について
ちょうど発行されていたクーポンを利用したので、通常より大分お得にビュッフェを楽しむ事が出来ました。ありがとうございました。(通常料金だとコスパ的にちょっと悩ましかったので。)

店舗からの返信

meily様
この度は吉祥寺エクセルホテル東急レストラン「ソラエ」へご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。

当店の料理、ドリンクにご満足いただけたようで何よりでございます。
普段不足しがちなお野菜を美味しくたくさんたべていただきたいという思いでご用意しておりますので、たくさん食べていただけて大変嬉しく思います。

メニューは1ヵ月ごとに変わって参りますので、吉祥寺にお立ち寄りの際はお気軽にレストラン「ソラエ」へお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

手塚綾香

ぶーやさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/12/02
利用目的
家族との食事
総合
3.2
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
2
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【晩秋のアフタヌーンティー★6000円】+カフェフリー

食事やドリンクについて
Gクレフさんの紅茶がフリーフローでいただます。いただいたローズティーが良い香りで、帰りに店舗で購入しました。また、スコーンとジャムの組み合わせが美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
カジュアルな雰囲気の店内でした。紅茶の注文が、スマホオーダーだったので、注文しやすかったです。
一緒に行った家族の反応について
以前から行きたがっていたのとで、楽しんでいただけたようでした。

店舗からの返信

ぶーや様

この度は吉祥寺エクセルホテル東急レストラン「ソラエ」へご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。

紅茶や当店の料理に満足いただけて何よりでございます。
季節ごとに違った料理や茶葉をご用意しておりますのでぜひまたお越しいただければ幸いです。
また今回頂いた意見を参考に注文画面の改善をさせていただきます。

引き続きお客様に満足いただけるよう日々精進して参りますので、
吉祥寺にお立ち寄りの際はお気軽にレストラン「ソラエ」へお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大沢 樹里

──さん

30代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/23
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【晩秋のアフタヌーンティー★6000円】+カフェフリー

※コメントはありません

店舗からの返信

この度は吉祥寺エクセルホテル東急レストラン「ソラエ」へご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。

吉祥寺にお立ち寄りの際はお気軽にレストラン「ソラエ」へお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございます。

新田 純也

タカさん

50代前半(男)

利用人数
4名
投稿日
2023/11/26
利用目的
家族の誕生日
総合
2.6
プラン
2
雰囲気
3
料理
3
コスパ
1
サービス
4
食事やドリンクについて
個々の味は悪くはありませんが、おすすめするほどではありません。
店の雰囲気やサービスについて
店の雰囲気や店員さんのサービスは良いです。食べ終わった皿を下げるのも素早い。
一緒に行った家族の反応について
とにかく品数が少なすぎ、特に肉や麺などメインになるものが種類がなく、とても残念がっていました。

店舗からの返信

タカ様
この度は吉祥寺エクセルホテル東急レストラン「ソラエ」へご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。

当店ブッフェの内容にご満足いただけなかったとのこと、残念な思いをさせていまい申し訳ございません。
混雑時の料理の補充やコーヒーマシンの渋滞に関して、お客様が不便を感じることなくご利用いただけるよう改善に努めて参ります。

機会がありましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。

手塚綾香

akmmamaさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/11/16
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.6
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】SORAE スイーツブッフェ11月+カフェフリー(11月水曜・19:30入店限定)

食事やドリンクについて
スイーツは小ぶりでテイストも良かったので、全ての種類を食することができました。いろいろな味付けの野菜がたくさん摂れたことも嬉しかったです。ドリンクでは、カフェインレスのドリップコーヒーがいただけたことが満足度を上げるポイントとなりました。
店の雰囲気やサービスについて
わたしが利用した日は比較的空いていたようで、スタッフの方もゆったりと程よくサービスされていました。細やかな接客がとても心地良く、一人でゆったりと好みのものをいただくことができました。ピアノの生演奏がこの日のメインだったようで、クラッシックとポピュラーを混じえた素敵な演奏を聴くことができました。
その他の感想について
料理は決して品数多くないですが、わたし的には量や数はかえって多過ぎなくて助かりました。あと2?3品、パスタなどの麺類やピザ、サンドイッチなど食事系が選べると更に満足度は上がるとは思いますが、概ね満足です。

店舗からの返信

akmmama様

この度は吉祥寺エクセルホテル東急レストラン「ソラエ」へご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。

スイーツやお食事、またピアノの演奏も満足いただけて何よりでございます。
今回頂いたお客様の意見を参考にしより満足いただけるように努めて参ります。

ランチタイムや土日祝日のディナータイムも料理、野菜、デザートご用意しているブッフェがございます。
ぜひまた吉祥寺にお立ち寄りの際はお気軽にレストラン「ソラエ」へお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大沢 樹里

yoshiさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/11/16
利用目的
その他
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
セットで、ビーフシチュー、スープ、アイスがツク為、1つ1つテーブルまでサーブしてくださりお得感が凄くありました。お食事は、1つ1つ丁寧につくられていて、非常美味しかったです、
店の雰囲気やサービスについて
雰囲気は、天井が高い為 広くかんじました。サービスについても心地良かったです。
その他の感想について
野菜の味付けも良く、ゆっくりと味わいたいお味です。お勧めです。

店舗からの返信

yoshi様

この度は吉祥寺エクセルホテル東急レストラン「ソラエ」へご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。

当店の料理、サービスを気に入って頂けて何よりでございます。
ビーフシチューは平日ランチ限定のものでございます。
ランチタイム以外にもブッフェや他にも様々なプランをご用意しておりますので吉祥寺にお立ち寄りの際はお気軽にレストラン「ソラエ」へお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大沢 樹里

fruit_momoさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/11/09
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
お野菜が色々とあって充実していて美味しかったです。ビュッフェ形式だったので色々と欲張ってしまって、最後にアイスクリームをお持ちしますと言われて、お腹いっぱいだったのでご遠慮したのですが、もう少しお腹に余裕を持たせておけば良かったです。カレーも美味しくてお勧めです。ソフトドリンクがフリーでしたが、ビールを注文しました。小瓶のビールがあって嬉しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
空いたお皿もすぐに下げてくださって、気持ちよく過ごすことができました。
その他の感想について
色とりどりのお野菜のマリネが見た目も美しいですしお勧めです。

店舗からの返信

fruit_momo様

この度は吉祥寺エクセルホテル東急レストラン「ソラエ」へご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。

当店のお食事、サービスに関しましてご満足いただけてなによりでございます。
引き続きお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。

お野菜のマリネはシーズンごとにメニューを変更しておりますので、吉祥寺にお立ち寄りの際はお気軽にレストラン「ソラエ」へお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大沢 樹里

kayoさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2023/10/31
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【1stアニバーサリーアフタヌーンティ】+カフェフリー+特別プレゼント(10/1~10/31)

食事やドリンクについて
ハロウィン仕様になっていて、色が変化するゼリーやチョコペンでゴーストの顔を書くマカロンなどがあり美味しく、かつ遊び心がいっぱいで楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
平日の午後という事もあり、混雑しておらず静かにゆっくり過ごす事が出来ました。今回SNS投稿者にプレゼントがあり、アイスクリーム用スプーンを貰えて嬉しかったです。
その他の感想について
アレルギーに対しても柔軟に対応して下さいますし、ドリンクのオーダーがモバイルタイプなので1人で行っても気兼ねなくアフタヌーンティーを楽しめると思います。お料理はもちろんですが、紅茶もとても美味しいです。

店舗からの返信

kayo様

この度は吉祥寺エクセルホテル東急レストラン「ソラエ」へご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。

ハロウィン仕様のアフタヌーンティーのお料理、また当店のサービスに関しまして満足いただけたようで何よりでございます。
またご注文の際に機械不調でご迷惑をおかけししてしまい申し訳ございません。
頂いた意見はご要望として今後の参考にさせていただきます。

引き続きお客様に満足いただけるよう日々精進して参りますので、
吉祥寺にお立ち寄りの際はお気軽にレストラン「ソラエ」へお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大沢 樹里

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
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  • ※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
店名 ラウンジ&ダイニング SORAE/吉祥寺エクセルホテル東急 (ソラエ)
TEL

0422-29-3081
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目4番14号 吉祥寺エクセルホテル東急 2階

付近の駅 吉祥寺駅  
アクセス JR・京王井の頭線「吉祥寺駅」北口より徒歩8分
営業時間

モーニング7:00~10:00
ランチ11:30~14:30
カフェ14:30~17:30
ディナー17:30~22:00

定休日

施設に準ずる

サービス料 12%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
楽天ペイ

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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店舗における衛生対策
※2022年09月29日更新

・手指の消毒用アルコール設置

・店舗スタッフのマスク着用

・常時もしくは定期的な換気

・使い捨ておしぼり使用

総席数120席(うち個室2室)
ドレスコード なし
お子様 幼児からOK
車椅子 対応可
駐車場 なし
たばこ 全席禁煙
※店舗入り口(屋外)で喫煙可能
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