4.35
4.60
4.28
4.46
4.62
4.69
3.69
4.31
82件の口コミ
エレアさん
30代後半（女）
4.0
利用プラン
店舗からの返信
この度はIL LUPINO PRIMEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アフタヌーンティーの内容から空間、サービスに至るまで、丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
セイボリーとスイーツのバランスや食材の使い方、ミニバーガーのボリューム感などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。甘さに偏りすぎず、お食事としても満足感のある構成は、当店ならではの特徴のひとつでございます。最初にお選びいただくドリンクや、ノンアルコールの選択肢、見た目についてもご評価いただきありがとうございます。
また、紅茶の量やお席の位置、体感温度についての率直なお声もありがとうございます。今後のご案内やお席への配慮に活かしてまいります。お一人でのご利用についてのお声も、初めての方の視点として大変貴重に受け止めております。
お食事の質の高さを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
また別のテーマのアフタヌーンティーや、ランチ・ディナーのお食事の機会にもお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
IL LUPINO PRIME
サラさん
50代後半（女）
4.6
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
サラ様
この度はIL LUPINO PRIMEにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、各項目にわたり高いご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
店内の雰囲気やお料理、サービスについてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
その日の気分やお連れさまとの時間に合わせて、ゆったりとお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
今後も、どのようなご利用シーンでも心地よくお過ごしいただける空間づくりと、安定したお料理・サービスの提供に努めてまいります。
ぜひまた表参道へお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
IL LUPINO PRIME
めさん
30代後半（女）
2.6
利用プラン
店舗からの返信
め様
この度はIL LUPINO PRIMEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アフタヌーンティーにつきまして、料理の量や見た目、セイボリーとスイーツのバランス、紅茶の種類などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、サービス面においてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特にドリンクのご説明やスタッフの話し方につきまして、ご期待に沿えなかった点を重く受け止めております。せっかくお料理や空間を気に入っていただけたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、該当スタッフのみならず全体で共有し、言葉遣いやご案内の仕方を含め、より丁寧で分かりやすい接客ができるよう、改めて指導・改善に努めてまいります。
ご一緒にいらしたお連れ様にも、そのようなお声をかけさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。次回お越しいただける機会がございましたら、お料理だけでなく、サービス面でもご満足いただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
改めまして、この度は貴重なご意見とご来店、誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
IL LUPINO PRIME
オリヴィアさん
40代前半（女）
4.8
利用プラン
店舗からの返信
オリヴィア様
この度はIL LUPINO PRIMEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クリスマスアフタヌーンティーについて丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
季節感を大切にしたクリスマスならではのスイーツや、ドリンクをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ハンバーガーをはじめとしたセイボリーとスイーツのバランスについてもご評価いただき、当店のアフタヌーンティーならではの魅力を感じていただけたことを光栄に思います。
店内のシャンデリアや内装、そしてサービス面につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も季節ごとのテーマや、その時期ならではのお料理・ドリンクを通して、特別な時間をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた違った季節にもお越しいただけましたら幸いです。
改めまして、この度はご来店ならびに素敵なご感想を誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
IL LUPINO PRIME
Rさん
30代前半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
R様
この度はIL LUPINO PRIMEにご来店いただき、誠にありがとうございます。
お料理やドリンクにつきましてご高評を賜り、大変光栄に存じます。イタリアンのカジュアルな印象を超えた上質な味わいとボリュームをご体感いただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。
また、緑あふれるロケーションや店内の雰囲気、そしてサービスにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お連れ様にもお喜びいただけたご様子を伺い、心より光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるひとときをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。
IL LUPINO PRIME
れいかさん
50代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
れいか様
この度はIL LUPINO PRIMEのアフタヌーンティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理やスイーツにつきまして、お気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当店のアフタヌーンティーは、お食事としてもご満足いただけるようボリュームとバリエーションにこだわっておりますので、その点をお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。
さらに、店内の雰囲気やサービスについても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。青山の緑に囲まれた空間で、ホテルに劣らぬラグジュアリーなひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
今後とも皆様に心からご満足いただけるアフタヌーンティーをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も優雅なお時間をお楽しみいただければと存じます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
IL LUPINO PRIME
ようたんさん
50代前半（女）
4.2
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
ようたん様
この度はランチタイムに、IL LUPINO PRIMEをご利用頂きありがとうございます。
また、口コミもお残し頂き誠にありがとうございます。
お料理につきましては、少し改善の余地をお見受けいたしますが、
全体としては素敵なお時間をお過ごしいただけましたようでうれしく存じます。
当店ではランチタイムでは今回お召し上がり頂いたランチコースのほかにも、ランチ限定のメニューなどもございますので、
ご利用の機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
またのご来店スタッフ一同お待ち申し上げます。
IL LUPINO PRIME
nanaさん
50代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
nana様
この度は貴重なお食事の機会にIL LUPINO PRIMEをご利用頂きありがとうございます。
また、口コミもお残し頂き誠にありがとうございます。
IL LUPINOで普段提供している内容をまとめさせていただいたIL LUPINOアフタヌーンティをお楽しみいただき大変嬉しく思います。
当店では、すべて店内での自家製に拘っており、特にセイボリーはご注文頂いてからお料理を作り上げるのが拘りでございます。
また、時期によっては季節のアフタヌーンティもご用意しております。
改めてのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
IL LUPINO PRIME
ポヨさん
40代後半（女）
4.4
利用プラン
店舗からの返信
ポヨ様
この度はIL LUPINO PRIMEをご利用頂きありがとうございます。
改めてのご来店でも、以前と同じようにお食事をお楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。
当店が位置するエリアは以前に比べ変わっておりますので、街の生まれ変わる姿と共にお食事をお楽しみいただければと思います。
お越しいただく際、いつ来ても変わらぬおいしさをご提供できますよう、
引き続きスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
IL LUPINO PRIME
みーさん
40代前半（女）
3.6
利用プラン
店舗からの返信
みー様
この度はIL LUPINO PRIMEにご来店いただき、誠にありがとうございます。
アフタヌーンティーのセイボリーやスコーン、ペストリー、そしてカクテルまで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に抹茶のスコーンをお気に召していただけたようで、光栄に存じます。
当店のスコーンは多くのお客様よりご好評をいただいており、季節によって異なるお味をお楽しみいただけるのが特徴です。
一方で、ご提供のタイミングやスタッフの待機位置につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
なお、当店のテラス席は開放感がありながらも静かにお過ごしいただけるとご好評いただいており、特にお一人様やゆったりとした時間をお求めのお客様にはおすすめの空間でございます。
次回ご来店の際には、ぜひご利用をご検討いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
IL LUPINO PRIME
店舗からの返信
この度はIL LUPINO PRIMEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アフタヌーンティーの内容から空間、サービスに至るまで、丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
セイボリーとスイーツのバランスや食材の使い方、ミニバーガーのボリューム感などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。甘さに偏りすぎず、お食事としても満足感のある構成は、当店ならではの特徴のひとつでございます。最初にお選びいただくドリンクや、ノンアルコールの選択肢、見た目についてもご評価いただきありがとうございます。
また、紅茶の量やお席の位置、体感温度についての率直なお声もありがとうございます。今後のご案内やお席への配慮に活かしてまいります。お一人でのご利用についてのお声も、初めての方の視点として大変貴重に受け止めております。
お食事の質の高さを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
また別のテーマのアフタヌーンティーや、ランチ・ディナーのお食事の機会にもお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
IL LUPINO PRIME