4.29
4.29
-
4.43
4.57
4.43
4.14
3.86
てつりおくんさん
60代後半（男）
4.2
ちゅうそんさん
50代後半（女）
4.6
店舗からの返信
ちゅうそん様
ご利用ありがとうございます。この度は大切な送別会で当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理や盛り付け、そしてドリンクの品揃えまでお褒めいただき大変嬉しく思います。
主役の方にも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
アニバーサリープレートや店内の雰囲気にもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も特別な日をより素敵にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ととけむり
ばてぃさん
50代後半（男）
4.8
店舗からの返信
ばてぃ様
この度はご来店いただき、また温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理や雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、プラン内容のご案内不足により、乾杯スパークリングワインやアニバーサリープレートをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくの大切なご利用の機会にご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今後は予約内容をスタッフ全員で確実に共有し、ご案内や提供の漏れがないよう改善してまいります。
またお越しいただける際には、よりご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
ととけむり
てつりおくんさん
60代後半（男）
5.0
店舗からの返信
てつりおくん様
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お料理やお酒をお楽しみいただき、特にシークヮーサーサワーを気に入っていただけたとのこと、大変光栄です。
また、階段から店内に入るまでの雰囲気や空間の演出もお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
同僚の方にもご満足いただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
今後も美味しい料理とお酒、そして心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ととけむり
ちゃーさん
50代前半（女）
4.8
店舗からの返信
ちゃー様
ご利用ありがとうございます。
スマホオーダーの追加オーダーの簡単な方法が、あるのですがお伝えできず、申し訳ありません。
トイレの件も申し訳ありません。改善に向けて努力してまいります。
ご機会ありましたら、またのご来店お待ちしております。
ととけむり
店舗からの返信
てつりおくん様
ご利用ありがとうございます。この度はプレミアムコースでのご来店、誠にありがとうございます。
お刺身の盛り合わせをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、混雑によりご案内やサービスのレスポンスが行き届かなかった点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、日本酒メニューに関する貴重なご提案もありがとうございます。日本酒を楽しみにご来店くださるお客様によりご満足いただけるよう、内容の見直しを進めてまいります。
次回ご来店の際には、より良い時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ととけむり