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口コミ

総合評価
4.24

4.73

4.19

プラン
4.43
雰囲気
4.07
料理
4.20
コストパフォーマンス
4.39
サービス
4.13
性別
年齢
利用目的

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74件の口コミ

りょっちーさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/07/12
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
お茶もお菓子もすべてがきれいでかわいらしい。teaスタンドに大きなひまわりの花、食器類もすてきな花の模様なので乙女心が上がります!
店の雰囲気やサービスについて
みなとが見えるテラス側席だったので横浜気分を満喫。平日で混雑ではなかったのでゆっくり横浜の風景を楽しみながらお茶をいただきました。楽しい時間でした。スタッフさんは近づいてくるようなことはなかったのですが呼べばすぐ来てくれました。
一緒に行った相手の反応について
アフタヌーンティ歴10年のツワモノの同伴者ですが(笑)かわいい!おいしい!と満足してくれたようです。

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
また、とても励みになるご評価を頂きありがとうございます。
アフタヌーンティー歴10年のお連れ様も喜んでいただけたようで嬉しく思います。
季節ごとにお料理や飾りなども変えていきますのでまたぜひお越しいただき楽しんでいただけましたら幸いでございます。
お客様に喜んで頂けるよう、今後とも精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

山手ローズテラス

ひまわりさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/07/08
利用目的
結婚記念日
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
季節の食材を使った和洋折中のフレンチでした。メインの神奈川県産のやまゆりポークも柔らかくてとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
横浜の港の見える丘公園にある小さなホテルです。景色がよくて落ち着いた雰囲気の中お食事ができます。
一緒に行った相手の反応について
家族連れで行きました。お子様プレートもあって、サクサクのエビフライを美味しく食べていました。お値段も手頃なので良かったです。

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
とても励みになるご評価を頂きありがとうございます。
色々と改善点がございますので、スタッフ一同お客様のご意見をもとに改善し、
お客様に喜んで頂けるよう、今後とも精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

山手ローズテラス

ジュンさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/07/09
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
二十年ぶりに行きましたが、窓際から見る横浜の景色は何一つ変わっていませんでした。料理も季節を感じさせてくれるものばかりで特に最後のデザートは最高でした。素敵な時間を有難う御座いました。
店の雰囲気やサービスについて
ここに行くなら断然、窓側の席がおすすめです。今回はランチで利用したのですが、以前ディナーで食事をしたときも最高の夜景でした。
一緒に行った相手の反応について
ベイブリッチや海の景色を楽しんでいました。食事に関しても季節を感じられるものばかりで、蒸し暑さも吹っ飛んだとか

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
また、とても励みになるご評価を頂きありがとうございます。
20年ぶりに懐かしく色々な思い出ももよみがえってきたのではないでしょうか?
お料理内容は季節に応じてご用意させていただいております。お料理のご希望も出来る限りご対応させていただきます。
お客様に喜んで頂けるよう、今後とも精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

山手ローズテラス

ひろとさん

50代後半(女)

利用人数
6名
投稿日
2024/06/18
利用目的
女子会
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4
食事やドリンクについて
デザートと食後のドリンクサービス付きのため、トータルで楽しめて良かった
店の雰囲気やサービスについて
みなとの見える丘公園の真隣という好立地の割にリーズナブルで良かった
一緒に行った相手の反応について
牛ステーキがとても美味しかったと喜んでいました。食後のアイスクリームも好評でした

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
また、とても励みになるご評価を頂きありがとうございます。
メニューの内容は月替わりとなりますので、またぜひお越しいただければ幸いです。
お客様に喜んで頂けるよう、今後とも精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

山手ローズテラス

ハーミスさん

30代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/06/06
利用目的
結婚記念日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
6/5に初めての結婚記念日として利用させてもらいました。初めてのフランス料理のコースでしたが味も良く大変満足でした
店の雰囲気やサービスについて
店内の雰囲気は良く、18時と早めだったので完全な夜景ではありませんでしたが良かったです。スタッフの方の対応も丁寧であり満足でした。たまたま 港が見える丘公園に出入りしている猫ちゃんが現れて 妻と喜べたのも良かったです。
一緒に行った相手の反応について
妻も料理含め、満足しており今後も利用出来るタイミングがあれば利用したいなと思っています

店舗からの返信

先日はご結婚記念日にご来店いただきありがとうございました。
また、とても励みになるご評価を頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるよう、この状態を維持しつつ、なお一層喜んで頂けるよう今後とも精進して参ります。
またぜひ記念日やお誕生日などお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同ご来店を心よりお待ちしております。

山手ローズテラス

パリンさん

60代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/05/31
利用目的
家族との食事
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【港の見えるアフタヌーンティー】+2時間ティーフリー(5月)

食事やドリンクについて
アフタヌーンティーで利用させて頂きましたがセイボリーもスイーツも量も程よく美味しく頂きましたドリンクも時間内おかわりができ紅茶も美味しい紅茶が数種類用意されていてお値段を考えると十分満足できました
店の雰囲気やサービスについて
店内は落ち着いた感じて3人だったのでテーブル席を利用したましたが、景色も程よく見えて良かったです。カウンター先は窓に向かって座る感じなのでより景色が見えて良さそうでした。カウンター席は1人での利用も良さそうだなと思いました。接客もとても良かったです。
一緒に行った家族の反応について
私の提案で一緒に行った2人もアフタヌーンティーの内容、接客、良かったと言ってもらえました。

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
また、とても励みになるご評価を頂きありがとうございます。
ランチ・ディナーも景色が変わりますのでまたぜひお楽しみいただければ幸いです
お客様に喜んで頂けるよう、今後とも精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

山手ローズテラス

チワワさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/06/04
利用目的
女子会
総合
3.0
プラン
3
雰囲気
2
料理
3
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【港の見えるアフタヌーンティー】+2時間ティーフリー(5月)

食事やドリンクについて
ローズジュレは見た目も可愛く今の季節にピッタリな冷たさとお味でした
店の雰囲気やサービスについて
正直お店の雰囲気はあんまり良いとは言えないです。。スタッフさんの対応やサービスは良いのですがお客さんが結構な大声でお話をしていてファミレスの様な雰囲気でした。公園の前の為虫がいるのは仕方ない事と分かってますが窓にたくさんの虫が飛んでるところを見ながら食べるのは少し苦痛でした。。またお客さんが帰り始めた辺りからスタッフさん同士が私達の目に入る場所でずっと世間話されてたのも少し残念でした。
一緒に行った相手の反応について
今回アフヌン初めて利用したお友達は、見た目はとても可愛いと言っていましたが量が結構多いのとお店の雰囲気が想像と違った為少しガッカリされていました

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
かなり賑やかな状況でしたのに、私共の配慮が足りず雰囲気を壊してしまった事、
またお勧めでもある窓側のお席でしたのに虫などが目に入ってしまった事、
スタッフ同士の会話などが聞こえてしまった事などに対し、重ね重ねお詫び申し上げます。
いただいたご評価を真摯に受け止め、スタッフの教育と共に今後のサービス改善に役立てていきたいと思います。

山手ローズテラス

うちのおもちさん

50代後半(女)

利用人数
6名
投稿日
2024/05/31
利用目的
顔合わせ
総合
3.8
プラン
4
雰囲気
4
料理
3
コスパ
5
サービス
3
食事やドリンクについて
料理の盛り付けがキレイで美味しかった。乾杯ドリンクがついてるのが良かった。
店の雰囲気やサービスについて
窓側の席ではなかったけど、窓から景色が見れて良かった。当日は予約で満席だったので予約は必要。
一緒に行った相手の反応について
フルコースをこの値段で食べれて良かったと言ってました。料理もキレイで美味しかった。

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
また、ご評価頂きありがとうございます。
いただいた評価をもとにスタッフ一同今後も精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

山手ローズテラス

だっちゃんさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/05/26
利用目的
女子会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
食事はオードブルがアフタヌーンティー風に3段になって提供されます。パスタやメイン、パンも温かい状態で提供されて美味しくいただきました。エディブルフラワーをたくさん使った盛り付けや食事の量は女性向けだと思います。スパークリングにロゼがあったので珍しいなと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
ディナータイムの店内は予約の人だけだったので、落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。皆さん窓側のカウンター席に座っていたので、外の風景も楽しめていたと思います。飲み放題プランだったのですが、お願いするとすぐにおかわりが出てきて待たされませんでした。また当日は花火の打ち上げがあったのですが、特別にテラスから花火を見せてくれて、すごく気遣って頂きました。
一緒に行った相手の反応について
サービスや食事内容も満足だったようです。お店の方が急かすことなく食事させてくれたのが、とても良かったと言っていました。

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
また、とても励みになるご評価を頂きありがとうございます。
イブニングハイティーは始めたばかりのプランでしたが喜んで頂けて良かったです。
お客様に喜んで頂けるよう、今後とも精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

山手ローズテラス

ユミコさん

60代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/06/01
利用目的
友人・知人との食事
総合
3.2
プラン
4
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
前菜のサラダは、エディブルフラワーの入った華やかな仕立てで、楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
カウンター席は、海に面しているため、素敵なロケーションでした。
一緒に行った相手の反応について
横浜は、素敵ねと、ベイブリッジのロケーションを楽しんでいました。

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございます。
また、ご評価頂きありがとうございます。
お料理の内容は毎月変わりますので、またぜひお越しいただけましたら
幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。

山手ローズテラス

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 山手ローズテラス/KKRポートヒル横浜
TEL

045-621-9684
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

神奈川県横浜市中区山手町115 KKRポートヒル横浜 1F

付近の駅 元町・中華街駅  
アクセス みなとみらい線「元町・中華街駅」5番元町口・6番アメリカ山公園口より徒歩6分
営業時間

[昼]11:30~14:30 [ティータイム]14:30~17:00(16:50LO)
[夜]17:00~21:00(19:00LO)

定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
交通系電子マネー(Suicaなど)、楽天Edy、nanaco、WAON、QUICPay

キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

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・手指の消毒用アルコール設置

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・常時もしくは定期的な換気

・使い捨ておしぼり使用

総席数60席
ドレスコード なし
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車椅子 対応可
駐車場 あり
※2時間まで無料
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
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