口コミ The Union Bar &Lounge(ザ・ユニオンバー & ラウンジ)/ハイアット リージェンシー 横浜<日本大通り>

口コミ

総合評価
4.70

4.77

4.68

プラン
4.80
雰囲気
4.82
料理
4.74
コストパフォーマンス
4.52
サービス
4.63
性別
年齢
利用目的

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933件の口コミ

べるさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/09/06
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【アワード受賞記念】イブニングハイティー前菜×国産牛×パフェ+カクテル含む58種2時間フリーフロー

食事やドリンクについて
ローストビーフは最高に美味しかった!ノンアルカクテルも良いお味でした食事もしっかり、スイーツも満足でした!
店の雰囲気やサービスについて
夕方からのハイティープランでしたが大人な雰囲気でゴージャスなのにリラックスできて良かったです!サービスもスマートでお声かけしやすかったですまたリピさせていただきます
一緒に行った相手の反応について
友人と2人で大満足だね!と意見が一致しましたあえての昼間をはずして夕方からのハイティー良かったです

店舗からの返信

べる様

この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお飲み物をお楽しみいただき、また店内の雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
特にローストビーフにつきまして最高においしかったとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
引き続きお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
べる様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジ一同

ケイケイさん

60代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2026/09/06
利用目的
いつものデート
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
3

利用プラン

【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~9/15)

食事やドリンクについて
お相手がモンブランが苦手なので、期間延長した果実10種サマーフルーツアフタヌーンティーをオーダーしました。10種類のフルーツが織りなすセイボリーとスイーツの全てを堪能しました。そしてロンネフェルトのお紅茶が静かに寄り添って支えていました。満足しました。
店の雰囲気やサービスについて
インテリアもソファの座り心地も、前回同様に大変に結構なものでした。それに比べると、ホールスタッフのサービスの拙さや粗さが目立つのが残念です。若いスタッフが多く、余裕が少ないのか、ホールを急ぎ足で移動する。でも、その代わりに、ホールを見回す頻度が少なく、ゲストの動作への注意が不足している場面が散見されました。
一緒に行った相手の反応について
10種サマーフルーツのアフタヌーンティーに大満足していました。ただ、ホールスタッフの反応の拙さに苦笑していました。

店舗からの返信

ケイケイ様

この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお飲み物、また店内の雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、サービススタッフの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフに共有し、お客様により快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。
厚顔とは存じますが、ケイケイ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジ一同

あすなろさん

30代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/09/05
利用目的
その他(1人での予約)
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~9/15)

食事やドリンクについて
セイボリーもスイーツもとても美味しかったです。量も大きさも丁度良く、オシャレなアフタヌーンティーでありがちな量が少なくて小さいという不満は一切ありません。ドリンクは紅茶の種類が多く、アイスティーもいくつか選べるのが嬉しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
ガラス張りなので開放感があり、横浜らしい青色を基調にしたオシャレな空間です。他県から友人などがきた時は是非利用したいと思いました。スタッフさんのサービスも丁寧で良かったです。
その他の感想について
都内の高級ホテルのアフタヌーンティーと比べてリーズナブルなのに、かなり満足度が高くてオススメです。

店舗からの返信

あすなろ様

この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スイーツやセイボリー、豊富なドリンクをお楽しみいただき、また店内の雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
サマーフルーツのアフタヌーンティーをお楽しみいただき、「サービスも丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
9月16日より「マロン」をテーマにしたアフタヌーンティーをご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
あすなろ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジ一同

タローさん

60代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2026/09/06
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~9/15)

食事やドリンクについて
美味しい!美しい!今回は夏なのでマンゴーかき氷が楽しみでした。まず氷だけで味わったら氷が美味しくて、マンゴーソースを混ぜるの忘れてました笑笑。他のお料理も美味しさは相変わらずの安定。でも味わいは色々で楽しめます。サマーフルーツアフヌンなので、色々なフルーツが使われているから味わい色々なのはある意味当然なのですが、甘さの中にもちょっと酸っぱさがあったりとワクワクしながらいただけます。イチジクのスコーン初めて。クロテッドクリームをつけなくても美味しい。でもクロテッドクリームも好きなので食べちゃいました。一つ一つ書ききれないので、とにかく行って食べてほしいです。ドリンクはまずウェルカムドリンクが素敵でした。美しくて美味しくて一気飲みしちゃいそうになりました。充実のお茶ラインナップ。全種類はとても飲みきれないのがいつも残念。スペシャルドリンクもおすすめ。ミルクチョコレートはチョコが甘く濃厚で上に乗ってるクリームも美味しくて、まずクリームをペロリ、ストローを下まで差し込んでチョコレートドリンクだけでゴクリ、そして混ぜてゴクリ。3回楽しめます。最後にトロピカルシャワーというスペシャルドリンクも頼みましたが、これがまた美味しかった。3種類の果物が入ってるだけで甘くて美味しいのに、更に炭酸飲料になっていて、爽やかさも持ち合わせて素晴らしい。
店の雰囲気やサービスについて
天井高くて開放感に溢れていてゆったり過ごすのに良い場所です。癒されます。スタッフさんがいつでも感じ良いです。
その他の感想について
お料理のバリエーション、ドリンクの種類、味、どれも素晴らしい。特にこのお値段でドリンクの種類の多さは特筆すべきものがあると思います。お茶はポットサービスですが、カップでもお願い出来るので、1人で行っても種類を楽しめます。最近スタッフの方が描かれたというとても綺麗なイラストメニューが添えられているのでそれも楽しみです。お部屋に飾って帰宅してからも楽しんでます。

ちゃあさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/09/05
利用目的
家族との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~9/15)

食事やドリンクについて
スイーツはもちろんセイボリーも大変美味しく、ボリュームも充分てした。ドリンクの種類も多く満足です。
店の雰囲気やサービスについて
ホテル内は落ち着いていてインテリア等も素晴らしくラグジュアリーな気分でゆったり過ごすことができました。スタッフの方々のホスピタリティも皆さんとても良く、優しい気遣いに感謝です。
一緒に行った家族の反応について
大学生の息子は初ホテルアフタヌーンティーに大感激しており、また違うアフタヌーンティーの時にも来てみたいと言っていました。

店舗からの返信

ちゃあ様

この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スイーツやセイボリー、豊富なドリンクをお楽しみいただき、また店内の雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
サマーフルーツのアフタヌーンティーをお楽しみいただき、「ホスピタリティも皆さんとても良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
9月16日より「マロン」をテーマにしたアフタヌーンティーをご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ちゃあ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジ一同

鯉ずみさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/09/03
利用目的
家族の誕生日
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
3

利用プラン

【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~9/15)

食事やドリンクについて
種類豊富で独創性もありどれもハズレなく美味しかったですボリュームも満足です
店の雰囲気やサービスについて
席は1人ずつソファを使えて快適、明るく広々して雰囲気も良かったです。
一緒に行った家族の反応について
アフタヌーンティ初体験でしたがとても美味しく楽しめた行って良かったと言って貰えました

店舗からの返信

鯉ずみ様

この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理や紅茶のお味、また店内の雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、サービススタッフの不手際により、提供までにお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフに共有し、お客様により快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。
厚顔とは存じますが、鯉ずみ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジ一同

かえるさん

20代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/08/30
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~8/31)

食事やドリンクについて
凄く豪華で雰囲気もよくサービスも良かったです。ひとつひとつが手が混んでいて美味しかったです。見た目にも美しく素晴らしかったです。たくさんあり過ぎて食べ切れなかったので、もう少し少なくてもいいかもしれません。
店の雰囲気やサービスについて
天井が高くてシャンデリアが綺麗で、椅子や調度品も素敵でした。
一緒に行った相手の反応について
料理が素敵でとても感激してました!!都会にこんな静かなところがあるとは驚きでした。

店舗からの返信

かえる様

この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スイーツやセイボリー、豊富なドリンクをお楽しみいただき、また店内の雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
サマーフルーツのアフタヌーンティーをお楽しみいただき、「雰囲気もよくサービスも良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
9月16日より「マロン」をテーマにしたアフタヌーンティーをご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
かえる様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー&ラウンジ一同

タカタカさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/08/30
利用目的
恋人の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~8/31)

食事やドリンクについて
飲んでみたいお茶がたくさんあって迷いました(笑)普段コーヒー派のパートナーも美味しい紅茶だから、と紅茶一貫でした。
店の雰囲気やサービスについて
飲み物のおかわりをすぐお声がけいただけて頼みやすかったです。土曜日に伺いましたが、年齢層は高かったように思います。その分落ち着いていました。このホテルのラウンジは夜に使う事が多く、元々大好きな雰囲気でしたが昼も良かったです。
一緒に行った相手の反応について
スコーンが苦手なのですが、食べやすいサイズでスコーンの間にイチジクのジャムがサンドされていたので美味しかった、と申しておりました。

店舗からの返信

タカタカ様

この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スイーツやセイボリー、豊富なドリンクをお楽しみいただき、また店内の雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
9月16日より「マロン」をテーマにしたアフタヌーンティーをご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
タカタカ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー&ラウンジ一同

ぱんださん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2026/08/27
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~9/15)

食事やドリンクについて
スイーツもセイボリーもとても美味しくいただきました。ドリンクもアイスもホットも種類が豊富で、最初はアイスドリンクを選んで、後半はホットティーを選ぶなど、状況に合わせて色々選択できるのも嬉しいです。
店の雰囲気やサービスについて
天井が高くてゆったりした雰囲気で、アフタヌーンティーの2時間を存分に楽しみました。
一緒に行った相手の反応について
今回はサマーフルーツのアフタヌーンティーでしたが、違う内容になったら、またぜひ来たいねと話しました。

店舗からの返信

ぱんだ様

この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スイーツやセイボリー、豊富なドリンクをお楽しみいただき、また店内の雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
サマーフルーツのアフタヌーンティーをお楽しみいただき、「またぜひ来たい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
9月16日より「マロン」をテーマにしたアフタヌーンティーをご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ぱんだ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー&ラウンジ一同

ルミキーさん

60代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2026/08/26
利用目的
家族の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【アワード受賞記念】果実10種サマーフルーツアフタヌーンティー+ロンネフェルトの紅茶など23種カフェフリー(7/1~8/31)

食事やドリンクについて
リピーターです一つ一つのクオリティが高く大満足です紅茶も美味しいです
店の雰囲気やサービスについて
席はゆったりしていてくつろげる紅茶メニューみてたらスタッフの方がお決まりですか?と来てくれた皆さんの笑顔も素敵で満足しました
一緒に行った家族の反応について
お嫁ちゃんの少し早い誕生日を祝いましたみんな素敵なアフタヌーンに感激していました

店舗からの返信

ルミキー様

この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー&ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、飲物、雰囲気につきまして、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
ルミキー様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー&ラウンジ一同

口コミについて

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