4.70
（814件）
6000円～7999円
5000円～5999円
4.70
4.78
4.68
4.81
4.82
4.74
4.50
4.65
年間 OZmallアワード
814件の口コミ
にじぽんぬさん
50代前半（女）
3.8
利用プラン
店舗からの返信
にじぽんぬ様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
メロンアラカルトのイラストメニューや、紅茶の香りサンプル、また豊富なドリンクのラインナップなどをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、ソファー席での空間やウェルカムドリンクについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お飲み物のご提供やお声掛けの対応につきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、スタッフのサービス体制およびご案内方法の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
厚顔とは存じますが、にじぽんぬ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
guriさん
50代後半（女）
3.8
利用プラン
店舗からの返信
guri様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
焼きたてメロンパンなど、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、イラスト付きメニューのご案内につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お飲み物の品質やご提供のタイミング、またご入店時やサービス開始時のご案内につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
特にお待ちいただく間のご案内や、スタート時のサービスのタイミングにつきましては、よりスムーズにお過ごしいただけるよう、スタッフ間での連携やお声掛けの徹底を含め改善に努めてまいります。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるサービスを目指してまいります。
厚顔とは存じますが、guri様またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
さいぽこさん
50代前半（女）
5.0
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
さいぽこ様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、飲物、雰囲気などご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
7月より旬を迎えるサマーフルーツを10種類使用したアフタヌーンティーを開催いたしますので是非ご検討いただけますと幸いです。
さいぽこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジ一同
harunoさん
30代前半（女）
4.6
利用プラン
店舗からの返信
haruno様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、スイーツ、またお連れ様のお誕生日メッセージプレートをお喜びいただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
しかしながら、当日は最初のドリンクやお料理の提供にお時間を要してしまった上に、ラストオーダーが早く残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、提供スピードの向上および、すべてのお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、改善に尽力してまいります。
厚顔とは存じますが、haruno様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
そるとさん
40代前半（女）
5.0
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
そると様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、飲物、雰囲気などご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
7月より旬を迎えるサマーフルーツを10種類使用したアフタヌーンティーを開催いたしますので是非ご検討いただけますと幸いです。
そると様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
しおりんさん
30代前半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
しおりん様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、飲物、雰囲気などご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
また、ローストビーフとパフェをお気に召していただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しおりん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
ねこたまんさん
40代後半（女）
4.2
利用プラン
店舗からの返信
ねこたまん様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
メロンをテーマとしたアフタヌーンティーやロンネフェルトの紅茶、焼き立てのメロンパンなどをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、前回のアフタヌーンティーに引き続きご来店いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お飲み物のご提供にお時間を頂戴する場面があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
ねこたまん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
jamesさん
70代以上（男）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
james様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、飲物、雰囲気などご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
7月より旬を迎えるサマーフルーツを10種類使用したアフタヌーンティーを開催いたしますので是非ご検討いただけますと幸いです。
james様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
ろこさん
40代前半（男）
4.6
利用プラン
店舗からの返信
ろこ様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、飲物、雰囲気などご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
7月より旬を迎えるサマーフルーツを10種類使用したアフタヌーンティーを開催いたしますので是非ご検討いただけますと幸いです。
ろこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
ちゃこやまさん
50代前半（男）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
ちゃこやま様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、飲物、雰囲気などご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
また、ローストビーフをお気に召していただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ちゃこやま様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同
店舗からの返信
haruno様
この度はハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理、スイーツ、またお連れ様のお誕生日メッセージプレートをお喜びいただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
しかしながら、当日は最初のドリンクやお料理の提供にお時間を要してしまった上に、ラストオーダーが早く残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、提供スピードの向上および、すべてのお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、改善に尽力してまいります。
厚顔とは存じますが、haruno様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同