4.34
4.45
4.24
4.46
4.11
4.27
4.41
4.46
62件の口コミ
マシュさん
60代前半（女）
4.8
利用プラン
店舗からの返信
マシュ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
東北牧場のブランド卵をご期待されていたにも関わらず、今回はご提供できず大変申し訳ございませんでした。また、お料理の味付けに関しても、濃いとのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
当ホテルでは、直営農場「東北牧場」から直送される無農薬・無化学肥料栽培の野菜やハーブ、ブランド卵など、素材にこだわったお料理を提供しております。引き続き、お客様に心からご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
スタッフの対応や迅速なサービスへのお褒めの言葉は、大変励みになります。
シニア料金をご利用いただき、ご一緒の方にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大住 佑
ナナさん
50代前半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
ナナ様
この度はバイキングレストラン東北牧場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全項目で最高の評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特に、お食事につきまして、和洋中のバランス、野草のお茶、そしてライブキッチンなど、種類豊富で美味しくお楽しみいただけたご様子に安堵しております。当ホテルでは、直営農場「東北牧場」から直送される無農薬・無化学肥料栽培の新鮮な野菜や野草など、こだわりの食材を使用しております。また、スタッフの丁寧な接客や、サプライズのデザートプレートもお母様のお誕生日の良い記念になったようで何よりでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大住 佑
M&Mさん
50代後半（女）
4.0
利用プラン
店舗からの返信
M&M様
この度はバイキングレストラン東北牧場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
居心地の良い雰囲気やサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、当ホテルのバイキングは、直営農場「東北牧場」から直送される無農薬・無化学肥料栽培の野菜やハーブ、ブランド卵、山菜、野草など、オリジナリティあふれる素材を活かしております。「定評通り」とのお言葉をいただきました卵料理や、野草を用いたデザートについてもお褒めいただき、光栄です。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
大住 佑
あーちゃんさん
50代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
あーちゃん様
この度はバイキングレストラン東北牧場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、サービス、衛生面、そして立地の利便性にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特に「東北牧場」のお料理にご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルでは、直営農場「東北牧場」から直送される無農薬・無化学肥料栽培の野菜やハーブ、ブランド卵など、こだわりの食材を使用しております。
今後とも皆様に安心してお食事と滞在をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
大住 佑
ユーヤさん
40代後半（女）
3.0
利用プラン
※コメントはありません
dayanmamaさん
60代前半（女）
2.8
利用プラン
店舗からの返信
dayanmama様
この度はバイキングレストラン東北牧場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、予約時間や料理の補充、お席の状況、ドリンクのバリエーションなど、多くの点でご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、寒い中お待たせしてしまったこと、料理がすぐになくなってしまったこと、天ぷらのトングが少なくご不便をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
なお、弊ホテルでは直営農場「東北牧場」から直送される無農薬・無化学肥料栽培の野菜やハーブ、ブランド卵など、こだわりの食材を使用しております。次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
大住 佑
じゅんじゅんさん
50代前半（女）
4.0
利用プラン
店舗からの返信
じゅんじゅん様
この度は、バイキングレストラン東北牧場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごぼうやネバリスターなど、当ホテル直営農場「東北牧場」から直送された無農薬・無化学肥料栽培の野菜を使ったお料理や、野草のお茶にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
一方で、天ぷらが冷めていた点や、お食事中にお皿を下げるタイミングに関し、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、調理時の温度管理や、スタッフのサービスにおける状況確認を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
大住 佑
Mさん
40代後半（女）
4.2
利用プラン
※コメントはありません
ヨッシーさん
60代後半（女）
4.0
利用プラン
※コメントはありません
店舗からの返信
ヨッシー様
この度はバイキングレストラン東北牧場をご利用いただき、誠にありがとうございます。全ての項目で高評価をいただき、大変光栄でございます。特にお料理では、直営農場「東北牧場」から直送される無農薬・無化学肥料栽培の野菜やハーブ、ブランド卵などを使用しており、お客様にご満足いただけたようで何よりです。「ぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
大住 佑
ぽんぽこさん
50代後半（女）
5.0
利用プラン
店舗からの返信
ぽんぽこ様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。全ての項目で満点の評価を賜り、大変光栄に存じます。
お食事に関しまして、ごぼう料理や自家製のお料理、スイーツにご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルでは、直営農場「東北牧場」から直送される無農薬・無化学肥料栽培の野菜やハーブ、ブランド卵など、こだわりの食材を使用しております。
また、バースデープレートのサービス、お席への配慮、そしてスタッフの明るいサービスにも温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
大住 佑
店舗からの返信
マシュ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
東北牧場のブランド卵をご期待されていたにも関わらず、今回はご提供できず大変申し訳ございませんでした。また、お料理の味付けに関しても、濃いとのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
当ホテルでは、直営農場「東北牧場」から直送される無農薬・無化学肥料栽培の野菜やハーブ、ブランド卵など、素材にこだわったお料理を提供しております。引き続き、お客様に心からご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
スタッフの対応や迅速なサービスへのお褒めの言葉は、大変励みになります。
シニア料金をご利用いただき、ご一緒の方にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大住 佑