店舗からの返信

みりりりん様
いつもニューヨークラウンジブティックをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のラインナップにお気に召して頂けたケーキがあり、スタッフ一同大変うれしく安心いたしました。フレーズピスターシュは見た目も可愛らしく、いちごとピスタチオがとてもバランスの良い一品でございます。香りも同時にお楽しみいただけるのでスタッフもおすすめしております。これからもご満足いただけるケーキを開発できるようお客様の声を第一に「美味しい」という声がまたきけるよう精進いたします。
みりりりん様のまたのお越しをお待ちしております。

ニューヨークラウンジブティック

店舗からの返信

みぃた様
この度はニューヨークラウンジブティックにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
当店の生クリームやスタッフの接客にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご一緒の方にも喜んでいただけて幸いです。
一方で、ケーキの中のスライス苺の量や厚みに関しまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見はパティシエとも共有し、よりご満足いただけるケーキづくりの参考とさせていただきます。
お忙しい中ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
みぃた様のまたのご利用をお待ちしております。

ニューヨークラウンジブティック

店舗からの返信

アネモネ様
いつもニューヨークラウンジブティックをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お手土産でお持ちいただいたケーキがお喜びいただけたとの事でとても嬉しく存じます。特にショートケーキはこだわりがあり、クリームは甘さ控えめでいちごの酸味と風味が際立ちバランスの良い一品となっております。お客様にお褒めいただいたことは、大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの接客についても評価して頂きありがとうございます。引き続き、お客様が快適にお買い物を楽しんで頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
アネモネ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ニューヨークラウンジブティック

店舗からの返信

ひーみん様
この度はニューヨークラウンジブティックをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の大切なティータイムのために当店をお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。
アレルギーに関するご要望に対し、チョコレートを使った「ジャンドゥーヤ」とバスクチーズパイの「ソレア」を組み合わせた内容でご満足いただけたとのこと、私共も安心いたしました。「絶品」とのお言葉をいただいたショートケーキやジャンドゥーヤは、素材の味を活かしつつ食べ応えにもこだわっております。ご家族皆様に喜んでいただけたことが、何よりの励みでございます。
また、開店時間変更の貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。すぐにの変更は難しいところではございますが、今後の運営時間の検討材料として大切に預からせていただきます。
引き続き、クオリティの維持とサービスの向上に努めて参ります。
ひーみん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ニューヨークラウンジブティック

店舗からの返信

すみ様
この度はニューヨークラウンジブティックをご利用いただき誠にありがとうございます。
「お店の出来立てと変わらない」とのお言葉、シェフをはじめスタッフ一同大変感激しております。特に出来立てと変わらないお肉の柔らかさやボリュームにご満足いただけたことは、私たちが最もこだわっている点ですので、何よりの励みになります。追加でご注文いただいたケーキも、お口に合ったようで安心いたしました。
ご自宅でも安心・安全に、かつリラックスして当店の味を楽しんでいただきたいという思いが、すみ様やお連れ様に届いたのであれば幸いです。
また、ステーキの賞味期限シールの日付に誤りがありましたこと、深くお詫び申し上げます。本来、貼付の際にダブルチェックを徹底すべきところ、確認が漏れてしまっておりました。すみ様の寛大なお心遣いに甘えることなく、今後はこのようなミスが二度と起こらぬよう、管理体制を直ちに改善し再発防止に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお客様の声をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
すみ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ニュヨークラウンジブティック