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口コミ

総合評価
4.64

5.00

4.62

プラン
4.60
雰囲気
4.70
料理
4.70
コストパフォーマンス
4.55
サービス
4.65
性別
年齢
利用目的

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20件の口コミ

ホブさん

40代後半(男)

利用人数
4名
投稿日
2024/03/10
利用目的
家族との食事
総合
1.0
プラン
1
雰囲気
1
料理
1
コスパ
1
サービス
1

利用プラン

【販売終了】【桜とルビーショコラのアフタヌーンティー2024】+ベリースパークリング+カフェフリー90分

食事やドリンクについて
到着時にアフタヌーンティーのセットはテーブルの壁際一番奥にすでに用意されていた。着席後にお水を出されてから「後ほどドリンクを伺いにきます」と20分近く待たされたせいで、全ての食事が乾燥していて、ワッフル等は重曹の玉が混ざっていて、苦くしたが痺れた。
店の雰囲気やサービスについて
お店は女性受けしやすいよう可愛くコーディネートされていたが、床のレッドカーペットは擦り切れて不衛生に見えた。サービスはスタッフによって落差が激しいが、教育不足のスタッフが多いため、良くはない。ただしオーナーであろう男性スタッフは、客に寄り添う丁寧な接客の仕方で気分は悪くなかった。ただ総じて全体的な印象が悪いため、星は一個しかつけれない。
一緒に行った家族の反応について
みんな、あまり不機嫌にはならないタイプの人間ですが、今回は途中で退店しようかと思うほどの、対応と内容だったので、ほぼ絶句していました。

店舗からの返信

先日はご予約、ご来店いただきありがとうございました。
お楽しみしていただけるご家族のお時間を不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきましたレッドカーペットは連日の雨や摩耗によりお見苦しいところをお見せしてしまい大変失礼いたしました。
皆様がお帰りになられた際、早急に張り替えの作業を行わさせていただきました。
ご予約いただいたお日にちに間に合わう事が出来ず、誠に申し訳ございません。

ご提供のお時間や接客のお声掛け、マニュアルも含め直ちに問題点、ならびにお客様にいたしましたご指摘、改善点をスタッフ全員で共有し教育、指導を徹底して参ります。
皆様にご迷惑をお掛けいたしました事、今一度深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

大変恐縮ながら不快な思いの中、ご指摘の口コミをいただいた事、ご無礼ながら感謝申し上げます。

奥西 一範

ヒロさん

50代後半(男)

利用人数
2名
投稿日
2024/03/03
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.4
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【Le Plaisir】特製グラスパフェやムーフルケーキ3種など全7品+選べるドリンク1杯

食事やドリンクについて
今回は特別なアフタヌーンティーを予約しました。とても良い記念日になって良かったです、また利用させて頂きます。
店の雰囲気やサービスについて
店内はとても可愛いデコレーションでインテリアされており良いお店でした。
一緒に行った相手の反応について
とても喜んでくれました。お店の演出に感動してくれました。また来たいと言ってます。

店舗からの返信

先日はご予約、ご来店いただき誠にありがとうございます。

数あるレストランの中から大切な記念日に当店をお選びいただきLe Plaisir のご予約をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。
ありがとうございます。
全ての項目で高い評価をいただき身に余る光栄でございます。
お喜びいただけると本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。

店内のデコレーションも季節によって様々に変化いたしますので、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
次回ご来店の際にもご期待くださいませ。

より一層、素敵で優雅なお時間をお過ごしいただけれるよう精進してまいります。
スタッフ一同、またお逢いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

北野レストラン シュエットラパン オーナーシェフ

奥西

紫苑さん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/02/18
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】Fcile Afternoon Tea ~フェシル アフタヌーンティー~+カフェフリー90分

食事やドリンクについて
ドリンクフリーですのでドリンクの味に期待しなかったですが、思ったより全然美味しいし食器も凄く可愛かったです。
店の雰囲気やサービスについて
土曜日の昼という決して暇ではない時間帯なのに店員さん皆んな凄く丁寧でした。
一緒に行った相手の反応について
一緒に来てくれた知り合いの方は、写真映えが良いと言ってくれました。

店舗からの返信

先日はご予約、ご来店いただき誠にありがとうございます。

数あるレストランの中から当店をお選びいただきFcile Afternoon Tea のご予約をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。
ありがとうございます。
全ての項目で高い評価をいただき身に余る光栄でございます。
お喜びいただけると本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。

アフタヌーンティーの紅茶も皆様にお喜びいただきますよう力を入れておりますので、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
コーヒーもこだわりの有機栽培の豆を使用したコーヒーをお入れさせていただいておりますので、お気に召していただければ幸いです。

今後もより一層、素敵で優雅なお時間をお過ごしいただけれるよう精進してまいります。
スタッフ一同、またお逢いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

北野レストラン シュエットラパン オーナーシェフ

奥西

ミハさん

40代前半(女)

利用人数
4名
投稿日
2024/01/15
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】Fcile Afternoon Tea ~フェシル アフタヌーンティー~+カフェフリー90分

食事やドリンクについて
食器も盛り付けも丁寧なお仕事で素敵でした。飲み物もお料理も華やかでとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
時間より少し早く到着したのですが、快く迎えていただきました。食事のタイミングや飲み物のタイミング、よく様子を見ていただき、とても快適でした。のんびりととても楽しいひと時を過ごすことができ、知り合いにもぜひオススメしたいお店です。
一緒に行った相手の反応について
全員にとても喜んでいただき、ぜひまた来たい!と言っていました。

店舗からの返信

先日はご予約、ご来店いただき誠にありがとうございます。

数あるレストランの中から当店をお選びいただきFcile Afternoon Teaのご予約をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。
全ての項目で高い評価をいただき身に余る光栄でございます。
ありがとうございます。

優雅なひとときをごゆっくりお過ごしいただきましたら幸いです。
お料理の盛り付けやお飲み物もお褒めの言葉をいただき光栄です。
お味はもちろん、視覚でもお楽しみしていただけるよう心がけております。
ありがとうございます。

ご来店いただいた時よりもさらに素敵で優雅なお時間をお過ごしいただけれるよう精進してまいります。
スタッフ一同、またお逢いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

北野レストラン シュエットラパン オーナーシェフ

奥西

なーたんさん

50代前半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/01/16
利用目的
女子会
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【Le Plaisir】特製グラスパフェやムーフルケーキ3種など全7品+選べるドリンク1杯

※コメントはありません

店舗からの返信

先日はご予約、ご来店いただき誠にありがとうございます。

数あるレストランの中から当店をお選びいただきLe Plaisir のご予約をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。
全ての項目で高い評価をいただき身に余る光栄でございます。
お喜びいただけると本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。

季節によって様々に変化をお楽しみいただけるようメニュー作りに努めてまいります。
ぜひ次回ご来店の際にもご期待くださいませ。

次回ご来店の際はより一層、素敵で優雅なお時間をお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同、またお逢いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

北野レストラン シュエットラパン オーナーシェフ

奥西

ミッキーさん

20代前半(男)

利用人数
2名
投稿日
2023/12/14
利用目的
いつものデート
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【Dinner Select】黒毛和牛と天然魚から選べるメインなど全10皿+ホールケーキ

※コメントはありません

店舗からの返信

先日はご予約、ご来店いただき誠にありがとうございます。

数あるレストランの中から当店をお選びいただきDinner Serect のご予約をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。
全ての項目で高い評価をいただき身に余る光栄でございます。
ありがとうございます。

お食事はもちろんの事、優雅で素敵なお時間をお過ごしいただきますよう益々の努力に努めてまいります。
次回ご来店の際はより一層、お楽しみいただければ幸いです。

スタッフ一同、またお逢いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

北野レストラン シュエットラパン オーナーシェフ

奥西

ゲストユーザーさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/28
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】Fcile Afternoon Tea ~フェシル アフタヌーンティー~+カフェフリー90分+パティシエ特製お土産(13時以降入店)

食事やドリンクについて
アフターヌーンティーは初めてでしたが、食事、デザート、ドリンクどれもとても美味しかったです。
店の雰囲気やサービスについて
店内はとても綺麗で落ち着いた感じでした。店員さんも丁寧な対応で居心地がよかったです。
一緒に行った相手の反応について
料理、店内雰囲気ともに大満足してもらえました。ケーキに花火と誕生日プレートは感激していました。

店舗からの返信

先日はご予約、ご来店いただき誠にありがとうございます。

数あるレストランの中から大切な記念日に当店をお選びいただきFcile Afternoon Teaのご予約をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。
ありがとうございます。
全ての項目で高い評価をいただきありがとうございます。 

店内の雰囲気やスタッフにもお褒めの言葉をいただき光栄です。
お誕生日の演出もお楽しみしていただけた様で嬉しく思います。
次回ご来店の際にも優雅で華やかな演技にご期待くださいませ。

より一層、素敵で優雅なお時間をお過ごしいただけれるよう精進してまいります。
スタッフ一同、またのご来店を心より楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

北野レストラン シュエットラパン オーナーシェフ

奥西

ゲストユーザーさん

60代前半(女)

利用人数
5名
投稿日
2023/11/26
利用目的
女子会
総合
4.8
プラン
4
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【Le Plaisir】特製グラスパフェやムーフルケーキ3種など全7品+選べるドリンク1杯

食事やドリンクについて
アフタヌーンティーをいただきました。見た目にも美しく楽しく、それぞれ個性のあるスイーツが並んでいてどれもとても美味しいものでした。フルーツも新鮮で、中でもイチゴがスイーツに負けない甘さでした。ドリンクもフレーバーティーが香り良く素敵な時間が過ごせます
店の雰囲気やサービスについて
クリスマスの雰囲気でとても良い非日常を味わえます。お店の方の全員が笑顔でホスピタリティに溢れています。写真を撮ってくださったり、細かなお声がけをくださり気持ちよく過ごしていただきたいと言うのがとてもよく伝わり居心地の良いお店でした。
一緒に行った相手の反応について
みなさんとても喜んでくださいました。楽しい会話に花が咲き乱れ美味しかったと。

miさん

50代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/20
利用目的
家族との食事
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
5
料理
4
コスパ
3
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【Autumn Afternoon Tea】~オータムアフタヌーンティー2023~+カフェフリー90分

※コメントはありません

店舗からの返信

先日はご予約、ご来店いただき誠にありがとうございます。

数あるレストランの中から当店をお選びいただきオータムアフタヌーンティーのご予約をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。
全ての項目で高い評価をいただき身に余る光栄でございます。
ありがとうございます。

今後はコストパフォーマンスやプラン内容など評価をいただいた項目も含めて改善し、益々の努力に努めてまいります。
次回ご来店の際はより一層、お楽しみいただければ幸いです。

スタッフ一同、またお逢いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

北野レストラン シュエットラパン オーナーシェフ

奥西

prisさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2023/11/07
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
4

利用プラン

【販売終了】Fcile Afternoon Tea ~フェシル アフタヌーンティー~+カフェフリー90分+パティシエ特製お土産(13時以降入店)

食事やドリンクについて
 遅目の時間にアフタヌーンティーを予約しましたが、ディナーと言っても良い程、料理の内容が充実していました。スィーツだけでなく、料理も全て美味しかったです。野菜もお肉も魚貝も、素材の良さが生かされた調理で最高でした! もちろん、スイーツも色々な種類が楽しめて良かったです。コーヒーや紅茶の飲み放題も飽きが来ず嬉しいです。ムーフルというオリジナルのお菓子も、外がサクサク、中はモチモチで美味しかったです。 私は食が細いので、満腹になるボリューム感でした。美味しさも合わせると、コスパは良い方だと思います!
店の雰囲気やサービスについて
 店内は洋風で綺羅びやかな雰囲気です。至るところにお花やファンシーな小物が飾ってあり、華やかで女性受けする内装でした。お姫様気分が味わえます。私にとっては、大好きな花に囲まれて、美味しいスィーツが食べられて、最高の幸せ空間が満喫できました! 店長さんも含めて、スタッフの皆さんの対応が凄く丁寧で親しみがもてます。お店の綺羅びやかさに反してアットホームな居心地が感じられて癒やされました。 私の時は団体客がいて忙しかったのか、お料理が出てくるまでにかなり時間がかかったように感じましたが、その分制限時間を気にせずゆっくり楽しませて貰えたので、返って良かったです。 利用する際には、時間にゆとりをもったスケジュールで来店されると良いと思います。
一緒に行った相手の反応について
 男友達と行ったのですが、お店の華やかな女子向きの雰囲気に抵抗はないか訪ねたところ、料理が美味しいから気にならない!だそうです。量的にも男性でも満足感が得られるアフタヌーンティーだったようです。
  • 1
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口コミについて

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店名 神戸北野レストラン シュエット ラパン
TEL

090-8980-7218
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

兵庫県神戸市中央区山本通2-13-14 FIXビル213 1F

付近の駅 三宮駅   三ノ宮駅  
アクセス 阪急/阪神各「神戸三宮駅」東口より徒歩9分、JR「三ノ宮駅」より徒歩9分、地下鉄「三宮駅」より徒歩9分
営業時間

[昼]11:00~14:30
[夜] ~21:00(19:00LO)

定休日 月曜日、木曜日

※第2・第4火曜日は定休日となります ※不定休・年末年始、 月曜、木曜が祝祭日の場合は営業し、翌日に振り替え休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
Apple pay / Quic pay

■その他
iD / 交通系電子マネー


キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から、3日前60%、2日前80%、当日100%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
※ただし、クリスマス期間など繁忙期により変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数24席(ソファーカウンター2席を含む)
ドレスコード なし
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
お子さまメニューあり/ベビーカーOK/離乳食の持ち込みOK/子供用の食器あり
※乳児から可
車椅子 対応可
※店内に階段がございますが、スタッフが入店のお手伝いをいたします。
駐車場 なし
近隣にコインパーキングあり
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 なし
貸切宴会利用

■貸切会場タイプ

レストラン完全貸切

■収容人数

着席: ~ 24人、

■貸切目安人数

~ 24人

アラカルトメニュー(ディナー)
※2023年10月25日時点の価格です
  • 国産黒毛和牛サーロインステーキ5500円~
  • 本日のお魚料理2500円~
  • 本日のパスタ料理2200円~
  • 神戸無農薬野菜のサラダ1800円
アラカルトメニュー(ランチ)
※2023年10月25日時点の価格です
  • 国産黒毛和牛サーロインステーキ5500円~
  • 本日のお魚料理2500円~
  • 本日のパスタ料理2200円~
  • 神戸無農薬野菜のサラダ1600円
ドリンク(ディナー)
※2024年09月02日時点の価格です
  • グラスワイン850円~
  • ボトルワイン5100円~
  • 生ビール850円~
  • オレンジジュース650円
  • ノンアルコール葡萄ジュース(赤・白)1200円
  • 炭酸水750円
ドリンク(ランチ)
※2024年09月02日時点の価格です
  • グラスワイン850円~
  • ボトルワイン5100円~
  • 生ビール850円~
  • オレンジジュース650円
  • ノンアルコール葡萄ジュース(赤・白)1200円
  • 炭酸水750円
注意事項 ※苦手な食材やアレルギーがございましたら予約時にリクエスト欄にご記入くださいませ。

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