ベーカリー＆パティスリー ファゴット ／ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当店のシフォンケーキをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ふわふわの生地とクリームは、職人が一つひとつ丁寧に仕上げておりますので、その美味しさを感じていただけたことが何よりの励みになります。

また、店外からも明るく清潔感があると感じていただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、安心してご利用いただける店舗作りに励んでおりますので、このようなお声はとても嬉しく思います。

次回はぜひ店内でも当店の雰囲気をお楽しみいただければ幸いです。ご用意しているシフォンケーキ以外のメニューも、きっとお気に召していただけると思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

ひろみ様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
まず、チョコレートクリームの軽さや食べやすさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に満足いただけた点を励みに、今後もさらにお喜びいただける商品作りを目指してまいります。
一方で、イチゴに関してご期待にお応えできなかった点は、今後の商品改善において参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、ご来店いただいた当日は、「ショートケーキの日」と題しましてイベント販売を行った日で、好評をいただき早々に完売したあとの状態となっておりました。
店内の活気やケーキの在庫に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
常にお客様に満足していただける環境作りが重要だと考えております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

ナラプリン様
ご利用ありがとうございます。
この度は当店をご利用いただき、素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。シフォンケーキについて、ふわふわの食感やホイップクリームのスッキリとした甘さをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。また、2種類のソースでお楽しみいただけた点もご好評いただき、感謝申し上げます。
店内の雰囲気や品揃えに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。これからもお客様にご満足いただけるサービスと商品を提供できるよう、さらに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

ラレイル様
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お食事のサイズや生クリームの軽さ、ショーケースの配置についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって、視覚的にも快適にご利用いただけるよう心掛けております。
ただし、コストパフォーマンスに関してはご期待に添えなかった部分もあり、大変申し訳ございません。今後のサービス向上に向けて、いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。
また素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます！お食事や店内の雰囲気、サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

ひろみ様
この度はエアリー・ホワイト・シフォン（ラズベリー＆ショコラソース）をテイクアウトでご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。プラン、料理、サービス、雰囲気に高評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
特に料理の美味しさやサービスの質についてご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みです。また、「ぜひ利用したい」とのお言葉をいただき、今後もお客様に喜んでいただけるよう、さらなる向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

さぁや様
ご利用ありがとうございます。
この度は当店をご利用いただき、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。マフィンのしっとりとした美味しさや、いろいろな味を楽しんでいただけたこと、非常に嬉しく存じます。
また、店内の落ち着いた雰囲気や丁寧なサービスについてもお褒めいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。ゆっくりとパンをお選びいただける環境作りに努めてまいりましたので、その点をご評価いただけたことも大変励みになります。
お持ち帰りいただけるマフィンプランもご満足いただけたとのことで、今後もお客様に楽しんでいただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

さぁや様
この度は当店のマフィンをご利用いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。様々な味わいをお楽しみいただき、おやつやお昼ご飯としてもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
明るい店内や心地よい雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフの丁寧な対応についてもご評価いただき、励みになります。
また、マフィンが自宅用やプレゼントにも適しているとのお言葉をいただき、嬉しく思います。今後も皆様に喜ばれる商品を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

ひろみ様
この度は当店のマフィンをご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。6種類の豊かな風味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、テイクアウトの際にお電話でのご連絡にも丁寧に対応させていただけたことが伝わり、何よりです。

店内の雰囲気については、落ち着ける明るさを感じていただけたようで安心しました。しかしながら、袋代についてのご指摘や、スタッフの対応に関してご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

袋代の請求については、通常1枚10円という金額で料金を頂戴しておりますが、容量や商品内容等を配慮させていただき、こちらから説明を行わずにお付けすることもあります。事前にお知らせできなかったことをお詫び申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせないよう、スタッフへの指導を徹底し、サービス向上に努めてまいります。今後もぜひご利用いただければと思いますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

久保田　嘉宗

店舗からの返信

ひろみ様
この度は当店のマフィン（6個セット箱入り）をテイクアウトでご利用いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。プラン、雰囲気、料理、サービスすべてに高評価をいただき、大変嬉しく思います。
「ぜひ利用したい」との温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みになります。お客様にご満足いただけたことを嬉しく思うとともに、今後もさらに良い商品とサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

久保田　嘉宗