Seafood bar Ermitage（シーフードバーエルミタージュ）

Name: Seafood bar Ermitage
Address: 神奈川区鶴屋町2-19-3 鶴屋町貸店舗 2F・3F, 横浜市, 神奈川県, 221-0835, JP
Telephone: 045-534-6602
Price range: 昼：3000円～3999円 夜：4000円～4999円
Rating: 4.18

店舗詳細

口コミ評価: 4.18 （11件）

4000円～4999円

3000円～3999円

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総合評価

4.18

4.00

4.22

プラン: 4.27

雰囲気: 4.27

料理: 4.46

コストパフォーマンス: 4.09

サービス: 3.82

口コミ

総合評価

4.18

4.00

4.22

プラン: 4.27

雰囲気: 4.27

料理: 4.46

コストパフォーマンス: 4.09

サービス: 3.82

性別: 女性男性

年齢

利用目的

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11件の口コミ

マーミンさん

50代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2023/12/04
利用目的: 女子会

総合: 3.6

プラン: 4

雰囲気: 3

料理: 4

コスパ: 4

サービス: 3

利用プラン

食事やドリンクについて: アヒージョが大変おいしかった。ワインは赤白どちらも甘かったので辛口が白でも良かった。

店の雰囲気やサービスについて: サービスは注文したらすぐに飲み物や食事が早い対応で良かった。

一緒に行った相手の反応について: おつまみ系があり良かったがご飯系の何か？チーズリゾットとか軽めに食べれるのがあると男子女子に良いのかなと思った。

はまちえさん

60代前半（女）

利用人数: 7名
投稿日: 2023/12/02
利用目的: 接待

総合: 4.0

プラン: 4

雰囲気: 4

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 2

利用プラン

食事やドリンクについて: バランスとれた内容で、シザーサラダもボリュームがありました。

店の雰囲気やサービスについて: 半個室は他のお客様との距離があって良かったです。最初のドリンクがちょっと遅かったかなと思いました。お料理は来てるのに、乾杯がなかなかできなかったので。

一緒に行った相手の反応について: みな好印象でした。パスタにも牡蠣がたくさん入っていたので、食べ応えありました。

Mmm…Muffinさん

50代前半（女）

利用人数: 5名
投稿日: 2023/11/26
利用目的: 友人・知人の誕生日

総合: 2.4

プラン: 3

雰囲気: 3

料理: 3

コスパ: 2

サービス: 1

利用プラン

食事やドリンクについて: 飲み放題のドリンクはモバイル注文してから運ばれるまで5?10分かかったが、食事が運ばれるのは早かったです。飲み放題プレミアはビール1種類で日本のメーカーではないです（美味しいですが）。飲み放題ではあまりない、ソフトドリンクが100%ジュースやコーヒーがあり、アルコール苦手な人には嬉しいめにです。

店の雰囲気やサービスについて: 席は2階と３階で、足の不自由な方、ご高齢の方、お子さんが利用するのは大変かも？階段が急で降りる時に少し怖かったです。人手不足なのか、入店して中々水やお手拭きを頂けませんでした。無料誕生日プレート（パチパチ花火付き）サービスは大変良かったです。苦手な食べ物を別の物に変更するか、抜いて出すか相談できたのもたいへ有り難かったです。

一緒に行った相手の反応について: 誕生日プレート、飲み放題（ソフトドリンクにコーヒーあり）、苦手な食べ物変更は大変喜んでくれました。

店舗からの返信

Mmm…Muffin様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

度重なる不備等ございましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
接客や料理のクオリティを今一度見直し、教育をさせて頂くならびに再発防止を致します。
また、多く請求してしまった件についてのお電話を差し上げておりますため、ご対応いただけますと幸いです。

seafood bar Ermitage

シンシアさん

40代後半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2023/11/07
利用目的: 女子会

総合: 4.0

プラン: 3

雰囲気: 5

料理: 4

コスパ: 4

サービス: 4

利用プラン

※コメントはありません

店舗からの返信

シンシア様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

他のプランも多数ございますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております！

seafood bar Ermitage

こんさん

30代後半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2023/10/30
利用目的: 家族との食事

総合: 4.2

プラン: 4

雰囲気: 4

料理: 4

コスパ: 4

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: 食べられないものがあったので、要望として書いていたら個別に対応していただけてうれしかった。

店の雰囲気やサービスについて: 平日のランチだったので、食事のつもりで行きましたが、昼間からバルの雰囲気でした。

一緒に行った家族の反応について: 食事内容やボリュームにも満足してくれたみたいで、良かったです。

店舗からの返信

seafood bar Ermitage

まりぺっちさん

30代後半（女）

利用人数: 3名
投稿日: 2023/10/22
利用目的: 友人・知人の誕生日

総合: 5.0

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: コースでの予約でしたが、量もちょうど良く、どの料理もとっても美味しかったです。

店の雰囲気やサービスについて: 今回は後輩の誕生日のお祝いを兼ねてのお食事会だったので、メッセージプレートに文字入れがお願いできてよかったです。また、予約の際に席の指定はなかったのに、個室を用意してくださったので、雰囲気も良く、周りを気にすることなく美味しい料理をいただきながら、おしゃべりも楽しめました。

一緒に行った相手の反応について: 料理も美味しくて雰囲気も良いこと、個室だったこともとても喜んでくれました。

店舗からの返信

seafood bar Ermitage

みぃさん

50代前半（女）

利用人数: 2名
投稿日: 2023/10/19
利用目的: 友人・知人との食事

総合: 4.0

プラン: 4

雰囲気: 4

料理: 4

コスパ: 4

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: お通しに出てきたクマさんが可愛らしかったです。ドリンクも豊富でしたし、満足です。

店の雰囲気やサービスについて: 半個室のソファー席でした。プライベート空間の様でお得に感じました。

一緒に行った相手の反応について: 予約時間より早目に着いたのですが快く迎え入れてくれたことに感激していました。お店の作りにも興味津々で面白がっていました。

店舗からの返信

seafood bar Ermitage

らんらんさん

50代後半（女）

利用人数: 1名
投稿日: 2023/10/04
利用目的: その他(1人での予約)

総合: 5.0

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 5

利用プラン

食事やドリンクについて: 最初の牡蠣が生と蒸しと焼きの3種類でてきて、それぞれとても美味しかった。

店の雰囲気やサービスについて: 高めのカウンターでしたので、ひとりでも落ち着いて食事ができました。

その他の感想について: 3種類の牡蠣がおすすめですが、メインも好きなものを選べて、お腹いっぱいになります。

店舗からの返信

seafood bar Ermitage

うゆおずさん

40代後半（女）

利用人数: 1名
投稿日: 2023/09/12
利用目的: その他(1人での予約)

総合: 4.8

プラン: 5

雰囲気: 4

料理: 5

コスパ: 5

サービス: 5

利用プラン

※コメントはありません

店舗からの返信

うゆおず様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

コースプランをご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います！

他にもコースプランをいくつかご用意しておりますので、
ぜひまたのご来店をお待ちしております！

Seafood bar Ermitage

tomoさん

30代後半（女）

利用人数: 1名
投稿日: 2023/09/06
利用目的: 家族との食事

総合: 4.6

プラン: 5

雰囲気: 5

料理: 5

コスパ: 4

サービス: 4

利用プラン

食事やドリンクについて: 見て楽しい、食べておいしい、とても素敵なコース内容でした！！

店の雰囲気やサービスについて: 皆さんとても素敵な方でしたが、ひとりだけ怒ってるのかな？という接客態度の女性がいたのが残念でした。その件以外はパーフェクトです！

一緒に行った家族の反応について: 飲み放題が500円でつけられたのには驚いていて、満足していました

店舗からの返信

tomo様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

コースをご満足いただけたようで何よりで御座います！
お褒めのお言葉、有難う御座います！

しかしながら、教育不足により不快なお気持ちにさせてしまったスタッフがいたとの事、
誠に申し訳御座いません。

教育・指導を行い、より心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう改善に努めて参ります。

ぜひまたのご来店をお待ちしております！

Seafood bar Ermitage

口コミについて

※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます

店名	Seafood bar Ermitage （シーフードバーエルミタージュ）
TEL	045-534-6602 ※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております
住所	神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-19-3 鶴屋町貸店舗 2F・3F
付近の駅	横浜駅
アクセス	JRほか「横浜駅」きた西口より徒歩5分
営業時間	平日11:30～23:00(22:00LO) 土日祝11:00～23:00(22:00LO)
定休日	不定休
サービス料	なし
支払方法	■クレジットカード VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB ■QRコード決済 PayPay、d払い、au PAY、LINE Pay、楽天ペイ ■その他交通系IC、iD、現金
キャンセル料金	※キャンセルチャージは、通常料金から前日20％、当日80％、ご連絡のないキャンセルは100％頂戴しておりますただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください
ＯＺのポイント・クーポン	利用可ポイント・クーポンの利用方法はこちら
総席数	52席
ドレスコード	なし
お子様	OK ※乳児からOK
車椅子	対応不可
駐車場	なし
たばこ	全席禁煙
アラカルトメニュー（ディナー） ※2023年08月24日時点の価格です	エルミタージュの前菜5種盛り合わせ1639円薪焼きプラッター5種2948円兵庫県産牡蠣の薪焼き2個1089円雲丹といくらのカルボナーラ1900円
ドリンク（ディナー） ※2023年08月24日時点の価格です	グラスワイン605円～ボトルワイン2900円～生ビール660円ソフトドリンク418円～
注意事項	貸切ご希望の場合は、直接店舗までご連絡ください。