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口コミ

総合評価
4.56

4.53

4.58

プラン
4.64
雰囲気
4.45
料理
4.73
コストパフォーマンス
4.39
サービス
4.59
性別
年齢
利用目的

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100件の口コミ

まゆみさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/01/28
利用目的
友人・知人の誕生日
総合
4.2
プラン
5
雰囲気
3
料理
3
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
友達の誕生日プレゼントとして渡しまったので、美味しいかどうかはわかりませんが、有名ホテルのカフェの焼き菓子と言う事で、とても喜んでくれました。
店の雰囲気やサービスについて
テイクアウトだったので、席などは分かりませんが、丁寧な対応をしてくれました。
一緒に行った相手の反応について
ひとりでいったので、同行者はいませんでした。なので、答えられない。

店舗からの返信

まゆみ様

この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。

フィナンシェ&マドレーヌ5個セットは当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・色にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも和と洋の素材が融合した「和まかろん」や、もっちりとした食感が楽しめる「バナナブレッド」等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。
スタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう、更に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

ぎんさん

60代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/02/02
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
和マカロンは初めてでしたが、どれも風味が良く個性があり、美味しくいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
改装中でしたので、入口からちょっと戸惑いましたが、ホテルの方が声をかけてくださって、すんなり受け取り場所に行けました。受付ではすぐに対応いただき、保冷剤も入れていただき安心して持ち帰ることができました。
その他の感想について
マカロンは、あまりいただくことはなかったのですが、とても美味しく、普通のマカロンも購入したいと思いました。有効期限が近づいてきたポイントがあったという事もあり、お試し出来るいいプランでした。

店舗からの返信

ぎん様

この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。
お喜びいただき嬉しい限りでございます。

和まかろんは、当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・色にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも期間限定の「ショコラマカロン」やもっちりとした食感が楽しめる「バナナブレッド」等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。

また改装中で分かりづらく、申し訳ございません。
スタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう、更に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

まゆまゆさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/27
利用目的
その他
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5

※コメントはありません

takamakiさん

60代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/31
利用目的
家族の誕生日
総合
3.2
プラン
3
雰囲気
3
料理
3
コスパ
3
サービス
4
食事やドリンクについて
マカロンのテイクアウトで利用しました。五種類のマカロンで色々な味を楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
ホテル改装中だったので少し迷ってしまいました。予約時間より受取りが遅くなる為フロントでの受取りに変更してもらいましたが丁寧に案内してもらいました。
一緒に行った家族の反応について
ホテル改装中なので迷路の様になっていていましたがシャンデリアの輝きは以前のままでした。こんな状況でもホテルを営業しているのに驚きました。

店舗からの返信

takamaki様

この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。
お喜びいただき嬉しい限りでございます。

一番人気のマカロンは、当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・色にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも「月餅」や和と洋の素材が融合した「和まかろん」等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。

また改装中で分かりづらく、ご来店時にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう、更に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

やっちゃんさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/01/27
利用目的
その他
総合
4.2
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【テイクアウト】月餅 9個入り(受け取り場所:翡翠宮)

食事やドリンクについて
蓮の実、黒糖入り小豆、栗の3種類あり、いろんな味を楽しめそうです。しっかりした箱で高級感もあります。日持ちもするので、手土産などにもよさそうです。
店の雰囲気やサービスについて
スタッフの方に声をかけたところ、とてもスムーズにご対応いただきました。さすがホテルだなと思いました。
その他の感想について
エントランスホールが改装中で最初とまどいましたが、スタッフが案内してくれました。

店舗からの返信

やっちゃん様

この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。
お気に召していただき喜ばしい限りでございます。

月餅は当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・包装にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも和と洋の素材が融合した「和まかろん」や、もっちりとした食感が楽しめる「バナナブレッド」等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。
スタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう、更に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

マデイラさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/01/29
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【テイクアウト】月餅 9個入り(受け取り場所:翡翠宮)

食事やドリンクについて
週末に叔母の家へ遊びに行き一緒にいただきました。工芸茶と楽しむのも良いのですが、深煎りの珈琲にもまけないコクのある美味しさの月餅ですね。
店の雰囲気やサービスについて
高級感溢れるエントランスでした。受け渡しは大変スムーズでした。
その他の感想について
お高級で美味しい物をありがとうと、とても喜んでもらえました。確かにまず見た目に高級感があり、その上お味も大変良いので、お若い方に喜んでもらえるのはもちろんですが、年齢層の高い方へのプレゼントに良いですね。

店舗からの返信

マデイラ様

この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。
お気に召していただき喜ばしい限りでございます。

月餅は当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・包装にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも和と洋の素材が融合した「和まかろん」や、もっちりとした食感が楽しめる「バナナブレッド」等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。
スタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう、更に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

まゆまゆさん

40代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/13
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5
食事やドリンクについて
手土産で利用させて頂きましたが、おいしかったようでとても喜んでいました。
店の雰囲気やサービスについて
急遽受け取り時間を変更して頂いたのですが、快くご対応下さり助かりました。
その他の感想について
プレゼントや手土産におすすめです。おいしかったようなので自宅用にも購入したいです。

店舗からの返信

まゆまゆ様

この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。
お喜びいただき嬉しい限りでございます。

フィナンシェ&マドレーヌ5個セットは、当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・色・包装にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも「月餅」や和と洋の素材が融合した「和まかろん」等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

よしまいさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/12/28
利用目的
その他
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
3
食事やドリンクについて
マカロンセットを予約で購入。工事中でカフェが28階にあった。怪我をしているので移動に時間がかかって面倒ではあったが、マカロン自体はリーズナブルで美味しかった。
店の雰囲気やサービスについて
工事中なので、入口の方に聞いた方がよろしいと思われます。エレベーターで外が見れるのでたのしいかも。
その他の感想について
受け渡しだけで完結です。特に問題はなくすんなりわたされました。工事中との情報があれば良かったのかも。

店舗からの返信

よしまい様
この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。

和まかろん&マカロンセットは当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・包装にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも月餅やシュトレン、プレゼントにも最適なお土産等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。

また改装中でご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受けとめ、改善に努めてまいります。

ハイアット リージェンシー 東京スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

zoyさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/07
利用目的
その他(1人での予約)
総合
3.4
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
3
食事やドリンクについて
味も見た目も申し分ないです。年末年始で贈り物として喜んでいただきました。
店の雰囲気やサービスについて
場所がわかりにくかったです。改修中だったと思うので今後は良くなるかと期待します!
その他の感想について
贈り物としてちょうど良い値段とサイズです。ホテルのショップなので信頼もありますのでかしこまった相手にもおすすめです。

店舗からの返信

zoy様

この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。
お喜びいただき嬉しい限りでございます。

フィナンシェ&マドレーヌ5個セットは、当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・色・包装にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも「月餅」や和と洋の素材が融合した「和まかろん」等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。

また改装中で分かりづらく、ご来店時にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう、更に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

東方まきっぺさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/12/25
利用目的
その他
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【クリスマス2024】ホワイトシュトレン

食事やドリンクについて
新宿に行く用があり、折角なので予約してみました。今まで、シュトーレンは、好んで食べてなかったけれど、流石、ホテル、甘過ぎず、とても美味しかった、また来年も買いたいと思いました。
店の雰囲気やサービスについて
けして安いお値段ではないですが、ホテルでこの大きさで、この値段はお得だと思いました。
その他の感想について
OZポイントが利用出来たので、普段なら買わないものを、お試しな感じで買えて、しかも、とても美味しいということを知れた、良い機会になりました。

店舗からの返信

東方まきっぺ様

この度はハイアット リージェンシー 東京の商品をお求めいただき誠にありがとうございます。
お気に召していただき喜ばしい限りでございます。

期間限定のホワイトシュトレンは、当ホテルが自信をもっておすすめする商品の一つです。
味はもちろん、形・色にもこだわりをもって見た目も楽しんでいただけるよう仕上げております。

他にも月餅や和と洋の素材が融合した「和まかろん」等、様々な商品を取り揃えておりますので是非ご検討下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 東京 外販担当

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
  • ※口コミの内容は、あくまでも投稿者が利用した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
  • ※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
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  • ※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
  • ※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
  • ※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます

特定商取引に関する法律に基づく表記

店名 ホテルショップ/ハイアット リージェンシー 東京
TEL

03-3348-1234
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

東京都新宿区西新宿2-7-2

付近の駅 都庁前駅   西新宿駅   新宿駅  
アクセス 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」A7出口より徒歩1分、丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分、JR「新宿駅」西口より徒歩9分
営業時間

11:30~20:00

定休日

無休

サービス料 なし
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
PayPay、d払い、LINE Pay、楽天ペイ

■その他
現金可、交通系電子マネー(Suicaなど)、楽天Edy、nanaco、WAON、iD、QUICPay


キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

申込期限

予約可能な期限はプランにより異なります。お申込に期限がある場合は、各プランページに期限を表示しておりますのでご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

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総席数-
ドレスコード なし
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
車椅子 対応可
駐車場 なし
※屋内415台 400円/30分 3000円以上のご利用の場合、3時間まで無料
 車イス用駐車場スペースをB3Fにご用意しております
たばこ 全席禁煙
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
注意事項 ※テイクアウト商品につきサービス料は頂いておりません
※お受け取りの際は「OZmallの商品の受け取り」とお申し付けください
※お受け取り場所の「カフェ」は2/4より1Fに変更となります
ハイアット リージェンシー 東京のOZ限定サービス
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