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口コミ

総合評価
4.50

4.50

プラン
4.81
雰囲気
4.33
料理
4.69
コストパフォーマンス
4.22
サービス
4.44
性別
年齢
利用目的

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44件の口コミ

ハ☆ナさん

50代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/01/22
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5
食事やドリンクについて
デザートスタンドはコンセプトの不思議な国のアリス、そのものでした。見た目からとても可愛いらしくてよかったです。いくつか気に入ったデザートがありました。ドリンクは種類は多くないですが、注文したらすぐに出てきました。
店の雰囲気やサービスについて
一階のロビーにあるところでしたが、静かで隣りとの間隔が適度にありよかったです。ソファーもゆったりとしていました。飲み物の注文も時々聞きに来てくれてよかったです。
その他の感想について
チョコレートのデザートが甘すぎる物がありました。食べる順番を考えるといいと思いました。

店舗からの返信

ハ☆ナ様
この度は、川越プリンスホテル ロビーラウンジをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事やサービスに関しまして温かいお言葉を
いただくことができ大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また当ラウンジをご利用いただける日を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ

デボラさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/09
利用目的
友人・知人との食事
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【SNOWアフタヌーンティー】冬を彩るスイーツ&セイボリー+乾杯ドリンク&2時間カフェフリー+メッセージプレート(平日)

食事やドリンクについて
見た目も可愛い上にどのお料理もとても美味しかったです!!また、ドリンクも美味しかったです!
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いていて過ごしやすい雰囲気でした!ウィンターの装飾品も可愛く写真が映えました!
一緒に行った相手の反応について
とっても喜んでくれました!いっぱい写真を撮ってくれてとても可愛かったです!ここで予約してよかったなと思いました!

店舗からの返信

デボラ様
この度は、川越プリンスホテル ロビーラウンジをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、心温まるお声をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
素敵なご感想にスタッフ一同、大変うれしく存じます。
当ラウンジをお選びいただき「ここで予約してよかった。」と
思っていただけましたことがなにより光栄でございます。
いただきましたお言葉のひとつひとつがとても励みとなっております。
これからもお客さまにご満足いただけますよう
誠意を込めてサービスしてまいります。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ

りえちょさん

30代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2025/01/06
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.4
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【SNOWアフタヌーンティー】冬を彩るスイーツ&セイボリー+乾杯ドリンク&2時間カフェフリー(平日5組限定13:30~)

食事やドリンクについて
可愛らしい見た目のスイーツとセイボリーたち、写真映えしました。推し活カラーが特になくてそのままのにしたのですが、ブルーがホワイトのフードに映えて綺麗でした。特に印象的だったのがスコーンで、ブラックペッパー味があるのと、バジルソースが珍しかったです。バジルソースはとても美味しくて感動しました。様々なアフタヌーンティーに行っていてスコーンはどこもお決まりに出てきますが、バジルソースは初めて、しかもこんなに美味しい。また食べたくなるお味です。ドリンクは特にフレーバーティーが種類豊富でした。チャイがミルクついてきて個人的に好みでした。選ぶのが楽しかったです。メニュー表も可愛かったので持ち帰りました。
店の雰囲気やサービスについて
ホテル入口入ってすぐにあるのでわかりやすいです。縦長のそこまで広くない落ち着いた雰囲気のラウンジです。ただ通り道なので左右に(片側はすりガラス)人が横切るのが気になる人はいるかもしれません。同時刻にアフタヌーンティーのお客さんが何組もスタートしたこともあり、1杯目のドリンクがなかなかこなかったです。最中も奥側の席ということもありオーダーしたくてもなかなか気づいてもらえなかったり呼びづらかったりもあったので、巡回してもらえるとありがたいです。店員さんは皆様丁寧で対応はよく、1杯目以外は提供はそれなりに早かったのはよかったです。
その他の感想について
JRユーザーなので川越駅から歩いて行ったのですが、思っていたより近く10分程で着きました。ラウンジすぐ近くにトイレがあり行きやすいです、中にベビーベッドもあったのでオムツ替えもできるし乳児連れでも行きやすいかと。埼玉でこのクオリティのアフタヌーンティーは貴重な存在です。また来店する予定です。

店舗からの返信

りえちょ様
この度は、川越プリンスホテル ロビーラウンジをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。
ご満足いただけておりましたら幸いでございます。
ドリンクにつきましては至らない点がございまして
申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を共有し、早急に改善してまいります。
また当ラウンジをご利用いただける日を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ

ばばっちさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/10
利用目的
忘新年会
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
3

利用プラン

【販売終了】【SNOWアフタヌーンティー】冬を彩るスイーツ&セイボリー+乾杯ドリンク&2時間カフェフリー(平日5組限定13:30~)

食事やドリンクについて
冬のアフターヌーンティーらしく 可愛らしかったです!!細かく作ってあり、楽しめました。
店の雰囲気やサービスについて
プリンスホテルのラウンジらしく 特別感があって 素敵でした。
参加者の反応について
楽しめていました!同伴者元旦 甘いものが苦手な方は 途中で 無理かも?と思います。

店舗からの返信

ばばっち様
この度は、川越プリンスホテル ロビーラウンジをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
ご満足いただけておりましたら幸いでございます。
今後ともよりよいサービスが提供できますよう努めてまいります。
また当ラウンジをご利用いただける日を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ

ゲストユーザーさん

40代前半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/12/25
利用目的
家族との食事
総合
4.6
プラン
5
雰囲気
4
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【クリスマス2024】スノーショート(限定60台)

食事やドリンクについて
クリスマスパーティー用に、ホールケーキを購入しました。解けるような口溶けの生クリームとスポンジで、あっという間に食べ進んで、もっと沢山食べたくなってしまいました!5歳の娘も甘いイチゴに大喜びでした。
店の雰囲気やサービスについて
丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。今度はイートインも試してみたいです。
一緒に行った家族の反応について
70代の母もペロリと平らげ、美味しいと言っていました。5歳の娘も大人と同じだけ食べ、甘いイチゴに大喜びでした。

店舗からの返信

この度は川越プリンスホテルのクリスマスケーキをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉に、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客さまにご満足いただけますよう誠意を込めて商品の提供を行ってまいります。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。
本年も残すところあとわずかとなりましたがお風邪など召されませんようご自愛いただき、
穏やかなお年を迎えられますことをお祈り申しあげます。

ロビーラウンジ

きりさん

50代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2025/01/12
利用目的
私の誕生日
総合
5.0
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
5
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【クリスマス2024】クリスマスアフタヌーンティー+乾杯ドリンク&2時間カフェフリー(~11/30予約早割 12/20~25)

※コメントはありません

yukkoさん

50代後半(女)

利用人数
1名
投稿日
2024/12/13
利用目的
その他(1人での予約)
総合
4.0
プラン
4
雰囲気
4
料理
4
コスパ
4
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【ご褒美セール】冬を彩るスイーツ含むSNOWアフタヌーンティー+乾杯ドリンク&2時間カフェフリー+メッセージプレート(平日)

食事やドリンクについて
雪だるまの飾り付けなどがされていて、とても可愛らしかったです。個人的に大当たりだったのは、スコーンにつけるバジルソースが絶品でした。甘いスコーンにバジルソースとクロテッドクリームの相性が良くて、また味わいたいです。
店の雰囲気やサービスについて
クリスマスの時期なので、館内の大きなツリーはテンションが上がります。ホテルならではの豪華な飾り付けが素敵でした。
その他の感想について
ケーキのテイクアウトをされる時は、早めの購入をお勧めします。アフタヌーンティー後のお会計と一緒に購入するつもりでいると売り切れている事が多いので、今回は席に案内される前に購入して正解でした。

店舗からの返信

yukko様
この度は、川越プリンスホテル ロビーラウンジをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができまして大変うれしく存じます。
また、テイクアウトケーキのご購入もありがとうございます。
美味しく召し上がっていただけましたでしょうか。
ご満足いただけておりましたら何よりでございます。
これからもお客さまにご満足いただけますよう努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ロビーラウンジ

なつめさん

30代後半(女)

利用人数
3名
投稿日
2024/12/20
利用目的
女子会
総合
3.6
プラン
4
雰囲気
3
料理
4
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【SNOWアフタヌーンティー】冬を彩るスイーツ&セイボリー+乾杯ドリンク&2時間カフェフリー+メッセージプレート(平日)

食事やドリンクについて
フレーバー茶が多く楽しめます。乾杯ドリンクやクッキーの色が選べるのも嬉しい。食事系もお菓子系も美味しくて可愛らしい。他のホテルと比べると相対的にコスパは劣るかなと思いますが、立地や観光を考えると悪くないかと。
店の雰囲気やサービスについて
ホテルのロビーになるので、時間によってはインアウトの人が行き交います。風景や雰囲気を楽しみたい人には不向き。ただ、飾りつけは各テーブル違っていました。ドリンクやクッキーの色を選べたので、無い色だと困ると2パターンを提示しましたが、どちらも用意して頂けました。どちらかと思っていたので、推し色が両方楽しめて嬉しかったです。
一緒に行った相手の反応について
クリスマスツリーも近くにあって、祭壇みたいなテーブルの飾りも可愛く気に入ってました。食事は美味しく可愛らしい。カフェインレスの飲み物があれば良かったとの事でした。

店舗からの返信

なつめ様
この度は、川越プリンスホテル ロビーラウンジをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
推し色でのご利用、お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
カフェインレスの紅茶につきましては、ご用意はありましたものの
ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後もよりよいサービスが提供できますよう努めてまいります。
また当ラウンジをご利用いただける日を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ

わこさん

20代前半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/12/14
利用目的
恋人の誕生日
総合
4.8
プラン
5
雰囲気
5
料理
5
コスパ
4
サービス
5

利用プラン

【販売終了】【ご褒美セール】冬を彩るスイーツ含むSNOWアフタヌーンティー+乾杯ドリンク&2時間カフェフリー+メッセージプレート(土日祝)

食事やドリンクについて
見た目も味も良く、美味しい紅茶と一緒に楽しめました!全ていただく頃にはお腹いっぱいで満足感がとてもあります!
店の雰囲気やサービスについて
クリスマスのシーズンということもあり、大きなクリスマスツリーを観ながら雰囲気を楽しめました!支払いの件で問題がありましたが、とても丁寧に対応していただきとても感謝しています。
一緒に行った相手の反応について
相手のお祝いで利用させていただきましたが、とても喜んでもらえました!サプライズプレートも素敵で写真映えしました!

店舗からの返信

わこ様
この度は、川越プリンスホテル ロビーラウンジをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をくださりまして重ねてお礼申しあげます。
お誕生日のお祝い利用とのことで、アニバーサリープレートのご注文もありがとうございました。
お相手さまにも喜んでいただけまして大変光栄でございます。
支払いの際にはお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もよりよいサービスが提供できますよう努めてまいります。
また当ラウンジをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ

デメテルさん

40代後半(女)

利用人数
2名
投稿日
2024/12/06
利用目的
友人・知人との食事
総合
4.0
プラン
5
雰囲気
4
料理
4
コスパ
3
サービス
4

利用プラン

【販売終了】【ご褒美セール】冬を彩るスイーツ含むSNOWアフタヌーンティー+乾杯ドリンク&2時間カフェフリー+メッセージプレート(平日)

食事やドリンクについて
全体的に美味しかったですし、スコーンのソースがバジルだったのが、他と違っていて新鮮で良かったです。
店の雰囲気やサービスについて
落ち着いた雰囲気で、スタッフの方がドリンクもすぐに気づいて下さり、オーダーを取りに来て頂けたので、気持ちよく過ごすことができました。
一緒に行った相手の反応について
紅茶を頼んだ時に、ミルクがついてきたのが嬉しそうでした。食事も全部美味しくて、満足していました。

店舗からの返信

デメテル様
この度は、川越プリンスホテル ロビーラウンジをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事やサービスに関しまして温かいお言葉を
いただくことができ大変光栄でございます。
今後ともよりよいサービスが提供できますよう努めてまいります。
また当ラウンジをご利用いただける日を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ロビーラウンジ

口コミについて

  • ※口コミは実際に店舗を利用したオズモール会員による投稿をそのまま掲載しています
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店名 ロビーラウンジ/川越プリンスホテル
TEL

049-227-1111
※OZmallのご予約はインターネットのみで受付しております

住所

埼玉県川越市新富町1-22 川越プリンスホテル 1F ロビーラウンジ

付近の駅 本川越駅   川越市駅   川越駅  
アクセス 西武新宿線「本川越駅」出口より徒歩1分(駅直結)、東武東上線「川越市駅」出口より徒歩5分、JRほか「川越駅」出口より徒歩10分
営業時間

11:00~18:00(17:30LO)

定休日

無休

サービス料 13%(オズモールのプランについてはサービス料が含まれています)
支払方法

■クレジットカード
VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB

■QRコード決済
PayPay、d払い、au PAY、LINE Pay、楽天ペイ、WeChat Pay

■その他
交通系電子マネー(Suicaなど)、iD、QUICPay


キャンセル料金

※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております
ただし、クリスマス期間など繁忙期には変更することがございますので、詳細は直接レストランまでご確認ください

※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください

OZのポイント・クーポン

利用可

ポイント・クーポンの利用方法はこちら

総席数26席(1~2名掛け5卓、2~4名掛け4卓)
ドレスコード なし
お子様
※最新情報は店舗へご確認ください
OK
ベビーカーOK/おむつ交換台/離乳食の持ち込みOK/キッズチェアあり/子供用の食器あり/お子様連れ歓迎
※乳児からOK
車椅子 対応可
駐車場 あり
※店舗利用につき3時間無料
たばこ 全席禁煙
※ホテル内喫煙所あり
インボイス対応 あり
※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です
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