4.88
4.46
39件の口コミ
hiさん
30代前半(女)
利用プラン
店舗からの返信
hi様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
3月1日からは「桜」をイメージしたアフタヌーンティーが始まります。
hi様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ロビーラウンジ
紅葉さん
40代後半(女)
利用プラン
店舗からの返信
紅葉様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましては、シーズンごとにシェフが一品一品こだわり丁寧にお作りしております。
この度紅葉様にも大変お楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵しております。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りいただけますと幸いです。
紅葉様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ロビーラウンジ
シーラさん
30代前半(女)
利用プラン
店舗からの返信
シーラ様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やプランについてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルのアフタヌーンティーの中から当店をお選びいただいたにもかかわらずお食事の際、従業員の失礼な対応によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当該従業員へは今後二度とこのような対応をすることが無いよう厳重注意をいたしました。
また、当該従業員だけでなく全スタッフに改めて厳しく注意、指導を行いました。
今後はシーラ様の信頼を回復出来るよう一層丁寧な接客を心がけて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルイースト21東京ロビーラウンジ
ころがりーさん
40代前半(女)
利用プラン
店舗からの返信
ころがりー様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
度重なる不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
この度いただいたご意見は全スタッフに共有の上、今一度指導を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。
大変厚かましいとは存じますが、また機会がありましたら是非お越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております。
ロビーラウンジ
すずさん
20代前半(女)
利用プラン
店舗からの返信
すず様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
12月26日からは苺をふんだんに使用したアフタヌーンティーが始まります。
すず様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ロビーラウンジ
アリスさん
50代前半(女)
利用プラン
店舗からの返信
アリス様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご来店の際には紅茶をカップでもご提供させていただきますのでスタッフにお声掛けください。
アリス様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ロビーラウンジ
りょうさん
60代前半(女)
利用プラン
店舗からの返信
りょう様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジのアフタヌーンティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
12月26日(木)~2月28日(金)まで苺をふんだんに使用したアフタヌーンティーを開催予定でございます。
りょう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ロビーラウンジ
プルネラさん
60代後半(女)
利用プラン
店舗からの返信
プルネラ様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジのアフタヌーンティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
12月26日(木)~2月28日(金)まで苺をふんだんに使用したアフタヌーンティーを開催予定でございます。
プルネラ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ロビーラウンジ
ゆんさん
20代後半(女)
利用プラン
店舗からの返信
ゆん様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジのアフタヌーンティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
錦玉羹が甘く食べずらかったとの事、ペストリーシェフに伝え今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、ドリンクのオーダーにスタッフがすぐに気付けず大変申し訳ございませんでした。
改善策としまして、常にお客様に気を配るのはもちろんの事ですが各テーブルに呼び出しボタンを設置させていただきました。
お声をかけずらい状況を作らないよう気を付けて参ります。
12月26日からは苺をふんだんに使用したアフタヌーンティーが始まります。
ゆん様のまたのご来店をお待ち申し上げております。
ロビーラウンジ
エレアさん
30代後半(女)
利用プラン
店舗からの返信
りえちょ様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ロビーラウンジでのお時間をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
12月26日からは苺をふんだんに使用したアフタヌーンティーが始まります。
りえちょ様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ロビーラウンジ
店名 | ロビーラウンジ/ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~ |
---|---|
TEL |
03-5683-5683 |
住所 | |
付近の駅 | 東陽町駅 |
アクセス | 東京メトロ東西線「東陽町駅」1番出口より徒歩7分 |
営業時間 |
11:00~18:30(18:00LO) |
定休日 |
無休 |
サービス料 | 10% |
支払方法 |
■クレジットカード |
キャンセル料金 |
※キャンセルチャージは、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております ※プランごとに個別のキャンセル料金の設定がある場合は、そちらが優先されます。必ずご確認ください |
OZのポイント・クーポン |
利用可 ポイント・クーポンの利用方法はこちら |
総席数 | 72席 |
ドレスコード | 男性の短パン・ランニングシャツ・サンダル・下駄でのご入店はご遠慮いただいております。 |
お子様 ※最新情報は店舗へご確認ください |
OK 乳児からOK |
車椅子 |
対応可 |
駐車場 |
あり 屋内 111台 最大4時間まで無料とさせていただきます。お車の入庫時に発券される駐車券をレストランスタッフへお渡しください |
たばこ |
全席禁煙 ※同フロアに喫煙室をご用意しております。 |
インボイス対応 |
あり ※インボイス制度対応の適格請求書(領収書)の発行が可能です |
ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~のOZ限定サービス |
店舗からの返信
hi様
この度はホテルイースト21東京ロビーラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
3月1日からは「桜」をイメージしたアフタヌーンティーが始まります。
hi様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ロビーラウンジ