fruta&（フルータアンド）<表参道>

店舗からの返信

m様

この度は、fruta&'s アフタヌーンティー strawberry ver.をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なアンケートと高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

どのスイーツも美味しかったとのこと、大変嬉しく思います。当店では、旬の食材を使い、見た目と味の両方にこだわったスイーツをご提供しております。
プランに含まれるいちごミルクも、オシャレで美味しかったとのことで、ありがとうございます。写真映えも意識して作っておりますので、お楽しみいただけたようで光栄です。

店内を「すごく可愛い」「写真映えする」と評価いただき、ありがとうございます。お客様に特別な時間をお過ごしいただけるよう、内装にもこだわっております。
半個室のお席で、広々と快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
半個室のため、スタッフが声をかけても気づきにくいというご指摘、ありがとうございます。今後は、スタッフの巡回頻度を増やし、お客様にスムーズなサービスを提供できるよう改善に努めます。

お連れ様も、スイーツや店内の雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
平均点4.6、そして「ぜひ利用したい」というお言葉、大変励みになります。

ｍ様の貴重なご意見を参考に、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

fruta＆

店舗からの返信

イナナ様

この度は、数あるお店の中からfruta＆をお選びいただき、誠にありがとうございます。

苺のアフタヌーンティープランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お写真もたくさん撮っていただき、ありがとうございます。お客様の素敵な思い出作りに貢献できたのであれば、幸いです。

特にシュークリームを「一口サイズじゃもったいないくらい」と絶賛していただき、光栄の至りです。当店のシュークリームは、素材選びから製法まで、細部にまでこだわって作っております。お客様にそのように評価していただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。

店内の装飾やサービスに関しても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お花の飾り付けや壁の絵は、お客様に非日常的な空間で楽しいひとときを過ごしていただきたいという思いから、心を込めて設えております。また、ドリンクのおかわりに関しても、スムーズなサービスを提供できたとのこと、安心いたしました。

ご友人の方にも喜んでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。プレートに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー開発やサービス向上の参考にさせていただきます。

お客様からの「また一緒に行こうと約束しました！」というお言葉は、私たちにとって最高の賛辞です。ぜひ、次回はご友人の方とご一緒に、さらにご満足いただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。

イナナ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

fruta＆

店舗からの返信

ネル様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事とドリンクについて、「見た目も可愛く、味も美味しい」「甘い系としょっぱい系の配分も良い」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるよう、見た目と味のバランスには特にこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことは、今後の励みとなります。
店内の雰囲気については、「可愛い」とのお言葉をいただきありがとうございます。しかしながら、席の間隔が狭く、隣のテーブルとの距離が近い点、また、荷物置きのスペースによってさらに狭くなっている点につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、写真撮影の際にもご不便をおかけしたかと存じます。
この点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の店舗運営の改善課題として検討させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、レイアウトの変更等も含め、改善策を検討してまいります。
お連れ様の誕生日のお祝いに当店をご利用いただき、バースデープレートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お祝いの場として当店をお選びいただけたこと、そして喜んでいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後は、お食事やドリンクの品質向上はもちろんのこと、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりにも尽力してまいります。ぜひまた当店をご利用いただければ幸いです。

この度は誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

fruta＆

店舗からの返信

麗様
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたのこと、大変嬉しく思います。
今回ご提供させていただいたマダコのグリルは紅茶で長時間煮込むことで柔らかさと風味をプラスした当店オススメの一品でございます。
また、今が旬の柘榴は香りはもちろん、食感までお楽しみいただける名脇役として活躍してくれています。

お食事はもちろんのこと、今後も全スタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう、丁寧なサービスを心がけてまいります。
是非、またのご来店をお待ちしております。

fruta＆