4.73
4.81
4.66
4.71
4.73
2134件1～30件表示
みねこ さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/11/25
5.00
プランの内容がとてもてんこ盛りで、3人で泊まるのにエグゼクティブルームは最適だと思い予約しましたが、ギフト、朝食とついてとても満足でした。
カクテルタイムもゆっくりと楽しめましたし、眺めも雰囲気もよかったです。
朝食もこの時期ということでセットでの提供でしたが特別感を感じられていい朝のスタートが切れました。
スタッフの皆様も親切丁寧で、プロフェッショナルな姿勢でとてもいいステイが出来ました。
利用プラン
【クリスマス2020】人気のSABONバスアメニティセット特別ギフトBOX付き♪エグゼクティブフロア確約で大人で贅沢な時間を（朝食付き・12時レイトチェックアウト）
まりみょん さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/25
5.00
ホスピタリティもプランの内容もとても満足度が高いものだった。
ライトチェックアウトで15時まで滞在し、ミーティングルームも使用でき、快適だった。
かど さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/11/24
5.00
エグゼクティブルームだったので、受付をラウンジですれば良かったのですが、よくわからずフロントで済ませました。
受付後にラウンジで景色を堪能しながら軽食と飲み物いただきとても気分良かったです。お部屋もキレイでくつろげました。お部屋には沢山のアメニティーぐっずやコーヒーメーカー、お水も1人ずつあり飲み物にも困りませんでした。夕食は桂花苑（中華）で、ネットでみる雰囲気や食事内容より断然美味しく素敵な場所で大満足でした。夜もラウンジ利用し、食べ切れないくらいのオードブルとお酒頂き、満喫できました。三連休ということもあり、フロントやラウンジが混んではいましたが、案内もスムーズで良かったです。ゴーツートラベルの対応でフロントの方が大変そうでしたが、きちんとした対応していただきさすがだなと思いました。また是非利用したいです！
すかすか さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/24
4.75
朝食ブッフェは、和食洋食・サラダにシリアルとたくさん種類があり迷ってしまうくらいでした。取りに行くときはグローブをつけるようにと、席に到着して3組配布されました。新型コロナウイルスの対策にとても気を使っているように思いました。
ナオ さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/11/22
5.00
他の方の口コミどおり、とても素晴らしいホテルでした。特にスタッフの方の接客が良かったです。
エグゼクティブラウンジもとても快適でした。
隣部屋の方のマナーが悪く、騒音だけが残念でした。
pero さん
50代前半(女性)
投稿日 2020/11/22
5.00
チェックインの時に、体温確認あり、エレベーターもカードタッチ階数読込で、触る所少なく安心して利用出来ました。大きいホテルなので、部屋の設備も完備でした。
利用プラン
みすりん さん
50代後半(女性)
投稿日 2020/11/22
4.75
お土産に買って買えったホテルカレーやパンがとても美味しかった。
took さん
60代前半(男性)
投稿日 2020/11/22
5.00
対応も丁寧で、コロナ対策もしっかりしていて安心して利用できました。
うさまま さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/21
5.00
コロナ以降初訪問となります。
以前と異なるのは、ラウンジでのカクテルタイムの軽食が、ビュッフェ形式からオーダー形式に変わったこと。カクテルもセルフからオーダーになりました。
朝食はラウンジから一階のレストランに変更。
この３つの変更が、わたしにとってはとてもよかったです。
オーダー式なので安心ですし、朝食も手袋が3組配られるなどかなり配慮がなされていました。
連休ということで１５時チェックアウトは不可でしたが、満足できました。
ゆりり さん
50代前半(女性)
投稿日 2020/11/21
4.50
今回エグゼクティブフロアの利用しましたが、ラウンジ利用でき、きれいな夜景も楽しめ、かなり立派な美味しいおつまみをお酒と一緒に飲めて満足です。部屋のアメニティも充実していてました。
kayo726 さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/20
4.25
朝食は和と洋から選びます。おかゆも選べてごはんはおかわりもできます。食後にはコーヒーも頂けます。
YOSHI７５ さん
40代後半(男性)
投稿日 2020/11/19
5.00
使いやすい部屋でした。ラウンジは景色もよく、サービスも行き届いていました。とても快適に過ごせました。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
現在、当ホテルにおきましては、感染症予防対策のため、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいておりご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、そうした中このようなご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
次回もぜひ、エグゼクティブフロアでお過ごしいただく特別なひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まきき さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/11/19
5.00
東京タワーの夜景を眺めながらの、ラウンジでの時間は最高でした。
おいしいお酒とおいしいお料理、そして東京タワーが、友人との久しぶりの再会に彩りを加えてくれました。
また、ラウンジの富田さんという男性スタッフの方はとても親切丁寧で、この旅が楽しく過ごせたのも彼のおかげです。
そして、ドアマンの方にもほろ酔い気味の私たちが危なかったのか、一緒に目の前のコンビニまでついてきてくださいました。
こんなご親切なスタッフさんたちは、そうそういらっしゃらないのではないでしょうか。
今回は本当に素敵な旅になりました。
またぜひお伺いさせていただきます。
大満足です。
ありがとうございました。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階のラウンジでは、大切なご友人と素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ライトアップされた東京タワーは存在感がより一層際立ち、その美しい光景と共にお楽しみいただけたことと存じます。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでお過ごしいただくお寛ぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
また、私共スタッフへも温かいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
たびたび さん
20代前半(男性)
投稿日 2020/11/19
5.00
期待通りでした。
快適に素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご期待通りだったとのご感想を伺い、大変嬉しく存じます。次回もぜひ、当ホテルで素敵なお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/19
5.00
とても居心地が良かったです。
コロナ対策もしっかりしていて安心して過ごせました。
また利用したいと思います。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルにおきましては、感染予防対策のため、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいておりますが、居心地よく安心してお過ごしいただけたと伺い安堵いたしました。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2020】ルームサービスディナー付き★おひとり30000円均一！ 72㎡の東京タワービュー・スイートルーム確約おこもり記念日ステイ
ヤーネ さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/11/18
5.00
ショッピングや食べ歩きには便利な立地です。
地下鉄駅直結なのも良かったです。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの位置する人形町界隈は、江戸情緒あふれる町並みで、日本橋七福神や甘酒横丁などをはじめとした見どころ・食べどころが数多くございます。次回もぜひ、歴史ある建物が立ち並ぶ街並みを、江戸情緒を感じながらお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/11/17
5.00
ホテルのスタッフ皆様が親切に対応してくださりとても良い1日でした！
また機会があれば利用したい場所です。
ホテルの景色も最高でした！
施設からの返信
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
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erica さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/15
4.75
初めて利用しました。
スタッフの方の対応もとても気持ちよく、とてもいい時間を過ごすことができました。
金曜日の夜ということで、ラウンジは混んでいることを予想していましたが、いい景色を眺めることもできました。
施設からの返信
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、エグゼクティブラウンジからの景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、引き続き新型コロナウィルス感染予防対策にも尽力し、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
さおり さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/15
5.00
ロビーの照明にうっとりでした。
室内にネスプレッソなどもあり、早くチェックインしてお部屋でお茶するのがオススメです!
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルにおきましては、新型コロナウィルス感染予防対策のため、施設やサービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ネスプレッソマシンは、現在エグゼクティブフロアの全室に常設しております。
エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、ご夕食の前に軽いおつまみやお飲み物を召し上がっていただけるカクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しておりますので、次回はぜひエグゼクティブフロアへのご宿泊もご検討いただけたら幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/15
5.00
また泊まりたい！
ルームサービスなどが充実している。高いけど、、
ご飯はとてもおいしかったです
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルにおきましては、新型コロナウィルス感染予防対策のため、施設やサービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
次回もぜひ、ホテル館内でごゆっくりとお寛ぎの時間をお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
tomo さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/15
5.00
go toのおかげで
行ってみたい都内のホテルのひとつに
滞在できました。
ラウンジがとても素敵です。
ゆったりとのんびりとした時間を過ごせます。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルにおきましては、新型コロナウィルス感染予防対策のため、施設やサービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのリフレッシュメントサービス、ご夕食の前に軽いおつまみやお飲み物を召し上がっていただけるカクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しております。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでお寛ぎの時間をお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Leah さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/11
1.75
期待しすぎでした。
チェックインについて、とにかく時間がかかりました。チェックインカウンターに案内され、手続きに20分、フロントの女性スタッフに支払いのクレジットカードの返却、アメニティは片手で渡され一気に気分が下りました。トレーに乗せて受け渡し頂いた方が良かったです。地域クーポンは別カウンターで受取まで並んで手続きでしたのでさらに10分かかり部屋に入るまで30分以上かかり疲れました。他のホテルは地域クーポンはチェックインカウンターで渡してくれました。新聞の好みを聞かれましたが翌朝手配されておらず。手配できないと連絡はなし。
食事について、夕食は中華にしましたが男性だと物足りない感じがするかもしれません。女性にはちょうどいいかと思います。朝食はアメリカンブレックファーストにしましたが大変美味しかったです。地域クーポンはホテル周辺で使えるところが見つけられず、ホテルで使用しているパジャマを購入するのに使いました。
ホテル内では物品購入やレイアウトチェックアウトなどに使えるのでゆっくり過ごされたい方はレイアウトチェックアウトに使うのもよいと思います。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
チェックインに際しましては大変お待たせしてしまい、スタッフの対応も行き届かず、申し訳ございませんでした。
またスタッフ間の連携が十分に取れておらず度重なる不手際があり、ご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしました。
重ねてお詫び申し上げます。今後は信頼を損なうことのないよう連携を強化し、お客様のお気持ちを十分配慮した対応をするよう改善してまいります。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるのはもちろんのこと、
「また泊まりたい」と思っていただけるホテルとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/10
5.00
エグゼクティブルームを利用した特典でラウンジやその他館内施設を使わせていただき、とても有意義な時間を過ごしました。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルでは、ご利用いただいたエグゼクティブラウンジを含め、感染拡大防止のため通常とは異なるスタイルでサービスをご提供させていただいておりますが、ご滞在中は有意義なお時間をお過ごしいただけたとのことで安堵いたしました。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
もふ さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/10
5.00
一人でゆっくりと過ごしたかったので、ラウンジ利用可能なエグゼクティブフロアを利用しました。数千円の差なら断然デラックスルームをお勧めします。以前デラックスルームに宿泊しましたが、今回はスタンダードルームを利用しました。部屋の広さはスタンダードでも充分なのですが廊下の音が気になってしまったので、次回はまたデラックスルームにしようと思います。
全体的にGoToキャンペーンでスタッフは皆さん忙しそうでしたが、私は外資のホテルよりもこういうホテルの雰囲気が好きです。また利用したいと思います。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジにおきましては、感染拡大防止のため、通常とは異なるスタイルでサービスをご提供させていただいておりご不便をお掛けした面もあるかと存じます。また、廊下の音につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時及びスタッフの行き来の際などにも留意するように、関連部署に申し送りを致しました。そのような中でも、ホテルの雰囲気がお好みとの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【クリスマス2020】人気のSABONバスアメニティセット特別ギフトBOX付き♪エグゼクティブフロア確約で大人で贅沢な時間を（朝食付き・12時レイトチェックアウト）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/09
4.50
夜ご飯とっても美味しかったです。
また，朝ごはんも選べて幸せな時間を過ごしたいならおすすめです！
夜遅く仕事でも駅直結のホテルで近いですし，今回は空きがあった為か 15時までチェックアウト無料，駐車場も24 時間無料だった為地域共通クーポンでアフターヌーンティーを車は置いて近所のお散歩に小網神社へ足を運んだりと長い時間まで楽しめました！
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊やお食事に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はホテルのご滞在を満喫していただけたようで、何よりでございます。当ホテルは、地下で直結している半蔵門線の水天宮前駅のほか、ホテルから徒歩約5分の距離に日比谷線の人形町駅、また、徒歩約8分の距離には都営浅草線の人形町駅もございます。伝統のある町の日本橋や浅草界隈、ショッピングに便利な六本木や銀座、表参道等の都内人気スポットへのアクセスも便利でございます。また、隣駅の清澄白河では、観光名所とともに話題のカフェめぐりや散策などもお楽しみいただけるかと存じます。エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様は、当日のお部屋の空き状況にもよりますが、チェックアウト時間のご延長を15:00まで無料で承っておりますので、次回もご希望の際にはお問合せいただきゆっくりお過ごしいただければと存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/11/09
4.75
楽しい時間を過ごせました。
特にラウンジは景色も接客も素晴らしくてとても居心地がよかったです。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様は、最上階にございますエグゼクティブラウンジにて、着座スタイルのチェックインに始まり、エグゼクティブフロア専任スタッフがお客様の心地よいご滞在のために、心を込めておもてなしいたします。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かっちゃん さん
60代前半(男性)
投稿日 2020/11/09
4.25
上層階で子供が暴れていて対応していただきました。それ以外は良かったです。
施設からの返信
この度はロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルでは感染予防対策のため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をおかけした面もあるかと存じます。また、上層階での音につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ申し送りをいたし、今後はご宿泊の全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★メルマガシークレット】おひとり15000円均一！東京タワーが煌めく専用ラウンジ×34㎡以上のデラックスルーム確約♪L'OCCITANEプレミアムアメニティで上質ステイ（朝食付き・12時レイトチェックアウト）
みちー さん
40代前半(男性)
投稿日 2020/11/08
5.00
落ち着いた雰囲気のホテルでスタッフの対応も大変素晴らしく、ゆっくり出来ました。また機会があれば是非利用したいです。
施設からの返信
平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでござます。また、スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
あき さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/11/08
4.75
エグゼクティブフロアの宿泊だったので、専用ラウンジでチェックインができ、コーヒー等もいただけたのでとてもよかったです。部屋のアメニティも充実して大満足です。朝食がビュッフェじゃなかったのがご時世的にいたしかたないですが、定食だと量が多かったので、ビュッフェの方が良かったです。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルにおきましては、感染症予防対策として、サービス内容を一部変更しご利用いただいております。エグゼクティブラウンジのご朝食サービスにおきましては、通常のブッフェスタイルから、1階レストランにて和定食、もしくは洋定食をお選びいただくスタイルへ変更しておりますが、この度は、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変心苦しく存じます。現在は安全に配慮し、11月20日(金)より1階レストランでのご朝食ブッフェを再開しております。また機会がございましたら、次はぜひブッフェスタイルでお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただき、お客様の安心・安全な環境をお守りしながら、ご満足いただけるサービスがご提供できるよう工夫を重ねてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【クリスマス2020】人気のSABONバスアメニティセット特別ギフトBOX付き♪エグゼクティブフロア確約で大人で贅沢な時間を（朝食付き・12時レイトチェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/11/07
5.00
女3人の女子旅で利用しました。
エグゼクティブフロアのプランだったので、ラウンジを利用しましたが、おもてなしの精神にとっても満足！スタッフの方も気さくで、とても楽しく過ごせました！
直前で15時チェックアウトに変更しましたが、快諾してくださり、助かりました。
プランに入ってるロクシタンのギフトセットも豪華で嬉しかったです。
また機会があれば利用したいです！
施設からの返信
この度は、女子旅でのご宿泊にロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様は、最上階にございますエグゼクティブラウンジにて、着座スタイルのチェックインに始まり、エグゼクティブフロア専任スタッフがお客様の心地よいご滞在のために、心を込めておもてなしいたします。この度は楽しくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。また、エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様は、当日のお部屋の空き状況にもよりますが、チェックアウト時間のご延長を15:00まで無料で承っておりますので、次回もご希望の際にはお問合せいただければと存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルでは、感染症予防対策として、サービス内容の一部変更や制限をさせていただいております。
その一環として、エグゼクティブラウンジのご朝食サービスは、通常のブッフェスタイルから、1階レストランにて和定食、もしくは洋定食をお選びいただくスタイルへ変更しており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じます。
現在は安全に配慮し、11月20日(金)よりレストランでのご朝食ブッフェを再開しております。
また機会がございましたら、次はぜひブッフェスタイルでお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。