◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。
4.74
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4.69
4.68
4.84
2232件1～30件表示
かおりん４２６ さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/05/11
4.33
コロナ禍の中、友達と安全に気分転換できるようにと宿泊しました。仕事が終わってからの宿泊だった友達は、レストランもルームサービスも終わってしまっていて、ご飯難民の夜になってしまったことが残念でしたが、広いベッドの寝心地はとても良く、喜んでいました。特典でもらえたサボンのギフトボックスも、内容も充実で箱のデザインもステキ♪ でテンションアップ！またこのプランが出たら、ルームサービスディナーに間に合うよう調整して泊まりに行きたいです。
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】 おひとり利用も◎20000円または30000円選べるルーム均一プラン♪ さらにSABONのギフトボックス付き（素泊まり・12時チェックアウト）
なおみょん さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/05/09
5.00
チェックインの予定時刻に間に合わなそうだったので、その旨を電話したらとても丁寧な対応だったのと、フロントの方もとても感じ良く丁寧でした。とにかく従業員の方はとても良かったです。
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】 おひとり利用も◎20000円または30000円選べるルーム均一プラン♪ さらにSABONのギフトボックス付き（素泊まり・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/05/07
5.00
部屋は広く、ダブルベッドも大きくて大人２人で寝ても余るサイズで快適でした。
ディナーはルームサービスで、リラックスして美味しくいただくことができましたし、朝食も数種類から選べたので、どれにしようか迷ってしまいました。
エグゼクティブラウンジは眺望も良く静かで、軽食・飲み物ともに美味しかったです。
予約時にDVDプレイヤーの貸出をお願いしていたのですが、部屋にセッティングしておいていただけて問題なく使用することができました。
スタッフの方々には丁寧な対応をしていただけましたし、ぜひまた利用させていただきたいと思う素敵なホテルステイでした。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
制約の多いなかではございますが、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。誠にありがとうございます。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしで、
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
demeko さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/05/05
4.33
コロナ禍で客数も少なく、最低限のサービスながら満足度が高かった。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
感染症対策により、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており心苦しいのですが、
ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、私共の大きな励みになります。
これからも、お客様の安心・安全な環境をお守りしながら、
ご満足いただけるサービスがご提供できるよう工夫を重ねてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まるみにゃ さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/05/02
5.00
憧れホテルにリーズナブルなプランで宿泊できました。その分、ディナーを奮発しメインから2種類、デザートも選べるフルコースを予約しました。緊急事態宣言中のため、20時閉店、ラストオーダー19時、アルコールの提供もありませんが充分満足できました。お料理もちょうどいいタイミングで運ばれてくるので、ゆっくりと食事を楽しめました。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランにおきましては、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。緊急事態宣言の発令によりアルコールのご提供ができず心苦しいのですが、そのような中、ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。次回もぜひ、ホテルでお過ごしいただくお寛ぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
TOKO さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/05/01
5.00
立地も便利、サービスも対応もとても良く、部屋も食事もいつも満足できるホテルなので私は毎回利用しています。
施設からの返信
平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、スタッフの対応につきまして、このようなお褒めのコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みとなります。
コロナ禍におきましては、制約も多くご不便をお掛けいたしますが、これからもお客様の安心・安全な環境をお守りしながら、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
miyumiu さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/05/01
5.00
夫と気分転換に利用しました。
スタッフの方の教育がとてもしっかりしていて、対応が素晴らしく、どの方に対応していただいても気持ちよかったです。
ホテル内のレストランとルームサービスを利用しましたが、食事も美味しく、感染対策も行き届いていました。
また、よくありがちな「壁が薄くて近くの部屋の会話やテレビの音が聞こえる」「廊下で大騒ぎする声が部屋で聞こえる」といったこともなく、とても静かに過ごせました。
今度はぜひ連泊で利用したいなと思います。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、そのような中、安心して快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフ一同の励みになります。次回は、ぜひ連泊で更にごゆっくりとホテルライフをお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★シークレットプラン】 おひとり利用も◎20000円または30000円選べるルーム均一プラン♪ さらにSABONのギフトボックス付き（素泊まり・12時チェックアウト）
ゆうな さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/04/28
4.50
母の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。ロビーのシャンデリアがとても素敵で、早めに到着して荷物を預けることもでき、身軽に外出することができました。
お部屋に関しては照明がとても明るく、夜も快適に過ごすことができました。しかしテーブルがざらついていたり、ブラインドや窓付近に埃が溜まっていたり、清掃が行き届いてない印象を受けました。あと空調が効きませんでした。
またアメニティに関しては、同じプランの他の方のクチコミでロクシタンやジルスチュアートを使っている、とあったためとても楽しみにしていたのですが、全く違う物を渡されたのでがっかりしました。
朝はルームサービスを頂いたのですが、ボリュームがありとても美味しかったです。
従業員の方はとても親切で、こちらのお願いに快く対応してくださり良い印象を受けました。
部屋の環境や設備がとても気がかりになったので、そちらが改善されればまた宿泊したいなと思います。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃面や空調の不備につきましては、ご不快な思いやご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをいたし、今後は清掃と点検時に細心の注意を払い確認を徹底するよう指導いたします。また、アメニティのロクシタンとポールスチュアートにつきましては、エグゼクティブフロアのお部屋にセットさせていただいておりますが、その他のお部屋タイプでもご要望に応じてお届けいたしております。この度はご案内が足りずに申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見やご指摘を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/04/26
5.00
彼の誕生日で利用させていただきました。お部屋は広々としていて、大きな窓ガラスからスカイツリーが見えました。ルームサービスでお願いしていたケーキとスパークリングワインは時間通りに持ってきてくださり、とても喜んでもらえました。是非また利用したいです。
施設からの返信
この度は、大切な記念日のご宿泊にロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お連れ様にもサプライズのお祝いをお喜びいただけたようで何よりでございます。また何かお手伝いできることがございましたら、心を込めて精一杯サポートさせていただきますのでどうぞお気軽にご相談くださいませ。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/04/20
5.00
ベッドが広く寝心地が良かった。また、ルームサービスのご飯も温かくて嬉しかったです。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ルームサービスでは、
お部屋のなかでお寛ぎいただきながら、食事をお楽しみいただけるよう、
温かいお料理とサービスをお届けいたしております。
次回もぜひ、お客様のお好みに合わせて、ご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、
より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルミ さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/04/19
5.00
久しぶりに利用させて頂きました。
いつも落ち着きがあり、安心して滞在出来るホテルです。
施設からの返信
平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルにおきましては、新型コロナウィルス感染予防対策として、
お客様の安全・安心な環境を守るため、サービス内容の一部変更や規制をさせていただいており、
ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プリマベラ さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/04/15
5.00
フロント、ベルの方のチェックイン、アウトの時の対応がスマートで、とても心地よい滞在となりました。
部屋は広く、朝食はルームサービスを選ぶことができたのでゆっくりできましたし、ルームサービスのメニュー、ボリュームにも満足しています。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設･サービス内容の一部変更や
制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、
そのような中、安心して快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
フロントやベルのスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
スタッフ一同の励みになります。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、
より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セヴン さん
20代後半(男性)
投稿日 2021/04/12
4.00
昭和くらいからある高級ホテルの重厚感がたまらなく良かったです。明るく綺麗できらびやかなホテルで、車寄せに置いてある車に趣を感じました。
インショップや、レストランも綺麗と言うよりか高級感溢れる作りです。
部屋はダブルのベッドを使ったのですが、とんでも無く大きく2人とも大の字で寝れるくらいでした。アメニティもロクシタンやジルスチュアートを使っていたり、コーヒーもマシンがあったりで、使い切れなかったですが、とても良い空間でした。
お腹が空いても価格は高いですが、部屋食が迷えるほどありました。
スタッフは、丁寧な方もいますが、まちまちです。普通に比べれば丁寧ですが、言うとすれば人によりけりで、今風なフランクな対応です。良くも悪くもですね。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございましたスタッフによる対応の差につきましては、どのスタッフにおきましても
お客様に満足していただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。
スタッフの対応につきましてはそのような印象のなか、お部屋やアメニティなどは
ご満足いただけたようで安堵致しました。
今回のご滞在につきましては、私共の都合でエグゼクティブフロアのお部屋をご用意させていただきまして、
エグゼクティブフロアの客室には、全室にL’OCCITANEのアメニティをご用意しております。
次回はぜひ、お客様のご予定やご利用目的に合わせてエグゼクティブフロアもお選びいただければ幸いでございます。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしで、
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松倉 さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/04/11
5.00
ホテル内とても綺麗で、部屋も広くて清掃など管理が行き届いているな感じました。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、このようなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、心地よいお時間を安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
n さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/04/08
5.00
専用のラウンジが利用でき、
夜は夜景を見ながらカクテルやおつまみなどのホットミールが頂けます。
翌日は朝食を用意して頂けるなど、コストパフォーマンスがとても良いプランだと思います。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
専用ラウンジにおきましては、最上階からの夜景を眺めながら、
お好みのアルコールやオードブルをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回もぜひお寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
chihakuma さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/03/29
5.00
サービス、部屋、人、すべてにおいて素晴らしいホテルです。たびたび泊まりにきているのですが、いつもクオリティが高く、気持ちよく泊まれます。立地もいいのでどこへ行くのも便利です。ラウンジは今回利用できたので、大変よかったです。ここのラウンジはどのホテルと比べても一番です！飲み物、軽食、景観、どれをとっても素晴らしいです。
施設からの返信
平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルでは、新型コロナウィルス感染予防対策のため、施設・サービス内容の
一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をおかけした面もあるかと存じますが、
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
スタッフ一同の励みになります。
これからも、ご満足していただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2021/03/29
5.00
今回はエグゼクティブラウンジはセットメニューでちょっと残念だったけど、スタッフさん皆さんの細かいところまで行き渡る優しい気遣いでとても気持ち良く過ごすことが出来ました。帰りにバタバタして忘れ物をしてしまったら、すぐに連絡下さって迅速な手配をして頂けました。本当に感謝感謝です。次はラウンジフリースタイルの時にお邪魔したいです。素敵な時間をありがとうございました。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
感染予防対策で制約の多いなか、ご滞在中はご満足いただけるお時間を
お過ごしいただけたようで何よりでございます。
このような心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしで、
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
利用プラン
【早割30】ROYAL BEST PRICE～エグゼクティブフロア～
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/03/21
5.00
近場で贅沢、ということで宿泊しましたが、
期待を遥かに超えたサービスをしていただきました。
スタッフの皆さまも話しかけやすく、とても気持ちの良い接客でした。
外食をしづらいご時世なので、ルームサービスのディナーをいただきましたが、温かさや味もとても良かったです。
絶対に間違いのない素敵なホテルなので、私もまた泊まりに行きたいですし、様々な世代の方にお勧めしたいです。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
制約の多いなか、ご滞在中はご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
このような心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしで、
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
KAMO2 さん
70代前半(女性)
投稿日 2021/03/10
5.00
スタッフの方の対応も素晴らしく、ゆっくり出来ました。駅直結でアクセスもいいので、東京在住の方の気分転換のホテルステイにも、おすすめです。
施設からの返信
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
当ホテルは、地下で直結している半蔵門線の水天宮前駅のほか、ホテルから徒歩約5分の距離に日比谷線の人形町駅、
また、徒歩約8分の距離には都営浅草線の人形町駅もございます。
東京駅からは約2Km（車で約10分）の距離にございますので、都内の主要スポットへのアクセスも良く、
ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけます。
これからもいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう
努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
nrg0813 さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/03/06
5.00
エグゼクティブラウンジが使えなかったのは残念でしたが、朝食もとても美味しく、従業員の対応も素晴らしかったので、機会があればまた利用したいと思います。一緒に利用した母親も喜んでいました。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、
エグゼクティブラウンジにつきましても営業中止のためご不便をおかけし申し訳ございません。
そのような中、ご朝食やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
また、お母様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
どのような状況でも、お客様にご満足していただけるサービスを提供できるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
れぃ。 さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/02/15
4.75
非常事態宣言下でなければエグゼクティブラウンジが利用でき、カフェタイムにはスイーツとドリンク、カクテルタイムにはお酒とおつまみ（ピザやカレードリアなどもありました）、朝食まで無料で付いてきてこのお値段はとてもお得に感じます
またクラブフロアのアメニティがロクシタンなのも嬉しいです
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をおかけしたこともあるかと存じますが、当ホテルの対策にご理解を賜り、有難うございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
みたん さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/02/03
5.00
今はコロナ禍で、ラウンジでのビュッフェはないですが、セルフではないので、逆に満足するプレートとサービスが味わえます。
gotoが無くても、今は比較的土日も安いと思いますので、お篭りホテル女子会等オススメ
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をおかけしたこともあるかと存じますが、お料理やサービスにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、お客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/02/01
4.75
同行者の誕生日で利用しました。こちらの希望にも寄り添って頂き、丁寧な対応でとても気持ち良く過ごせることが出来ました。
施設からの返信
この度はお連れ様のお誕生日とのことでおめでとうございます。そのような大切な記念日に当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、リクエストにつきましても、お役に立てたようで嬉しく存じます。次回ご宿泊の際も、何かお手伝いできることがございましたら、心を込めて精一杯サポートさせていただきますのでどうぞお気軽にご相談くださいませ。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2021/01/13
5.00
とても素敵なホテルでした！
また次回はゆっくりお邪魔したいです。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、ゆっくりとお寛ぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【クリスマス2020】東京タワービュー確約★クラブフロアで過ごすちょっと大人なクリスマスを～高級シャンパン＆厳選5種のオリジナルBOX入りチョコレート付きデートステイ（朝食付き・12時レイトチェックアウト）
みか さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/01/10
4.75
久しぶりに桂花苑の中華料理が食べたくなり、宿泊も兼ねてお世話になりました。
コースの量もちょうど良く、満足でした。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため通常とは異なるスタイルでご利用いただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけようで何よりでございます。緊急事態宣言の発令を受け、ホテル館内のレストラン「鉄板焼 すみだ」、「日本料理 源氏香」、「中国料理 桂花苑」は営業を休止しております。「シェフズダイニング シンフォニー」、「ロビーラウン フォンテーヌ」につきましては、時間を短縮して営業いたしております。安心安全にご利用いただける日常に戻りましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まみちゃん さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/01/05
5.00
コロナの関係で納会が無くなり、ＧＯＴＯのつもりで予約しましたがＧＯＴＯも使え無かったですが、プランがとても魅力的だったので、1年間働いたご褒美と贅沢して同僚3人で泊まりました。我儘も色々聞いて頂き感謝しております。特に部屋飲みしたいが為、ソファーのエキストラベッドを後にして欲しいと事前にお願いしたところＯＫを頂き、当日のベッドメイキングは何時でも良いとうれしいお言葉。夜遅くにお願いしたところ、お2人でいらして、プロの技に感動致しておりました。夜のラウンジも使い、11時からのラウンジも使い、念願の朝食ビュッフェも頂き、働いている方々、すべてのホスピタリティが素晴らしかったです。帰る時にもフロントの方にまた来ますと約束しました。会社からも近いので、また伺います。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
様々なご事情があったにも関わらず、同僚の皆様とご褒美としてご宿泊いただいたとのことで、誠に有難うございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけようで何よりでございます。
次回ご宿泊の際にも、何かご要望などがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2021/01/05
4.67
老舗で高級感があり綺麗で清潔なとても良いホテルです。
アメニティがたくさんで良いです。
冷蔵庫が空なので買って来た物もたくさん入るし割り箸までありました。
施設からの返信
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルにおきましては、感染症予防対策のため、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
割り箸につきましては、クリスマス・年末年始の期間に事前にお部屋にご用意いたしております。
次回ご宿泊の際にご入用でしたら、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
これからもお客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
冬特別オファー！お得にショートステイ♪17:00IN 10:00OUT
SweetLily さん
30代前半(女性)
投稿日 2021/01/05
4.25
立地は駅直結で東京駅も近く便利です。
お部屋も広く綺麗で、コーヒーのマシンもありとても快適でした！
ラウンジからの景色がとてもよく、東京タワーを眺めながらカクテルタイムが楽しめてとても良かったです！
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階のラウンジでご利用いただけるカクテルタイムでは、感染症対策の一環として、
オードブルをプレートに盛り付けてご用意させていただきましたが、通常のブッフェスタイルが再開した折には、
またぜひお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、
より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★メルマガシークレット】おひとり15000円均一！東京タワーが煌めく専用ラウンジ×34㎡以上のデラックスルーム確約♪L'OCCITANEプレミアムアメニティで上質ステイ（朝食付き・12時レイトチェックアウト）
まお さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/12/31
5.00
サービスは申し分なく、お部屋も十分広く満足でした。東京タワーを望む夜景がとても綺麗です。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため通常とは異なるスタイルでご利用いただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけようで何よりでございます。これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2020/12/30
5.00
彼女の誕生日とクリスマスで利用させていただきました。コロナ禍での気配りはもちろんのこと、サービスも充実しており非常に満足いく宿泊でした。是非、また機会があれば利用したいです！
施設からの返信
この度は、大切な記念日のご宿泊にロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は彼女様のお誕生日とのことで、誠におめでとうございます。現在、当ホテルでは感染症予防対策のため、施設･サービス内容の一部変更や制限をさせていただいておりご不便をおかけしたこともあるかと存じますが、そうした中、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。お二人にとって良い思い出となれば幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お寄せいただいたご宿泊のご感想では、
従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも常におもてなしの気持ちを忘れず精進してまいりますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。