ロイヤルパークホテルの口コミ・評判

東京都 水天宮前駅、人形町駅

ロイヤルパークホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.58
  • 雰囲気
    4.66
  • 食事
    4.54
  • 接客・サービス
    4.56
  • コストパフォーマンス
    4.61

233791~120件表示

  • ぴあの さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エグゼクティブフロアを使えるプランがとても良かった。コロナ対策で少々制限があったが、十分満足行く内容のラウンジを楽しめた。客室内は広々としていた。目新しいタイプの部屋ではないが、満足できた。また、夕食等はついていないプランだったが、ホテル内のレストランで食事を楽しめた。プラン内の朝食も美味しかった。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在、当ホテルにおきましては、新型コロナウィルス感染予防対策として、お客様の安全・安心な環境を守るため、
    サービス内容の一部変更や規制をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、
    エグゼクティブフロアのご宿泊やレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

    オズモールにおきましては、お部屋でディナーを召し上がっていただけるルームサービス付きのプランもございます。
    次回も是非お客様のご予定に合わせてお選びいただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、
    より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • Noel915 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/07/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックアウト15時だったので、昼にお風呂にゆっくり入り、のんびりできたのですごく良かったです!アクセスもよく、日本橋界隈どこにでるのも便利です!

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご利用いただきましたレイトチェックアウトのプランでは、
    お部屋でゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。

    当ホテルは、半蔵門線の水天宮前駅が地下で直結しており、東京駅からもお車で約10分の距離にございますので、
    日本橋や、都内の主要スポットへのアクセスも良く、ビジネスや観光などでも多くご利用いただいております。
    次回もぜひ、お客様のご予定に合わせてご利用いただければ幸いでございます。

    これからも頂戴したご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう
    努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】14時チェックイン可!1名9800円で日常から離れた優雅な25時間ロングステイを♪(朝食付き・15時レイトチェックアウト)

  • まい さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/07/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2回目の利用です。前回の宿泊がとても良い思い出になったので、利用させていただきました。今回もすべて期待通りでした!お部屋は広くて綺麗、エグゼクティブラウンジのスイーツ、軽食、ドリンクも美味しかったです。ロクシタンのギフトセットはポーチが可愛くて内容も豪華。朝食はコロナの影響でビュッフェではなくセットメニューでしたが、品数も多くおなかいっぱいになりました。何よりスタッフの方のお気遣い、おもてなしが素晴らしいです。こんなに贅沢な時間を過ごせて、このお値段なのが申し訳ないくらいです。また利用させていただきます。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在、当ホテルにおきましては、新型コロナウィルス感染予防対策として、お客様の安全・安心な環境を守るため、サービス内容の一部変更や規制をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけたようで、何よりでございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【L'OCCITANE】爽やかなヴァーベナアメニティをたのしむご褒美サマープラン~エグゼクティブフロア~

  • ヒラリー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    前回も利用させていただきとてもよい滞在だったので、また利用させてもらいました。スタッフの方も皆さん親切で、本当に心地よい滞在でした。お料理も美味しく、アルコールもノンアルコールドリンクも豊富で大満足です!

    施設からの返信

    この度は、当ホテルを再度ご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、お料理やドリンクをお楽しみいただき、心地よくお過ごしいただけたと伺い大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。スタッフ一同の励みとなります。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ぷりん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食が豪華で感動しました。あの値段で朝食つきでエグゼクティブラウンジまで使えるのは本当にすごい。接客も丁寧で良かったです。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在当ホテルにおきましては、感染症対策として、サービス内容を一部変更させていただいております。エグゼクティブラウンジのご朝食サービスでは、通常のブッフェスタイルから、1階レストランにて和定食、もしくは洋定食をお選びいただくスタイルへ変更しておりますが、この度はご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】1室18,000円!エグゼクティブフロアエクスペリエンス

  • Terre1l さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/06/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    要望に対し、ホテルのスタッフの皆さんが丁寧に対応してくださり、快適な滞在ができました。また、館内は良い香りがして、概して静かで良いホテルだと思います。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。スタッフ一同の励みとなります。また何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

    これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしで、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】 おひとり利用も!20000円または30000円のルーム均一プラン♪ さらにSABONのギフトボックス付き(素泊まり・12時チェックアウト)

  • renamama さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/27
    食事タイプ
    その他
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつ行っても気持ちがゆったりできるホテル。大好きなお店が数多く町歩きも楽しい。今回は、部屋をアップグレードしたので広い部屋で寛げたのが最高でした。朝食が付いていたらもっと良かったけれど、テイクアウトのアフタヌーンティーもSABONのセットも素敵でとても良いプランだと思います。

    施設からの返信

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はいつもお寛ぎいただけていていると伺い大変嬉しく存じます。今回ご利用いただいたプランでは、お部屋で召し上がっていただけるアフタヌーンティーや、ボディケアブランド「SABON(サボン)」のアメニティをお気に召していただけたようで何よりでございます。テイクアウトのアフタヌーンティーは、「Sweets&Bakery粋」にて4月から販売を開始いたしました。人気のスイーツとセイボリーを華やかな雰囲気をそのままに、スタイリッシュな3段ボックスに詰め込みました。優雅なティータイムをお過ごしいただけたことと存じます。次回もぜひ、お客様のご予定やお好みに合わせてご利用いただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【アフタヌーンティー粋-IKI-×SABON】お部屋で楽しむおこもりステイ

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/26
    食事タイプ
    その他
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/28

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    どのスタッフの対応も素晴らしく、素敵な時間を過ごせました。
    スイートルームも綺麗で、ベッドの寝心地も東京タワーの夜景も最高です!
    お値段以上のプランでした。
    夢のような時間でした。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、そのような中、素敵な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフ一同の励みになります。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【1日1室限定】総支配人 笹井高志がおすすめする極みステイ&ランチ

  • はる さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エグゼクティブフロアをこの料金で利用できたことがよかったです。

    施設からの返信

    この度はロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    オズモールでは他にも様々なプランを取り揃えておりますので、
    次回もぜひ、お客様のご予定やご利用目的に合わせて
    エグゼクティブフロアをお選びいただければ幸いでございます。

    これからも、お客様の安心・安全な環境をお守りしながら、
    ご満足いただけるサービスがご提供できるよう工夫を重ねてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • イナー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/06/14

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    内装は綺麗ですが、新しい建物ではないので、そういった点に期待をするならば他の施設を選んだほうがいいです。朝食はおいしく、ボリュームも満足です。チェックアウトが15時なのが最大の魅力でした。事前精算で、部屋から電話でチェックアウトできて便利です。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在は感染症対策として、ご朝食はセットメニューのみで和洋食からお選びいただいており、
    ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
    チェックアウトに関しましては、お電話をいただくだけでフロントに寄らずに「密」になることなく
    ご出発いただけるサービスでございます。ぜひまたご利用いただければと存じます。

    オズモールにおきましては、今回ご利用いただいたプランの他にも、様々なプランをご用意しております。
    次回もぜひお客様のご都合に合わせてお選びいただければ幸いでございます。

    これからも安心・安全に心地よいお時間をお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】14時チェックイン可!1名9800円で日常から離れた優雅な25時間ロングステイを♪(朝食付き・15時レイトチェックアウト)

  • yumik さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旅行にいけないので、友達とリフレッシュで利用しました。部屋は少し古い感じでしたが、広めでリラックスできました。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在、当ホテルにおきましては、感染予防対策のため、
    施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいておりますが、
    リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。

    お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、
    より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    春夏オファー!特得ショートステイ♪ 17:00IN 10:00OUT

  • アンドレア さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    30時間ステイのプランでのんびりできました。
    エグゼクティブラウンジでは美味しいオードブルや軽食をいただけました。
    内装は一部やや古さを感じる点があったものの、綺麗でリッチな気分を味わえました。
    OZのプランでお手頃な価格で利用できてよかったです。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在当ホテルでは感染症対策により、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、そのような中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    オズモールにおきましては、今回ご利用いただいたプランの他にも、様々なプランをご用意しております。次回もぜひお客様のご都合に合わせてお選びいただければ幸いでございます。

    これからも、安心・安全に心地よいお時間をお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】最大30時間ステイ♪~ラウンジ&ジム利用OK!特別階でのんびりリフレッシュ~(チェックイン可能時間 7:00~22:00)

  • Y さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ゆっくりできて嬉しかったです。
    また、スタッフさんのご対応も丁寧で嬉しかったです。今回はプレゼント付きのプランで大変お得にステイできました!また是非お伺いしたいです(=^_^=)

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めのコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。

    コロナ禍におきましては、制約も多くご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お客様の安心・安全な環境をお守りしながら、これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】 おひとり利用も!20000円または30000円のルーム均一プラン♪ さらにSABONのギフトボックス付き(素泊まり・12時チェックアウト)

  • ケリー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最上階でティータイムが出来たり、お部屋から東京タワーが見えたのはとても良かったです。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、エグゼクティブフロアのご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、特別フロアの特典としてご利用いただけるリフレッシュメントサービスや、お部屋からの眺めをお楽しみいただけたようで何よりでございます。オズモールにおきましては、東京タワービュー確約のプランなど、他にも様々なプランをご用意しておりますので、次回もぜひ、お客様のお好みに合わせてご利用いただければ幸いでございます。

    これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】1室18,000円!エグゼクティブフロアエクスペリエンス

  • kurumi さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/05/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービスと気配りが大変よかったです。
    クラブラウンジもとてもおいしく
    ディナーの食事も女性にはちょうどいいと思いました♪

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    最上階のエグゼクティブラウンジにおきましては、ご夕食の前に軽いおつまみやお飲み物を
    召し上がっていただけるカクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意いたしております。
    感染症対策により、通常はブッフェスタイルのところをプレートでご提供しておりまして、
    ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、このようなコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。
    次回もぜひ、お寛ぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからも、お客様の安心・安全な環境をお守りしながら、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう、
    工夫を重ねてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】1室18,000円!エグゼクティブフロアエクスペリエンス

  • かおりん426 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/11

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    コロナ禍の中、友達と安全に気分転換できるようにと宿泊しました。仕事が終わってからの宿泊だった友達は、レストランもルームサービスも終わってしまっていて、ご飯難民の夜になってしまったことが残念でしたが、広いベッドの寝心地はとても良く、喜んでいました。特典でもらえたサボンのギフトボックスも、内容も充実で箱のデザインもステキ♪ でテンションアップ!またこのプランが出たら、ルームサービスディナーに間に合うよう調整して泊まりに行きたいです。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    現在、当ホテルでは感染症対策のため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、緊急事態宣言の発令を受けて、レストランやルームサービスの営業時間を短縮しており、大変心苦しく存じます。

    お寄せいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、お客様の安心・安全な環境をお守りしながら、ご満足いただけるサービスがご提供できるよう、日々工夫を重ねてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】 おひとり利用も!20000円または30000円のルーム均一プラン♪ さらにSABONのギフトボックス付き(素泊まり・12時チェックアウト)

  • なおみょん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/08
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックインの予定時刻に間に合わなそうだったので、その旨を電話したらとても丁寧な対応だったのと、フロントの方もとても感じ良く丁寧でした。とにかく従業員の方はとても良かったです。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

    また、お寄せいただいたご宿泊のご感想では、
    従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフ一同の大きな励みとなります。

    これからも常におもてなしの気持ちを忘れず精進してまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】 おひとり利用も!20000円または30000円のルーム均一プラン♪ さらにSABONのギフトボックス付き(素泊まり・12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋は広く、ダブルベッドも大きくて大人2人で寝ても余るサイズで快適でした。
    ディナーはルームサービスで、リラックスして美味しくいただくことができましたし、朝食も数種類から選べたので、どれにしようか迷ってしまいました。
    エグゼクティブラウンジは眺望も良く静かで、軽食・飲み物ともに美味しかったです。
    予約時にDVDプレイヤーの貸出をお願いしていたのですが、部屋にセッティングしておいていただけて問題なく使用することができました。
    スタッフの方々には丁寧な対応をしていただけましたし、ぜひまた利用させていただきたいと思う素敵なホテルステイでした。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    制約の多いなかではございますが、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。誠にありがとうございます。

    これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしで、
    何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

  • demeko さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/05

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    コロナ禍で客数も少なく、最低限のサービスながら満足度が高かった。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    感染症対策により、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており心苦しいのですが、
    ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、私共の大きな励みになります。

    これからも、お客様の安心・安全な環境をお守りしながら、
    ご満足いただけるサービスがご提供できるよう工夫を重ねてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【室数限定・お得な初夏ステイ】1室¥20,000均一!L'OCCITANEギフトボックス付プラン

  • まるみにゃ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    憧れホテルにリーズナブルなプランで宿泊できました。その分、ディナーを奮発しメインから2種類、デザートも選べるフルコースを予約しました。緊急事態宣言中のため、20時閉店、ラストオーダー19時、アルコールの提供もありませんが充分満足できました。お料理もちょうどいいタイミングで運ばれてくるので、ゆっくりと食事を楽しめました。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    レストランにおきましては、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。緊急事態宣言の発令によりアルコールのご提供ができず心苦しいのですが、そのような中、ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。次回もぜひ、ホテルでお過ごしいただくお寛ぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】おひとり8000円~! あなたはレストラン派?それともお部屋でルームサービス?選べる朝食付きプラン(12時レイトチェックアウト)

  • TOKO さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/05/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地も便利、サービスも対応もとても良く、部屋も食事もいつも満足できるホテルなので私は毎回利用しています。

    施設からの返信

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋やお食事、スタッフの対応につきまして、このようなお褒めのコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みとなります。

    コロナ禍におきましては、制約も多くご不便をお掛けいたしますが、これからもお客様の安心・安全な環境をお守りしながら、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】おひとり8000円~! あなたはレストラン派?それともお部屋でルームサービス?選べる朝食付きプラン(12時レイトチェックアウト)

  • miyumiu さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夫と気分転換に利用しました。
    スタッフの方の教育がとてもしっかりしていて、対応が素晴らしく、どの方に対応していただいても気持ちよかったです。

    ホテル内のレストランとルームサービスを利用しましたが、食事も美味しく、感染対策も行き届いていました。

    また、よくありがちな「壁が薄くて近くの部屋の会話やテレビの音が聞こえる」「廊下で大騒ぎする声が部屋で聞こえる」といったこともなく、とても静かに過ごせました。

    今度はぜひ連泊で利用したいなと思います。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設・サービス内容の一部変更や制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、そのような中、安心して快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフ一同の励みになります。次回は、ぜひ連泊で更にごゆっくりとホテルライフをお楽しみいただければ幸いでございます。

    お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】 おひとり利用も!20000円または30000円のルーム均一プラン♪ さらにSABONのギフトボックス付き(素泊まり・12時チェックアウト)

  • ゆうな さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/28

    総合
    4.50
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。ロビーのシャンデリアがとても素敵で、早めに到着して荷物を預けることもでき、身軽に外出することができました。
    お部屋に関しては照明がとても明るく、夜も快適に過ごすことができました。しかしテーブルがざらついていたり、ブラインドや窓付近に埃が溜まっていたり、清掃が行き届いてない印象を受けました。あと空調が効きませんでした。
    またアメニティに関しては、同じプランの他の方のクチコミでロクシタンやジルスチュアートを使っている、とあったためとても楽しみにしていたのですが、全く違う物を渡されたのでがっかりしました。
    朝はルームサービスを頂いたのですが、ボリュームがありとても美味しかったです。
    従業員の方はとても親切で、こちらのお願いに快く対応してくださり良い印象を受けました。
    部屋の環境や設備がとても気がかりになったので、そちらが改善されればまた宿泊したいなと思います。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の清掃面や空調の不備につきましては、ご不快な思いやご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをいたし、今後は清掃と点検時に細心の注意を払い確認を徹底するよう指導いたします。また、アメニティのロクシタンとポールスチュアートにつきましては、エグゼクティブフロアのお部屋にセットさせていただいておりますが、その他のお部屋タイプでもご要望に応じてお届けいたしております。この度はご案内が足りずに申し訳ございませんでした。

    頂戴したご意見やご指摘を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】おひとり8000円~! あなたはレストラン派?それともお部屋でルームサービス?選べる朝食付きプラン(12時レイトチェックアウト)

  • my さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日で利用させていただきました。お部屋は広々としていて、大きな窓ガラスからスカイツリーが見えました。ルームサービスでお願いしていたケーキとスパークリングワインは時間通りに持ってきてくださり、とても喜んでもらえました。是非また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、大切な記念日のご宿泊にロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お連れ様にもサプライズのお祝いをお喜びいただけたようで何よりでございます。また何かお手伝いできることがございましたら、心を込めて精一杯サポートさせていただきますのでどうぞお気軽にご相談くださいませ。

    これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ベッドが広く寝心地が良かった。また、ルームサービスのご飯も温かくて嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ルームサービスでは、
    お部屋のなかでお寛ぎいただきながら、食事をお楽しみいただけるよう、
    温かいお料理とサービスをお届けいたしております。
    次回もぜひ、お客様のお好みに合わせて、ご利用いただければ幸いでございます。

    これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、
    より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】おひとり8000円~! あなたはレストラン派?それともお部屋でルームサービス?選べる朝食付きプラン(12時レイトチェックアウト)

  • ルミ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    久しぶりに利用させて頂きました。
    いつも落ち着きがあり、安心して滞在出来るホテルです。

    施設からの返信

    平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在、当ホテルにおきましては、新型コロナウィルス感染予防対策として、
    お客様の安全・安心な環境を守るため、サービス内容の一部変更や規制をさせていただいており、
    ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】おひとり8000円~! あなたはレストラン派?それともお部屋でルームサービス?選べる朝食付きプラン(12時レイトチェックアウト)

  • プリマベラ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/04/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロント、ベルの方のチェックイン、アウトの時の対応がスマートで、とても心地よい滞在となりました。
    部屋は広く、朝食はルームサービスを選ぶことができたのでゆっくりできましたし、ルームサービスのメニュー、ボリュームにも満足しています。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    現在当ホテルではお客様の安全・安心をお守りするため、施設・サービス内容の一部変更や
    制限をさせていただいており、ご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、
    そのような中、安心して快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
    フロントやベルのスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    スタッフ一同の励みになります。

    お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、
    より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】おひとり8000円~! あなたはレストラン派?それともお部屋でルームサービス?選べる朝食付きプラン(12時レイトチェックアウト)

  • セヴン さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/12

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    昭和くらいからある高級ホテルの重厚感がたまらなく良かったです。明るく綺麗できらびやかなホテルで、車寄せに置いてある車に趣を感じました。
    インショップや、レストランも綺麗と言うよりか高級感溢れる作りです。
    部屋はダブルのベッドを使ったのですが、とんでも無く大きく2人とも大の字で寝れるくらいでした。アメニティもロクシタンやジルスチュアートを使っていたり、コーヒーもマシンがあったりで、使い切れなかったですが、とても良い空間でした。
    お腹が空いても価格は高いですが、部屋食が迷えるほどありました。
    スタッフは、丁寧な方もいますが、まちまちです。普通に比べれば丁寧ですが、言うとすれば人によりけりで、今風なフランクな対応です。良くも悪くもですね。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご指摘のございましたスタッフによる対応の差につきましては、どのスタッフにおきましても
    お客様に満足していただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

    スタッフの対応につきましてはそのような印象のなか、お部屋やアメニティなどは
    ご満足いただけたようで安堵致しました。
    今回のご滞在につきましては、私共の都合でエグゼクティブフロアのお部屋をご用意させていただきまして、
    エグゼクティブフロアの客室には、全室にL’OCCITANEのアメニティをご用意しております。
    次回はぜひ、お客様のご予定やご利用目的に合わせてエグゼクティブフロアもお選びいただければ幸いでございます。

    お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしで、
    何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう
    お願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】おひとり8000円~! あなたはレストラン派?それともお部屋でルームサービス?選べる朝食付きプラン(12時レイトチェックアウト)

  • 松倉 さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル内とても綺麗で、部屋も広くて清掃など管理が行き届いているな感じました。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、このようなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    これからも、心地よいお時間を安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    #推しのいる生活 ~館内利用券付~

  • n さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    専用のラウンジが利用でき、
    夜は夜景を見ながらカクテルやおつまみなどのホットミールが頂けます。
    翌日は朝食を用意して頂けるなど、コストパフォーマンスがとても良いプランだと思います。

    施設からの返信

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    専用ラウンジにおきましては、最上階からの夜景を眺めながら、
    お好みのアルコールやオードブルをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    次回もぜひお寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるプランを造成してまいりますので、
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    ~Limited Offer for The Young~ 若者限定!1室20,000円のエグゼクティブフロア体験プラン

口コミについて
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