ベルナティオの口コミ・評判

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新潟県 当間温泉

ベルナティオ

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口コミ

  • 総合評価
    4.71
  • 雰囲気
    4.83
  • 食事
    4.83
  • 接客・サービス
    4.33
  • コストパフォーマンス
    4.83

611~30件表示

  • ルミー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/04/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事はとても美味しかったです。
    バスプランでしたが、折り返しのバスが一時間おくれて帰りがおそくなりました。
    時間をつぶせないのでなにか用意されたほうがよいかと思いました。

  • 虹猫 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スキーをしなくても十分なアクティビティがあり、また越後湯沢までシャトルバスも出して下さるのも嬉しかったです。
    広いホテルでしたが、お部屋はもちろん、全てお掃除も徹底されていて素晴らしいです。
    温泉も何度でも入れるように、タオルやアメニティを置いておいて下さり、またLOUVREDOのドライヤーがあったのにはビックリです!!
    アメニティも好きな物を選べ、ドライヤーのおかげもあって髪もサラサラ艶々でヘアアイロンいらずでした。
    食事も朝夕共に申し分なく、美味しく頂きました。
    スタッフの方々は皆さん丁寧で、どの方も必ず笑顔で挨拶して下さったり、歌のサービスや、マジックショーもあったり、
    来た人に最大のサービスをして下さるホテルのあり方に感動しました。
    またコロナ対策で大変かと思いますが、出来る限りの対応して下さっていたので安心でした。

    バスを運転して下さった方も優しく丁寧で、
    安全運転に努めて下さり、心地良く過ごせました。
    最後の日は雪が降り、
    一面の雪景色は美しかったです。
    往復バスもついてこのお値段では申し訳ないくらい素晴らしいホテルでした。

  • ともちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/03/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理が美味しくてスタッフの方もご丁寧に対応して下さり、とても満足でした!

  • ちびすけ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/02/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/02/15

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    4

    部屋もお風呂も清掃がきちんとそれていて綺麗でした。部屋のアメニティが充実していたのとお風呂場に“シャンプー・リンスのバイキング”があって自分で好きな物を選んで使えるのはかなり嬉しかったです。タオルも必要枚数ではなく文字通り“使いたい放題”で安心して何度でもお風呂に入れました。ちょうど、マジックショーとギター演奏があって夜も退屈せず楽しかったです。ご飯も子供コーナーがあったり、お箸が選べたり色んな工夫があって楽しい宿泊になりました。ワンコインツアーも値段のわりにお得感があって良かったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/02/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    当日JRの人身事故で大幅にバス駐車場(集合場所)に到着するのが遅れてしまったのですが、ホテルの方と連絡を取り合った結果、運転手さんが他のお客様に対してアナウンスをしてくださり、待っていただけました。不安でしたが、感謝しています。
    ホテルの雰囲気はとても良くて、お部屋はとても広くすごくリラックスできました。朝夕のビュッフェは様々な種類があり、1泊2日では満喫できないのでまた来たいと思いました。
    雪が積もっていて、深夜温泉に行ったら雪が降ってる中の露天風呂で素敵な思い出になりました。

  • ピンキー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

     接客からお部屋、食事、温泉までとても満足のいくものでした。コテージをお借りして宿泊しましたが、またすぐにでも行きたいと思う所でした。

  • ちゃちゃ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2017/06/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017/06/23

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フレンズルームを利用しました。リビングを中心に4つのプライベートルーム、ワイワイ楽しんだり、こっそりプライベートの時間を楽しめ満足しました。珍しい草花、散策、ゴルフ場もあり長期滞在しても楽しめそうです。首都圏からのバス送迎も楽ちんでした。

    利用プラン

    【新宿・川越発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • あつち さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2017/06/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017/06/06

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    無料のコンサートがありました。
    とてもお得な音楽鑑賞でした。
    その上、初めて生まれてのゴスペルのコンサートで感動しました。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • バッバ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2017/05/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/05/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ログハウスに宿泊しました。まるで別荘にいるかのようにくつろげました。
    食事やお風呂は本館や別館に移動しなければならないので心配でしたが、その都度車で送迎していただけるので、年老いた両親にはとても有り難かったです。
    お風呂もとても清潔で、気持ちよく入れました。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • こはく さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017/05/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    建物は本館と別館に分かれていて、露天風呂のある月見の湯は本館、見晴らしの湯は別館にあります。
    個人的には月見の湯の方が洗い場も広いので良かったです。
    ロビーと食事場所以外は浴衣でもOKとのことなので、別館に宿泊すれば部屋と見晴らしの湯間は浴衣で移動できます。
    ロビーのある3階しか連絡通路がないため移動に時間がかかる(とても歩く)ので年配の方は本館に宿泊された方がおススメです。
    全体的に清潔感があり従業員の方々もとても親切でした。

    利用プラン

    【新宿・川越発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • ナミキ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/05/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いろいろ施設のイベント、ワンコインツアーなどで楽しめました。併設のセンターで山菜とりなどなかなか出来ない経験もでき充実でした。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2017/04/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/05/08

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    自然に囲まれてて、景色も良く、都会の喧騒を忘れさせてくれる素敵な施設でした。蕎麦打ち体験ができなかったのが残念でしたので、また行きたいなと思っています。

    利用プラン

    【新宿・川越発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • バシュロン さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/05/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    「魚沼産コシヒカリ」を「佐渡の塩」を使って、その場でにぎってくれる「おにぎり」は絶品でした。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • リキト さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017/05/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    往復のバスと一泊二食付きでこの価格は非常にお得だと思い利用しました!
    宿泊施設もキレイでご飯も美味しくとても満足です!

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • hitomi さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/04/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017/04/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    思っていた以上に綺麗で、スタッフの方もとても丁寧で素晴らしいホテルでした。
    料理はどれも美味しく、席もスタッフさんの計らいで窓側にしていただいたりと、とても気分良く滞在できました。
    是非また利用したいと思います!

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • komadam さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/04/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017/04/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事が素晴らしかったです。お風呂も広々としていてバスタオルフェイスタオルも使いたい放題で太っ腹さを感じました。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • みかん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/04/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017/04/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋もきれいでお風呂もとても良かったです!
    ホテルの方も良い方ばかりでした
    のんびりできて良い旅行になりました
    また利用したいと思います。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • もる さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2017/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017/03/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コテージに泊まりましたが、とても綺麗でした!食事もどれも美味しく、とても満足です!

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • ヒロリーナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人5名
    宿泊日
    2017/02/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2017/02/27

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    友達の誕生日にこちらのコテージに五人で
    泊まりました。とっても綺麗で部屋も広く
    サービスも良かったです。夜朝の食事も
    満足でした!温泉も気持ちかったです。
    車の送迎とかもあってとっても便利でした。

    みんなさん喜んでいました。

    次は夏にバーベキューが出来るみたいなので
    行きたいと思います。

    利用プラン

    【新宿・川越発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • アニー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/02/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/02/26

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    こちらのサイトから予約しましたらお部屋の禁煙か喫煙か選べる欄がなくチェックインは喫煙のお部屋になってしまいましたがフロントに連絡後直ぐに禁煙のお部屋に変更して貰えました。スマートな対応よかったです。あと露天風呂やバイキングも良かったです。チェックイン時に食事は追加料金をすれば他のコース料理に変更出来そうなのも良いと思いました。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2017/02/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017/02/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も温泉もお料理も大変満足の内容でした。
    小さなお子様にまで配慮が行き届いた接客で感激しました。ぜひまた利用したいです。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • ユミリーヌ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/02/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/02/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    バス直行なので行き帰りが楽々。ホテル独自のワンコインバスツアーも楽しいです。雪見温泉はとても気持ちよかったです。朝ごはんの魚沼産コシヒカリの塩むすび美味しかったです。また、機会があったら行きたいです。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • リョウ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/02/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017/02/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スキー場まで近く 送迎もありホテル内で
    レンタルもできるので便利でお部屋も綺麗で
    過ごしやすかったです。

    利用プラン

    【新宿・川越発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2017/01/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017/01/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方は礼儀正しいですが親しみやすく、わからないことなど聞きやすい雰囲気でした。
    お部屋の清掃も行き届いている上、お部屋外の廊下などにあるお手洗いもこまめに清掃されていて、嫌な思いは一度もしませんでした。
    バス到着後やバス出発までの間、時間を持て余すことになりますが、時間を潰せる場所があり助かりました。
    ぜひまた利用させていただきたいです。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016/12/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて利用させて頂きました。
    とっても快適で、連勤疲れも吹っ飛ぶほどリラックスできました。お食事も美味しく、ホテルの方々も親切で丁寧で、心温まりました。
    今回ロッジの方を利用させて頂きましたが、夜になると天窓から見える星がすごく綺麗で眠りにつくまで幸せな時間でした。
    また利用させて頂きたいです。
    帰りのバスでいつまでもホテルの方々が外で手を振ってくれていたのがほっこりしました。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • midoriel さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2016/12/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016/12/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    都内からバスでの送迎があり、気楽に行くことができました。ホテル館内もお部屋も落ち着いていて、広々した雰囲気で大変快適な時間を過ごせました。お食事もお風呂も充実していて大満足です。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • ほとりんうさうさ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016/12/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雪見露天風呂も最高。夕食満足、ちんころ作りも楽しめました!今度は夏に利用してみたいです。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016/12/16

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    4

    お風呂は肌がすべすべになるとてもよい雪見風呂でした。お掃除のスタッフも多く手入れも良かったです。フロントのスタッフの言動にややがっかりしましたが食事も良かったほうなので暖かくなったらまた行きたいです

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • ZOOCO さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2016/11/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016/12/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    直行バスでのプランでお安く泊まれ、のんびり出来てとても満足です
    11月の後半に行ったのですが、もう少し早い時期だと紅葉のツアーに参加できたので行事を調べて宿泊の日にちを決めれば良かったと思いました

    利用プラン

    【新宿・川越発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

  • OZ男 さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016/12/06

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全体的に満足です。
    バス到着からチェックインまでの時間と、
    チェックアウト後バス出発までの時間が暇になるので、
    バドミントンや卓球、バスケやフットサルなど
    遊べる施設はたくさんあるので、何かやるつもりで運動着を持って行った方がいいと思います。

    利用プラン

    【東京・横浜発☆往復直行バス付きプラン】往復交通費込み!直行バスでらくらくリゾート旅へ(夕朝食付き)

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