ホテルJALシティ東京 豊洲の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

東京都 市場前

ホテルJALシティ東京 豊洲

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口コミ

  • 総合評価
    4.66
  • 雰囲気
    4.65
  • 食事
    4
  • 接客・サービス
    4.60
  • コストパフォーマンス
    4.75

371~30件表示

  • Chimi さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/10/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母娘での利用でした。
    洗面台、バス、トイレが全て独立していたのでとても使いやすかったです。
    コンパクトながら綺麗で落ち着いたお部屋で眺望も良く 快適に過ごすことができました。
    今回ショートステイプランでしたが プラス料金でチェックアウト時間が延長できる点も良かったです。

  • juri さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/10/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    思い立って当日予約で利用しました。
    日頃のもやもやを晴らしにホテルライフを楽しみたくてこちらのプランにしたのですが、結果的にとても良かったです。
    17階の景色の良いゆったりした広さのお部屋で、ストレッチをしたりビューバスでまったりしたりしました。
    お風呂には貸出をお願いした防水スピーカーを持ち込んで長居しました。
    非日常気分で1日を過ごし、また頑張ろうと思うことができました。
    翌朝は快晴で窓から日の出も見えました。
    豊洲市場や最寄り駅からも近くてとても便利です。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/10/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    従業員の方の対応もとても丁寧で、部屋まで行くエレベーターも部屋のカードキーがなければ利用できないという点も安心感があるなと思いました。ホテルのフロントのすぐ近くにコンビニもあったことがすごくありがたかったです。それとなによりもお部屋が良すぎて、夜景も綺麗でこんなに安く止まれてすごくありがたかったです。ありがとうございました!

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、スタッフやセキュリティ面に関し、お褒めのお言葉を受け賜わりました事大変嬉しく思います。
    お部屋の夜景に関しましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    また豊洲へお越しの際は、是非ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ひとみん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/10/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全体的に新しくて綺麗で、清潔感もあり、居心地がとてもよかったです。
    最上階だったので、眺めも良く、夜景も楽しめました。サービスも丁寧で、なによりレイトチェックアウトが最高でした。おかげでのんびりした時間を過ごすことができました!

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、この度のご滞在に関しお褒めのお言葉を承りました事、大変うれしく思います。
    お客様がお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/10/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客がとても良かったです!
    ただ清掃が行き届いていない箇所があり気になりました。
    総合的には評価は高いです。

    施設からの返信

    この度は、お連れ様の大切なお誕生日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    接客に関しましてお褒めのお言葉を承り、スタッフ一同大変うれしく思います。
    しかしながら、折角お越しいただいたのにも関わらず、清掃に関しましてご不快な思いをお掛けいたしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
    清掃責任者と共に客室の状況を再確認し、ご指摘いただいた事項について早急に改善をするよう指示をいたしました。
    皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めて参りますので、
    甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★プチ記念日】Xmasや記念日におすすめ♪選べるオリジナルフォトケーキ付きアニバーサリープラン♪お部屋アップグレードも(素泊り/12時レイトチェックアウト)◇6~15階レギュラーフロア

  • ひか さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/10/07

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの接客も凄く気分が良くなる接客で、爽やかでした。お部屋も凄く清潔感あってオシャレで素敵でした。是非また利用させて頂きたいです。VOD搭載されていて凄く良かったです。楽しめました

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、スタッフの対応に関しお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同大変うれしく思います。
    プラスフロアの高層階にご宿泊頂くお客様にはVODの無料視聴もございますので、お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
    また豊洲にお越しの際は、是非ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • Shuchi さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/10/03

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    部屋の内装はシンプルで落ち着く感じでよかったです。夜景がきれいで東京タワーも見れたのは意外な穴場でした。
    雨の中、濡れて到着したので、タオルを差し出したり、雨の中わざわざありがとうございますと一声かけたりすれば、従業員のホスピタリティが感じられて、尚良かったと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、お部屋からの景色にご満足いただけました事大変うれしく思います。
    しかしながら、チェックイン時に雨が降っていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた内容等については、対処すべきところ、その事ができておらず、私自身教育不足であったと猛省
    をいたしております。
    今後このような事ないよう、フロントスタッフに再教育を行い、改善に努めて参ります。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
    甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • TO さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/08/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/25

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    5

    部屋は広くて眺めも良くて申し分ないです。
    ツインベッドの他に、子供連れなのでスペアベッドを入れてもらいましたが、スペアベッドも寝心地が良かった。
    ただ、風呂場のアメニティにボディソープがないのが残念でした。シャンプー2本もあるのに、なんでボディソープがないのか不思議で、身体洗えなかった。良かったのは、入浴剤が桜の香で癒さたことかな。
    あと、夕食はちょうど一階の唯一のレストランが貸し切りで使えず、周辺には店もないので、わざわざモノレールに乗って探しに出かけなくてはいけなかったのが、しんどかった。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋にボディーソープのご用意がございませんでした事、衷心よりお詫び申し上げます。
    本来であれば、お寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
    清掃責任者へは、客室清掃内の再チェックの徹底を申し付けました。
    また、ご夕食に関しましてご足労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    只今コロナウイルスの関係により、レストランはご朝食のみの営業となっておりますが、当日は特別に貸し切りの営業をさせて頂いておりました。
    チェックインの際にご案内出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございますので、
    甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • やすゴリ?? さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/17

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    豊洲市場に行く際、とても、便利です
    スタッフ様の対応は、素晴らしいです

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    当ホテルでございますが、豊洲市場だけでなくチームラボプラネッツも徒歩圏内にございますので、こちらもオススメの観光地となっております。
    今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る
    所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【日帰り×豊洲市場内の物販店舗お買い物 補助券付】\1,000お買い物 補助券付プラン(最大12時間滞在可)

  • さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/06/26

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    友人宅へ遊びに行き、深夜になりそうだったため予約しました。
    お部屋は新しく、とてもシンプルで、快適でした。
    食事なしプランでしたが、お部屋にコーヒーサービスが2杯あったので、夜と朝にいただきました。
    バスルームのソープ類がオーガニックで香りに癒されました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、お部屋や、アメニティにご満足いただけました事大変嬉しく思います。
    快適とのお言葉を頂けました事、何よりでございます。
    また東京へお越しの際は、是非ホテルJALシティ東京 豊洲にお越しくださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • あきみょん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    受付のスムーズで部屋はとても清潔で景色もよくまた利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、この度のご滞在にご満足いただけました事大変恐縮でございます。
    お客様が快適にお過ごしいただけました事、何よりでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • さくらん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/06/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    豊洲市場で使える4000円分の利用券も付いていてお得なデイユースプランでした。
    新鮮で美味しいお寿司も食べて、お部屋でゆっくり出来たので良い気分転換になりました。
    お部屋にコーヒーメーカーも付いていて美味しいコーヒーが飲めました。
    またぜひ利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただけました事重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、お部屋や豊洲市場のチケット付きプランにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
    当ホテルでございますが、豊洲市場チケットや豊洲市場でご利用頂ける物販チケット付きプランもございます。
    また、当ホテル1階にございますナチュラルローソンチケット付きプランもございますので、またご利用頂ける機会がございましたらご検討していただけますと幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • たけ さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/21

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    日曜日にデイユースで使用させて頂きました。市場もやっていない為、ランチ時や夕飯時のお店を探すのが大変でした。コロナ禍のためホテル内のレストランもやっていない為、しょうがないですが!

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、近隣に営業している飲食店がなくご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    本来であればホテル内にございますレストラン「汐待茶寮」も営業しておりますが、現在時間を短縮しておりご不便をお掛け致しました。
    現在、市場前駅付近では建設途中の建物もあり、2021年9月には市場前駅直結の商業施設もオープンする予定でございます。
    また、水曜日・土日祝日以外でしたら豊洲市場だけでなく江戸前城下町と呼ばれる、豊洲市場直営のお寿司屋さんやカフェの営業もございます。
    次回お近くをご利用の際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【★期間限定★デイユース】 最大9時間ステイ♪日帰りデイユースプラン

  • ち~ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2021/03/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/03/29

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    到着に遅くなり暗くてホテルらしい建物が見えず不安になりました。暗くなって行く方はアシックスの複合施設を目指すといいです。
    部屋も綺麗でアップグレードで豊洲の夜景が見えました。浴室とベッドの間にテーブルがなくベッドを繋げて寝れるのが幼児連れだったので良かったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、当ホテルのご案内が分かりづらくご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
    当ホテルでございますが、アシックスの看板より上にホテル名がございますが、
    アシックスの名前がある建物が当ホテルとなっております。
    また、お部屋に関しましては、お褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
    豊洲の夜景にご満足頂けました事、何よりでございます。
    小さいお子様とご一緒にお過ごしいただく場合、ベッドをくっつけますハリウッドツインや、事前にベッドガードを準備させて頂く事も可能でございますので、ち~様とお子様がごゆっくりお過ごしで来ました事、安堵しております。
    また東京へお越しになる際は、是非ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • みわ さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/03/22

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    初めて利用しました。感染対策として体温測定と除菌シートを頂きました。お部屋は湯船と洗い場があるので、ゆったりお風呂で休みたい方にはおすすめです。お部屋の広さはそこまで広くありませんが、気分転換に一泊であれば十分かと思います。清掃が行き渡っていて、清潔です。同じ建物内にコンビニがあり便利です。スタッフの方はみなさん挨拶をしてくれ、気持ちよく過ごすことができました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    只今コロナウイルスの影響と致しまして、チェックインの際に体温を測らせて頂いております。
    また、除菌シートもお渡しさせて頂いております。
    当ホテルでございますが、お風呂とトイレが分かれておりますので、ごゆっくりお過ごし頂けました事、大変うれしく思います。
    清掃や、スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    また東京へお越しの際は、是非ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    ★女性におすすめ★「CARTHUSIA」スキンケアセット&最大24時間滞在可の特典付(素泊り) ◇6~15階レギュラーフロア

  • Stephanie さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    デイユース利用でしたが、カラダも心も休めました。アメニティも豊富にあり、助かりました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、お部屋にてごゆっくりご滞在できました事、何よりでございます。
    また、お部屋にございますアメニティにもご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
    また東京へお越しの際は、是非ホテルJALシティ東京 豊洲へお越しくださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • マティルダ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/01/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    値段の割にとてもリーズナブルに感じました。ホテルのすぐにコンビニがあるので便利です。お部屋からは窓が大きめで、見晴らしがよかったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    口コミ投稿を拝見し、ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
    また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • りゅうひ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/01/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ロケーションはとても良い場所ですが、私が泊まった部屋はL字部分で他の部屋が丸見えで残念な景色でした。ただお風呂はとても広くて心地よかったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
    ご投稿内容を拝見し、りゅうひ様がご滞在された客室に関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、客室のお風呂に関しましてはご満足いただけたようで安堵しております。
    今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に
    努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    利用プラン

    ★室数限定★シンプルステイ♪お部屋はのんびり11:00チェックアウト(カジュアル朝食付)

  • まい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    広々としたお部屋でゆっくり過ごせました。浴槽と洗い場が別々だったので、窮屈な思いをすることなくお風呂の時間を楽しむことができました。また、テレビで視聴可能なチャンネルが豊富だったのも嬉しい点です。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    口コミ投稿を拝見し、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。
    さらに、ご滞在中のテレビのご視聴に関しましても、ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【アーリーXmas★】早期予約でお得にステイ (素泊まり)

  • もちまるまる さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/12/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフさんのきめ細やかなお気遣いです。とても感動しました。また行きたいです!!

    施設からの返信

    この度は、お連れ様の大切なお誕生日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご投稿内容を拝見し、ご滞在に関しましてお喜び頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    もちまるまる様の思い出に残るご滞在に関わることが出来た事、とても嬉しく存じます。
    また東京へお越しの際は、是非ホテルJALシティ東京 豊洲にお越しくださいませ。
    この度は、口コミ投稿にご協力頂き、誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】選べるオリジナルフォトケーキ付きアニバーサリープラン♪お部屋アップグレードも(朝食付き/13時レイトチェックアウト)

  • エミリー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    GO TOが始まる前にかなりお得なプランが出ていたので、豊洲に遊びに行くついでに泊まりました!
    チェックイン前の荷物の預かりや、部屋まで運んでおいて下さり、良くしていただきました。
    お部屋もかなり綺麗で、夜景も素敵でした!
    部屋のテレビは、Amazonプライムなども自分のを接続したら見れて、良かったです!

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご投稿内容を拝見し、客室や、お部屋の眺望についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    昨今のコロナウィルスの影響により、一部サービスの停止等制限がある中で、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
    当ホテルでございますが、チェックイン前やチェックイン後にお荷物をお預りするサービスを行っております。
    お部屋のテレビにはYouTube、NetFlix、また、Amazon Primeがご覧いただけます。
    恐れ入りますが、NetFlixとAmazon Primeに関しましてはお客様のログインIDとパスワードをご入力して頂かないとご覧いただけません。YouTubeに関しましては特にご登録も不要でございますので、ご宿泊時はテレビでご覧いただけます。
    この度は、忙しい中口コミにご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】《東京都民限定》スペシャルオファー♪期間・室数限定!豊洲市場や商業施設も近くデートにもおすすめ(素泊まり)

  • 犬の手 さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    洗面所とお風呂が別でとても使いやすく、湯船も広くとても良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿内容を拝見し、ご満足いだだけたご様子で大変嬉しく思います。
    これからも、お客さまにご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【秋セール2020】《都民限定》室数・期間限定!超トク 選べるカジュアル朝食付きプラン♪

  • カーミン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/10/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    きれいでとても快適に過ごせました。
    スタッフの方たちの対応が素晴らしいです。

    施設からの返信

    この度はホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご投稿内容を拝見し、ご満足いだだけたご様子で大変嬉しく思います。
    また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
    またのご来観をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【秋セール2020】《都民限定》室数・期間限定!超トク 選べるカジュアル朝食付きプラン♪

  • ヤマモト さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/09/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/14

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    とても静かなことと、ホテル全体がとても綺麗で清掃もきちんとされてました。
    豊洲市場にも大変近く、ゆりかもめの始発前から豊洲市場に行くことが出来るので、混雑に合わずに朝ごはんが食べれました。
    また機会があれば行きたいです

    施設からの返信

    この度はホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところ口コミにご投稿いただき併せて御礼申し上げます。

    しかしながら、清掃スタッフがご出発前に清掃に伺ってしまい、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事
    衷心よりお詫び申し上げてます。
    清掃責任者にご指摘内容を伝え、今後このような事のないよう、お部屋の状況の確認の再徹底をするようきつく
    指導いたしました。

    甚だ勝手なお願いではございますが、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて
    参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【秋セール2020】《都民限定》豊洲ぐるめが堪能できる1000円ぐるめチケット付き!(素泊まり/12時レイトチェックアウト)

  • ukss さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からも近くとても便利でした。豊洲市場を見学したい人にはベストかも。ユニットバスではなく日本風のお風呂でした。アメニティも充実。ナチュラルローソンもあるので買い物も便利でした。

    施設からの返信

    この度はホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルのお風呂や、アメニティに関しましてご満足いただけた事大変嬉しく存じます。
    豊洲市場でございますが、只今朝の5時から15時までの営業となっておりまして、日曜日が定休日でございますので、平日に行かれる事をお勧めしております。
    当ホテルより豊洲市場が約徒歩2分ほどの市場前駅にございまして、ホテル施設内にも24時間営業しておりますナチュラルローソンがございます。
    また東京へお越しになる機会がございましたら、是非ホテルJALシティ東京 豊洲へお越しくださいませ。
    最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【秋セール2020】《都民限定》室数・期間限定!超トク 選べるカジュアル朝食付きプラン♪

  • まゆみっふぃ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2020/09/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/06

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    豊洲市場が歩いてすぐなので早朝の見学にも良いです。
    お部屋は清潔感がありました。


    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
    ご投稿内容を拝見し、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
    豊洲市場でございますが、当ホテルより徒歩約2分ほどの市場前駅にございます。
    只今、コロナウイルスの影響で営業時間が短縮されており、朝の5時から15時までの営業となっております。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    またのご来観をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【秋セール2020】《都民限定》室数・期間限定!超トク 選べるカジュアル朝食付きプラン♪

  • ニャリコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しいホテルなのですべて綺麗でした。ホテル内にコンビニもあり大変便利でした。
    宿泊翌日は豊洲市場とチームラボと豊洲ららぽーとへ行きました。どこも歩いて行ける距離だったので(ゆりかもめの駅もすぐ近かったですが)立地も良いです。リーズナブルなプランだったのですが安すぎて申し訳ないくらいでした。アンケートを提出したらエコバックもいだけました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂きまして誠にありあがとうございます。
    また、お忙しい中口コミにご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
    お客様が快適にお寛ぎ頂けた事が何よりでございます。
    ホテル内のコンビニはナチュラルローソンでございまして、24時間営業しております。
    当ホテルより豊洲市場が徒歩約2分の場所にございまして、ららぽーと豊洲や、チームラボプラネッツには徒歩約20分以内の場所にございますので、観光の起点としてもご利用いただく事をお勧めいたしております。
    また、今後もホテル周辺に新たな商業施設ができる予定で、まだまだ発展途上のエリアでございますので、引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
    アンケートのご協力も誠にありがとうございます。
    只今、チェックインの際にお渡ししております、QRコード付きのアンケートにご回答いただきまして、チェックアウトの際にご回答後の画面をお見せいただきますと、当ホテルのオリジナルグッズをお渡しさせて頂いております。
    最後にはなりますが、また東京へお越しの際は、是非ホテルJALシティ東京 豊洲へお越しくださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】《東京都民限定》スペシャルオファー♪期間・室数限定!豊洲市場や商業施設も近くデートにもおすすめ(素泊まり)

  • えまほ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/09/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗で、清潔感のあるホテルです。コロナの影響で夕食をホテルで食べるのは難しいかもしれません

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    清潔感のあるホテルとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    ご夕食に関しましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
    通常時であればレストラン汐待茶寮にて昼食と夕食を提供しておりますが、10月末日までは朝食のみの営業となります。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    今後ともお客様に安心してご宿泊いただけるよう心掛け、サービスを提供してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★シークレットプラン】《東京都民限定》スペシャルオファー♪期間・室数限定!豊洲市場や商業施設も近くデートにもおすすめ(素泊まり)

  • きょん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/09/27

    総合
    2.25
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    2

    豊洲からはかなり距離はありますが、河岸が近いし楽しめる立地だと思います。
    部屋はツインでのんびり出来ました。
    まだコロナの影響か閑散とした感じがしました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご投稿内容を拝見し、客室にてのんびりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    これからも、お客さまにご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【秋セール2020】《都民限定》室数・期間限定!超トク 選べるカジュアル朝食付きプラン♪

  • バナナ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/09/22

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    3

    お部屋はバストイレ別でまだ新しくてキレイだったので良かったですが、朝食は通されてから忘れられており、ご飯もパサパサで、残念でした。

    施設からの返信

    この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
    ご投稿内容を拝見し、概ねご満足いだだけたご様子で安堵しております。
    しかしながら、ご朝食のご利用に際し、スタッフのサービスが至らず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、レストラン責任者にオペレーションの再構築及びスタッフの
    お客様への接客の在り方について再教育を行うよう申し付けいたしました。
    まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    利用プラン

    【秋セール2020】《都民限定》室数・期間限定!超トク 選べるカジュアル朝食付きプラン♪

口コミについて
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