住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明の口コミ・評判

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東京都 有明駅

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

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口コミ

  • 総合評価
    4.89
  • 雰囲気
    4.89
  • 食事
    4.8
  • 接客・サービス
    4.94
  • コストパフォーマンス
    4.89

181~18件表示

  • ちょぴっぴ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/09/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗で贅沢な気持ちになりました。ホテルの方々が気持ちよく迎えてくださります。エレベーターも部屋のカードがないと利用できないので、セキュリティもしっかりしてます。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ご満足いただけたとお聞きでき大変うれしく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

  • ゆーみー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/09/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/09/15

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    8時過ぎにホテルの周りで朝ごはんを食べようとしてもどこもやっていなかった。
    周りで食べようとしたら、どこもやっていなかった。
    大浴場もちょうどメンテナンス日にぶつかってしまい、入れず残念でした。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

    ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/05

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    有明ガーデン内にあるため、商業施設で買い物してから泊まりました。
    アメニティが1人分しかないというハプニングもありましたが、すぐ対応していただきました。接客も丁寧で良かったです。
    特に温泉施設が楽しかったです!ホテルから連絡通路があります。客室内のテレビからは混雑状況が確認でき、空いている時間に行くことができました。
    彼も喜んでくれて、また泊まりたいねと話しました。次は食事付きで泊まりたいと思います。ありがとうございました!

    施設からの返信

    この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご滞在いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。

    しかしながら、お部屋のアメニティのご用意につきましては、到着早々ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。同じような事が起こらないよう、従業員一同再発防止に努めて参ります。

    ご宿泊いただく皆様に安心してお過ごしいただき、ご満足いただけるサービスを提供できますよう、今後もホテル一丸となって精進して参ります。

    これから暑さが本格化していくようでございますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。
    大変恐縮ではございますが、また私どものホテルをご利用いただければ大変幸いと存じます。
    末筆ながら、またお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
    マネージャー

  • えの さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    土日の利用だったので、夕朝食の席はわりと埋まっていましたが、すぐ近くにショッピングモールや温浴施設があるため、ホテル内は静かで落ち着いています。
    友達や家族とでも、一人でも満足な楽しみ方ができると思います!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    ご満足いただけまして私どもも大変嬉しく存じます。
    今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/06/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ロビーやお部屋ががとても綺麗でした。
    受付の方が丁寧な対応で素晴らしかったです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    ご期待に副うことが出来まして私どもも大変嬉しく存じます。
    今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • wadarain さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/14

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋も広く快適で、手鏡やスリッパ(使い捨て用と皮のスリッパ)などかゆいところに手が届くグッズが備わっていました。直結で温泉やモールに行ける利便性も◎です。
    朝食を利用しましたが、最近少なくなったビュッフェ形式でどれも美味しく満喫できました。レストランスタッフの方々の対応が特に素晴らしく、近場でありながら旅行の非日常を味わえてとても良かったです。
    特におこもりステイをしたい方にオススメです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    気にっていただきまして私どもも大変嬉しく存じます。
    今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • てぃな さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/04
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ランチブッフェは量が調整できるので、男性も満足できます。併設で岩盤浴や温泉施設もあり、一日楽しむことができました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    ご満足いただけまして私どもも大変嬉しく存じます。
    今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • あっきー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅近で電車で来てもお勧めです。車でも駐車場が広いので心配なく停められます。宿泊者は何度も温泉を利用することができます。朝食もおいしいです。アメニティも充実しています。

    施設からの返信

    あっきー様
    この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    私どものホテルはゆりかもめ「有明」駅から徒歩4分、りんかい線「国際展示場」駅から徒歩6分にでございます。
    また駐車場も有明ガーデンの商業施設駐車場を合わせますと1,800台ございます。(場所によってはホテルから遠くご足労をおかけすることがございます。ご了承くださいませ。)
    駐車場の予約は必要ございませんので、お気軽にお越しくださいませ。(1,500円/泊)
    天然温泉「泉天空の湯」はご宿泊の方はご優待価格大人おひとり様1,300円でチェックインからチェックアウトは何度でもご利用いただけます。
    ホテル内だけでもゆっくりお過ごしいただけますので、またぜひお越しくださいませ。
    あっきー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • あっきー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/05/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿泊者は何度でも温泉に入れるのでよかったです。アメニティも充実しています。朝食付きで予約しましたが、いろんなものをいただくことができ、おいしかったです。

    施設からの返信

    あっきー様
    この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    天然温泉「泉天空の湯」でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    現在、緊急事態宣言発令中のため、ご利用をホテル宿泊のお客様に限らせていただいております。
    また通常は24時間営業ですが、AM6:00~PM10:00に短縮して営業しております。
    エステなど一部停止しているサービスもございますので、ご利用ご希望の場合は事前にご確認くださいませ。
    あっきー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル従業員が感じが良いし、朝食も海鮮丼も出来たりで美味しいし、SPAが最高です。
    天然温泉もあるので、リラックス出来ます。
    岩盤浴や整体合わせると、デトックスしてる感じがして、素敵なホテルステイを味わえます。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    泉天空の湯はおかげ様で大変ご好評いただいております。
    お食事もお口に合いまして私どもも大変嬉しく存じます。

    今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ベッドの硬さと枕が良く、いつもよりぐっすり眠ることができた。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    ごゆっくりお休みいただけまして私共も大変嬉しく存じます。
    私共のホテルには色々なタイプのお部屋と数多くのプランを販売しております。
    よろしければ是非お試しくださいませ。

    今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    コロナ禍で大変な状況でございますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★夏プラン】季節を感じる和のアフタヌーンティと厳選素材の朝食ビュッフェを堪能♪POLAのアメニティ&温泉&岩盤浴付き(朝食付き・13時アーリーチェックイン)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/30
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/11

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルは外観も内観も綺麗で、部屋のデザインもオシャレでした!温泉も併設されてるので、リフレッシュしたい方にもオススメです。私は1人で利用しましたが、1人でも泊まりやすいかと思います。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    ご満足いただけまして私どもも大変嬉しく存じます。
    温浴施設の泉天空の湯はおかげ様で大変ご好評いただいております。

    今後もより良いおもてなしが出来る様スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • えの さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    仕事の繁忙期からのリフレッシュで、2泊3日のんびりしました!
    ビュッフェを朝夕2回ずついただきましたが、各回大満足でした。
    部屋にてZoomでちょっとした打ち合わせをしましたが、使いやすいWi-Fiとシンプルなインテリアが助かりました。
    自分の契約しているIDでNetflixが見られるテレビだったので、ベッドでのんびり映画を楽しんだり…
    とにかく、on/off両方に使えるホテルです!

    施設からの返信

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    ご滞在にご満足頂けたご様子が伺えて私どもも大変嬉しい限りでございます。
    ありがとうございます。
    お部屋では、Netflix以外にもYouTube等もご覧いただけます。
    また、お部屋のテレビで「泉天空の湯」やレストランの混雑状況、コインランドリーの使用状況なども
    ご確認いただけますので、是非ご活用下さいませ。

    今後もより良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/03/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も落ち着いた雰囲気で綺麗で過ごしやすかったです。スタッフの方々の対応もよかったです。モールとも連絡通路があり楽しめます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
    過ごしやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    今後もスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお近くにお越しの際には、お立ち寄りくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/03/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しく綺麗ですのでおすすめです。併設の天空の湯も綺麗で今の時期は人も少なく、入りやすいです。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、御忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    今回のご滞在にご満足頂けたご様子が伺えて、私どもも大変嬉しい限りでございます。
    ありがとうございます。

    泉天空の湯はおかげ様で好評いただいております。ご宿泊様以外でもご利用頂けますので、お近くにお越し頂いた際は是非ご利用頂ければと存じます。

    今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
    マネージャー

  • えの さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕朝食のビュッフェが美味しかったです。ケーキ等スイーツもとても美味しいので、ご飯を先に食べ過ぎないよう注意です!ただし私はそれでもケーキ食べれてしまいましたが…!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、御忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    お食事を美味しくお召し上がりいただけまして、私どもも大変嬉しく有難く存じます。
    励みになります。

    今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    もうなにも言うことないくらい完璧です。
    お部屋も綺麗で最高でした!

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    ご満足いただけまして大変嬉しく、有難く存じます。
    私どものホテルには色々なタイプのお部屋と数多くのプランが販売されております。
    よろしければ是非お試しいただければと存じます。

    今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • マナ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内の洗練された雰囲気にワクワクしました。 部屋も綺麗でコーヒーやお水の用意がありありがたかったです。 隣接の温泉がとても気に入りました。 宿泊者は再入館可能ということで、朝風呂も楽しむことができました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

    気に入っていただきまして大変嬉しく、有難く存じます。
    温浴施設はおかげ様で大変ご好評をいただいております。
    私どものホテルには色々なタイプのお部屋と、数多くのプランが販売されております。
    よろしければ是非お試しください。

    今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • 1
口コミについて
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