ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海の口コミ・評判

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静岡県 熱海駅

ISHINOYA 熱海 / 石のや 熱海

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口コミ

  • 総合評価
    4.19
  • 雰囲気
    4.50
  • 食事
    4.25
  • 接客・サービス
    4.00
  • コストパフォーマンス
    4.00

41~4件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/09/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旅館に着いてから帰宅するまで、温かなおもてかしをしていただけます。
    特に夕食時、朝食時に親切に対応していただいて美味しくご飯をいただげした。金目鯛の酒蒸しが1匹丸々だったので大食いの方でも問題ないボリュームです笑
    部屋も広く掃除が隅々まで行き届いているので、快適に過ごせました。
    また機会があったら施設の利用をさせていただきます。

  • けっけっけ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/05/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    MOA美術館まで、送迎してもらえました。
    とてもゆったりと静かにSTAYできました。
    貸し切り風呂も広く、とてもよかったです

    またぜひ行きたいです。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/18

    総合
    2.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    1

    彼の誕生日祝いでこちらのホテルを利用させていただきました!「彼をお祝いする」場としてホテルを利用することが初めてでしたので、とても貴重な経験をホテル石のやさんで過ごさせていただきました。今後の利用はないかなと思った点としては2点あります。一つとしては今回スイートルームに宿泊をしたのでお部屋に露天風呂がついていたのですが、屋根がついてないことです。厳密に言うと屋根のような物はあったのですが、雨避けにはならず梅雨の時期など気候が悪い季節での利用は特にあまりお勧めはしません。二つ目としては接客が機械的だったように感じました。彼にサプライズでプレートを用意していただいたのですが、演出についても特にご提案もなく、私からお伝えをさせていただいたのですが、初めてだったこともあり「他の方はこんな演出も~」など教えてくださると嬉しかったです。そのほか、大浴場のお風呂は洗い場も湯船も外にあるため、寒い季節でのご年配の方の利用はおすすめしません。洗い場は6つほど、湯船は2つ~3つあり、こじんまりした大浴場です。湯質、湯加減は最高でさすが熱海、夜と朝入浴し、満喫しました。あと会議室に卓球台が設置されていたので、1時間ほど楽しませていただきました。笑彼と過ごせた時間はとても素敵な時間になりましたので、結果的にはよかったのですが、次こちらのホテルをリピートするか、と問われたら私はもう利用はしないかもしれません。

  • Seraph さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/11/12

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    今回はお誕生日旅として、海が見渡せる温泉宿に宿泊したくてこちらのお宿を利用させて頂きました。 立地は素晴らしく高台にあるため、エントランスとお部屋からの眺めが最高でした。お部屋はバルコニー付でしたので朝日も見れて感動!朝食後もしばらくバルコニーでゆっくりする時間もありとても良かったです。女性1人旅でも熱海駅から送迎を利用出来て、次の日には近くのMOA美術館に行きたかったので、フロントの方へお伝えしたところ、途中下車もOKでした。 また、お食事処ではコロナ対策も万全で各々に半個室のように他のお客様が見えないテーブルセッティングで、女性1人でも安心してゆっくりお食事できました。 フロント、送迎、お食事処でのスタッフの皆様が丁寧に対応して下さり心地よく宿泊出来ました。 大浴場では、平日という事もあり朝夕利用しましたがほぼ貸切状態で快適でした。お部屋、大浴場のアメニティ、ドライヤー等女性に優しいお心遣いの感じられるお宿です。また熱海へ行く際には是非利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はTKP HOTEL&RESORT ISHINOYA熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から、お誕生日のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望やご送迎サービスに関しまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
    お食事会場に関しても、コロナウイルス感染対策を徹底しており、安心してご利用いただけるよう努めております。
    今後、より一層選ばれるホテルを目指して努力してまいる所存であります。
    また熱海にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 1
口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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