那須 ハミルの森の口コミ・評判

栃木県 那須塩原駅

那須 ハミルの森

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口コミ

  • 総合評価
    4.25
  • 雰囲気
    4.67
  • 食事
    4.17
  • 接客・サービス
    4.33
  • コストパフォーマンス
    3.83

61~6件表示

  • mana さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/11/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めてのグランピグ体験でした。食材が揃っていたのは当たり前ですが作り方等きちんとした冊子があったので良かったです。夜も朝もお腹いっぱいになるメニューで大満足でした!ドームテント内も綺麗でこたつもあり暖かく過ごすことができました。コーヒー豆もあり自分で豆を引いたコーヒーを飲めたりといい思い出になりました!

  • sno さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/09/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/09/03

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    9月初めなのに肌寒く雨天で残念でしたが、エアコンがあるので部屋でゆっくりできました。共用のお手洗いも暖房が入っていて良かったです。お風呂、お手洗い、ともに掃除が行き届いており、スタッフの皆さん親切で、気持ちよく過ごすことができました。クリアドームテントはお手洗いから近く、雨でもそれほど気になりませんでしたが、お天気が悪いと遠いテントは結構大変かもしれないです。晴れた日にまた泊まってみたいです。

    施設からの返信

    この度は、那須ハミルの森のご利用をいただきまして誠に有難うございます。
    うれしいお言葉を頂戴できスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
    トイレ棟がドッグランエリア近くにもございますので、もし管理棟から離れたテントを
    ご利用の場合にもご安心いただけるかと思います。
    次回はお天気が良いことをスタッフ一同願っておりますので
    ぜひまたハミルの森へお越しいただけますと幸いです。
    またのご来館を楽しみにお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/15

    総合
    3.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    公式サイトより設備や備品、詳細が確認しづらかった。何度も検索して調べました。

    ベルテントを利用しました。
    入ってすぐ、人の髪の毛を至るところに見つけました。
    部屋に装備してある物も足りず確認してもらいました。

    雨、台風のせいか、外を歩くことができなかったためキャンプファイヤーも体験できず残念だった。
    夜のBBQで用意されているお肉はかなりうすく、普通の人であれば物足りなく感じるはず。
    野菜も少ない。

    シャワールームは綺麗で使いやすかった。
    ただ、クレンジングがシャワールームの中ではなく、外に置いてあり、ぜんぜん気づかなかった。

    天気が良ければ、もっと楽しめたであろうと思いましたが、初めての体験でもあったため、ベルテントもBBQも朝食も楽しく体験できました。

    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、那須ハミルの森のご利用をいただきまして誠に有難うございます。
    清掃が行き届いていなかった件につきましては、不愉快な思いをさせてしまいました
    こと大変申し訳ございません。
    貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社ス
    タッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂ける
    よう努めて参ります。
    ぜひまたハミルの森へお越しいただけますと幸いです。
    またのご来館を楽しみにお待ちしております。

  • アリッサ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/14

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    雰囲気や接客等は非常に良かった。トイレや水場が遠いのが難点だった。

    施設からの返信

    この度は、那須ハミルの森のご利用をいただきまして誠に有難うございます。
    お手洗いが遠いことにつきましては、ご不便をおかけしましたこと大変失礼いたしま
    した。
    同時にうれしいお言葉も頂き、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
    ぜひまたハミルの森へお越しいただけますと幸いです。
    またのご来館を楽しみにお待ちしております。

  • ひで さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/07/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリアドームに泊まりました。クリアドームは暑くなりやすいとのことで、冷房が2台完備されてましたが、一台が途中で故障して夜のうちは良かったのですが、チェックアウト時間になるとさすがに暑かったです。それ以外はとても楽しめました。山が近いので雨が降ったりしましたが、ゴハンを食べる場所はきちんと小屋になっているので、まったく問題なく、それはそれで楽しめました。夜に止んだときには月と星が綺麗に見えました。基本、全て込み込みですが私たちは少しプラスで食材と料金に入っていないアルコールは近くのスーパーで買いました(施設でも追加で買えます)。別途料金はかかりますが、お風呂も完備してます(シャワーは無料)。私たちは大人二人でしたが家族連れも多く、子供たちはプールで遊んだり楽しそうでした!朝夜のごはんも、自分達でワイワイ言いながらBBQコンロで焼いたりするのはとても楽しかったです。外でのハンモックは主人が一番楽しんでました。

    施設からの返信

    この度は、那須ハミルの森のご利用をいただきまして誠に有難うございます。
    クリアドームの冷房の設備不良がございまして、ご不便をおかけしましたこと大変失
    礼いたしました。
    同時にうれしいお言葉も頂き、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
    ぜひまたハミルの森へお越しいただけますと幸いです。
    またのご来館を楽しみにお待ちしております。

  • きらりん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2021/04/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/05/04

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    初めてのグランピングでした。到着日はあいにくの大雨。土砂降りの中、1歳と3歳の子供2人連れてやっと部屋に到着。チェックインも誰も出迎えてくれず、スマートチェックイン。荷物はずぶ濡れ、子供も自分もずぶ濡れ、トイレや食事するスペースへ行くのもいちいち傘をさすという感じでした。食事の材料も用意はしてくれますが、受付スペースの決められた場所に自分達でとっていき全て自分で用意するスタイルです。大雨なのでキャンプファイヤーもなく、お風呂も天然温泉でなかったのも残念。(風呂は別途料金)一泊6万近くしたので(GW中)値段に見合っていたかは…。子供は非日常な空間に喜んでいました。グランピングの勉強代だとして、まぁこんなもんなのかなと。
    晴れであること&値段が半分くらいで有ればもう少し満足度が上がったかもしれません。施設はとても綺麗で洗練されており、食事も美味しく、空気も綺麗でした。

    施設からの返信

    この度は、せっかくのご家族でのご旅行に那須ハミルの森をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。また、悪天候でご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきましたお荷物まで雨に濡れてしまわれた点につきましては、カートのレインカバーを導入する方向で進めております。貴重なご意見ありがとうございました。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ同士情報を共有しサービスの改善に努めていく所存でございます。今後ともハミルの森を宜しくお願い致します。

  • 1
口コミについて
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