プロスタイル旅館 東京浅草の口コミ・評判

東京都 浅草駅

プロスタイル旅館 東京浅草

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口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.80
  • 食事
    5
  • 接客・サービス
    4.60
  • コストパフォーマンス
    3.80

51~5件表示

  • あこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/28

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    2

    雰囲気は温泉宿のようでとても良かった。
    バルコニーと露天風呂付きのお部屋に泊まったけれど、露天風呂は高い壁に囲まれているので開放感がなかった。壁の色が濃い色なので余計に圧迫感を感じた。
    バルコニーからの景色は素敵でした。
    ルームサービスを頼んだけれど、日本語が全く通じないスタッフが出て苦労した。メニュー名すら伝わらないほど。。受付も外国の方だったけれどそちらの方はしっかりしていた。
    総合的に見るとコスパは良くないと思う。
    風呂付きではなく普通の部屋であれば許容範囲かもしれない。

    施設からの返信

    あこ様

    この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
    ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

    また、私どものサービスに行き届かない点があり、あこ様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり心よりお詫び申し上げます。今回の対応について、対応しましたスタッフだけではなく、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。お電話口での対応方法や言葉遣い、ルームサービスメニューの再確認を行い、再度このようなことがないよう努めて参ります。

    この度は貴重なお時間の中、ご投稿賜り誠に有難うございます。
    重ねてお詫び申し上げると共に、あこ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

  • ひよ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても、綺麗で少し遅れてしまったのですがその時の電話の対応も丁寧で泊まりに行けてよかったです!

    施設からの返信

    ひよ様

    この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き誠に有難うございます。
    またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    ひよ様におかれましては、ご到着のお時間につきまして事前にお電話を頂戴し誠に有難うございます。
    お電話口でも大変ご丁寧にご説明頂き、私共の方が大変頭の下がる思いにございました。

    当館にてごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お気づきの点等ございましたら、いつでもお知らせくださいませ。

    ひよ様のお言葉を力に、お客様にとって心地の良い場所となれますようスタッフ一同努めて参ります。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
    是非またご来館頂けますと何よりもの喜びに存じます。

  • おもち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋が綺麗で清潔感があり、とってもよかったです!また、到着時にお茶を出してくださるなど、スタッフさんの対応やサービスもよかったです。朝食も和食と洋食が選べます◎和食を選びましたが、朝からとってもおいしいご飯が食べられて幸せでした!最高の朝の始まり!チェックアウトが12時で、ゆっくりできたのもよかったです。

    施設からの返信

    おもち様

    この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。

    楽しくお過ごし頂けた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    時間を忘れてゆっくりお過ごしいただきたいという願いを込めまして、チェックイン時にお茶をご用意やチェックアウトのお時間を12時でご案内させて頂いております。
    お客様に日々の喧騒を忘れて楽しいお時間をお過ごしいただけましたなら、なによりもの喜びでございます。

    恥ずかしながら、まだまだ至らぬ点も多い旅館ではございますが、お客様の言葉を力にサービスの維持、向上へ向けてこれからも誠心誠意努めて参ります。

    この度はたくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
    おもち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/12

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    誕生日のサプライズで利用させていただきました。
    ケーキやワインを出すタイミング、事前に持ち込んだプレゼントを外出中に部屋に置いていただきたい希望など柔軟にご対応いただけました。
    おかげで相手もものすごく喜んでくれて、素敵な二日間を過ごさせていただきました。

    この時期の露天風呂は外気が涼しくて快適でした。
    あいにくの雨でしたが、その分部屋でゆっくり過ごせて大変満足です。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はPROSTYLE旅館東京浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお連れ様の誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。

    お連れ様に喜んで頂けたと伺い、ほっとしております。
    お客様におかれましてはお忙しいところ、何度も事前にやりとりをさせて頂き、ありがとうございます。
    サプライズとお伺いしておりましたので、私共もお客様とお連れ様のご到着を大変楽しみにしておりました。
    素敵なひとときとなりましたら何よりもの喜びにございます。

    あいにくのお天気ではございましたが、ゆっくりお過ごし頂けた様子を伺い安心いたしました。
    当日はお手数をお掛けする場面もあり、申し訳ございませんでした。
    また当館をお選び頂けますよう、スタッフ一同サービスの維持と向上へ努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間の中、ご丁寧に口コミ投稿を賜り、ありがとうございました。

  • ウトマン さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/07

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    スカイツリーが見れて、客室露天風呂もあり、都内と地方をミックスしたような素晴らしい雰囲気でした。
    また行きたいです。

    施設からの返信

    ウトマン様

    この度は数ある宿泊施設の中からPROSTYLE旅館東京浅草をお選び頂き、誠にありがとうございます。

    今回、お誕生日のお祝いのお手伝いが出来、大変嬉しく存じます。
    素敵なひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。

    お客様の仰います通り、当館には都内では珍しい客室露天風呂付のお部屋がございます。
    今ですと桜の香りの入浴剤をお部屋へご用意しておりますので、そちらをご利用頂くとさらにお楽しみ頂けるかと存じます。

    お客様から「また行きたい」という言葉を頂戴し、何よりも嬉しい言葉にございます。
    ウトマン様の言葉に甘んじることなく、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。

    この度は貴重なお時間の中、口コミを投稿いただき深くお礼申し上げます。
    ウトマン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

  • 1
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