ハイアット リージェンシー 横浜・ランキング入賞

神奈川県 /横浜・みなとみらい・元町中華街

ハイアット リージェンシー 横浜

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口コミ

  • 総合評価
    4.78
  • 雰囲気
    4.84
  • 接客・サービス
    4.84
  • 食事
    4.71
  • 風呂
    4.73
  • 部屋・アメニティ
    4.50
王冠アイコン

2024OZmallアワード

1621~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/02/24

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    とても部屋もきれいで、過ごしやすく
    ごはんも美味しく、ベッドも最高で景色もよかったです。
    ホテルの方の対応もすごくよかったです。

    一緒に行った家族の反応

    部屋の雰囲気もよくまた利用したいです。
    バイキングも、美味しく朝からワクワクしました。
    お風呂も気持ちよく入れました。

    朝食を利用した感想

    どれにしようか、ワクワク感があって朝から楽しく
    もっとゆっくり食べたかったです。
    納豆も卵もパンも最高です!

    周辺のおすすめ情報

    ホテルの周辺が山下公園、みなとみらいなどあり
    立地がすごくいいです。
    今回は、元町のチャーミングセールもあったり
    バラの花が咲く時期は、港の見える丘公園がすごくきれいです。ここから見る夜景も最高です。
    外人墓地も歴史があり、散歩にはいいです。
    人形の家も可愛くていいです。

  • hana さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/01/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/02/02

    参考になった 1

    総合
    3.20
    雰囲気
    3
    サービス
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    部屋
    3
    全体の感想

    バラエティ豊かな紅茶が頂けた。
    客室からの眺望は、窓際のカウチソファに腰掛ければベイブリッジが望めた。
    部屋の時計が秒針は普通にうごいているのに全く時刻が変わらない壊れた時計だった。その時刻にこの部屋で…的なミステリアスな想像をしてしまった。
    アメニティは揃っていたが、基礎化粧品は
    DHC、一回ずつがワンセット。少し期待外れだった。

    一緒に行った家族の反応

    ビルに囲まれていた立地だったので
    カーテンを開けると落ち着かない様子だった。
    朝食になぜかこの時期にメロンが出ていて
    不思議に思い気になりながらも食べていました。
    アメニティのブラシがクシ付きだったことが嬉しかった様子。

    施設からの返信

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    アフタヌーンティー付宿泊プランでお申し込みいただき、種類豊富な紅茶とともにパティシエ特製のスイーツをお愉しみいただけたようで嬉しく存じます。

    お部屋でのご滞在につきましては、設置してある時計に不備があったとのことで大変失礼いたしました。ご指摘いただいた点は客室係へ伝えさせていただき、今後同様のことがないよう充分注意してまいります。万が一不備があった場合には備品の交換も承りますので、もしお気付きの点がございましたらスタッフへお申し付けいただければ幸いです。
    また、お部屋にご用意している基礎化粧品セットはSDGsの観点から1室につき1つのご用意とさせていただいておりますが、追加をご希望の場合はスタッフがお届けにあがりますので、お気軽にお電話いただければと存じます。

    眺望に関しましては、同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますので、より開けた景色をご希望の場合は事前のリクエストも承っております。空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきますので、お電話やメールにてお気軽にお申し付けくださいませ。

    また機会がございましたら、異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくとともに、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。快適なホテルステイをご満喫いただけるよう精一杯お手伝いさせていただきます。

    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/01/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/01/20

    参考になった 0

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    受付の方がとても丁寧で非常に心地よかったです。スマホの充電器を忘れてしまったのですが、貸し出してくださりとても助かりました。
    お風呂がとても広く、今回は1人で入りましたがお子さんと入ったりもできるくらい広くてよかったです。

    一緒に行った友達の反応

    友人も非常に満足していました。
    甘いものに目がない友人ですが、とくにアフタヌーンティーのケーキが全て美味しくとても気に入っておりました。

    朝食を利用した感想

    種類も多く、何よりもチーズや生ハムなどのバリエーションが多いことに驚きました。パンのバリエーションも多く、名物である食パンが特に美味しかったです。朝からとてもクオリティーが高かったです。

    周辺のおすすめ情報

    中華街が徒歩10分以内、山下公園は5分程、赤レンガまでも歩いても10分から15分程と観光にもってこいの立地です。中華街の杜記というお店のジャージャー麺がとても美味しかったのでおすすめです。

    施設からの返信

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    アフタヌーンティーと朝食ブッフェ付きのプランで当ホテルをご利用いただき、ホテルステイとともにお食事もご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。甘いものに目がないというお連れ様にもご満足いただけたようで何よりです。

    アフタヌーンティーは1階のThe Union Bar&Loungeにて季節ごとのテーマでご提供しておりますので、また別の季節にもぜひお試しくださいませ。朝食ブッフェはパンやサラダを豊富に取り揃え、季節ごとにかわるメニューも含め常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひ朝食付きにてお申込みいただき、何を食べようかと迷いながら朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    また機会がございましたら、異国情緒溢れる横浜山下町エリアや周辺の横浜観光を満喫していただくとともに、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • あきこちゃん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/01/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/01/17

    参考になった 0

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    着物を着て落ち着くホテルとしてこちらのクラブフロアを選びました。ラウンジのティータイムのキッシュが柔らかく美味しかったです。
    カクテルタイムにロビーフロアのバーラウンジでくつろぎのひと時を過ごしました。3段プレートのアンティパスト盛り合わせが華やかでテンション上がりました。大きなシャンデリアはゴージャスで圧巻でした。

    一緒に行った友達の反応

    ロビーラウンジのソファーはどれもデザインが違いとても素敵でした。焚き火があり、本物の炎で幻想的で喜んでいました。お着物フォトスポットが沢山あり、大満足でした。

    クラブフロアを利用した感想

    お料理はどれも美味しかったです。ティータイムにケーキが欲しかったです。三階ラウンジは天井が低く、景色は良くないです。ムール貝があるのは珍しいと思いました。

    施設からの返信

    あきこちゃん 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    クラブラウンジアクセス付きの宿泊プランでお申し込みいただき、ゆっくりとお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。

    カクテルタイムに混雑が予想される場合、あきこちゃん 様へご提案させていただいたように先着順で1階のバーラウンジへご案内する場合がございます。1階バーの雰囲気と共にお愉しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

    ティータイムのケーキにつきましては担当部署にお声を共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。

    また、ホテル館内でお着物の写真撮影もお楽しみいただけたようで何よりです。横浜山下町に位置する当ホテルは、開港の地にちなんだ"East meets West"をコンセプトに異文化の融合を体現したデザインが特徴です。屏風をモチーフとした客室のベッドボードや、1階のエレベーター横の日本大通りを描いた印象的な絵画など、館内の随所に異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけたことと存じます。

    またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、あきこちゃん 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • リエママ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/12/25

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お泊りは、初めてでした。
    とても、綺麗なホテルでした。クリスマスツリーも、シルバー基本の大人のツリーでした。受付の女性の方は、時間を厳守する方で、少し融通がきかない感じでした。男の方は、余裕で、15時チェックインの15時アフタヌーンがありますと話すと、早目にチェックインの記帳だけ済ませたいですねと話され、キーを含めてスムーズにインできました。又、荷物も預かって頂きました。ゆっくり、アフタヌーンティーを楽しめました。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    ホテルができてから、3年目ということで、部屋の中の動線と、トイレ等水周りが、引戸で開けしめできる事が日本の建物と似ていて、どこか、田舎の家のような気持ちになったと話されてました。落ち着きがありました。

    朝食を利用した感想

    ビュッフェは、素晴らしかったです。
    種類も質も良くて、中華街に近いせいか、中華粥と飲茶は感動しました。
    果物も、生フルーツや缶詰物もたくさんありました。おかずは和洋折衷でした。とても、全ては食べきれないのは、当たり前ですね。連泊したいなぁと思う位楽しめて、とても美味しかったです。パンの種類もたくさんありました。

    周辺のおすすめ情報

    山下公園が、とても近いです。それから、象の鼻パーク等も、足の悪い私でも、エレベーターを使えば、歩けました。公園の所々にトイレも夜でも、常設されていたので、助かりました。
    本日は12/22は、みなとみらいが明かりを灯す日とかで、目が悪い私にも、夜の外歩きが楽しめました。たまには、外歩きを夜もできると、楽しいですね~
     

    施設からの返信

    リエママ様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフ対応に関しまして、ご到着早々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今後は同様なことのないよう、リエママ様からのお言葉を真摯に受け止め、
    お客様に寄り添った柔軟な接客を心がけてスタッフへの教育・指導を徹底してまいります。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    また、ホテルの内装に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
    ゆったりとしたご滞在ができたのであれば、私共も嬉しい限りでございます。

    朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、当館自慢の朝食をお召し上がりいただけたこと嬉しく存じます。
    お客様から「美味しかった」と思っていただけるよう心を込めて調理しておりますので、大変励みになります。
    何度訪れてもお楽しみいただけるように、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。
    次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
    リエママ様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【横浜さんぽクーポン対象(12/26~2/29)】【平日1日2室限定】雪が舞う季節にホワイトアフタヌーンティーを/朝食付

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/12/17

    参考になった 0

    総合
    4.40
    雰囲気
    5
    サービス
    2
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    全体的に素晴らしかったと思います。朝食も美味しかったので夫婦ともに満足しました。

    残念だった点は、チェックイン時の対応してくれたホテルマンの応対が酷く、館内説明や朝食の場所や時間の説明もなく省略されてビックリした為、質問しても、こんな事も分からないのか?みたいな横柄な態度を取られてしまい、充分な説明をして頂けませんでした。ハイグレードのホテルとして接客面ではかなり残念な印象を持ちました。(チェックアウトの方は丁寧でした。)

    全体的なクオリティが高いのに、一部の人の接客能力が低い事によって、これだけ印象が変わってしまう接客業の運営は大変だとも思いました。

    施設からの返信

    ご投稿者様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    朝食につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    せっかくお越しいただきましたのに、ご到着早々ご気分を害してしまいましたこと、説明が不十分であったことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
    今後は同様なことのないよう、ご投稿者様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様に寄り添った接客を心がけてスタッフへの教育・指導を徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。

    再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、良い思い出の残るようなご滞在を提供できるよう精一杯お手伝いさせていただきますので、また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。ご投稿者様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • キコー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/12/16

    参考になった 1

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お部屋も広くてキレイでとてもリラックス出来ました。ベッドも大きく寝心地が最高です。

    朝食を利用した感想

    種類が豊富でいっぱい食べて大満足です。和食、洋食、中華といろいろと食べられます。

    施設からの返信

    キコー様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
    全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。

    朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。キコー様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【開業3周年記念】室料最大15%OFF!人と時をつなぐハイアットで忘れられない滞在を/朝食付

  • いくぼん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/12/06

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    数年振りの友達との再会で利用させて頂きました。多分・・・ここ数十年で一番心地よいホテルでした。スタッフの対応(最初に荷物を預けた時、途中で指を少し怪我したのですが、スタッフさんの親切な対応嬉しかったです)&お部屋の間取りなど。特に、トイレと浴室スペースの引き戸!利用しない時にOPENにすることで部屋も広く感じ・・・住宅の設計をする際、狭い空間つくりに参考になりました。また、横浜に十数年仕事の関係で住んで居た頃、遊びに来てた所で立地も良かったです。ラウンジでビールとカクテルも頂きましたが、雰囲気とスタッフさんの対応がとても良く、2回も利用させて頂きました。

    一緒に行った友達の反応

    友達も、ここ数年で一番居心地が良いホテルだと言ってました。特にベットの硬さがが良かったと。

    施設からの返信

    いくぼん様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    「ここ数十年で一番心地よいホテル」と仰っていただき、大変光栄でございます。
    また、当館1階のThe Union Bar & Loungeのお酒もご堪能いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。ジントニックやマティーニなどの定番カクテルから、その日の気分や気候に合わせて様々なカクテルをご提供できるようバーテンダーがご用意しております。またお越しくださった際も是非お越しくださいますと幸いでございます。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【開業3周年記念】室料最大15%OFF!人と時をつなぐハイアットで忘れられない滞在を/食事なし

  • まこちん さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/12/04

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    中華街のホテルでは1番トータルで良いと思います。中華街からも近く、建物も新しいので満足しています。ここのホテルを選んでおけば間違いないと思います。食事は周りに中華のお店があるのでそちらを利用した方が良いでしょう。

    施設からの返信

    まこちん様

    日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
    数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。

    仰っていただきました通り、当館は横浜中華街のそばに位置しておりますが、また少し足を伸ばせば元町ショッピングストリートやみなとみらいエリアへも徒歩でお出かけいただけるかと存じます。歴史的建造物が多く異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくと共に、当館で充実したホテルライフを楽しむことが出来ましたなら何よりうれしい限りでございます。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。


    ハイアット リージェンシー 横浜

  • フクフクちゃん さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/10/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/11/03

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    4
    全体の感想

    お部屋、クラブフロア、パブリックスペース全てが新しく綺麗で新規開業ホテルの清潔さが出ていた。
    スタッフは付かず離れずのスタイルでちょうど良かった。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    妻と宿泊しましたが立地も中華街やみなとみらいにも徒歩圏内で便利で、食事も美味しいと絶賛してあました。

    クラブフロアを利用した感想

    フードがとても充実していて、どれも美味しかった。
    大人の書斎にいる雰囲気で落ち着いて過ごす事ができました。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/10/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/10/25

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    結婚記念日の記念の宿泊とディナーを楽しみました。部屋はとても広くてベイブリッジも見えて素晴らしかったです。
    ホテルスタッフの接客も丁寧で洗練されており感動しました。
    ディナーもとても美味しくて大満足です。思い出に残る旅行ができました。ありがとうございました。

    一緒に行った家族の反応

    妻からは大好評でした。今まで宿泊したホテルの中で最高とのことです。また宿泊したくなるホテルです。

    クラブフロアを利用した感想

    リッチな気分を味わえて大満足でした。無料のドリンク類や軽食類もあって嬉しかったです。朝食もとても美味しくいただけました。

    施設からの返信

    ご投稿者様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また今回はご結婚記念日のお祝いで当館をお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

    「今まで宿泊したホテルの中で最高」とご評価いただけ、大変嬉しく拝読いたしました。
    クラブラウンジでは時間帯ごとにご提供しているお飲み物やお食事をお愉しみいただけましたでしょうか。優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご夫婦やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。

    また、創作イタリアンレストランの「MILANO | GRILL」のご利用もありがとうございました。
    季節ごとに変わるコースはどれも魅力的なラインアップとなっております。またお越しくださる際にもランチやディナーでご利用いただけましたら幸いでございます。

    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • ねねたん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2023/10/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/10/15

    参考になった 1

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    2
    全体の感想

    記念日で今回2回目の利用でした。
    今回も前回と同様のお部屋を利用し基本的には素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。
    ただ残念なのが、床にお菓子が落ちておりました。小さな子供が一緒でしたので、子供が口に入れる前に気づくことができたので、よかったのですが、本当にそこだけが残念でした。
    それでも、サービスも急なベッドガードのお願いにも大変よく対応して頂いたので、また利用したいと思います。

    朝食を利用した感想

    どれを食べても美味しく、とても素晴らしいと思います。以前は全体を把握せずに食べてしまい、後からあれもこれもあったのねーといった感じでしたので、それが今回はなく、全体に通して食べることができました。とてもお腹いっぱいでした!

    施設からの返信

    ねねたん様

    日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
    また、今回は記念日のお祝いという大切なお日にちに当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

    お部屋では素晴らしいお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    しかしながら、お部屋の清掃が不十分であったとのこと、大変申し訳ございません。
    今後は同様のことのないよう、スタッフへの教育・指導を徹底してまいります。

    お子様用アメニティに関しまして、当館ではベッドガードやお子様用パジャマ、歯ブラシなどをご用意しております。事前のリクエストも承っておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

    朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

    お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。ねねたん様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • ヴェロニカ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/10/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2023/10/13

    参考になった 0

    総合
    3.80
    雰囲気
    2
    サービス
    5
    食事
    2
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    部屋の金箔の屏風がリッチですごい!
    そして部屋は凄く広くてオシャレな雰囲気で良かったです。

    でも、屏風を傷付けたら罰金30万だったかな?の表記があちこちにあってなぜか不安になってしまい良く眠れませんでした。私には向いてなかったみたい。
    また、窓の景観がとても悪いです。灰色の工事中のビル?みたいな雰囲気でとてもガッカリ。

    化粧水などのアメニティが雪肌精だったのはシンプルに嬉しかったです。今まで行ったホテルのアメニティの中だと1番です。

    クラブフロアを利用した感想

    ティータイムにフィナンシェやマドレーヌがあるという記載があったので楽しみにしていましたが、それらは一度も出ませんでした。
    備え付けのナッツや銀色のスライム型のチョコレートとクッキーが置いてあるだけで、残念でした。

    朝食もクラブフロアで摂ることになるのですが、多分別のプランだと1Fの会場で朝食になるらしく、そちらの方がバリエーションが多そうで正直残念に思いました。

    ただ、パンの焼き方を丁寧に教えて下さったので、美味しく焼けた点はとても良かったです。
    また、スモークサーモンが塩味が控えめかつ肉厚なタイプでとても好みでした。

    後は、スマホから空き具合を確認できるシステムはとても良いと思いました。

    紅茶を淹れる時に何回もお湯のボタンを押さないといけないのは正直不便だなぁと思いました。せめて2杯分入るボタンが欲しいです。

    カクテルタイムは非常に食べ物のバリエーションが多く充実していました。お酒を沢山飲みたい人にはクラブフロア付きのプランはおすすめできると思います。

    ただ、私みたいにあまりお酒を飲まない人なら正直クラブフロア付きのプランじゃなくて良いかもと思いました。

    施設からの返信

    ヴェロニカ様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    客室内ベッドボードの屏風に関しまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。しかしながら、注意書きによりご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りです。こちらは飾り付け等による破損が発生した経緯があり設置したものでございます。ヴェロニカ様に頂戴したご意見をもとに、お客様のお気持ちに配慮することができるよう見直して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

    眺望に関しましては、ご期待に添えなかったようで大変心苦しく存じます。同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますので、より開けた景色やベイブリッジ側の景色をご希望の場合は事前のリクエストも承っております。空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきますので、お電話やご予約時のリクエストにてお気軽にお申し付けくださいませ。

    クラブルーム特典であるクラブラウンジもご利用いただいたようで、嬉しく拝読いたしました。日によってご提供内容は変わっておりまして、ご期待いただいていたフィナンシェやマドレーヌをご提供出来ず申し訳ございません。
    スモークサーモンやパンをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
    仰っていただいた通り、クラブルームをご予約の場合はクラブラウンジでのご朝食をお召し上がりいただけますが、別途追加料金(大人1名:3,800円)にて2F「Harbor Kitchen」もご利用いただけます。またお越しくださった際にはご検討いただけますと幸いでございます。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。ヴェロニカ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • サリー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/09/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/09/14

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    このお値段でのクラブラウンジは、あまり期待しておりませんでしたが、新しいこともあり、全てに満足でした。

    一緒に行った友達の反応

    20歳のお祝いでの利用でした。贅沢な時間と空間に感動してました。暑かったので、フリードリンクにも喜んでおりました。

    クラブフロアを利用した感想

    ラウンジで話しかけてくださった方の薦めで行った中華街のお店にも喜んでました。従業員の方も皆さんに親切にお声かけて頂き、慣れない場に戸惑ってました。

    施設からの返信

    サリー様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お誕生日のお祝いでお越しいただいたとのことで、特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。

    クラブルーム特典であるクラブラウンジも満喫していただいたようで、大変嬉しく拝読いたしました。ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。

    お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
    サリー様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • かめこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/09/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/09/12

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    とても綺麗でラグジュアリー。高級感にあふれるいい非日常でした。どのサービスも満足です。

    一緒に行った友達の反応

    とても喜んでいました。お部屋のウェルカムワイン?に驚いていました。アメニティが雪肌精でびっくり!

    クラブフロアを利用した感想

    お菓子の味、種類もちょうど良く、食べすぎない程度に満たされてました。

    周辺のおすすめ情報

    赤レンガからも中華街からも近い。
    周辺はおしゃれなカフェも多い。

    施設からの返信

    かめこ様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    今回は「リージェンシースイートツインルーム」にご宿泊いただき、ご友人とお部屋の雰囲気やワインをご満喫いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジでは、ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。
    当館でお過ごしいただいた時間が素敵なものであったのであれば何よりでございます。

    仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

    またお越しくださった際には、当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
    かめこ様、お連れ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【初夏セール2023】【Limited Offer】スイートルームが今だけお得!/ラウンジ朝食

  • まこちん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/08/28

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    4
    部屋
    5
    全体の感想

    中華街から近く、施設も新しくてキレイです。また中華街を利用したときは宿泊させていただく予定です。

    施設からの返信

    まこちん 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    立地を生かして当ホテルと横浜中華街をお愉しみいただいたようで、嬉しい限りでございます。一番近い朝陽門まで徒歩約5分という距離でございますので、またお近くにいらっしゃる際にはぜひご利用くださいませ。

    自慢の朝食ブッフェもご用意しておりますので、次回お時間がございましたらぜひご賞味くださいませ。
    ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • モモランド さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/07/28

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    横浜のホテルは何度も利用させていただいておりますが、このハイアットリージェンシーさんは初めてでした。今まで泊まったホテルの中で1番快適でした。スタッフの方の対応も素晴らしく、さすが一流ホテルだと感じました。ラウンジ対応のプランだったので混んでいた一階のフロントではなく三階の専用ラウンジでのチェックインでした。ラウンジのサービスも素晴らしかったです。お部屋も広く、調度品も素晴らしかったです。

    施設からの返信

    モモランド 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    今回初めてお越しいただいたとのことで、「今まで泊まったホテルの中で1番快適」「一流ホテル」と最高の評価をいただくことができ大変光栄に存じます。快適なご滞在のお手伝いができたのなら幸いです。

    お部屋は高層階に位置するベイビューのスイートルームをご用意させていただきましたが、77㎡とゆとりある空間と地上50メートル以上の高さから見渡すベイブリッジや横浜の港の景色をお愉しみいただけましたでしょうか。

    専用ラウンジ「Regency Club Lounge」でもティータイムやカクテルタイム、そして翌朝の朝食など優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけたのなら幸いです。

    またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【初夏セール2023】【Limited Offer】スイートルームが今だけお得!/ラウンジ朝食

  • まゆみょん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/07/28

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    部屋も綺麗。布団がピッとなってて、シワひとつない。寝心地も最高。クラブラウンジの人はとても親切で、丁寧な言葉使い、とても早く着いてしまったのに、急遽部屋を用意して頂いた心遣いに感謝しかないです。お菓子もカクテルも美味しかった。青いカクテルが飲みたかったのですが作り方が分からないと言ったら、スタッフさんが作ってくれてそれにも感動です。美味しかったし、アメニティが全てそろってるので手ぶらで行ける。クラブラウンジは最高です。

    施設からの返信

    まゆみょん 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    ご到着の際にはスムーズにお部屋へご案内ができたようで、ゆっくりお過ごしいただけたのなら幸いです。当日の状況にもよりますが、チェックイン前のお時間でもご案内できる場合がございますので、早くご到着なさった場合にはお気軽にお声がけいただければと存じます。

    お部屋でも快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。気持ち良くお部屋をご利用いただけるよう日々心を込めてご用意しておりますので、まゆみょん 様の心地良いご滞在のお手伝いができたのなら幸いです。

    また今回はクラブラウンジへのアクセス付宿泊プランでのお申し込みをいただき、Regency Club Loungeの軽食やカクテルも満喫していただけたようで嬉しい限りです。スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。担当者に伝え、今後もお客様のご期待を超えるサービスを提供すべく努めて参ります。

    クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食をご用意し、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。

    また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。
    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【早割75】75日前の予約でクラブルーム&スイートがお得!専用ラウンジで贅沢ステイ/ラウンジ朝食

  • リネット さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/07/19

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    新しいホテルで清潔感もあり、ベッドがとても寝やすい。バスタブが大きく足を伸ばしても付かないくらい余裕でした。
    カクテルタイムにラウンジ利用しましたが、思っていたよりお惣菜の種類が多く(生ハム、サラミ、チーズも何種類か。ミニピザもありました)美味しくて楽しめました。その後食事が要らないくらい満足しました。
    朝食は種類少なめ。パンが沢山ありました。
    和食はいなり寿司しかなかったので、個人的に味噌汁があればいいなと思いました。

    施設からの返信

    リネット様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご結婚記念日でお越しいただいたとのことで、特別な機会に当館でお過ごしいただけたこと大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

    クラブルーム特典であるクラブラウンジではカクテルタイムのお酒と軽食、そして翌朝の朝食まで満喫していただいたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
    ご朝食に関しての貴重なご意見は、担当部署に共有させていただき、今後の参考にさせていただきます。
    クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。

    お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【初夏セール2023】【Limited Offer】スイートルームが今だけお得!/ラウンジ朝食

  • マサヨ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/07/19

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ホテルの中に入っただけで、リゾート感覚のラグジュアリーなホテル。フロントが全面で、スムーズな案内。ゴージャスな室内と景観が創作され、ロビーの暖炉やバー心安らぐ休日が楽しめます。中華街にも山下公園にも近く夜散歩に出ても楽しい。バスも豪華。

    施設からの返信

    マサヨ様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    ホテルの施設や客室につきまして素敵な感想をお寄せいただきありがとうございます。
    異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけたのなら幸いです。
    仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。
    次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

    また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【開業3周年記念】室料最大15%OFF!人と時をつなぐハイアットで忘れられない滞在を/朝食付

  • Happy さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/07/10

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お部屋のベッドの寝心地がとても良く朝までグッスリ眠れました。また、朝食のバイキングも素晴らしく美味しくサービスにも満足いたしました。

    施設からの返信

    Happy様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    当館の客室は、全室37平米以上の広々とした客室に、シモンズベッドを完備しております。グッスリお休みいただけたようで何よりでございます。
    お部屋でごゆっくりお過ごしいただきたいという思いから、すべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。
    当ホテルで過ごされたお時間がHappy様にとって少しでもリラックスできるものであったのなら幸いです。

    また、朝食やサービスまでもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
    当ホテルの朝食は50種類以上に及ぶ品数が目玉となっておりますが、メニュー1つ1つのクオリティにもこだわってご提供しております。
    ビュッフェならではの選ぶ楽しみも存分に味わっていただける朝食となっておりますので、ぜひ次回ご滞在の際にもご利用くださいませ。

    今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
    ぜひ再度、足をお運びくださいませ。Happy様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • ユイ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/07/04

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    クラブラウンジが高級感あふれる空間でとても満足です。朝、ティータイム、夕食と軽食が楽しめますが、外に出なくても充分お腹を満たすことができます。ホテルから出ずゆっくりしたい人には最高なのではないでしょうか。外国人の利用者も多く海外感も楽しめました。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    今回はスイートルームにご宿泊いただき、クラブルーム特典であるクラブラウンジではティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食まで満喫していただいたようで、大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。

    お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。
    追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
    今後も当ホテルが安らぎの場となれば嬉しい限りです。次回も当ホテルで素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

    ユイ様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
    ぜひ再度、当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
    ユイ様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【初夏セール2023】【Limited Offer】スイートルームが今だけお得!/ラウンジ朝食

  • AYUMI-M さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2023/06/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/06/28

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お部屋もお風呂もキレイで広々としていてとても良いです。
    朝食ビュッフェがとても美味しかったので、朝食付きがオススメです。

    施設からの返信

    AYUMI-M 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、お風呂にはレインシャワーを備え、ゆっくりとお過ごしいただけるよう無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。お部屋でのご滞在が少しでもリラックスできるお時間であったのなら幸いです。

    レストラン・ハーバーキッチンの朝食もお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりと朝食をお楽しみくださいませ。

    またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。

    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【OZmallアワード2023★口コミ9位記念】OZ限定・口コミ高評価朝食ビュッフェをお得にたのしむショートステイプラン/朝食付(16時チェックイン・10時チェックアウト)

  • およろ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/06/26

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    フロントが入り口正面は良いのですが、混雑すると雑然とする感じで人の横行が落ち着きません。クラブラウンジ利用の為、専用ラウンジ3階でゆったりとチェックインが出来たのは良かったです。
    チェックイン後はラウンジをフルに利用しました。
    (カクテルタイムとスィーツタイム)
    カクテルタイムはおつまみの種類も多く、全て美味しく頂きました。小鉢も手が込んでいて美味でした。
    室内のバスは浴室と洗い場があり自宅と変わらず、足を伸ばして入浴が出来てリラックスできました。浴室にイスがあると良かったかな。と思いました。

    最上階をアテンドして頂きましたが、眺望はビルしか無かったです。レインボーブリッジ側をリクエストすると全く違うと思います。

    施設からの返信

    およろ 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    およろ 様には「Regency Club Lounge」へのアクセス付きのお部屋をご利用いただき、クラブラウンジでのお食事やお時間もご満喫いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。

    お部屋でのお時間も、広々とした設計のバスルームでゆっくりとお寛ぎいただけたのなら幸いです。ご所望のお風呂用の椅子につきましては、あいにくお部屋に予めご用意はしておりませんが、貸出備品にご用意がございますので次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

    残念ながら眺望につきましてはご期待に添えなかったようで、大変心苦しく存じます。仰っていただいた通り、眺望は同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますので、ベイブリッジ側をご希望の場合はお気軽にリクエストをお申し付けくださいませ。空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきます。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

  • fumeyuri さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2023/05/21

    参考になった 2

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    近くにコンビニが2件あります。
    また、山下公園へもすぐでバラの時期とても綺麗でした。

    施設からの返信

    fumeyuri 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    仰っていただいたようにコンビニエンスストアが目の前にございますが、横浜中華街や山下公園もすぐそばという観光にも好立地な当館で快適にお過ごしいただけましたでしょうか。バラの名所である山下公園の散策をご満喫いただいたようで何よりです。日本初の臨海公園として誕生した山下公園は、数多くの花や緑が植えられ四季折々の自然がお楽しみいただけることと存じます。また夏や秋の時期にもぜひお越しくださいませ。

    次回も異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくとともに、当館でゆったりとお過ごしいただましたら幸いです。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    <開業2周年記念>◆室料20%OFF◆ホテルステイを愉しむ専用ラウンジ付◆大人の贅沢ステイ/ラウンジ朝食

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2023/05/21

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ティータイムのキッシュとても美味しかった。
    カクテルタイムのフードも種類があり満足できた。

    施設からの返信

    ご投稿者様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    今回「Regency Club Lounge」へのアクセス付きのお部屋をご利用いただき、クラブラウンジでのお食事やお時間もご満喫いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。お寄せいただいたご感想は調理スタッフへも早速伝えさせていただきます。

    次回もぜひクラブラウンジ利用付宿泊プランをお申し込みいただき、優雅なブレイクタイムをお過ごしくださいませ。
    またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【早割75】75日前の予約でクラブルーム&スイートがお得!専用ラウンジで贅沢ステイ/ラウンジ朝食

  • かんな さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/05/20

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    広い部屋で落ち着いて過ごせた。
    朝食は種類も多く美味しかった、朝食付きで予約して良かった。
    夜間、近くに消防署があるのかサイレンが気になった。

    利用プラン

    【OZmallアワード2023★口コミ9位記念】OZ限定・口コミ高評価朝食ビュッフェをお得にたのしむショートステイプラン/朝食付(16時チェックイン・10時チェックアウト)

  • うみんちゅ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/05/14

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    朝食のブッフェがとても美味しいです。種類も多く、食べ応えがあります。

    施設からの返信

    うみんちゅ 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    当館レストラン・ハーバーキッチンの朝食ブッフェ付きプランでご予約いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。仰っていただきましたように、常時50種類以上の品数をご用意しておりますので、豊富な種類のお料理を「何を食べようか」と悩みながらお楽しみいただけたのなら幸いです。

    お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう日々心を込めてご用意しております。

    次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    また山下町エリアにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

    改めましてご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    <開業2周年記念>◆室料20%OFF◆全室37平米以上◆高評価朝食ブッフェで大満足ステイ/朝食付

  • やっくるくる さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/05/14

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    少し早い母の日のお祝いに、ラウンジが使えるプランで宿泊しました。
    ラウンジのお料理やドリンクはどれも美味しく、各時間帯に行き、ラウンジを満喫して滞在することができました。
    スタッフさんのサービスも良く、のんびりと過ごすことができました。

    施設からの返信

    やっくるくる 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。母の日のお祝いでお越しいただいたとのことで、特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。

    クラブルーム特典であるクラブラウンジではティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食まで満喫していただいたようで、大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。

    またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチにもお気軽にお越しくださいませ。

    ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    利用プラン

    【スイート・特別フロアセール】専用ラウンジで味わう大人の贅沢で優雅な空間を/ラウンジ朝食

  • みぃ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/05/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2023/05/09

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    新しいしお部屋が広くてアメニティーも充実していました。朝食も美味しかったです。プライス以上だと思います。

    施設からの返信

    みぃ 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    また数多くのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

    客室に関しましては、全室37平米以上のゆとりある空間を提供しておりますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
    ご朝食におきましても、約50種類以上の品数をご用意しており、中でも焼き立てのクロワッサンやシェフが目の前で調理する卵料理がとても好評でおすすめのお料理でございます。

    私どもは5月23日で開業3周年を迎えます。
    今後もご利用いただきましたお客様からハイアット リージェンシー 横浜を選んでよかったと思っていただけるようサービスの質を高め、日々精進してまいります。

    次回も横浜へお越しいただけました際には、ハイアット リージェンシー 横浜でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

    ご宿泊ありがとうございました。

    またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2023★口コミ9位記念】OZ限定・口コミ高評価朝食ビュッフェをお得にたのしむショートステイプラン/朝食付(16時チェックイン・10時チェックアウト)

口コミについて

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