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あた さん
20代前半(男性)
投稿日 2025/01/23
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施設からの返信
あた 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「お部屋がとても綺麗で良かった」とのご感想をお伺いでき大変嬉しく存じます。開港の地にちなんだ"East meets West"がコンセプトの当ホテルですが、日本の伝統美と西洋のデザインをミックスした異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけましたでしょうか。
すべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、お部屋でゆっくりと快適にお過ごしいただけるように種類豊富な貸し出し備品やアメニティもご用意しております。機能性と安らぎの空間を追求したハイアットリージェンシーならではのホテルステイをご満喫いただけたのなら幸いです。
眺望につきましては同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますので、もしご希望がございましたらお気軽にリクエストをお申し付けくださいませ。空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきます。
おかげさまで当ホテルは「OZmall年間ランキング」にて首都圏ホテルの口コミ部門で8位を受賞させていただきました。受賞を記念し、OZmall限定でレイトアウト特典付きのプランを今年末まで販売しておりますので、よろしければ次回のご予約にご利用くださいませ。(予告なしに販売中止となる可能性もございます。)
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、あた 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【冬セール2024】室料最大20%OFF!スタンダード&デラックスフロア限定◇自然あふれる山下公園、にぎやかな横浜中華街の観光にも♪全室完備のChromeCast・シモンズベッドで癒しのひとときを/食事なし
あきりん さん
50代後半(女性)
投稿日 2025/01/12
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ハイアットリージェンシー横浜は、初めて利用いたしました
落ち着いた館内で、お部屋もシティビューでしたが、ベイブリッジ、氷川丸、マリンタワーと見えて良かったです
また、アメニティも、すごく良かったです
shopで購入出来るかと思い立ち寄りましたが、扱ってなく
残念でした
クラブラウンジは、お料理おいしかったです
アルコールもたくさんあって良かったです
朝食は、オムレツ等あると思ってたので残念、和食に、とろろがあったのは嬉しかった
サラダコーナーでトルティーヤ、タコスが作れるようになっていて、楽しかったです
館内の雰囲気、お部屋、とても、居心地が良いと
申しておりました
雰囲気は最高でした
お料理おいしかったし
満席の場合があるので1階もご案内しておりますと
言われましたが、判断が出来なかったので、その場では
保留いたしましたが、次回、また、機会があれば、行ってみようと思います
施設からの返信
あきりん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
初めてお越しいただいたとのことですが、館内の雰囲気やお部屋からの景色、またクラブルーム特典である「Regency Club Lounge」もお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
クラブラウンジの朝食は昨年からリニューアルいたしまして、お客様ご自身でパンと具材、白ご飯と出汁などを自由に組み合わせてカスタイマイズをお愉しみいただけるようになりました。「おいしかった」と仰っていただけて嬉しい限りです。
オムレツは2階の「Harbor Kitchen」という朝食会場でご用意しておりますが、クラブラウンジで卵料理を召し上がりたいというお客様のお声もホテルに届いておりますので、今後メニューに追加することができないか、ホテル内で検討を進めてまいります。
クラブラウンジのカクテルタイムでは混雑が予想される場合、あきりん 様へご提案させていただいたように先着順で1階のバーラウンジへご案内する場合がございます。1階バーでクラブラウンジとはまた違った雰囲気をお愉しみいただけるかと存じますので、もしまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきますので、またお近くにいらっしゃる際にはハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただければ幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、あきりん 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
KAMO2 さん
40代前半(女性)
投稿日 2025/01/09
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山下公園や中華街にも近く、港町横浜を満喫できるロケーションです。ホテルの方のサービスも良く、快適な時間を過ごすことができました。
(ホテルの方の責任ではないのですが、隣の部屋の方が水回りを使うと音が聞こえてきました。建物の造りの問題かと思いますが、夜目が覚めたこともありちょっと気になりました。)
施設からの返信
KAMO2 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「港町横浜を満喫できるロケーション」と素敵なご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。仰っていただきましたように、山下公園や横浜中華街から徒歩数分の距離にある当館は、山下町という閑静なエリアに位置しながら、少し足をのばせばみなとみらいや元町エリアまでもアクセスしやすく、観光にも大変便利な立地であると存じます。
周辺エリアの散策を楽しみつつ、ホテルステイをご満喫いただけたのなら幸いです。
ご滞在中は隣室から水回りの音が聞こえてきてしまったとのことで、お休みが阻害されてしまったのなら大変心苦しく存じます。担当部署にお声を共有し、調査のうえ改善に向けて検討して参ります。
今後もお気づきの点がありましたらぜひお知らせください。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、リフレッシュや観光など、横浜で過ごすお時間に当ホテルをぜひご利用くださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
スタッフ一同、KAMO2 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
フロア- さん
40代後半(女性)
投稿日 2025/01/07
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ホテル自体は広過ぎずちょうど良いです。お部屋は広く使いやすかったです。
浴室が広くてシックでとても良かったです。
横浜中華街ならではの飲茶も充実しており、とても美味しく頂きました。
その他の和洋種類も豊富です。
ドリンク類も充実してます。
オムレツも気になりましたが、満腹で断念しました。
是非ゆっくりと時間をとって頂きたいです。
中華街、山下公園、みなとみらいなど徒歩圏内です。交通機関も近く、観光の拠点に便利です。
施設からの返信
フロア- 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロア- 様には当ホテルのゆとりある客室やシックな浴室をお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたことをお伺いでき大変嬉しく存じます。機能性と安らぎの空間を追求した当ホテルでは、無料Wi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンなどの設備に加え、無料の貸し出し備品も豊富にご用意しておりますので、ぜひ次の機会にも快適で安心のホテルステイをお愉しみいただければと存じます。
また今回ご利用いただいたレストラン「Harbor Kitchen」の朝食ブッフェでは、中華メニューを含む豊富な種類のお料理をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
何度訪れてもお楽しみいただけるように、ベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひ何を食べようか迷いながらご朝食をお愉しみくださいませ。
山下公園や横浜中華街にお越しの際には、またお気軽にお立ち寄りいただければ幸いです。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2024/12/30
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彼氏へのサプライズで利用しました!
先にチェックインしてそのあと彼氏と一緒にチェックインしたのですが、サプライズに協力してもらえて本当に助かりました!
水も無料で何本ももらえて、電話でChromeのやり方を聞いた時もとても素晴らしい対応でした!
また行きたいです!
施設からの返信
投稿者 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お連れ様へのサプライズでご利用いただいたとのことで、特別な機会に当ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。微力ながら私共もサプライズのお手伝いをさせていただくことができ光栄です。
「また行きたい」と仰っていただけたことが何より嬉しく、今後も当ホテルに親しんでいただければ幸いです。
また機会がございましたら、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。
スタッフ一同、投稿者 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
masu さん
30代前半(女性)
投稿日 2024/12/28
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予約したタイミングがとても早かったので、ラウンジ付きで予約を取ることができました!
ラウンジがついてるので、朝食や軽食もいただけてラグジュアリーでリラックスすることができました。
夜景もとても綺麗で、すごく満足です!
中華街駅からも近いので、サクッと中華街を回るのもよかったです!
ベットも寝やすくて尚且つ立地もとてもよかったのですごく満足してました!
クラブフロアを利用した感想クラブラウンジはとても満足です!ただ、カフェインレスのものが少なかったので、妊婦でいくのにドリンクは限られました。
周辺のおすすめ情報中華街も港も近いので、観光やデートにもぴったりだと思います!
施設からの返信
masu 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はクラブラウンジアクセス付きのお部屋を、ダイヤモンド会員様向けのお得なプランで、レイトチェックアウト特典とともにお愉しみいただけたようで何よりです。
また、高層階に位置するクラブルームからの夜景や、シモンズ社製のベッドの寝心地にもご満足いただけたようで、思い出に残るホテル時間をお過ごしいただけたのなら私共も嬉しい限りです。
クラブラウンジでご提供しているお飲み物につきましては、カフェインレスの選択肢が少なかったとのご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。お声をホテル内でも共有させていただき、ご利用いただく皆様によりご満足いただけるラインナップをご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、リフレッシュや観光など、横浜で過ごすお時間に当ホテルをぜひご利用くださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、masu 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
ゆりりん さん
30代後半(女性)
投稿日 2024/12/22
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毎年クリスマスの時期に利用させていただいております。
外観、内装がとても綺麗で、インテリアもおしゃれです。お部屋もベッドも広くゆったり過ごせるのと、トイレが全自動だったり、洗面台に拡大鏡が設置してあるのも嬉しいポイントです。
エレベーターまで良い匂いに包まれており、行くといつもテンションが上がります!
中でも朝食ビュッフェは絶品なので、是非一度は食べてほしいです。
お部屋も朝食ビュッフェもとても気に入ってくれ、素敵な時間が過ごせたと言ってくれました!
朝食を利用した感想朝食目当てで行ってると言っていいぐらい、ハイアットの朝食ブュッフェはレベルが違います!
品数が多いのはもちろん、1つ1つのお食事のクオリティがとても高く、どれを食べてもハズレがないです。
特にふわふわのフレンチトーストや肉厚のベーコン、キッシュが美味しかったです。
お皿を下げてくださるスピードが少し遅く、テーブルにお皿が溜まってしまったので、気持ちもう少し早く下げてくださればもう言うことなしです!
横浜中華街やみなとみらいも近く、観光スポットが沢山あるので、観光帰りに泊まるのもおすすめです!
施設からの返信
ゆりりん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルのインテリアや設備をお気に召していただき、毎年クリスマスシーズンにご利用いただいているとお伺いでき大変光栄に存じます。
特に朝食ブッフェについては「ハイアットの朝食ブュッフェはレベルが違います!」「クオリティがとても高く、どれを食べてもハズレがない」とお褒めのお言葉を頂戴でき大変励みになります。ご投稿いただいた内容は早速レストランスタッフにも共有させていただき、今後もクオリティの高い多彩な食をご提供できるよう努めてまいります。
ご指摘いただいたお皿を下げるスピードにつきましては、真摯に受け止め、快適にお食事をお愉しみいただけるような気配りを心掛け、精進してまいります。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、私共にお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、ゆりりん 様のお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
ともち さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/12/15
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ナイトタイムのクラブフロアが混雑した時の1階ラウンジへの誘導の説明がチェックイン時にありましたがその場では決めかねます。
詳細を記載した通知などを事前にいただけると検討できますが、その場で最小限の説明があっただけで、こちらから質問をしないとメリット、デメリットが理解できませんでした。
朝食については、クラブラウンジは通常のビュッフェより品数が少ないので、下のフロアの朝食も選択できるようになると良いなと思います。
施設からの返信
ともち 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただいた客室の特典であるクラブラウンジについて、夕方のカクテルタイムや朝食に関するご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
お酒や軽食をご用意しているカクテルタイムは、混雑が予想される場合、ともち 様 へご提案させていただいたように先着順で1階のバーラウンジでのご利用をご案内する場合がございます。当日の状況によりチェックインの際にお声がけさせていただいておりますが、その際のスタッフからの説明不足によりご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたように、通常と異なるご利用のためメリットやデメリットを理解しないままお選びいただくのは難しいことと存じます。スタッフからきちんと説明をすべきところ、配慮が欠けておりました。
今後は同様な思いをさせてしまうことのないよう、お客様に寄り添った接客を心がけて精進してまいります。
またクラブラウンジの朝食につきましても、ブッフェの品数についてご希望に添えず心苦しく存じます。
今回はクラブラウンジの朝食が無料でお召し上がりいただけるプランでございましたが、レストラン「Harbor Kitchen」の朝食ブッフェも追加料金にて当日でもご利用いただくことができますので、もし次回クラブルームをご予約いただく際にはぜひご検討くださいませ。
ご指摘いただきました料理の充実度に関しましてはお声をホテル内でも共有させていただき、レストラン朝食と同じようにご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
改めまして、当ホテルの口コミへのご投稿を御礼申し上げます。再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、良い思い出の残るようなご滞在を提供できるよう、精一杯お手伝いさせていただきたく存じますので、またお越しいただければ幸いです。
ともち 様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
オビハチ さん
60代前半(女性)
投稿日 2024/12/12
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みなとみらいにいつも宿泊しますが
今回は中華街・元町に近いホテルを利用しました。
山下公園にも近いので夜のイルミネーションが見れてとてもアクセス良かったです。
まだ新しいホテルなのでとても綺麗で清潔で朝ごはんも良かったです。部屋からの景色は期待しませんでしたが、
富士山が見えたのでラッキーでした。
施設からの返信
オビハチ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は横浜中華街や元町ショッピングストリートへも近い当ホテルをお選びいただけたとのことで、異国情緒溢れる山下町エリアならではの横浜旅を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。周辺エリアの散策も含め素敵なホテルステイをご満喫いただけたのなら幸いです。
中高層階に位置するデラックスツインの中でも、今回はみなとみらい方面に窓のあるお部屋をご用意させていただきました。お天気も良く、窓からは富士山をご覧いただけたようで、良い思い出の残るようなご滞在となっていたのなら幸いです。
次回お越しいただいた際にも快適なご滞在が叶いますよう、眺望のリクエストや貸出備品のお手配などお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますとともに、オビハチ 様ご家族のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
いくぼん さん
60代後半(女性)
投稿日 2024/12/05
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今回で3回目の利用でしたが、毎回~快適に過ごすことが出来ます。空調と広めの空間&落ち着いた内装・・・浴室のドアが全面ガラス仕様ですが、通常洗面コーナー部分の建具をOPENにした状態なので部屋との一体感がより強く広さを感じ横浜に来た際は、ここと決めてます。スタッフさんも対応が良く、1階ラウンジのシャンデリアの下で飲むビールが最高です!
とても清潔感があり、席と席の距離が広く優雅な朝食を頂きました。飲み物で赤ワインがあり、さらに素敵なグラスだったのが嬉しかったです。料理の内容も全て美味しかったです。
施設からの返信
いくぼん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
ホテルのインテリアや空間をお気に召していただいているようで、「横浜に来た際は、ここと決めてます。」と仰っていただき大変光栄です。スタッフへもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
足を運んでいただいたお客様に丁寧な接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、快適にお過ごしいただいた様子がうかがえ大変嬉しく拝読させていただきました。
また、朝食ブッフェについても「料理の内容も全て美味しかった」とのご感想をお寄せいただき、食事についてもご満足いただけたことをお伺いでき嬉しい限りです。頂戴したお言葉は早速レストランスタッフへ共有させていただきます。
ホテルの象徴とも言えるバーラウンジのクリスタルシャンデリア「ヨコハマムーンライト」を見上げながら召し上がるビール、次回もぜひお愉しみいただければ幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、いくぼん 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ショートステイプラン】18時チェックイン、11時チェックアウトの17時間ステイ/朝食付
くま さん
60代前半(女性)
投稿日 2024/11/29
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クラブラウンジ付きで良かったです。
チェックインしようと15時過ぎに伺うとラウンジは、すでにとても混んでいました。ティータイムですが、ボジョレーヌーボーが解禁したばかりでサービスされているとのことで手続後に1杯頂きました。今年は、色々バタバタしてすっかり忘れてたのでこれだけでも得した気分でした。
手続中に「今日のカクテルタイムは、混雑の予想なので数量限定で1階のバー&ラウンジに席をご用意できます。」とのお話でお願いするとアフタヌーンティーで使われるティースタンドに生ハムなどが載せられて出てきてゆっくりと過ごせました。
その後、酔い覚ましに散歩に出かけイブニングスイーツを逃したのは残念でしたがゆったり過ごせ良かったです。
夫は、特に朝食にご飯が用意されていたのが良かったと言ってました。
朝に散歩をするのですが、日が短くなり暗い時間にジムを利用でき日が昇り始めてから出かけられたのも良かったようです。
朝食は、てっきり卵料理にベーコンなどとサラダが添えられたプレートにパン数種類と良くてヨーグルトとフルーツが付きドリンクがフリーのアメリカンブレックファーストスタイルだと思っていたらご飯が用意されおだしが何種類もあったのには驚きました。
周辺のおすすめ情報山下公園等へ朝のお散歩が、昼に比べ空いていてオススメです。今回もバラが、少しですが咲いていました。春は、特にオススメでたくさん咲きバラの種類も多く朝は開き始めのため香りも良かったですよ。
日本銀行横浜支店前のコンビニ、gooz(グーツ)は朝散歩に寄りコーヒーや暑い季節はソフトクリーム等を買いお店の前のイスで休憩するのに最適です。
施設からの返信
くま 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回、クラブラウンジアクセス付きの宿泊プランでお申し込みいただき、チェックインからご滞在中の軽食とお酒、締めくくりの朝食までご満喫いただけたようで嬉しい限りです。
カクテルタイムに混雑が予想される場合、くま 様へご提案させていただいたように先着順で1階のバーラウンジへご案内する場合がございます。今回はバーラウンジの雰囲気と共にアペタイザーをお愉しみいただけたようで安堵しております。
クラブラウンジの朝食は、2024年10月より新たなラインナップをご用意しておりまして、お気に召していただいたご飯やお出汁も、お客様ご自身でカスタマイズをお愉しみいただけるように加えられたメニューでございます。季節の野菜をふんだんに取りそろえたサラダを中心に、大人気のホテルオリジナルの食パン「nikin」やクロワッサン、トルティーヤなども自由にアレンジしていただけるような具材をご用意しておりますので、次回もぜひご堪能くださいませ。
24時間営業のフィットネスジムもご活用いただき、周辺の散策も含め、充実のホテルステイをご満喫いただけた様子が窺え大変嬉しく拝読させていただきました。ご夫婦のお時間に少しでもリラックスできる快適なお時間のお手伝いできたのなら幸いです。
また近くにいらっしゃる機会がございましたら、機能性と安らぎの空間を追求したハイアットリージェンシーならではのホテルステイをぜひもう一度ご満喫くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
miway25 さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/11/26
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部屋が広く、使いやすかったです。ベイブリッジやマリンタワー、横浜港の夜景が綺麗でした。
朝は、朝焼けが美しかったです。
お料理が美味しく、ドリンクが豊富で喜んでいました。初めてクラブラウンジを経験したそうで、好印象でした。
クラブフロアを利用した感想誕生日祝と事前に伝えていたため、様々な配慮をして頂きました。
クラブラウンジが混む事を事前に教えてくださり、バーラウンジを予約して振り替えてくださったり、部屋にちょっとしたお祝いが置いてあったりと、ホスピタリティを感じました。
施設からの返信
miway25 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は客室の中でも高層階に位置するクラブルームにご宿泊いただきましたので、ゆとりある空間や設備とともに窓からの景色もお楽しみいただけたようで、良い思い出の残るようなご滞在となっていたのなら幸いです。
事前にお誕生日であることをお伺いしておりましたので、ささやかではございますがホテルからお祝いのギフトをお部屋にご用意させていただきました。私共もご滞在のお手伝いをさせていただくことができ、大変嬉しい限りです。
クラブルーム特典であるクラブラウンジのご利用はお連れ様にとっては初めてだったとのことですが、ご満足いただけたようで安堵しております。ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。
ぜひまた大切な方とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
ととろ889 さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/11/22
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お部屋がとても良かったです。
お風呂とトイレが別だったので、湯船でゆっくり浸かることができました。
また、ラウンジも充実(特にドリンク)しており、のんびりすることができました。
施設からの返信
ととろ889 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「お部屋がとても良かった」との嬉しいコメントありがとうございます。黒を基調としたスタイリッシュなデザインで異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけましたでしょうか。
バスタイムもゆっくりとくつろぎながらお愉しみいただけたようで何よりです。
またクラブラウンジアクセス付き宿泊プランでお申し込みいただき、のんびりとお過ごしいただけたことをお伺いでき、大変嬉しく存じます。豊富な種類のドリンクやフードを堪能し、ホテルステイをご満喫いただけたのなら幸いです。
クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。横浜発祥と言われるジャズをテーマにした大人の趣味部屋のような空間で、次回もぜひ素敵なお時間をお過ごしくださいませ。
快適にお過ごしいただけるよう、私共も精一杯お手伝いさせていただきます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
ふーちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/11/11
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今回はクラブフロアを利用しましたが
他のホテルに比べて
食事の量が多くて良かったです。
飲み放題に生ビールがあればいいなと
思いました。
駅からも近く、中華街にも歩いて行けて
コンビニもホテルの前にあり便利でした。
まだ新しいこともあり綺麗で
みんな喜んでました。
クラブフロアが3階だったので
景色はあんまりでしたが
飲み物がたくさんあって
ゆっくりできました。
施設からの返信
ふーちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブルーム特典である「Regency Club Lounge」のご利用について、お飲み物や軽食の豊富な種類にご満足いただけたことをお伺いでき大変嬉しい限りです。ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食と時間帯ごとの内容をご用意しておりますので、ぜひまたご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
仰っていただいたように当ホテルは最寄りの日本大通り駅から徒歩3分ほど、山下公園や大さん橋、横浜中華街までもすぐの距離にあり大変便利な立地です。また機会がございましたら、異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくとともに、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。
ふーちゃん 様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
カーム さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/10/28
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親しみのある笑顔のお迎えから始まり、全体的に大満足の宿泊でした。
クラブラウンジはオシャレな空間で、カクテルタイムにバー&ラウンジでのアフタヌーンティー式のセイボリーと美味しいお酒がいただけ、最高でした。
フロント横のショップに美しく並ぶケーキの中から、シャンティフレーズをいただきました。
いくつでもいただける美味しさで、おすすめです。
友人の誕生日祝いの宿泊でしたが、私同様に大満足のようでした。
ゆったりと美味しい食事をいただきながら、おしゃべりできて良かったようです。
オシャレな空間で、それほど広くないかと思いましたが、利用しているとゆったりと居心地が良かったです。
利用している方も、同様に満足そうでした。
料理の品数は少ないかと思いましたが、いただいてみると、どれも美味しく大満足でした。
スタッフの方も、良い対応でした。
施設からの返信
カーム 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はご友人のお誕生日祝いでご宿泊いただいたとのことで、特別な機会に当ホテルをお選びいただき大変光栄です。「大満足」とのご感想をお伺いできスタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋はクラブルームをご予約いただき、クラブルーム特典であるラウンジ「Regency Club Lounge」でもご友人とのお時間をゆっくりとお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
またクラブラウンジだけでなく、1階のホテルショップ「MARKET」のケーキをご購入いただいたり、「The Union Bar & Lounge」ではイブニングハイティーのセットをお召し上がりいただいたとのことで、ホテルステイと共にお食事もお愉しみいただいただいて嬉しい限りです。
次回もホテルステイとこだわりのお食事をハイアット リージェンシー 横浜でご堪能くださいませ。
快適にご滞在いただけますよう精一杯お手伝いさせていただきますので、私共にお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、カーム 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
ちぃ さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/10/19
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まだ新しいホテルなのでキレイでした。部屋も明るくて良かったです。中華街や山下公園から近いので便利です。
施設からの返信
ちぃ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
2020年に横浜山下町という地に誕生した当ハイアットは、開港の地にちなんだ"East meets West"をコンセプトに異文化の融合を体現したデザインが特徴です。異国情緒溢れる横浜らしさや清潔さ、洗練されたスタイリッシュな雰囲気を味わっていただけたのなら幸いです。
仰っていただいたようにホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地かと存じます。
また機会がございましたら、横浜で過ごすお時間にぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、ちぃ 様のお帰りを心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
あこや さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/10/10
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クラブラウンジゆっくり過ごせました。
部屋にいるよりラウンジで過ごした時間の方が長かったです。軽食やドリンクも充実してました。ホテル代も安くて満足です。
アメニティのシャンプーとても香りが良くて気にいりました。あいにくの天候でしたが充実したホテルライフになりました。
施設からの返信
あこや 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋はクラブルームをご予約いただき、クラブルーム特典である専用ラウンジ「Regency Club Lounge」での時間もご満喫いただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝のコンチネンタルブレックファストまでご満喫いただけましたでしょうか。
香りをお気に召していただいたシャンプーですが、クラブフロアで現在採用しておりますのはイギリスの人気のブランド「Miller Harris」のティートニックというフレグランスでございます。
あいにくのお天気ではございましたが、贅沢な香りに包まれたホテルステイで少しでもリフレッシュしていただけたのなら幸いです。
また機会がございましたら、異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくとともに、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。あこや 様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
オズ さん
60代後半(女性)
投稿日 2024/10/02
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スタッフの方は皆さんステキな笑顔で とても気持ちが良かった。部屋も広くゆったり 12時アウトだったので 朝食後に近辺をゆっくり散歩できました。
施設からの返信
オズ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
足を運んでいただいたお客様に丁寧な接客を通して快適にご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、スタッフの笑顔により気持ちよくご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回はOZmallアワード2024受賞記念の朝食付きプランをご予約いただきましたので、12時のレイトチェックアウト特典もご利用いただき、ゆったりとホテルステイをお愉しみいただけたようで何よりです。
全室37平米以上とゆとりある当ホテルのお部屋は、すべての部屋タイプにWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、アメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。
快適なホテルステイをご満喫いただけるよう精一杯お手伝いさせていただきますので、またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、横浜で過ごすお時間に当ホテルをぜひご利用くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
おいきゅう さん
40代後半(男性)
投稿日 2024/09/26
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ラウンジはJAZZの世界観で包まれ、落ち着いた大人な空間。
ティー、特にカモミールが美味しかった。ティーパックと違い、花から抽出した旨味を初めて知る事ができた。
カクテルタイムは工夫された多様な料理が小皿で提供され、食べやすかった。味ももちろん美味。
ラウンジ客室は高層階となるため、山下公園や海、中華街等、各種観光地が見下ろせて、これぞ横浜な気分。
施設からの返信
おいきゅう 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジアクセス付きの宿泊プランでお申し込みいただき、客室だけでなくRegency Club Loungeでのお時間もお愉しみいただけた様子をお伺いでき嬉しい限りです。
クッキーやチョコレート、チップス等のスナック類をご提供しているティータイムには、茶葉で淹れる「Ronnefeldt」の紅茶やハーブティーと共に優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また、カクテルタイムにご提供しているオードブルの数々もお気に召していただけたとのことで、ご夕食前のひとときをゆったりとお過ごしいただけたのなら幸いです。頂戴したコメントは早速調理スタッフにも共有させていただきます。
横浜発祥と言われるジャズをテーマにした大人の趣味部屋のような空間で、ワンランク上のおもてなしを次回もぜひご体験くださいませ。
お部屋からの眺望につきましても、「これぞ横浜な気分」を味わっていただけたとのことで、素敵なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。今回は客室の中で最上階に位置するクラブルームにお泊りいただきましたので、地上50メートル以上から見渡す海や横浜のシンボルを見渡す景色をお愉しみいただけたことと存じます。
ホテル周辺エリアも魅力溢れる観光スポットがたくさんございますので、またリフレッシュ旅行やご家族とのお時間にぜひお越しくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
きみりん さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/09/25
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マリンタワー側のお部屋で氷川丸もよく見えて、夜景を楽しむことが出来ました。クロムキャストで映画を見たりして、大きなベッドてゆったりくつろげました。
ラウンジは食べ物が充実していて量も豊富にあって、足りなければ中華街へと思っていましたが、お腹いっぱいになりました。
美味しいし、雰囲気は良いしコスパも良いと、とても喜んで、また来たいと言っていました。
クラブフロアを利用した感想使い方、カクテルの作り方等少し分かりにくいことありましたが、聞けばすぐに教えて頂けたので特に不自由ありませんでした。
強いて言うなら、もうあと1時間遅くまでアルコール利用出来たら良いのにと思いました。
個人的にはムール貝の酒蒸しとチーズが小さいパック、コロナビールがあったことが嬉しかったです。
前菜が小さな器に入っていて、目にも楽しめました。
バーニャカウダのお野菜はもう少し太いと食べた気がしますが、ちょっと細すぎでした。
施設からの返信
きみりん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回お選びいただいたクラブルームはホテルの中でも上階に位置する客室タイプでございますので、きみりん 様には地上50メートル以上から見渡す横浜港などの景色をお愉しみいただけたことと存じます。お部屋の眺望や設備にご満足いただくことができ、快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しい限りです。
クラブラウンジでは軽食やお飲み物も美味しく召し上がっていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食と時間帯ごとの内容をご満喫いただけましたでしょうか。
アルコール類をご提供している夕方のカクテルタイムの営業時間、バーニャカウダのお野菜の大きさについて頂戴したご意見は、ホテル内でも共有させていただき、ご利用いただく皆様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、横浜発祥と言われるジャズをテーマにした大人の趣味部屋のような空間のクラブラウンジで、ゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
また近くにいらっしゃる機会がございましたら、ランチやバーラウンジ、ペストリーショップへもぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
チャイ さん
40代前半(女性)
投稿日 2024/09/22
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ホテルはきれいでアメニティも揃っており、チェックイン、アウトなどもスムーズで快適でした。夕飯も平日ということもあってか、落ち着いて食べられました。
いろいろなジャンルのものがあり、それぞれ満足です。平日だったからか、食事を取るのに待つこともありませんでした。
施設からの返信
チャイ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインからお部屋でのご滞在、ご夕食、ご朝食、そしてチェックアウトまでホテルステイをご満喫いただけた様子が窺え大変嬉しく拝読させていただきました。「スムーズで快適」にお過ごしいただけたことをお伺いでき安堵しております。
横浜中華街の老舗「状元樓」の北京ダックディナーコース付きの宿泊プランにて、ホテルステイと共に異国情緒溢れるホテル周辺の雰囲気を味わっていただけたのなら幸いです。
翌朝のホテル朝食も豊富な種類をご堪能いただけましたでしょうか。
ぜひまた機会がございましたら、異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくとともに、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2024/09/15
参考になった 0
横浜観光で利用させていただきました。
お部屋も綺麗で、フロントの方々も素晴らしい接客でした!また、チェックアウト後も、荷物を預かって頂き、身軽に観光をすることが出来ました。
また横浜は行く際は利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました!
お部屋の広さにびっくりしていました!とても満足していました。
周辺のおすすめ情報歩いてすぐ近くに、中華街や山下公園があるので、とても楽しめました!
施設からの返信
投稿者 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
横浜観光でお越しいただいたとのことで、ホテル周辺の横浜中華街や山下公園の散策と共に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことをお伺いでき大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さや広さ、スタッフに接客においてもご満足いただけて何よりです。少しでも快適なご滞在のお手伝いができたのなら私共も光栄です。
もしまたお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ横浜観光の拠点やリフレッシュのお時間に当ホテルをご利用いただければ幸いです。
豊富な種類とクオリティが自慢の朝食ブッフェもご用意しておりますので、次回お時間がございましたらぜひご賞味くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
貴子 さん
30代後半(女性)
投稿日 2024/09/14
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応対も良く、快適に過ごせました。クラブラウンジも利用できるプランで、飲み物と軽食を楽しめました!
施設からの返信
貴子 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「Regency Club Lounge」へのアクセス付きのクラブルームをご予約いただき、お部屋だけでなくクラブラウンジでのお時間もお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。
クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ご家族とのお時間に少しでもリラックスできる快適なホテルステイをお手伝いできたのなら幸いです。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、リフレッシュや観光など、横浜で過ごすお時間に当ホテルをぜひご利用くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
ゴマちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/09/01
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前日に急遽予約したのですがお得な価格で宿泊出来て有り難かったです。お部屋の洗面スペースが使用時のみ扉で仕切れるようになっていて開放感があり良かったです。
施設からの返信
ゴマちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ダイヤモンド会員様限定プランにてクラブルームをご予約いただきましたが、特典のレイトチェックアウトとあわせてクラブラウンジでのお時間をご満喫いただけましたでしょうか。
お気に召していただけた客室のベッドルームと水回りを仕切る扉は、バスルーム使用時には扉を閉めてプライベート感を保つことができ、通常時には扉を開放し広々とした空間を感じていただけることと存じます。機能性と安らぎの空間を追求したハイアットリージェンシーならではのホテルステイをお愉しみいただけたのなら幸いです。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、リフレッシュや観光など、横浜で過ごすお時間に当ホテルをぜひご利用くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
【ダイヤモンド会員限定◆室料21%OFF】OZmallアワード2025クラブフロア口コミ部門2位受賞!レイトチェックアウト12:00確約のご褒美プラン★クラブラウンジを愉しむ大人スタイルの横浜旅を!/ラウンジ朝食
さくら さん
30代前半(女性)
投稿日 2024/08/31
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以前から行きたかったラウンジ付きのプランにして大正解でした!飲み放題、サービス、雰囲気全て良かったです。
素敵な結婚記念日になりました。
ホスピタリティが最高です!雰囲気もよく、居心地が良かったです!
施設からの返信
さくら 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
以前からご興味を持っていただいていた「Regency Club Lounge」へのアクセス付きのお部屋をご予約いただき、「大正解」であったとお伺いでき嬉しい限りです。
結婚記念日でのご滞在だったとのことで、素敵に機会に当ホテルでお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。
クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話をお愉しみくださいませ。
スタッフ一同、さくら 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
misae122 さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/08/28
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とても綺麗で朝食も美味しく、大変満足いたしました。中でも朝食は和洋中と種類豊富で一日で食べきれないほどでした。どれも美味しくてまた来たいと思いました。ステキな家族時間をありがとうございます。
落ち着いてとても良かったとのことです。朝食のパンが美味しかったとのことです。
朝食を利用した感想フレンチトースト、キッシュ、マッシュルームのポタージュ、中華粥、和食も納豆、肉じゃが、その他煮物など、種類の多さに大満足でした。スタッフがサーブしてくれたコーヒーがとても美味しかったです。また行きたいです。ありがとうございます。
施設からの返信
misae122 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食付きプランをお申し込みいただき、レストラン「ハーバーキッチン」の豊富な種類の朝食ブッフェをお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
OZmallアワード2024において4位を受賞した当ホテル自慢の朝食ですが、ベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、何を食べようかと迷いながら、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また機会がございましたら、ご家族のお時間に、当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
ユッキー さん
30代前半(女性)
投稿日 2024/08/24
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駅からも近く、周りにもコンビニエンスストアや飲食店もあり、快適でした。
とても、ホテルが綺麗で大満足でした!また、利用したいと言っていました。
朝食を利用した感想どれも美味しかったです!かなり種類がありました。特にたまどんが美味しかったです。
施設からの返信
ユッキー 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や種類豊富な朝食ブッフェにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたことをお伺いでき大変嬉しく存じます。
開港の地にちなんだ"East meets West"がコンセプトの当ホテルですが、日本の伝統美と西洋のデザインをミックスした異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけましたでしょうか。
横浜山下町という閑静なエリアにありながら観光にも好立地な当ホテルにて、次回も素敵なお時間をお過ごしくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
おにちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/08/19
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スタッフの方々の対応がとてもよかったので、気持ちよく安心して滞在することができました。
よいホテルだと大変気に入ってくれました。また、利用したいと言ってくれたので、大満足です。
施設からの返信
おにちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族とお誕生日のお祝いでご宿泊いただいたとのことで、特別な機会に当ホテルでお過ごしいただき、「また利用したい」「大満足」と仰っていただけたことを大変嬉しく存じます。当ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができたのなら幸いです。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じますので、またお近くにいらっしゃる機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
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ゆー さん
40代後半(女性)
投稿日 2024/08/11
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部屋に雰囲気が良く、静かでゆっくり過ごせます。ちょっと冷たそうなホテルスタッフの人もいましたが、全体的にサービスが良く一流な感じを受けます。ラウンジの使い方の説明がちょっと足りない気がしますが、今回急な地震もあったりしながらも、対応は冷静で安心感を与えていました。
雰囲気が良く楽しめたそうです。ただ、食べ物を掴むトングはとてもおしゃれだけれど、もう少し丈が長い方が衛生的だと言っていました。
クラブフロアを利用した感想食事も飲み物も美味しかったです。ただ、子供連れの方の利用の方には、はっきり年齢制限を設けて対応した方が、ラウンジの質を下げずに済むと思います。舞浜の某ホテルは、そこを曖昧にしたら、質を下げてしまったので。お子様連れには別の対応を設けている点は良いと思います。そこをもっと明確に説明したり、ラウンジの出入りをもっとチェックすると良いと思います。
施設からの返信
ゆー 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋はクラブルームをご予約いただき、クラブルーム特典である専用ラウンジ「Regency Club Lounge」でもゆっくりとお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。
ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄ですが、冷たい印象を与えてしまった場面や、説明不足によりご不安な思いをさせてしまったこともあったようで大変申し訳ございません。接客面において、スタッフ一人一人がお客様の期待を超えていけるよう、精進して参る所存でございます。
また、クラブラウンジの年齢制限や衛生面につきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご指摘いただいた点を踏まえ、ご利用いただく皆様によりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
今後もお気づきの点がございましたらぜひお知らせくださいませ。
またお近くにいらっしゃる際にはご利用をお待ちしております。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
利用プラン
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かぴまる さん
20代後半(女性)
投稿日 2024/08/09
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横浜スタジアムのライブがあった際に利用しました。とても快適だったので、利用して良かったと心から思いました。
お部屋には金屏風がありスタイリッシュ、洗面所・お手洗いスペースは引き戸のため、使用時以外はオープンにでき、広々としていました。湯船やシャワー室も広く、ライブ後の疲労も取れました。
朝食も利用しましたが、いままで利用したブュッフェで1番種類も多く、場所も広かったです。
どれもとても美味しく、素敵なモーニングを堪能できました。
スタッフさんも優しく丁寧に対応いただき、大変心地良かったです。また利用したいです。素敵な空間をありがとうございました。
施設からの返信
かぴまる 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
横浜スタジアムでのライブへ行かれるためにご利用いただいたとのことで、横浜でのご滞在に当ホテルをお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
「利用して良かったと心から思いました」と、素敵なご感想をお寄せいただき嬉しい限りです。
横浜山下町に位置する当ホテルは、開港の地にちなんだ"East meets West"をコンセプトに異文化の融合を体現したデザインが特徴です。客室はおもてなしの心を表す屏風をモチーフとしたベッドボードに、黒を基調としたスタイリッシュなデザインを融合した、異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけるつくりになっております。
仰っていただいたようにベッドルームと水回りを仕切る扉は、バスルーム使用時には扉を閉めてプライベート感を保つことができ、通常時には扉を開放し広々とした空間を感じていただけることと存じます。機能性と安らぎの空間を追求したハイアットリージェンシーならではのホテルステイをご満喫いただけたのなら幸いです。
また翌朝の朝食においても、豊富な種類や大型客船を模した広々とした店内、そしてクオリティにご満足いただけたことをお伺いでき大変励みになります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、リフレッシュや観光など、横浜で過ごすお時間に当ホテルをぜひご利用くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、かぴまる 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜
お部屋がとても綺麗で良かったです。眺めに関しては今回12階だったのでそこまで良いわけじゃなかったです。ただ、ずっと景色見てる訳でもないし私にはそこまで重要なポイントでは無いので良し。
景色重視なら観覧車見えるようなところにしようね。
お風呂も洗面台もトイレも綺麗で気持ちよく利用出来ました。
アメニティも必要十分ですし、アイロンなど貸し出しも充実していると思います。
スタッフの方々はとても親切な方が多く嫌な気持ちは一切ありませんでした。