アグネス ホテル アンド アパートメンツ 東京の口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

東京都 飯田橋駅

アグネス ホテル アンド アパートメンツ 東京

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口コミ

  • 総合評価
    4.66
  • 雰囲気
    4.75
  • 食事
    4.69
  • 接客・サービス
    4.71
  • コストパフォーマンス
    4.49

18311~30件表示

  • とんび さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/08/01

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    神楽坂にありながら、とても静かで知る人ぞ知る・・という感じのホテルです。以前は、朝食がビュッフェで素晴らしかったのですが、今回は、コロナの影響でしょうか?ビュッフェではありませんでした。でも、絞りたてのオレンジジュース、たっぷりのサラダ、選べる卵料理ととても美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    ご朝食は、新型コロナウイルス感染症拡大が広まった3月よりビュッフェスタイルを中止し、
    アメリカンブレックファストでのご提供をさせて頂いております。

    開始当初よりこちらのサイトでもお客様から頂戴したご意見を基に、7月よりメニュー内容を刷新し、一時差し控えておりました搾りたてのオレンジジュースのご提供も再び開始致しました。

    館内サービスの一部見合わせなど、まだ至らない点もございますが、皆様の安全を第一にお迎えをさせて頂きます。

    お客様に置かれましても、どうぞご自愛くださいませ。


    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • koko さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/07/29

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    落ち着いた隠れ家的な雰囲気で、リラックスできました。場所が多少わかりづらいので、アクセスに注意していただけると良いかと思います。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    神楽坂のメイン通りより少し裏道に入ったところにございますので、
    都心にありながら静かにご滞在頂けるかと存じます。

    地下鉄飯田橋駅B3出口からは徒歩4-5分、JR飯田橋駅西口からも徒歩5-6分の距離にございますが、
    道に迷われました際にはご遠慮なくご連絡下さいませ。ご案内させて頂きます。


    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • 新参者 さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/07/26

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    2

    フロントの対応が親切、丁寧でまた来たいと思いました。部屋も清潔で過ごしやすかったです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    56室の小さなホテルではございますが、1人1人のお客様に寄り添ったおもてなしが出来ますように
    お迎えをさせて頂きます。

    先般のコロナウイルス感染症の影響で館内サービスを縮小させて頂いておりますが、
    お寛ぎ頂けたの事で大変嬉しく存じます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/07/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

     都内在住ですがいつもこのホテルを利用してます!
     落ち着いた雰囲気なので人疲れせずゆっくり安らげます 
     お部屋に電子レンジや、グラスが用意させているので近くのお店でテイクアウトしたご飯を持ち込んだりなど楽しめます。 

    施設からの返信

    いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    部屋のデザイン等もお寛ぎ頂けますようにシンプルな作りとなっておりますが、
    全室に電子レンジの備え付けはございます。

    神楽坂には美味しいテイクアウトが出来るお店が多数ございますので、
    このようなご時世でもお部屋でのご滞在をお楽しみ頂けるかと存じます。


    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/07/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    申し訳ないことに寝坊してしまった際、とても暖かく対応していただきました。清掃も行き届いていて居心地がよかったです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    快適にお過ごし頂けたとの事で、嬉しく存じます。

    また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • 87 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/03/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/04/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋の雰囲気がよく、お風呂のジャグジーも気持ちよく、とてもリラックスできました。また、お部屋から桜が見え、夜桜がとてもきれいで、お茶を飲みながら、ゆっくりと過ごすことができました。朝食もとても美味しく、事前に丁寧に説明もいただけました。ご丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    3月になると敷地内にございます桜をお楽しみいただけるお部屋もございます。
    お楽しみ頂けたとのことで、嬉しく存じます。

    ご朝食はコロナウイルスの影響で通常のビュッフェ形式ではなく、アメリカンブレックファーストのプレートでのご用意となってしまいましたが、また機会がございましたらぜひ通常営業の際にお立ち寄りくださいませ。

    先般の状況を鑑み5月1日より全館休業となりますが、皆様のご健康をお祈りするとともに、私共も営業再開に向けてスタッフ一同足並みを揃えて参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/04/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お食事もとても美味しく、部屋も綺麗でしたし、サービスも良かったのですが、残念ながら、お風呂のジャグジーが壊れていたので、この評価にさせていただきました。
    お風呂にシャワーがついていなくて、シャワー室で、体を洗って、お湯につかりにまた浴槽に浸かる。それが面倒でした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    お風呂のジャグジーは確認をさせて頂きましたところ、ボタンが少し硬くなっておりました。
    せっかくのご滞在でご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

    当館のバスルームは、バスタブとシャワーブースとセパレートでのご用意となっております。
    2000年の開業時、独立した洗い場の確保と、バスタブではゆっくりとお寛ぎ頂けるようにという思いから、
    このような造りとなっております。

    ただ、お客様それぞれにお好みのバスルームの仕様はあるかと存じますので、その点は申し訳ございませんでした。

    客室の仕様などは今すぐの改装は現実的に致し兼ねますが、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

  • kiei さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/04/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/04/05

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    静かで、ゆったり過ごすにはいいホテルでした。施設は古いけれど、ジャグジー・シャワーブース・バスローブ・種類の多いお茶・ワイングラスなどの設備&備品が嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、ありがとうございました。

    当館は2000年に設立して今年で21年目を迎えます。
    客室の備品、調度品はお部屋でのんびりとお寛ぎいただけますようにご用意させて頂いております。

    また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

  • カオリーナ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/04/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/04/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も広々としていて、ジェットバスも気持ちよく、プランが14時チェックアウトだったので、ゆったりと過ごすことができました。朝のビュッフェは、コロナウイルス感染対策で、ワンプレートでのサービスでしたが、野菜もシャキシャキしていて、盛り付けも綺麗で、美味しくいただきました。滞在することで、少しふさぎ込んでいた気分が軽減できました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    通常より長いご滞在時間の宿泊プランでお寛ぎいただけましたとの事で、嬉しく存じます。

    ご朝食サービスは平素の内容より見劣りしてしまった部分もございますが、ご理解頂きありがとうございました。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

  • がっぽ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/04/04

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    3

    とても綺麗なホテルで高級感があり、非日常を楽しめました。
    ただ、いまの状況もあり、朝ごはんが楽しみにしていたビュッフェでは無かったので、次回はぜひビュッフェを堪能したいと思っています。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、ありがとうございました。

    ご朝食内容の変更でご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
    ご朝食に関しましてはこの1ヵ月、様々なご意見を頂戴しております。

    4月7日に発令されました緊急事態宣言を鑑み、4月末までは既にご予約済みのお客様を除き、朝食サービスを停止させて頂く運びとなりました。

    このような有事でなければ、ご満足いただけるサービスを提供させて頂けたという思いもございますし、一方で不測の事態でも皆様にご納得いただけるサービスを提供できるようにならなければいけないと自覚しております。

    早く終息に向かうことを願いつつ、また機会がございましたらご来館頂ければと存じます。

    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    利用プラン

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  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    当日に加湿器をお願いした時や、遅い時間のチェックインにも対応がとても良かったです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    フロントは24時間スタッフが常駐しておりますので、ご必要時にはお気軽にご連絡頂ければと存じます。

    ご朝食は現在ビュッフェスタイルからアメリカンブレックファーストのプレートでのご提供となりますが、
    サーブできるスタッフの人数の関係でお部屋でのご案内は行っておりません。

    ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

    アメニティの記載は「TOPページ」の「施設紹介欄」→「部屋の詳細を見る」よりご確認頂けます。
    スイートルームを除きまして女性のお客様向けの「化粧水・乳液・メイク落とし」の常備はございません。
    ホテルフロントで有料でのセット販売となっております。

    ご案内が分かりづらく、大変失礼致しました。

    至らない点も多々あったかとは存じますが、また神楽坂にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。

    ご宿泊ありがとうございました。

    利用プラン

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  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/26

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    朝食はビッフェではなかったものの様々な種類のものが食べられとても満足でした。
    お部屋も綺麗でホテルの横にあるケーキ屋さんのケーキもとても美味しくゆっくり過ごせました。
    お風呂もジャグジーがついていてリラックスでしました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、ありがとうございました。

    ご朝食は現在ビュッフェスタイルからプレート形式でご提供させて頂いております。
    ご理解頂き、誠にありがとうございます。

    ホテル敷地内ございますパティスリーは、月曜日の定休日以外は朝10時30分から夜7時まで営業しておりますので、チェックイン後にお部屋でお召上がりになられたり、ご出発とお時間が合えばお持ち帰りになられるお客様もいらっしゃいます。

    ジャグジーは全てのお部屋タイプに備わっておりますが、お寛ぎ頂けたとのことで大変嬉しく存じます。

    また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

    ご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • スミレ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/03/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/24

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    このような時勢でも営業していただき、また、気持ちの良い対応でした。
    朝食はビュッフェではありませんでしたが、事前に説明がありました。
    お部屋やお風呂は一人で利用するには十分広かったです。
    周りには美味しいお店や銭湯もあり、楽しめました。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    コロナウイルスの影響で館内サービス、並びにご朝食のメニューが普段と異なる等、至らない点も多々あったかと存じますが、神楽坂でのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

    ホテル徒歩1分にございます熱海湯は昔ながらの趣のある銭湯でございまして、土曜日以外は基本的に深夜24時まで営業しております。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • kao さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/24

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    以前利用して気に入ったので再訪です。
    今回はツインのお部屋にしましたがこれが正解でした。とても広々とした空間で贅沢です。
    バスルームも広くバスローブがふかふかなのがいい感じ。
    コロナの影響で朝食はプレートでした、卵料理は三種類から選べて暖かいもの提供してもらえ美味しかったです。ブッフェの普段よりもボリュームが少ないからと少しお値引きがありました。
    とても好きな雰囲気のホテルです。
    また伺いたいと思っています。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    また重ねて当館へご来館頂きましたことへも御礼申し上げます。

    ダブルルーム28㎡、ツインルーム32㎡の客室でございますが、ツインルームにテラススペースがない点をご了承いただけるお客様にはツインルームの方がお寛ぎ頂けるかと存じます。

    朝食も通常のスタイルとは異なっておりますが、ご料金の調整などで皆様にはご理解を頂いております。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★予約数・口コミTOP20記念】今だけ8800円~!クチコミ絶賛の朝食&ジャグジーバス&ハーブティーで優雅にステイ(12時チェックアウト)

  • ラファエル さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/03/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても落ち着く素敵なホテルです。コロナ対策で朝食バイキンクが中止となり、値引きという配慮もしてもらいました。朝食もおいしかったです。コロナ対策でホテルマンでもマスクしてもよいと思います。13時までゆっくりできました、また行きたいです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    ご朝食は通常のビュッフェスタイルからの変更に伴い、ご予約のご料金よりお会計時にお値引きさせて頂いております。

    このようなご案内しか出来ず大変恐縮でございますが、ご理解いただきありがとうございました。

    マスクはお客様のご宿泊の2日後に在庫が整いましたので、フロントスタッフを始め、お客様と接する部署の者は全てマスクを着用して接客を行っております。ご滞在中にはご不安な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。

    また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

    ご来館をお待ち申し上げております。

  • BUN さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/03/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    神楽坂の奥にひっそりたたずむホテルでゆっくり過ごしました。
    朝食が評判との事でしたが,確かに美味しくて、残念ながらコロナの影響でプレートサービスで、沢山は食べれず残念でした。
    又行きたい場所です。

    施設からの返信

    ご宿泊、誠にありがとうございました。

    ご朝食はビュッフェスタイルからプレートでのご提供に変更させて頂いておりますが、平素ご提供しているフレッシュオレンジジュースも休止しております。

    楽しみにご来館頂いた皆様には大変心苦しい点ではございますが、次回ご来館の際には通常のスタイルでお楽しみ頂ければと存じます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★予約数・口コミTOP20記念】今だけ8800円~!クチコミ絶賛の朝食&ジャグジーバス&ハーブティーで優雅にステイ(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/03/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    普段の忙しさを忘れられる、穏やか気持ちになれる素敵なホテルでした!
    また利用したいです!

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    新宿区神楽坂にございますが、裏道を抜けて奥まった場所にございますので、喧噪なくお寛ぎ頂けるかと存じます。

    またぜひリラックスをしに、当館へお立ち寄りくださいませ。

    お忙しい中、ご投稿まで頂きありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】今だけ7480円~!クチコミ絶賛の朝食&ジャグジーバス&ハーブティーで優雅にステイ(17時チェックイン/12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/03/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもステキなプランでした!
    チェックアウト後も荷物の預かりをして下さるなどサービスもよかったです。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    キャンドル(電池式)とシャンパンをセットにさせて頂きましたプランは1日2組様の限定で好評を頂いております。

    今後もお客様に喜んで頂けるプランをご案内できますように努めて参ります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★予約数・口コミTOP20記念】1日2室限定!幻想的なキャンドルルーム×シャンパン付きプランで過ごすロマンティックステイ♪大人気の朝食ビュッフェとハーブティー付き(18時チェックイン/12時チェックアウト)

  • さき さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/03/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    神楽坂の路地裏にある隠れ家ホテルです。小物から家具まですべてがおしゃれでした。コロナウイルスの影響で朝食がブッフェじゃなかったのが残念でした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    神楽坂のメイン通りより少し離れた場所にございますので、喧噪もなく静かにご滞在頂けるかと存じます。

    3月末までご朝食の提供方法を変更させて頂いております。
    ウイルスの影響によるとはいえ、楽しみにしていて下さったお客様に対し十分に満足頂けないことをお詫び申し上げます。

    特にOZmallからご予約頂くお客様には、ご朝食でお選び頂いている部分もあると認識しておりますので、
    本当に申し訳ございませんでした。

    今後も皆様から頂戴いたしましたご意見をホテル運営に反映して参ります。

    貴重なご意見、ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★予約数・口コミTOP20記念】今だけ8800円~!クチコミ絶賛の朝食&ジャグジーバス&ハーブティーで優雅にステイ(12時チェックアウト)

  • ラリーママ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

     場所が少し分かりづらい所にありますが、神楽坂に近いのでホテルに入ってから、ちょっと散歩気分で神楽坂を楽しめます。

     お部屋はツインの予約で、ベットはゆとりのあるセミダブル、ゆっくり休めました。

     朝食はブフェスタイルからコロナウィルスの関係で個別のサービスになりました。スープ、サラダ、卵の焼き方を選べての提供で満足いく物でした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、ありがとうございました。

    また、以前にお泊り頂いていた際の印象をもとに再度ご滞在頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

    ご朝食は皆様よりご好評頂いておりますビュッフェスタイルからの変更で様々なご意見を頂戴しております。

    小さなホテルだからこそ出来るおもてなしで、今後もお客様をお迎えして参ります。

    また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

    ご来館、誠にありがとうございました。

    利用プラン

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  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/14

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋が広くゆっくりと過ごすことができました。
    誕生日などの記念日よりも少し贅沢する普段のデート向けのように感じました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、ありがとうございました。

    56室の小さなホテルでございまして、内装を含め華やかなイメージのホテルではございませんが、
    ごゆっくりご滞在頂けますように、お客様をお迎えして参ります。

    またのご利用をお待ち申し上げております。

    利用プラン

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  • Bananu さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/03/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/13

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    3

    コロナウイルスの影響で朝食ビュッフェが休止のメールが事前に届き、チェックインの時には「フレッシュオレンジジュースが出せないけれど、卵料理は調理方法が選べて、パンはおかわりが出来ます。」と説明してくださいました。
    朝、レストランに行くと卵料理の調理法は聞かれましたが、パンのおかわりの話は有りませんでした。出てきた料理も卵料理とスープは温かかったですが、他のウインナー、ベーコン、フライドポテト(さつまいも)は冷え冷えでした。パンもビュッフェならトースターで温めることが出来たのですが、常温でした。デニッシュはそのままでも、食パンはトーストして食べたかったです。その時の客数は3人だけだったので、温かい料理は温かく出すことも出来たように思います・・。コロナの対応でバタバタしていたのかもしれませんが、こういう時こそ基本的なサービスを提供してほしかったです。
    エステは大満足でした。施術がとても丁寧で、担当のエステティシャンが肌の悩みに共感してくださり色々な情報を教えてもらいました。出してくださったハーブティーが美味しかったので、品名を聞いて帰宅後すぐ注文しました。
    今度は宿泊なしでエステだけ利用しようと思います。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    ご指摘の通り、ご朝食がビュッフェスタイルからプレートスタイルへ変更のご案内がご宿泊の直前になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    政府からのビュッフェスタイルでの提供の危険性の指摘も踏まえ、社内での決定に時間を要した為ご宿泊の近いお客様へのご案内が急なご連絡となってしまいました。

    いずれにしましても、ご朝食をを楽しみにされていたお客様皆様へは大変申し訳なく思っております。

    一方でエステスタッフへ頂戴いたしましたご感想は大変嬉しく存じます。
    また、機会がございましたらご利用下さいませ。

    ホテルとしてお客様の期待に十分にお応え出来ず、本当に申し訳ございませんでした。

    今後ないことを願いますが、同じように朝食のご提供方法を変更せざるを得ない事態となった場合、
    今回のご指摘を参考にお客様へのご連絡、並びにオペレーションなどを行って参ります。

    お忙しい中、ご意見を賜りありがとうございました。

  • さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/08

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とても素敵な場所でした。
    楽しみにしていたバーはコロナウィルスの影響で利用できませんでしたが
    朝食はとても美味しかったし
    ホテルの周りにはおいしいレストランもたくさんあったし
    ゆったりと楽しく過ごせました。

    施設からの返信

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    3月末日まで、コロナウイルスの影響で館内のBAR、並びにルームサービスを休止させて頂いております。
    ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。

    ホテル周辺、並びに神楽坂のメイン通り迄足を運ばれますと様々なジャンルの飲食店がございます。

    スタッフお勧めのお店もご案内出来ますようにご用意してございますので、次回お越しの際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

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  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から近いし、外観もいい感じでした。キャンドルは彼女が綺麗と喜んでいたし、幻想的でした。

    施設からの返信

    この度はアグネスホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    口コミを拝読いたします限りお連れ様にも大変お気に召していただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
    これからも全てのお客様に非日常をご堪能いただけますよう努めて参りますので
    また是非神楽坂にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

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  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    受験で利用させていただきました。
    リクエスト通り、加湿器と電気スタンドが備えられており、一番奥の静かなお部屋をご用意していただきました。
    国立大学の入試であったため、お友達の宿泊した近隣のホテルは受験生でごった返していたそうですが、こちらはさすが隠れ家ホテル、受験生は見かけず落ち着いた雰囲気でした。
    おかげさまでリラックスして過ごすことができ、受験も最善を尽くすことができたようです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はアグネスホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    勝負の一日に当館が少しでもサポートさせていただけましたこと、光栄に存じます。
    リラックスしてお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    今後もスタッフ一同きめ細やかなおもてなしを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

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  • マリリン さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旦那さんのお誕生日に利用させていただきました。お料理もとても美味しくて、サービスも丁寧で、すてきなひとときを過ごすことができました!ありがとうございました!!!

    施設からの返信

    この度はアグネスホテル東京をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    遅ればせながらこの度は旦那様のお誕生日、おめでとうございます。
    お二人のお喜びいただけましたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
    これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回彼氏のお誕生日のサプライズで
    宿泊させていただきました。
    お部屋の飾り付けをしても良いか事前に
    メールさせていただくと、とてもご丁寧に
    対応してくださり
    当日も風船の空気入れを事前にご用意
    してくれていて本当に有り難かったです!
    また、とても静かで居心地よく
    夕飯も朝食も美味しくて大満足でした!

    施設からの返信

    この度はアグネスホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミのご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お連れ様のお誕生日という特別な日に、思い出の1ページとしてサプライズのお手伝いができましたこと、
    光栄に存じます。また、『大満足でした!』とのお言葉は私共にとりまして何よりの励みになります。
    いつお越しいただいてもご満足いただけますよう精進して参りますので、また神楽坂にお越しの際は是非当館に
    お立ち寄り下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ばんび さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何回か利用しています。神楽坂の静かな隠れ家にいるような感じで、お気に入りです。本当に居心地がいいので、おいしい朝ごはんをいただいたあと、ゆっくり13時チェックアウトもうれしいです。

    施設からの返信

    いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回ご宿泊いただきました宿泊プランは【OZ限定・9800円 トリプル特典付き♪】という
    「ご朝食」「ハーブティー」「ジャグジーバス」が付いた13時レイトチェックアウトの大変人気のプランでございます。
    ご投稿内容よりご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
    今後も全てのお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう
    お願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • さいとも さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/02/24

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    朝食が最高です。搾りたてオレンジジュースがまた飲みたくて、何度も泊まりに行ってしまいます。

    施設からの返信

    いつもアグネスホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食では搾りたてオレンジジュースやシェフが目の前で焼き上げる卵料理は大変ご好評をいただいております。
    これからもお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルを目指して精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますよう
    お願い申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★予約数・口コミTOP20記念】今だけ8800円~!クチコミ絶賛の朝食&ジャグジーバス&ハーブティーで優雅にステイ(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    恋人に花とアクセサリーを秘密裏に贈りたいと相談したところ、夕食中に部屋に置いておいて頂いたり事前に発送した物を受け取っておいてもらえたりして助かりました。
    とても素敵なお部屋でした、また行きたいと思います!

    施設からの返信

    この度はアグネスホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミのご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お連れ様との大切な日に思い出の1ページとしてサプライズのお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
    これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参りますので、神楽坂にお越しの際はまた是非お二人でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミについて
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