4.84
5.00
4.80
5.00
4.80
4.60
28件1～28件表示
み さん
20代後半(女性)
投稿日 2026/02/01
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5.00
みぬ さん
40代前半(女性)
投稿日 2026/01/04
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5.00
海の見える部屋にしました。ベイブリッジと船が見えて開放的でした。
綺麗な景色と、見たい映画をチェックアウト前に見れて喜んでいました。
朝食を利用した感想好きなメインを選べて、サラダも野菜が新鮮で美味しくてヨーグルトも食べてしまいました。プチケーキもありました。
周辺のおすすめ情報朝たくさんいただいたので、中華街をたくさん歩き、食べ歩きを楽しみました
利用プラン
あず さん
20代後半(女性)
投稿日 2025/10/07
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5.00
ラウンジの食事、ドリンクがとても充実していてお部屋よりも長く過ごしてしまいました。
ころん さん
30代前半(女性)
投稿日 2025/05/31
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4.80
みなとみらいビューのお部屋にしましたが、海や観覧車などTHEみなとみらいの景色が綺麗に見えてよかったです。ホテル全体やお部屋のインテリア、雰囲気が今風でオシャレで、夫婦ともに大変気に入りました。ルーフトップも気持ちよく、横浜の海が一望できて素敵です。朝食も朝から牛フィレ肉が選べたりと、大満足でした。またお部屋備え付けのソフトドリンクが無料でいただけるのもありがたかったです。
内装、インテリアや全体的な雰囲気を大変気に入っており、良いリフレッシュになったようです。
朝食を利用した感想朝から牛フィレ肉が選べるなど、ボリュームがあってびっくりしました。サラダもスープも美味しかったです。スタッフの応対も丁寧で好感が持てました。
周辺のおすすめ情報ハンマーヘッドはもちろん、マリンアンドウォークもすぐ側なので、夜の食事も近くでオシャレな雰囲気を味わえました。ハンマーヘッドのセブンイレブンはクラフトビール？の種類がとんでもなくあってびっくりです。お酒好きな方はそこでもかなり楽しめると思いました。
利用プラン
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2025/04/26
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4.40
ご飯も美味しいですが、紅茶がとても美味しくて満足でした！
しかし、1人スタッフの方がお客さんを見て態度を変えてる感じがあり、不快な気持ちにもなりました…。
オズモールユーザー さん
60代後半(女性)
投稿日 2025/04/13
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5.00
最高な1日になりました。
当初からホテルを、満喫する休日にしようと思っていたので大変満足です。
Ogarin さん
50代後半(女性)
投稿日 2025/02/28
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4.75
海が見えてお部屋も広くインテリアも船旅を楽しんでいるような気分になれるとても素敵なお部屋でした．今回はお食事はつけませんでしたが次回はそちらも楽しめたらと思います。
妹との合同誕生会イベントでの利用でしたが、2人とも大満足でした。
利用プラン
lovesnoopy さん
60代前半(女性)
投稿日 2024/09/13
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4.00
ハンマーヘッドでのイベントに参加するので宿泊してみました。
ハンマーヘッドの施設の上階がホテルになっています。
車で行きました。パーキングはどこかな?と、迷いながらハンマーヘッドの方へ行くと警備員の方がいらしたのでホテルへ行きたいと伝えると、ホテルは直進してくださいと言われたのでそのまま直進すると、そこに
ホテルスタッフの方がいらっしゃいました。
そこで荷物を下ろし、車のキーを預けます。
スタッフの方がパーキングに停めてくださる仕様
荷物を預けてチェックイン前にみなとみらい観光へ
２階のフロントでチェックイン、荷物は部屋に運んでくださっていました。
お部屋は３階でした。
入ると右側にクローゼット
正面は引き戸と壁、グルーっと回ってベッド
実は真ん中にドーンとバスルームと洗面所でした。
ドアを2箇所開けると入り口からまっすぐベッドへ
冷蔵庫内のソフトドリンクはフリー
コーヒーはカプセルを入れるタイプのマシーン
バルミューダの湯沸かしポットがありました。
アメニティは歯ブラシ、シェイビング、ブラシ、針と糸、コットン、綿棒などセット
ハンディボディソープ、シャンプー、コンディショナーは、ボトルタイプ
ベットは快適！
窓際にソファ
窓からは港と船が見えてとても素敵でした
イベントに参加したのでホテル内のレストランは利用せず
とても素敵なひと時を過ごせました
夫は概ね気に入っていた模様
エアコンの温度設定が自動になっていて、自分たちで変えられなかったので、そこだけ不満そうでした
ホテルを出てすぐにコンビニがあります。
ハンマーヘッド内にはカフェやレストラン、その他くるみっこファクトリーもありました。
利用プラン
ミホリン さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/09/07
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3.60
まだ出来て数年なので部屋は清潔感あって綺麗です。
部屋からのハーバービューの眺望が癒されました。
部屋でボーと眺望眺めたり
プレゼンテーションを楽しんだり
のんびりしてストレスフリーで
過ごせました。
クラブフロアのプレゼンテーションが好きで楽しめました。
ここはカクテルタイム、ナイトキャップに
シャンパンも 有るので
嬉しかったです。
じゅん さん
40代前半(男性)
投稿日 2024/08/07
参考になった 2
5.00
お部屋からの花火綺麗でした。窓が半分も開くので外の臨場感そのままでした。食事もとても美味しくとても特別なホテルです。
妻も子もとても喜んでいました。これからも特別な時にきたいホテルです。
朝食を利用した感想毎回違う種類を食べ、今回で全種類いただきました。全ての好みの方に対応したメニューでみなさま満足いくと思います。
周辺のおすすめ情報ハンマーヘッドの上ですので全てが揃いますが海は景色、それ以外どこに足を伸ばしても必ず良いところが見つかります。
利用プラン
メグリーナ さん
50代前半(女性)
投稿日 2024/07/28
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4.40
アメニティーかをもう少し充実してると良かったです。
でもホテルの接客は完璧でした。
彼氏の誕生日で利用したのですがケーキをもって来てくれた方もおめでとうございすととても素敵な対応でした。
デイナーも最高でした。
ひとつひとつに感度して喜んでくれました。
宿泊する人しか中に入れないホテルだったので中に入れて感動してました。
お庭もとても綺麗で写真からをいっぱい取れたと喜んでました。
朝からこんなすごいものが食べれるのかと思うぐらいすごかったです。
周辺のおすすめ情報ハンマーベットでは美味しいラーメンも食べれるし
ワールドポーターズもリニューアルされておしゃれなものが食べれると思います。
じゅん さん
40代前半(男性)
投稿日 2024/06/18
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5.00
2回目の宿泊で今回はラウンジを利用しました。金額面で言えば他のホテルにもう一泊できるくらいの値段ではありますが、逆に言えば他のホテルに2.3泊するならここのラウンジの宿泊の方が良いかなと。以前の宿泊にて低い点数コメントはつけましたがこちらのホテルはラウンジ使用をするかしないかでだいぶ印象が変わるホテルかなと思えました。今後何度も利用しようと思えました。ありがとう。
妻も息子も喜んでいました。今度は妻の母を連れてきてあげたいと話しました。
クラブフロアを利用した感想素晴らしいの一言。メニューにないドリンクを伺っても即座に対応していただけました。フルート七色も大変よかった。
周辺のおすすめ情報2ヶ月前にハンマーヘッドにオープンしたUNIドーナツの生ドーナツ。販売時間の1時間前から平日でも並んでいましたが1人一種類につき1つまでという制限がある為6こまでとなります。そこはテイクアウトの場合要注意です。
りにに さん
20代後半(女性)
投稿日 2024/04/11
参考になった 0
5.00
アメニティが豊富でした。お部屋の中のドリンクは無料のものが多く楽しめました。お酒やお菓子は有料ですがとても美味しかったです。
グラスも置いてあるので乾杯できます。
景色もとてもよく目の前は海、遠目には観覧車も見えました。
とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
景色も良かったととても良かったと気に入っていました。
また泊まりたいと満足そうでした。
利用プラン
フクフクちゃん さん
50代前半(男性)
投稿日 2024/04/01
参考になった 0
5.00
ハンマーヘッドにあり270度海に囲まれているロケーションが最高です。
屋上のルーフトップから海が眺められて良いです。
部屋数もそれほど多く亡いので、ホテル内も混雑していなかった。
じゅん さん
40代前半(男性)
投稿日 2024/03/10
参考になった 2
1.40
値段もみなとみらい地区ではおそらく最も高い金額だと思います。それに比べてというわけではなく、仮に最も値段が格安のホテルだったとしてもかなり接客サービスレベルが低い。特にベテランの男性のホテルマンの方々皆様。
笑顔がない。おもてなしという言葉を知らない会社員の方々と言った印象。
特に女性のホテルマン皆様が素晴らしいため、より傲慢を際立たせる形になっている。とても残念。
このホテルに泊まる場合、間違いなくエレベーターの説明がなければ屋上に行く方法が分からない。
ある一つの箇所にあるエレベーター（2つあるうちの）左側のエレベーターのみ屋上に行くのですがこの表記がエレベーターホールにもどこにもない。
結局、周りにいた他の外国人の方々と談笑しながら屋上へ行く方法を探すという、これは迷宮プランなのかと思う体験でした。
ルームサービス、鰻重、牛タンカレー、ハンバーガー頂きました。提供時に入口にて手渡しにてトレーを渡され、運ばれてきた台を持ちかえられてしまったため、部屋の中には3人分の食事を置く場所などなく、それぞれの食事のものを一つのお皿に合わせるなどして食べました。残念でした。
宿泊者専用の遊覧船はとても良かったです。
まだできてから5年ほどの若いホテルだとしても一度全てを一新して取り組まないとみなとみらい地区はもともとレベルの高いホテルばかりですのであえて選択をすることはないと思えました。
最後に細かいことですが、シャワー室のシャンプー、リンス、ボディソープが置かれているスタンレジの棚の横幅が短く右端のシャンプーと左端のボディソープが常にほんの少しはみ出ている状態。
使用する際はもちろん上から押すのでケースごと落下します。あれは早急に変えた方が良いと思います。他にも色々ありますが、細かい点以外ということで上記となります。
家族での滞在でしたのでとても喜んでいました。
サービス面でのことをあえて家族で気にしても仕方ないので。
牛フィレ肉の朝食とシリアルを選択。フィレ肉は想像よりも分厚く驚きました。ただ残念ながらサービスレベルが良くない。お水を3回お願いしても出てくるまでに20分。食事を終えていて食器を下げているにもかかわらずコーヒーた紅茶をお願いするまで出てこない。これでは初めからポットでお水を置いてくれないかと思いました。
周辺のおすすめ情報ハンマーヘッドのくるみっこ販売は11時販売開始でも8時過ぎには整理券を貰うための列がずらっとできていました。購入したい方はよほど注意が必要です。
利用プラン
honkame さん
60代前半(男性)
投稿日 2024/02/26
参考になった 2
5.00
横浜さんぽクーポンが利用できるので、この機会だと思い、前から気になっていた、クルーズ船があるインターコンチネンタルホテル横浜PIER8に宿泊させて頂きました。
室内は機能的にレイアウトされておりましたし、ベットも寝やすかったです。
また、ホテルスタッフさんたちの接客態度、サービスが素晴らしくて、教育が行き届いていると感服しました。とても気持ち良くホテルに滞在できました。
みなとみらいビューの部屋を選択しましたので、大観覧車をはじめ名だたる建築物の夜景や朝の景色を存分に見ることが出来ました。とても眺望の良いお部屋で、ハッピーな時を過ごせた、と申しておりました。
クラブフロアを利用した感想 クラブラウンジの朝食名物である牛フィレの定食を選択しました。朝からステーキ、大丈夫か？と心配しながらのオーダーでしたが、美味しくて、ぺろりと頂いてしまいました。
みなとみない地域のハンマーヘッドに建つホテルですから、こちらを起点にいろいろな有名スポットに足を運べます。様々な楽しみ方が出来ると思いますが、その中で、特に、ホテル専用のクルーズ船での夜の横浜湾のクルーズ（40分程度）は楽しいの極みでした。
とも さん
30代前半(女性)
投稿日 2024/02/17
参考になった 3
5.00
無料の貸し出しが多く揃っており、娘（4ヶ月）もいましたが、ベビーベッドや空気清浄機や加湿器等、事前にお願いしておくと部屋に準備しておいて頂ける点もよかったです。安心して泊まることが出来ました。また、主人の誕生日で宿泊していたことをわかっていてくださり、ラウンジでの利用時にバースデープレートを添えて頂くサプライズも嬉しかったです。チェックアウト時間も長いので、ゆったりと最後まで楽しむことが出来ました！是非また利用者したいです。
まゆみ さん
40代前半(女性)
投稿日 2024/02/12
参考になった 0
4.40
宿泊者対象のクルージングを楽しみにいきましたが、火、水、木は、運休でした。
決まっている事なら、掲載の時にアナウンスが欲しかったです。
ニーナ さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/11/04
参考になった 5
5.00
クオリティの高いサービスに今回も感動しました。
ホテル内には宿泊者しか入ることの出来ない仕組みでセキュリティもばっちりです。
12時チェックアウトでゆっくりと過ごせました。
アフタヌーンティーや飲み物一つ一つ丁寧に作られておりどれを頂いても美味しくて見た目も綺麗だと喜んでいました。朝からステーキが選択できるホテルはここしか知らないです！
クラブフロアを利用した感想空間も広く、祝日前で混雑しているとのことでしたが、他のホテルのクラブフロアに比べると全体数が少ないため十分ゆったり過ごせます。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/10/20
参考になった 2
5.00
施設全部が綺麗で豪華で、最高の時間を過ごせました！
景色も最高で、本当に幸せな時間を過ごすことが出来ました！！
本当に最高でした！ゆったりと時間が流れる感じ、海を見ながら寛げる感じ、スタッフの対応、全て完璧でした！最高でした！！
ひま さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/08/11
参考になった 1
5.00
入口からキー利用で、、ルーフトップ（屋上）、クルーズ船も宿泊者専用で、人混みから解放され、とてもリラックスできました。部屋も綺麗で景色も良く、浴室もアメニティも良かったです。クラブラウンジでの朝食では、朝からステーキが食べれたのには驚きました。バイキング方式ではなかったので、慌しさなく、優雅で贅沢な時間を過ごせました。
友達の誕生日祝いでしたが、アフタヌーンティーに、お祝いメッセージのチョコプレートが付いてました。ホテルからのサプライズのおもてなしに感激していました。ありがとうございました。
クラブフロアを利用した感想クラブラウンジでの食事は、とても美味しく、朝食メニューも選択数も多く、ドリンクメニューも豊富で、常に、ホテルの方がおかわりを聞きにきてくれ、とても気持ちよいおもてなしをしていただき、嬉しかったです
周辺のおすすめ情報赤レンガ倉庫 Marine &Walkは徒歩圏内。
馬車道駅前 カモメ氷菓店 かき氷美味しかった
ありあけ横浜ハンマーヘッド店で、焼きたてハーバーが食べれる
ゆーにゃん さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/04/01
参考になった 2
5.00
1泊の利用をしました。フロントで受付をする前に携わるスタッフさんも丁寧に対応して頂き嬉しかったです。
お部屋は清潔感、デザインともに素敵でした。窓から見える庭園も趣があり、季節毎に楽しめそうです。
お食事、サービスともに素晴らしく楽しいひと時を過ごすことができて良かったです。
商業施設や駅からも遠くない中で、海や桜も楽しめるのでおすすめです。
素敵な1日をありがとうございました。
利用プラン
ニーナ さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/12/12
参考になった 2
5.00
クラブラウンジ付きのプランは長年色々と利用していますが、今までで1番至れり尽くせりだと感じました。
新しいホテルなので綺麗なのはもちろん、値段以上のサービスでした。チェックインからチェックアウトまでラウンジでゆっくり美味しい物を頂きながら過ごせました。
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/11/27
参考になった 1
5.00
食事が美味しかったです。朝ご飯はトースターが用意されてたので、サクサクのトーストをいただくことができました。ごぼうのポタージュも美味しかったです。ホットコーヒーは、サーモスのポットに入れてあったので、時間が経っても、熱々のコーヒーが飲めました。細かい配慮、ありがとうございました。
利用プラン
【ベストフレキシブルレート】ルームサービスでお好みの朝食を（朝食付き）
オズモールユーザー さん
30代後半(男性)
投稿日 2022/11/24
参考になった 2
1.75
今回、結婚記念日に家族と利用しました。
ホテルの方の挨拶が無いので、サービスの質はすぐに察しました。
ホテルの朝食、夕食は美味しくないです。特にパンは口の水分を全部持っていかれます。
部屋の清掃も行きどどいてなく、特に窓側は埃だらけでした。
折角、立地や外観のデザイン、ホテルのコンセプトが良いのに残念です。
コストを削るぐらいなら、利用料を上げてサービス品質を上げるべきです。
もう利用することはないです。
利用プラン
【ベストフレキシブルレート】ルームサービスでお好みの朝食を（朝食付き）
フクフクちゃん さん
50代前半(男性)
投稿日 2022/10/30
参考になった 0
5.00
クラブラフロア宿泊を利用。
サービス、食事、景色、すべての物が最高のクオリティで素晴らしかった。
価格も最高だけどそれに見合う内容だった。
りかりー さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/07/25
参考になった 5
5.00
こちらのホテルに宿泊するなら、ラウンジアクセス付きのプランをおすすめします。
チェックインをしてすぐに、アフタヌーンティーを美しい3段トレイでいただけます。
ドリンクの数も豊富です。紅茶はTWGのもので、大変美味しくいただきました。
カクテルタイムも、シャンパンやワイン、カクテルなど種類が多く、冷製・温製のプレートと合わせていただけます。
そして、朝食のグレードの高さはラウンジとは思えないものです。
朝からステーキをいただきました！
お部屋もおしゃれで清潔で、すばらしかったのですが、好みに合わせて枕が7種類から選べるのは驚きました。
おかげで、自分に合った枕でゆっくりと眠ることが出来ました。
スタッフの方々の対応も素晴らしく、お値段は少し張りますが、大変満足できる宿泊でした。
また、リピートしたいと思っています。
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/03/22
参考になった 1
5.00
とってもステキなホテルでした！
建物も新しく清潔感があり、近くにマリーンアンドウォークなどの商業施設があり充実したステイになりました(^^)
朝ごはんはルーフでペアニックがおすすめです！
とにかく内装がとても綺麗で感動しました。今までいろいろなホテルに宿泊しましたが、住みたいと思えるほど素敵なホテルでした。お部屋からの眺めも良く、照明もおしゃれで大満足です。今まで泊まったホテルの中で1番でした！
大変満足しており、2人でこのホテルに住みたいくらいだと話していました。
朝食を利用した感想メインの料理の種類が豊富で、どれも美味しそうでした。またスタッフの方の対応もよく、気持ちがいい朝を迎えることができました。