玉樟園新井の口コミ・評判

静岡県 西伊豆・土肥温泉

玉樟園新井

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口コミ

  • 総合評価
    4.38
  • 雰囲気
    4.32
  • 食事
    4.45
  • 接客・サービス
    4.42
  • コストパフォーマンス
    4.32

2031~30件表示

  • たやん さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月15日

    総合
    3.25
    雰囲気
    2
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    2

    こちらの旅館は古くからある雰囲気が非常に伝わってくるような雰囲気の建物です。
    そのため、部屋は離れの場所でしたが、畳は古く床が多少腐ってるのか平らではなく、冬の時期にも関わらずアリが20匹くらい見つかり、襖はボロボロで開閉しづらく、障子も穴が空いており、サッシには小さなゴミがたくさん見つかるため、正直言えば部屋の内風呂はとても入れるような代物ではございませんでした。
    この雰囲気を逆に好む方はいいかと思いますが、部屋から見える庭の雑草の多さや放置され丸出しになったハシゴは残念でならなかったかと思います。
    また、貸切のお風呂はとてもとても熱く、体感でも45度くらいあって数分しか入れませんでした。妻もこれは無理だ!と言っており、ゆっくり入ることは出来ません。

    しかし、日本のおもてなしとしての接客の丁寧さは安心感がありましたし、何より料理で伊勢海老の蒸し焼き、手長エビの刺身、桜海老の釜飯もあり、エビ好きにはたまらない料理が迎えてくれる事かと思います。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定! 選べるメイン焼物料理(あわび・伊勢海老・うちわ海老・和牛)を選択 さらに5大特典付《部屋食確約&レイトチェックアウト》

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月9日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    かなり満喫しました!
    また利用したいです
    ケーキを予約してましたが、サプライズだったのでろうそくさして
    持ってきてほしかったです、、笑。

    施設からの返信

    このたびは数あるホテル・旅館の中から玉樟園新井をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにてまた利用したいとのお言葉いただきまして何よりの励みとなります。
    重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在、満足していただけましたようでスタッフ一同うれしく思います。
    サプライズのケーキの件については配慮が足りず申し訳ありませんでした。
    今後はこのようなことがないよう接客してまいりたいと思います。
    ご指摘ありがとうございました。
    これから寒い季節がまいります。
    風邪などひかないよう十分気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしています。

  • ミツヨ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月5日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    4

    古さは否めませんが、落ち着いた雰囲気、風情が素晴らしい旅館です。お食事内容も適切です。お部屋担当のスタッフの方の言葉遣いがお客様対応としてはいかがなものかと。お姑さんだったら嫌なタイプだなと思いました。

    施設からの返信

    このたびは玉樟園新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにてご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    担当の仲居の言葉遣いが不適切とのこと、誠に申し訳ありませんでした。
    早速にも担当も含めて今後のサービスに対して打ち合わせをさせていただき、お客様目線に立ったサービスを心掛けていくよう努めてまいります。何卒お許しくださいませ。
    師走の季節、忙しい季節とは思いますが、体調管理には十分気を付けてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしています。

    利用プラン

    【20日間限定☆タイムセール】好評につき再登場☆彡カップル限定特別プラン(4大特典付)

  • らーゆ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月24日

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ○食事
    事前にエビがダメなことを伝えていたので、当日は違うものに差し替えていただけました。ご配慮ありがたかったです。

    ○施設
    内装が剥がれていたり年季が入っている印象が強め。日々の掃除はしっかりされているんだと思いますが、ハード面の管理がなされているともっと◎

    施設からの返信

    このたびは玉樟園新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミをいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今回は秋の西伊豆をご覧いただきましたが、次回は季節をかえてまたお越しをご検討お願いいたします。
    おすすめは春の桜の咲く季節はいかがでしょうか。
    当館の玄関前の桜は河津桜見ごろになる頃と同じ頃、2月中旬過ぎから3月の初めにかけて見ごろとなります。
    晴れていれば当館の詩季亭のお部屋より夕日も見ることができます。
    ぜひご検討お願いいたします。
    寒い季節、風邪をひきやすい季節でございます。
    お体十分ご自愛くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしています。

    利用プラン

    【20日間限定☆タイムセール】好評につき再登場☆彡カップル限定特別プラン(4大特典付)

  • まーこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年11月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月21日

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    施設は少しふるさを感じた。
    ご飯は美味しくスタッフさんの対応もとても良かった。チェックインが遅く貸し切り風呂の時間が早朝になってしまい、諦めてしまった。残念。お見送りで最後まで手を振ってくださり、皆さんでお見送りしていただいたので嬉しかったです。

    施設からの返信

    このたびは数あるホテル・旅館の中から玉樟園新井をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、ご到着が少し遅くなってしまいましたようで貸切風呂の予約がうまく取れなかったとのこと、
    非常に残念に思います。
    当館の貸切風呂についてはプランで特典としてついている場合も含めて、事前のご予約は承っておりません。
    当日のチェックイン順にご予約を入れていただいていますので、次回の機会がございましたらぜひお早めのご到着にておこしくださいませ。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。

  • チッチ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月9日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月19日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    古き良き日本の宿でした。タイムスリップしたような感覚です。帳場という単語に最初なんだろうとおもいましたがフロントのことでした。(笑)貸し切りお風呂もとても広く使い勝手よくびっくりしました。
    お食事もおいしく、量が少ないかなと思ったけど全然そんなことなくおなか一杯になりました。
    ただ、部屋食のため人の出入りがよくあり、朝は8時に朝食と伝えましたが、布団の片づけは7時15分ごろに来て朝食の準備も7時30分ごろ来て8時にした意味がなかったなと思いました。(笑)
    人がきてもかまわない人には全然問題ないとは思います。

    施設からの返信

    このたびは玉樟園新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊、楽しんでいただけましたようでうれしく思います。
    朝のお布団の片づけについてのご指摘、誠に申し訳ありませんでした。
    担当とも話をし、お客様の目線に立ったサービスを心掛けていきたいと思います。
    ご指摘、ありがとうございました。
    これからの季節、気温も下がり乾燥しやすい気候となります。
    風邪には十分気を付けてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。

    利用プラン

    【20日間限定☆タイムセール】好評につき再登場☆彡カップル限定特別プラン(4大特典付)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年11月9日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    従業員さんの接客がとてもあたたかく、好印象でした。お部屋についているお風呂にも温泉を入れることができ、気軽に何度も温泉を楽しむことができました。

    施設からの返信

    このたびは玉樟園新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在、楽しんでいただけましたようで安心いたしました。
    温泉も気に入っていただけましたようでうれしく思います。
    季節を変えてまたぜひおいでくださいませ。
    これからの季節、風邪をひきやすい季節となります。
    お体十分ご自愛くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしています。

    利用プラン

    【20日間限定☆タイムセール】好評につき再登場☆彡カップル限定特別プラン(4大特典付)

  • かな さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月7日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    料理は量も多く新鮮な魚介が食べられ満足です。朝夕部屋食、貸切風呂、部屋にも温泉の出るお風呂、大浴場があり風情ある旅館で二人で30000円以内はお得だと思います。ただ朝ゆっくりしたかったのですが、7時過ぎに布団をあげて良いかと電話が鳴り、あまりゆっくりできず残念でした。

    施設からの返信

    このたびは数あるホテル・旅館の中から玉樟園新井をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在、満足していただけましたようでうれしく思います。
    朝食前のお布団あげについては時間が早すぎてしまったとのこと、申し訳ありませんでした。
    お部屋食のため布団をあげたばかりの後ですぐにご朝食をご用意するには埃が舞っていることがありますので係りが早めにお伺いしてしまいましたようですが、もう少しお客様の立場に立ったサービスをするためにも気を付けてまいりたいと思います。ご指摘、ありがとうございます。
    これからの季節、体調を崩しやすい季節となります。
    お体には十分気を付けてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしています。

  • キング さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年11月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    歴史ある旅館で、楽しく宿泊、結婚記念日を迎えることができました。
    スタッフさん皆様の気配り、心配りが行き届いており、とても楽しい旅行になりました。
    歴史・経験がなせることと、感銘を受けました。
    また、貸し切り風呂が非常にきれいで、ゆっくり過ごすことができました。

    また伺えればと思います。ありがとうございます。

    施設からの返信

    ご結婚記念日にお越し頂き有難うございます。おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。貸切風呂がお気に召していただけたようで何よりです。宿から車で15分のところにある恋人岬から駿河湾越しに見れる富士はこれからが見頃ですが見ていただけたでしょうか またのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★2018秋のタイムセール】秋のカップル限定!貸切風呂&レイトチェックアウト含む5大特典付 手長海老のお造り&さくら海老の釜飯 (夕朝食付き)

  • ゆみず さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年11月4日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    建物やお部屋は古いのですが、きれにされてて、部屋の広さやお風呂はよかったです。仲居さんがおっちょかちょいでしたが、感じがよくて、最後も見送ってくれました。

    施設からの返信

    部屋の広さ・風呂・コスパ等について喜んでいただき有難うございます。接客サービスについて行き届かぬ店があったようですが おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。またのお越しをお待ちしております。

  • ちょんゆみ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年10月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービスが行き届いており、とても心地よく宿泊することができました☆
    スタッフの方がフレンドリーに話しかけてくれ、とても楽しい旅行になりました!
    ありがとうございます!

    施設からの返信

    従業員のフレンドリーな接遇をご評価いただき有難うございました。おくつろぎいただけたようでうrしいかぎりです。過分のご評価を頂き有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年10月26日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    夕食朝食共部屋食なので、ゆったりします。温泉も貸し切りが有り、宿泊客の人数の割には、大浴場も7回入りましたがほぼ貸し切りの様に入れてまったり良かったです。料理も多すぎず味付けも見ためも良かったですね

    施設からの返信

    部屋食と天然温泉の掛け流しを期待してこられたとのことですが過分のご評価ををしていただき有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日のお祝いで利用しました。古風でレトロな館内でしたが清掃が行き届いており、彼もとても満足しておりました(^_^)お料理を運んでくださった仲居さんも親切にしてくださり、また是非利用したいと思いました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。すべての点で過分のご評価をしていただき恐縮しております。またのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★2018秋のタイムセール】秋のカップル限定!貸切風呂&レイトチェックアウト含む5大特典付 手長海老のお造り&さくら海老の釜飯 (夕朝食付き)

  • のぞみ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月22日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝・夕ともに部屋食なのでおこもり感満点です。お部屋が広くてくつろげました。お風呂もとっても気持ちよかったです。特に貸切風呂は広くて露天まで付いていて贅沢な気分になれました。宿のスタッフの方も皆さん感じ良かったです。

    施設からの返信

    おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。広い部屋での部屋食・貸切風呂・サービス・コスパ等々について過分のご評価をいただき有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★タイムセール】好評につき再登場!秋のカップル限定!貸切風呂&レイトチェックアウト含む5大特典付 手長海老のお造り&さくら海老の釜飯 (夕朝食付き)

  • まも さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても快適に過ごすことができました。何よりスタッフの方々のおもてなしが素晴らしかったです。

    施設からの返信

    つぎからつぎにやってきた台風もようやく一段落し秋らしい天気になりましたが 先般はお越しいただき有難うございました。おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。破格のご評価をしていただき従業員一同恐縮しております。またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★タイムセール】好評につき再登場!秋のカップル限定!貸切風呂&レイトチェックアウト含む5大特典付 手長海老のお造り&さくら海老の釜飯 (夕朝食付き)

  • こばなな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月26日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    古い旅館ですがとても綺麗でした!
    部屋の電話が昔のくるくる回す式の電話で驚きました 笑 接客も温かい接客でマニュアル接客とは違う素敵な接客でした。食事は種類豊富でとてもお腹いっぱいになりました。味は普通に美味しいという感じです。何より素晴らしかったのが貸切露天風呂です。とても綺麗にしてあり虫が浮いたりしてなかったのが気持ちよかったです。また利用したいです。

    施設からの返信

    不順な天候が続きますがお越し頂き有難うございます。行き届かぬ事ばかりでしたのにか過分のご評価をしていただき恐縮しております。お寛ぎ頂けたようでうれしい限りです。またのお越しをお待ちしております。

  • 7A さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月25日

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    全体的にとても昭和な感じですが、落ち着くしご飯がおいしくゆったり寛げます。

    施設からの返信

    メール有難うございます。おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。またのお越しをお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年9月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年9月18日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    初めて行く旅館で場所が曖昧で不安になってたところ電話もしてないし15時半頃着いたのにすでに店の方が外でお出迎えしてくださり助かりました。子供にも対応よくしてくださりありがとうございます。

    施設からの返信

    口コミを見てのお申し込み有難うございます。男女入れ替え制の大風呂と貸切風呂をご評価していただき恐縮しております。おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。またのお越しをお待ちしております。

  • 小倉金時 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年9月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸し切り風呂が最高でした。 カップルやご夫婦で、家族で、もちろん一人でも、くつろげるのではないでしょうか。 お部屋も掃除が行き届いて綺麗。 海の見えるお部屋では、季節によって、とてもきれいな夕日が望めるそうです。 ちなみに、2月ごろは神津さくらの見ごろだそうですよ。

    施設からの返信

    コストパフォーマンスをご評価いただきありがとうございます。おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【気ままに一人旅】手長海老&地魚の刺身&桜海老の釜飯! 貸切露天無料 (夕朝食付き・部屋食)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年8月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年8月21日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    チェックイン時間前に着いてしまったのですが、とても丁寧な対応で早めに部屋に通していただき助かりました。部屋は全体的に暗い感じが…食事は美味しかった!

    施設からの返信

    このたびは玉樟園新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにておほめの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在、満足していただけましたようで安心いたしました。
    ご指摘いただきましたお部屋の照明については今後の検討課題として承りたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    残暑厳しい今日この頃、体調管理には気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。

    利用プラン

    【土肥サマーフェスティバル2018】8月19日限定! 1日だけの花火大会特別プラン (夕朝食付き)

  • あどちょ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年8月20日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    2

    建物は古く趣があって良かったです。年季が入っているので、好みは分かれると思います。
    グレードアップしてくださり、とても嬉しかったです。お盆料金でもともとが高めだったので、グレードアップしていただいて料金相応になったかなという感じでした。
    スタッフさんは建物の雰囲気から品のある感じを想像しましたが、フレンドリーな感じで親切です。
    夕食のお刺身が美味しかったです^ ^

    施設からの返信

    このたびは数あるホテル・旅館の中から玉樟園新井をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにておほめの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在、楽しんでいただけましたようでうれしく思います。
    夏の西伊豆をお楽しみいただきましたが、次回は桜の咲く2月中旬から3月頃はいかがでしょうか。
    桜も夕日もきれいに見える季節でございます。ぜひご検討お願いいたします。
    まだまだ残暑厳しい季節でございます。
    お体十分気を付けてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしています。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年8月17日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    部屋での食事だったので
    のんびりと食べられました。
    ただ、食事の際の説明が
    あまり詳しくなく、一つ一つの
    料理を食べてよいタイミング
    (火が消えてから等)が分からず
    食べてしまうということか
    何回かありました。

    施設からの返信

    このたびは玉樟園新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにて貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    お食事についての説明が足りなかったとのこと、大変失礼いたしました。
    各担当の仲居ごとに差異は出てしまいますが、満足していただけるように接客するよう心がけてまいります。
    貴重なご意見、ありがとうございました。
    まだまだ暑い日が続いています。
    体調管理に十分気をつけておすごしくださいませ。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。

  • yy さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人8名
    宿泊日
    2018年8月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年8月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    入り口を入った瞬間から暖かく迎えてくださり、丁寧なサービスに大満足でした。ご飯もとても美味しく、部屋から見える水平線を見ながらの食事となり素晴らしかったです。また是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは数あるホテル・旅館の中から玉樟園新井をお選びいただきご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにておほめの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在、楽しく過ごしていただけましたようでスタッフ一同安心いたしました。
    西伊豆の旅の思い出の一助となりましたようでうれしく思います。
    次回は季節をかえてぜひお越しくださいませ。
    当館のある西伊豆・土肥は2月初め頃より桜が咲き始めます。
    当館の玄関前の桜の見ごろは毎年2月中旬以降となります。
    ぜひご覧においでくださいませ。
    まだまだ暑い日続いております。
    熱中症には十分気を付けてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしています。

  • KS さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年7月25日

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    スタッフの方々の素晴らしい気遣い、おもてなしは古き良き日本旅館の味わいがありました。
    そして貸し切り風呂、山水は野趣に富んだ素晴らしいお風呂でした。

    施設からの返信

    このたびは数あるホテル・旅館の中から玉樟園新井をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々の口コミにておほめの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在で貸切風呂を楽しんでいただけましたようでうれしく思います。
    ご指摘ありがとうございました。次回はもっと満足していただけますよう努めてまいります。
    季節、お部屋タイプを変えてまたぜひお越しくださいませ。
    これからまだ暑い日が続いてまいりますので熱中症には十分気を付けてお過ごしくださいませ。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。

    利用プラン

    【タイムセール】9月末日までのお日にち限定! カップル限定特別プラン(夕朝食付き)

  • M さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年6月27日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    老舗の雰囲気が良く、スタッフの方々の接客も良かったです。
    部屋やお風呂も綺麗にされていて、気持ち良く利用できました。
    食事はどれもおいしく、特に夕食の伊勢海老や桜えびの釜飯、朝食の手作り豆腐が良かったです。
    貸切風呂は内湯も着替え場も広く、過ごしやすかったです。
    日曜日宿泊だったこともあり、大浴場は男女共に貸切状態でした。

    施設からの返信

    このたびは数あるホテル・旅館の中から玉樟園新井をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    早々に口コミにておほめの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご返信遅れてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
    今回のご滞在、満足していただけましたようでスタッフ一同、安心いたしました。
    ご指摘いただき大変ありがたく承りました。
    次回お越しの際にはもっと満足していただけるよう、日々精進してまいりますので季節を変えてまたお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしています。

  • みずほ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年4月23日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    修善寺駅からバスで40分程、中浜バス停から2.3分のところにあるお宿です。
    到着が少し遅れてしまったのですが、表に出て待っていてくださいました!!
    お部屋も空きがあるとのことで当日は海の見えるお部屋にアップグレードしていただき、キレイな夕焼けを見ることができました。
    他の方のコメントにもある通り、お宿自体はかなり時代を感じるところが多いですが、隅々までお掃除が行き届いており、私は全く気にならなかったです。
    (THE高級旅館が良い!という方にはおススメできませんが、、)
    特に水回りはサッシまでピカピカ、洗面所も端っこまで塵一つありませんでした!
    大浴場まで少し距離はありますが、お部屋も温泉が出ましたし、貸切風呂も近くにあったのでそこまで不便は感じませんでした。
    何よりもスタッフの方がみなさんとても素敵な対応で、チェックアウト後は私達が見えなくなるまでずーーっとみなさんが手を振って見送ってくださいました!!
    おかげさまでほっこり素敵な旅行になりました♪

    施設からの返信

    桜花爛漫の候 お越し頂き有難うございます。雰囲気 : 5 食事 : 4 サービス : 5 コスパ : 5 と過分のご評価をしていただき従業員一同恐縮しております。おくつろぎいただけたようでうれしい限りです。これからは新緑がまぶしい時期です。当館から車で10分のところにある恋人岬から駿河湾越しに見る富士はいつ見ても感動的です。またのお越しをお待ちしております。

  • まーたん さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年4月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
    食事, お風呂, 料金全て満足です。
    料理は新鮮で豪華な海鮮。朝夕共に部屋食でした。
    お風呂は貸切風呂と部屋付き露天風呂と大浴場と3つ楽しめました。大型有名旅館なら多分倍の値段と思います。近くの恋人岬も良かったです。

    施設からの返信

    春爛漫の候お越し頂き有難うございます。過分のご評価を頂きうれしい限りです。おくつろぎ頂けたようで従業員一同喜んでおります。伊豆はどこへ行っても富士がとてもきれいです。いつ来られても季節ごとの魅力があります。是非またお越しください。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年3月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お庭から見える土肥桜が満開のなか、とても大きくて綺麗な客室露天風呂を楽しむことができました!

    チェックイン時はたくさんのお客さんが重なっていて忙しそうでしたが、きめ細やかな接客で見事にさばいていて感心してしまいました。

    お部屋とは別の貸切風呂も、大浴場も利用できて1泊で4回も温泉に入って大満足です!また是非お邪魔したいです!

    施設からの返信

    春先の玉樟園新井はいろいろの種類の桜が咲き競いまるで桜の園のようです。大勢のお客様がお越しになります。料理と温泉を気に入っていただきおくつろぎになられたようでうれしい限りです。ご予算に合わせていろいろなプランがありますので近くに来られる際はお気軽のご相談ください。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年3月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    優しくて温かい心遣い溢れる接客に本当に心からリラックスできました。食事も美味しいものばかりで大満足でした!

    施設からの返信

    伊豆に来られたのは初めてだったでしょうか 当館から車で15分ぐらいのところに恋人岬という景勝地があります。駿河湾越しに富士が美しい姿を見せるので若い人がいつも大勢集っております。近くに最福寺というお寺があり境内に咲く枝垂れ八重桜は評判です。おすすめします。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2018】早めの春を探しに西伊豆へ☆彡期間限定カップルプラン(5大特典付)

  • セイセイ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年3月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事も美味しく、旅館が綺麗で最高の日を過ごせました!スタッフの対応も丁寧でした!
    また利用したいです!

    施設からの返信

    桜が咲き競う頃お越しいただき有難うございます。料理や温泉を堪能されおくつろぎいただけたようでうれしい限りです。またのお越しをお待ちしております.

口コミについて
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