下田大和館の口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

静岡県 南伊豆・下田温泉

下田大和館

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口コミ

  • 総合評価
    4.69
  • 雰囲気
    4.69
  • 食事
    4.7
  • 接客・サービス
    4.85
  • コストパフォーマンス
    4.54

3541~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/03/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/14

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    無理にデザートの品数を増やさなくてもいいと思う。冷凍ケーキなんかを出すなら水菓子(フルーツ)の方が良い。
    それ以外は大満足です!
    金目鯛の煮付け付きプランをお願いしました。
    とても量が多く、このプランなら何か一品減らしても満足すると思います。

  • ツヨナツ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつも利用させてもらってます。
    海が目の前に見える部屋でのんびり波の音を聞けますし、何より目の前が海なのでサーフィンやる人はうってつけです。
    ボードラックも完備してるので心配ありません。いつも利用させてもらいますが、仲居さんがとても優しいので、とても気持ちがいいです。

    施設からの返信

    ツヨナツ様

    いつもご来館くださり誠にありがとうございます。
    また、高い口コミ評価をいただき恐縮でございます。
    下田へサーフトリップの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    ツヨナツ様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。

  • ぼすたか さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人6名
    宿泊日
    2020/03/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/03/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの受け答えがとてもよかった。
    部屋も綺麗で、海沿いの部屋なので、景色も最高。露天風呂からの景色も本当に良かった。今回たまたま人が少なくほぼ貸切で温泉に入れたのが更に楽しめた。
    また泊まりたい。

    施設からの返信

    先日はご来館くださり誠にありがとうございました。
    また、高い口コミ評価をいただき恐縮でございます。
    海と星空と潮風・温泉が恋しくなった際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/02/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    建物自体は古いようでしたが、改装・清掃が綺麗にされていて館内どこも居心地が良かったです。また山の上にある露天風呂は満点の星空を見ながら浸かることができとても良い体験になりました。
    スタッフの皆様はとても礼儀正しく、大変丁寧に接客して頂いたのが印象的でした。

    施設からの返信

    ご来館誠にありがとうございました。
    また、高い口コミ評価をいただき従業員一同安堵しております。
    スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴でき、これからの励みとさせていただきます。
    お天気も良く、満点の星空をご覧いただけて良かったです。
    また、大自然に癒されにお越しくださいませ。
    口コミを書いてくださりありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/02/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/14

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    スタッフの皆さんはとても丁寧に対応していただき、良かったです。
    お部屋食にしていただけたので、のんびり食事できました。

    施設からの返信

    この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
    施設に関しましては今すぐに変える事は難しいですが今後の課題として取り組んでまいります。
    口コミを書いてくださりありがとうございました。

  • じゅでぃ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/02/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋からも、お風呂からも、お食事どころからも、綺麗な海が見れて、大満足です。
    宿から浜に直接出られる出口もあり、海に行きたい人にピッタリだと思います。
    お食事も美味しかったです!
    ただ、お風呂などは階段を登らなければ行けないので、足が悪い方にはつらいかもしれません。

    利用プラン

    【デラックス炭火会席プラン】伊豆が誇る鮑・金目鯛・伊勢えびの3大グルメの食べ方選べる贅沢☆海側和室10畳+夕朝食

  • ミナリン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/01/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/01/14

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食、朝食ともにお部屋食ができた点、海側のお部屋は満足できました。
    また、スタッフの方々も皆さん感じが良かったです。1人プランは多少割高だとは思いますが、食事を楽しみたい人はお勧めです。

    施設からの返信

    ご来館いただき誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努めたいと思います。
    またのお越しをお待ちしております。

  • ゆり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/01/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/01/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    自分へのご褒美に旅館に泊まりたいと探していました。

    下田大和館の口コミを見ると一人女性が多く
    ほとんどの方が半個室の食事処で周りを気にすることなく
    ご飯を頂けましたと書かれていたので一人プランを選びました。

    実際行くと、従業員の方のサービス・部屋の綺麗さ・部屋からの景色の良さ、一番気にしていた食事もほとんど個室のような部屋を用意頂きました。料理ももちろんおいしかったです。

    また機会があれば利用したいです。

    施設からの返信

    ゆり様
    この度はご来館誠にありがとうございました。
    当館はひとり旅のお客様も多く、これからも皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう尽力いたして参ります。
    また、下田へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

  • はるたん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/01/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの、対応がすばらしかったです^ - ^
    また行きたいなーと思えました!!

    施設からの返信

    この度はご来館誠にありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    至福のエステ30分間、2食付きプラン♪

  • みやこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/16

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    2回目の利用でしたが、部屋の目の前の海辺、お部屋での食事、温泉どれも満足しました。
    ご案内も、リピーターであることを考慮して適宜省略してくださり、お部屋まで早く行くことができてありがたかったです。
    一点気になったのが、足湯に初めて行ったのですが、お湯が冷めていて、全然暖かくなかったことがもったいなかったです。
    またぜひ利用したいです。

    施設からの返信

    みやこ様
    2度目のご来館、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたとのお声を頂戴し大変嬉しく思っております。
    足湯の温度調整が至らなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。温度管理を徹底し、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう尽力いたしてまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    口コミを書いて下さりありがとうございました。

  • さおりん姫 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/11/04

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    海からも近く
    貸しきり風呂から見る朝の海の景色は最高でした

    予定時間より遅れてしまい
    気づいた時点で電話をさせていただきましたが
    電話対応も親切でした




    施設からの返信

    さおりん姫様

    ご来館誠にありがとうございました。
    お風呂もご堪能いただけたようで幸いでございます。
    また、下田へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
    口コミを書いてくださりありがとうございました。

    利用プラン

    23:00までチェックイン可能!【お食事無し】STAYプラン★

  • さほ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/10/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸し切り露天風呂は別途でかかるのですがとてもよく、普通の露天風呂でもよかったのですが貸りる価値はあると思います。

    施設からの返信

    ご来館誠にありがとうございました。
    また下田へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
    口コミを書いてくださりありがとうございます。

    利用プラン

    23:00までチェックイン可能!【お食事無し】STAYプラン★

  • エイ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/10/03

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋も綺麗だし、料理も美味しいです。とても満足でした。もし貸切風呂のドリンクはシャンパンなら良かった。ドリンク付き書いたのに、結局はボトル水だけ、少しテンション下がりました。それ以外完璧と思います。

    施設からの返信

    ご来館誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたとのお声を頂戴し光栄でございます。
    貸切露天風呂のドリンクはミネラルウォーターをご提供させていただいており,
    シャンパン等のアルコール類に関しましては追加注文という形で承っております。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【デラックス炭火会席プラン】伊豆が誇る鮑・金目鯛・伊勢えびの3大グルメの食べ方選べる贅沢☆露天風呂付き客室+夕朝食

  • meg さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2019/09/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/09/09

    総合
    2.75
    雰囲気
    2
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    夏は子供用プールとビーチのアクセスがとても便利で子供は大満足でした。
    施設はとても古く、お部屋のお手洗いも異臭があり衛生面でもう少し気を付けていただきたいと。
    スタッフのサービスは本当にスタッフにより、まちまちで、とても素晴らしいサービスの方とホテルスタッフとは思えないサービスの方の両極端でした。
    チェックアウト後の施設利用ができるのもとても親切で良かったと思いますが、何故かフロントでの荷物預かりが1点につき、100円と言われビックリしました。

    施設からの返信

    meg様
    ご来館誠にありがとうございました。
    建物の古さ、衛生面どちらもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう善処いたして参ります。
    夏季は皆様にコインロッカーをご利用いただいておりまして、ロッカーに入らないお荷物はフロントにてまとめて100円でお預かりいたしております。ご理解いただけますと幸いです。
    また、下田へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります★

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/09/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて宿泊させて頂きましたが、本当に隅々までおもてなしを感じる宿でした!ロケーションも本当に良くてお風呂も最高!また是非、宿泊しに行きたい宿のひとつです。

    施設からの返信

    ご来館誠にありがとうございました。
    また、口コミで良い評価を賜り光栄でございます。
    またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります★

  • kuchan さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/07/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/07/08

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    とにかく食事には大満足。一人でも仕切りにより個室感があり、親切で丁寧、もちろん味や盛りつけもよかった。

    施設からの返信

    kuchan 様

    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    至福のエステ30分間、2食付きプラン♪

  • mm さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/06/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/06/08

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    建物は古いけど清潔でした。サーフィン目的でいったので立地や設備等は文句なしです。食事は味もボリュームも大満足です。

    施設からの返信

    mm様
    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋から波チェックも可能ですので、また、波のある時にぜひお立ち寄りくださいませ。
    口コミを書いてくださりありがとうございました。

  • なおぴ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/05/01

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    2食付きのプランにしましたが、お食事が夜も朝も非常に美味しくて、満足しました!!
    夜は新鮮な魚介がこれでもかというほど出ており、1品1品味付けもばっちり、お皿にもこだわりが感じられ、贅沢な夕食でした♪
    お部屋やお風呂は年季が入っているなぁとは思いますが、清掃などは行き届いており、清潔だったのでくつろいで過ごせました(^-^)
    今月中に改装されるようなので、また機会があれば訪れてみたいなぁと思います!

    施設からの返信

    なおぴ 様

    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    お食事をお褒め下さりありがとうございます。
    当館は53年目を迎え、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう現在リニューアル工事中でございます。
    また、ぜひリニューアル後の当館にもお立ち寄りくださいませ。
    口コミを書いてくださりありがとうございました。

    利用プラン

    至福のエステ30分間、2食付きプラン♪

  • エマ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/04/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    とにかく、オーシャンビューが最高でした。接客も素晴らしく、食事もちょうどよい量で満足でした。

    施設からの返信

    エマ様

    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
    また下田へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
    口コミを書いてくださりありがとうございました。

    利用プラン

    至福のエステ30分間、2食付きプラン♪

  • なのか さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/04/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ロビー、お部屋、温泉共にオーシャンビューで癒されました。特に海の見える温泉が最高です!

    施設からの返信

    なのか 様
    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    今回エステ付きプランでご宿泊いただき、ゆったりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    また、綺麗な多々戸浜を見にぜひお立ち寄りくださいませ。
    口コミを書いてくださりありがとうございました。

    利用プラン

    至福のエステ30分間、2食付きプラン♪

  • れいじ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/04/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/04/18

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフ皆さんの笑顔と丁寧な対応頂きとても気持ちよい旅行となりました。
    また、当日はあいにくの天気でしたが、部屋や露天風呂から眺める海の景色の素晴らしさは「来て良かった」と思いました。

    施設からの返信

    れいじ 様
    ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    また、スタッフの対応やお部屋などたくさんのお褒めの言葉もありがとうございます。
    スタッフにもれいじ様の口コミを見てもらい、これからも頑張ってもらいます。
    またのお越しをお待ちしております。
    口コミを書いてくださりありがとうございました。

    利用プラン

    23:00までチェックイン可能!【お食事無し】STAYプラン★

  • Amy H さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/02/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/03/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    料理もとても美味しく、夜は波の音を聴きながら眠れますよ。電車利用だったのですが、帰りの列車を調べずに駅へ行ったら、上り方面の本数が少ない事が分かりました。事前に帰りの列車を確認した方が良いかもしれません。

    施設からの返信

    Amy Hさん
    この旅は一人旅で当館にお越し頂きありがとうございました。今回【当館を決めて頂くきっかけは?】という部分で【お部屋食が出来るから】と書いて頂きましたが、当館では【OZモール×一人旅】という形でのご利用者も多く、又その皆様が口コミを書いて頂けるので非常に嬉しいです(他のサイトでも一人旅のお客様はお越し頂けますが、OZモールさんで来て頂けるお客様に比べ口コミは少ないです-笑)これからも一人旅のお客様を大切にし、安心して過ごせる対応を考えていきます。
    今回帰りの電車の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今はスマホもありなんでも調べられますが、当館としても簡単な電車案内は必要かな?と感じました。さっそく検討してみます。
    又波の音を聞きながらゆっくり過ごしたいな?伊豆の美味しい海産物を食べたいな?と思いましたらぜひ当館にお越し下さい。そして今回は偶数日にご宿泊でしたが、奇数日にご宿泊されますと大浴場・露天風呂の男女入れ替えが逆になり楽しめると思いますのでぜひ又お越し下さい。

    下田大和館 山本 亮

  • まさや さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/02/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/02/28

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お部屋からの近くの海岸が見えるのでとても景色が良かったです。

    施設からの返信

    まさやさん
    この旅は下田大和館にお越し頂き有難うございました。ご宿泊の前日は雨のち曇りでしたが、当日は天気も回復し多々戸浜、海も綺麗に見て頂けたて良かったです(翌日からはまた天気が下り坂ですので。。。)
    ちょうど河津桜も見頃でしたが見に行って頂けましたか?
    今回は偶数日にご宿泊頂きましたが、次回はぜひ奇数日にご宿泊下さい。大浴場の男女入れ替えが逆になりまた楽しんでいただけると思います。
    従業員一同まさやさんのお越しを笑顔でお待ちしております。

  • ねもねも さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/01/12

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋やお風呂など施設の古さは否めないが、夕朝とも食事がとても良かった。

    施設からの返信

    ねもねも様
    この度は下田大和館に御宿泊頂きありがとうございました。
    まずは今回【非公開】部分で書いて頂いた「オズモールに出ている写真は、有料です。掲載は誤解を招くと思う」というご意見誠に有難うございました。
    今回ねもねも様から意見を頂きさっそくオズモールの担当の方と話をしました。結果ご指摘の写真「TOPページ5枚からなる部分の有料貸切風呂-パイン-」はそのまま残させて頂きます。理由は当館を代表する施設で写真映えもするからです。
    但し今のままでは今後もねもねも様のように誤解をされてしまうお客様もいらっしゃいますので、TOPページをスクロールして頂き→【温泉】という部分に同じ写真がありますのでこちらに【1回3780円で使える貸切風呂】という文言を付け加えさせて頂きました。本来であればTOPページ5枚の写真に文字を入れた方がわかりやすいと思いますが、これはルール上出来ませんので、今回はこの形でやらせて頂きます。ご理解頂ければ幸いです。

    そんな中食事お褒め頂きありがとうございました。
    今回のようなご意見に関しても当館では可能な限り対応していきますので、ぜひ又お気づきの件がございましたら仰ってください。そして又下田にお越しの際には当館にも遊びに来て下さい。

    下田大和館 山本 亮

  • ケンロー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/01/04

    総合
    2.25
    雰囲気
    2
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    2

    ご飯や個室風呂は良かった。しかし、柔軟な接客がされなかったかと思う。

    施設からの返信

    ケンロー様
    この度は年始のご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    今回接客で柔軟な対応が出来なかったという事で大変申し訳ございませんでした。
    当館としても接客マニュアルが有り、研修も行ってますが、状況によってはそれよりもお客様の意見を尊重し、
    柔軟な接客をさせて頂く場合もございます。
    今後はよりお客様にとっても心地よい空間になるような接客を目指していきます。
    接客でご不満があった中食事、貸切風呂をお褒め頂きありがとうございました。
    最後に今回決してご満足ではない内容にも関わらずお時間を頂きクチコミも頂きありがとうございました。

    下田大和館 山本 亮

    利用プラン

    多々戸浜を眺めて過ごす!年末年始・お正月 部屋・食事場所おまかせプラン

  • EQ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/01/02

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    どの方もとても丁寧な接客で大満足でした。
    食事は、量は十分なのですが味は他の宿と比べると感動が足りなかったという印象です。
    お部屋は広くてきれいでした。景色もよく、小さいお庭のようなベランダがついていて、夜は星を眺めることができました。

    施設からの返信

    EQさん
    この旅は年末のご旅行で当館にお越し頂きありがとうございました。
    まずは食事の件「感動が足りない」という事で申し訳ございませんでした。
    旅館にとって【食事】は実際ご宿泊されたお客様の印象という部分でも大きいですし、クチコミを書かれる場合でも多くの文字数を使い表現され、結果次回以降当館を検討されてるお客様にも影響します。
    今回頂いたお言葉は真摯に受け止め、調理場にも話をし、来て頂いたお客様が「美味しかった!又食べたい」と言って貰えるメニュー作りをしていきたいと思います。
    お部屋に関してはお正月前で当館も若干の余裕がございましたので、4階の見晴らしの良い広めをご用意させて頂きました。ご宿泊日当日雨が降ってきたので最高の状態の多々戸浜が見て頂けなかった事は残念です。
    ぜひ又下田/南伊豆にお越しの際には当館にもお越し下さい。従業員一同今回にも負けない位の接客でEQさんをお迎え致します。

    下田大和館 山本 亮

    利用プラン

    【OZ限定★シンプルプラン13800円~】海側和室10畳+夕朝食

  • moomin さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018/12/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018/12/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母の還暦祝いとして利用し、スタッフの方が温かく、とても素敵なおもてなしをして頂きました。このお値段でここまでしていただき全てが期待以上でした。まず到着してすぐ、特典の貸切風呂を利用しとても快適で雰囲気も良かったです。お食事も美味しく、金目鯛はお祝いにぴったりでした。また私たちはあまり飲めないのでハーフのシャンパンが丁度良かったです。最後に満腹そうな私たちをみて、特典のケーキはキャンドルだけテーブルで消したのち、お部屋まで持ってきてくださいました。特典の他にも、クリスマスプレゼントや還暦祝いのプレゼント、さらには新婚の私と主人にまでプレゼントを用意してくださっていてお気持ちに感激しました。露天風呂は空と海とに囲まれて開放感たっぷり、非日常の世界で癒されました。たまたまサックスのコンサートもしていて、母も主人も大喜びでした。忘れられない素敵な2日間になり、感謝しています。またぜひ利用したいです。

    施設からの返信

    moominさん
    この旅はお母さまの還暦のお祝いと新婚旅行で当館にお越し頂き有難うございました。
    まずはお母さまと旦那様にも喜んで頂けたという事でホッとしました。
    本来はクリスマスプランなのでその特典だけでも色々ありますが、事前に還暦のお祝いと新婚という事もお聞きしましたので、少しだけですがアレンジをさせてもらいご準備させて頂きました。
    金目鯛は下田で人気の食材ですが【鯛という文字】が付いてる事もありおめでたい時にもぴったりですね!しかもご飯もススミますし(笑)
    貸切風呂は海の目の前にある当館の中でも一番近い場所にあり、波の音をBGMにゆっくり入って頂けたと思います(貸切風呂は寒くはなかったですか?)
    夕食後のコンサートは基本毎日行っており日によって演目も違いますが(他にギター演奏やハワイアンの日もあります)、少しでもお客様の思い出に追加されればという事で行ってます。
    ぜひ又お仕事で日常生活で「疲れたな~海でも見ながらのんびりしたいな~」と思われたらいつでもお出かけ下さい。
    ちなみに今回はご宿泊が偶数日でしたので、次回奇数日にお越し頂くと大浴場と露天風呂の男女入れ替えの内容が今回と逆になりますのでそのあたりもお楽しみ下さい。
    従業員一同笑顔でmoominさんご家族の又のお越しをお待ちしております。

    下田大和館 山本 亮

    利用プラン

    【クリスマス特典付き】ホールケーキ&スパークリングハーフボトル&プレゼント付きプラン(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/12/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スイートに泊まりましたが貸切の露天風呂が付いていて朝夜共に利用でき、非常に楽しめました。ご飯もとても美味しく、大変満足です。
    カップルやご夫婦におすすめです!

    施設からの返信

    この旅は数ある施設の中から下田大和館をお選び頂きありがとうございました。
    今回お泊り頂きました「212」号室コーナースィートは当館の中でも一番人気の御部屋で建物の端にある為、見て頂ける景色として海と砂浜のバランスは少し砂浜部分が多いですが充分楽しんで頂けたかと思います。又露天風呂付の御部屋ですが内風呂や体を洗って頂くスペースがしっかりとってあるのも特徴だと思います。改善点で頂いたこちらのお部屋でのお部屋食に関しては、現状暖かい物は温かく、冷たい物は冷たくという部分でベストな状態の御食事の提供が難しい為、食事処で召し上がって頂く形式をとってます。ただ将来的には他の御部屋含め【露天風呂付客室に泊まって食事はお部屋食】をご希望されてるお客様も多いので、検討していきたいと思います。
    今回は11月の旅行でしたが次回は12月下旬からの水仙の時期や2月中旬からの桜の時期、又この時期からは想像も出来ない?程人が来られる海水浴の時期でもお出かけ下さい。

    下田大和館 山本 亮

    利用プラン

    【季節限定プラン】秋から冬の目玉!酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢エビ1人1尾付き(夕朝食付き)

  • にゃお さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018/11/28

    総合
    3.25
    雰囲気
    2
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    露天風呂や海の眺めは最高です。食事も魚の煮付けがメインですがボリュームは十分でした。
    色々サービスを工夫してるのは節々で伝わりはするのですが、なぜかメイク落としが有料なんですよね…。半分は女性客だと思うので何故そこでケチるのか謎だなと思いました。夏はどんだけ海目当てのお客様でごった返すのだろうと想像はつきませんが、冬は空いてて良かったかなと思います。海も空もきれいでした。
    オズのサイトには書いてませんでしたが、なんか行ったら飲食物持ち込み禁止の圧が厳しいかなと思いました。うーん…旅行て夜に部屋で持ち寄ったものでワイワイしたいですけどね… 

    施設からの返信

    にゃおさん
    この旅は下田大和館にお越し頂きありがとうございました。
    まずは飲食物の持込に関してです。にゃおさんの仰る通りOZモールのサイト内には持込に関する表記は入ってません。今後サイト運営会社共話をし対応策を考えていきます(当館オフィシャルのHPには載せております)。ではなぜ持込をお断りしているかというと、理由は【食中毒の問題】です。持ち込んだ物を食べて食中毒が起きた場合責任は当館側になるケースもあるからです。なので当館では飲食物の持ち込みは認めておりません。何卒ご理解下さい
    又メーク落とし有料の件については、改めて女性スタッフなどの意見も聞いてみたいと思います。
    その他非公開で書いて頂いた部分も含めてご不満もあった中、露天風呂からの景色や食事面をお褒め頂きありがとうございました。
    今回にゃおさんから頂いた意見も大切にし今後もお客様に安心して泊まって貰える宿を目指してまいります。

    下田大和館 山本 亮

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/11/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼氏との温泉旅行に利用しました。
    以前に女子会として一度来たことがあり、とてもご飯も景色も温泉も良くて2度目の利用です。
    部屋は露天風呂付きの部屋に泊まりました。
    旅館に着いてからのおもてなしや部屋までの案内などサービスも良かったです。
    露天風呂では星を見ながら海の波音を聞きながらゆったりできとても満足です。
    ご飯もおいしくたくさん海鮮を楽しめました。
    機会があればまた利用したいです!

    施設からの返信

    今回は彼氏さんとの旅行で当館にお越し頂きありがとうございました。前回は女子の皆様との旅行という事で楽しみ方も違ってたと思います。
    今回お泊り頂いたお部屋は建物中央よりやや右側でしたが、多々戸浜と海は全体を見渡せる景色で、客室露天風呂の浴槽も四角く大きめにとってあるのでお2人の距離も縮まったかと思います。
    料理に関しては伊豆でも人気の3大食材を利用した会席料理で多くのお客様からご好評頂いております。
    前回は女子会で今回は彼氏さんとの旅行でしたが、次回はぜひご家族の皆様や多くのオズユーザーも体験頂いてる【ひとり旅】でもお出かけ下さい。
    従業員一同又お会いできるのを楽しみにしております。

    下田大和館 山本 亮

    利用プラン

    【季節限定プラン】秋から冬の目玉!酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢エビ1人1尾付き(夕朝食付き)

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