4.80
4.86
4.71
4.83
4.80
2475件1～30件表示
オズモールユーザー さん
60代前半(男性)
投稿日 2022/05/12
5.00
とても良い。何度止まっても雰囲気が良くサービスも素晴らしいでした。また行きたいと思います。、
オズモールユーザー さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/05/12
4.67
静かなお部屋でゆっくりできました。
お風呂も広く気持ちよかった。
チェックアウトが遅いのも嬉しいです。
カフェのパンをお土産に。美味しかったです。
ミミゾウ さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/05/11
5.00
高層階のお部屋から見る、みなとみらいの夜景がほんとに綺麗でした。最新の設備ではないけれど伝統と格式を感じる素敵なホテル。日常を忘れて贅沢な時間を過ごせました。
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/05/10
4.75
何度目かの利用でしたが、朝食で和定食をいただいたのは初めてでした。彩も良く、味も美味しく、ご飯とお味噌汁は嬉しいおかわり制度がありました！季節の食材を使われているお味噌汁がとてもおいしかったです。
また、お部屋も山下公園のガーデンがすぐ下に見える景観の良いお部屋でした。
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/05/10
5.00
一度泊まってみたいと思っていたホテルでした。
OZモールのプランを見つけ、BDのお祝いに今回利用させて頂きました。
居心地や良さは、抜群で、なんといっても接客が素晴らしく、さすが老舗ホテルは違うなと思いました。
お部屋も落ち着いた雰囲気。朝食は、豪華船をイメージしたという、ノルマンディで。
船の上で食事しているような景色の中、食事も美味しかったです。BARも、素敵でした。
また、是非行きたいホテルです。
さっこ さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/05/07
5.00
山下公園が目の前で、みなとみらいの景色やベイブリッジなど、眺めが素晴らしいです。中華街も直ぐ近くなので美味しいご飯、選びたい放題です。
ホテルの対応も素晴らしく、気分良く心地よい休日を過ごせました。
いきき さん
30代前半(男性)
投稿日 2022/05/07
5.00
チェックイン時のお部屋の説明も詳しく、とても丁寧でした。また、朝御飯の和食がとても美味しかったです。
anne さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/05/04
5.00
ホテル発祥メニューをカフェでいただきました。カジュアルな雰囲気ながらゆったりした時間を過ごすことが出来ました。さすが伝統あるホテルですね。スタッフの方々が皆さんとてもスマートな対応で楽しい休日になりました。ありがとうございました。
施設からの返信
anne 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル発祥のお料理をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、
今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
いくみょん さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/05/01
4.00
近くのイベントやコンサートの後など、街中なので素泊まり利用もでき、みなとみらいや中華街が近いので食事には困りません。横浜観光の記念に、歴史のある格調高いホテルに泊まるのもよい思い出になるのではないでしょうか。
施設からの返信
いくみょん 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
立地にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら非掲載のご意見につきましては、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
早急に確認させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと
存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ジン さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/04/28
4.50
彼の誕生日で予約しました。
当日フロントでプルミエスイートにプラス料金を払うとランクアップできると言われ、せっかくならとプラスして払いました。
結果は大正解で、とっても素敵なお部屋で、色使いが可愛く落ち着いていて、彼も大喜びしてました。
プルミエスイートはアメニティがブルガリでした。それはあんまり匂いが好きではなく(男性的に感じました)プラスポイントではなかったです。
窓がものすごく大きく開放的でかつ夜景が大変綺麗でした。
観覧車や赤レンガ倉庫が見える側で、ライトアップされた夜景を見ながらのんびり広いお部屋で過ごせました。
またモーニングはルームサービスにしました。
料理は正直いまいちでしたが(ルームサービスだとそんなものだと思います)、景色を見ながら周りを気にせずのんびり朝食をとれたので、ルームサービスにしてよかったかなとは思います。
またプルミエスイートだと、専用のラウンジでカフェもでき、それものんびりできてよかったです。
記念日に思い出の残る体験ができました。
施設からの返信
ジン 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
またお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながらアメニティとご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
また、非掲載のご意見も頂戴しありがとうございます。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★口コミ3位・予約数6位記念】シェフのお任せイタリアンディナーコースを堪能！選べるワインボトル1本つき（夕朝食付き／12時レイトチェックアウト）
たまっち さん
60代後半(女性)
投稿日 2022/04/28
4.33
お部屋をグレードアップしていただ いたので、 窓から山下公園と 港が見えて 左手には みなとみらいの街並みが見えてとても綺麗でした。
施設からの返信
たまっち 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただいけたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、
ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/04/28
5.00
本館の広めのツインに泊まりました。このホテルは日本の泊まりたいホテルに選ばれるホテルです。歴史的な建造物だけあって大理石をふんだんに使い、細かい彫刻がたくさんあり、十分に楽しめました。
ナポリタンが有名ですがドリアもとてもおいしかったです。
立地は中華街のすぐそばです。ホテルの窓からは山下公園と船が見えました。
施設からの返信
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルならではの雰囲気をお楽しみいただき、ご滞在をご満喫されたご様子を嬉しく
拝読させていただきました。
また、ホテル発祥のお料理をお楽しみいただけ、光栄でございます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Fairy さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/04/26
4.75
みなとみらいの景色、海…大きな窓から見える景色は本当に素晴らしかったです。
6階だったので低層階ではありましたが、それでも満足の行く眺めでした。
朝食はルームサービスにしましたが、卵やパンの種類の希望を聞いていただけることや、ゆっくりと周りを気にせず頂けるのはとても良いですね。
1つ残念だったのはチェックイン時に対応してくれた男性スタッフ。
柔らかい雰囲気で決して接客が悪いということではないのですが、声が小さくて何を言っているか聞き取りにくい。突然何も言わずに接客中に何処かへ行く。朝食の説明はこちらから聞かないと案内がない。
やはり期待値が高いホテルなだけに、残念な気持ちは大きくなりますね。
たまたまエレベーターで一緒になったスタッフの方に改めて朝食の事を説明して頂きました。
ただ、総合的に見てやはり最近ではなかなかない老舗で安心出来るホテルなので、また泊まりに行きたいです!!
施設からの返信
Fairy 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望やご朝食にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと
存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/04/26
5.00
オズモールプランで宿泊しました。
お安いプランだったのでお部屋の景色は
期待せずに行きましたが…
とても綺麗な夜景が見えて
とっても気持ちよく過ごせました。
選べる朝食はレストランを選び
海を見ながら美味しい朝食頂きました。
こちらに宿泊の際は朝食付きプランがおすすめです
従業員の皆さんもさすが老舗のホテルと
思うことばかり癒されにまたお伺いしたいです。
施設からの返信
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望やご朝食にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、
今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
こだまスイカ さん
50代前半(男性)
投稿日 2022/04/25
4.75
平日だったのでチェックイン前から駐車場が利用でき、徒歩圏内の中華街や公園や元町を思う存分楽しめました。
たん熊の朝食もご飯のお供が美味しくお粥のおかわりが我慢できず。
お部屋も格安でアップグレード。お天気は悪かったですが、可愛らしい公園と噴水や行き交う船を朝から晩まで眺められ、横浜の滞在には景色が美しいとやっぱり嬉しいと思いました。
でも眺望が無くともデザートもお料理も美味しいし、建物も調度品も素敵。誰からも大事にされている建物の雰囲気に浸れて非日常を味わえました。感謝しか無いです。
施設からの返信
こだまスイカ 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル周辺の観光やご朝食にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また、当ホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけ嬉しい限りでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと
存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
もったいない さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/04/25
5.00
今回、海側の部屋をご用意頂きました。カーテンを開けると目の前に山下公園の噴水と氷川丸があり、横浜の港を一望出来る素晴らしい環境でした。朝早く起きて山下公園を散歩していたら、ちょうど朝のラジオ体操の音楽が流れてきて、地元の皆さん(！？)と一緒にラジオ体操をさせて頂いたのも、いい旅の思い出となりました。また、ホテルのすぐ裏には中華街があり、抜群のロケーション！伝統ある本館も見事で、是非定期的に宿泊したいと思うホテルです。
施設からの返信
もったいない 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただけたご様子、また、ホテル周辺もご散策いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
本館ならではの雰囲気をお楽しみいただけ光栄でございます。
また非掲載のご意見につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後とも
ご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
なおと さん
40代後半(男性)
投稿日 2022/04/23
5.00
すごくきれいな夜景を見ることが出来て部屋も素敵。そしておしゃれな朝食付きで12時のレイトチェックアウト。しかも神奈川クーポンで割引、かつ地域クーポンまでついてました。かなーーりお得なプランでした！！
施設からの返信
なおと 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は満足いただいけたご様子、また、かながわ旅割をご活用いただけ、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/04/22
5.00
接客、施設、景観、食事、さすがのニューグランド。大満足です。
施設からの返信
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望やお食事にご満足いただき、ご滞在をご満喫いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと
存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
りっこ さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/04/20
4.50
今回は海側のお部屋に宿泊しました。部屋から大きな客船やガンダムが動くようすがよく見えて楽しかったです。また、朝食もオムレツがとても美味しかったです。また利用させていただきます。
施設からの返信
りっこ 様
日頃よりホテルニューグランドへご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
ご眺望やご朝食にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アリスン さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/04/20
5.00
初めての宿泊でしたが、スタッフの皆様にとても丁寧で感じよく接していただき、リラックスした滞在ができました。
施設からの返信
アリスン 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【4月18日宿泊限定】お日にち限定スペシャルプラン～法定停電日でごめんなさい～（素泊まり）
みぃ さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/04/19
4.50
夜間停電でしたが、特に問題なく快適に過ごせました。
みなとみらいの夜景が綺麗にみえる部屋でした。
レトロな雰囲気で良かったですですが、シャワーが少し使いにくかったです。
施設からの返信
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しい限りでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【4月18日宿泊限定】お日にち限定スペシャルプラン～法定停電日でごめんなさい～（朝食付き）
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/04/19
5.00
館内に入ると別世界にいる様です。
本館の有名な階段を上がると、さらに
素晴らしい調度品
長い歴史と大事にされていたのが感じられます。
スタッフの皆さん感じ良く
気持ちよく過ごさせて貰いました。
また、機会を作り泊まりにいきたいてす。
施設からの返信
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しい限りでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、
今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
えり さん
70代前半(男性)
投稿日 2022/04/19
5.00
スタッフの対応も良く、贅沢な1日を過ごすことができました。景色も素晴らしかったです。
施設からの返信
えり 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋のご眺望にご満足いただけ、またスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用
いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロレイン さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/04/18
5.00
歴史あるホテルなので設備面、サービス面ともに快適ですし、このプランは部屋で食事ができるので感染防止の点からも良かったです。
施設からの返信
ロレイン 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋でのお食事にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、
今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】ホテル発祥の伝統料理ナポリタン&ドリアを堪能！高層階からの夜景確約&ルームサービスで楽しむワンプレートディナー付き記念日ステイ（夕朝食付き・12時レイトチェックアウト）
もい さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/04/17
5.00
配慮が行き届いた素晴らしいホテルです。
コロナ禍に入って以来久しぶりのホテルステイで不安もありましたが、衛生面もしっかり対策されていて、非常に安心感がありました。
お部屋からの眺めも素晴らしく、ホスピタリティも最高で、本当に良い時間を過ごさせていただきました。
また泊まりたいです。
施設からの返信
もい 様
ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
感染症対策のため、ご不便をおかけしておりますが、この度は温かいお言葉を頂戴し安堵いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用
いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/04/17
5.00
非日常を味わうには最適のホテルです。
アクセスや立地も良く、周辺には観光施設も多いので楽しめます。
施設からの返信
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また非掲載のご意見につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ちよこ さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/04/15
5.00
クラシカルな落ち着いた雰囲気のステキなホテルです。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
施設からの返信
ちよこ 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、また、スタッフへの
あたたかいお言葉をいただけ、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて
参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
さっこ さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/04/14
4.25
山下公園の真前で、みなとみらいやベイブリッジが見えるとても眺めの良いお部屋でした。クラブラウンジでのドリンクのサービスを受けられて、たん熊の美味しい朝ご飯も食べられて、大満足です。
施設からの返信
さっこ 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望やご朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら非掲載のご意見につきましては、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
早急に確認をさせていただき、今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、お近くへ
お越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/04/12
5.00
口コミを拝見した時に良い口コミしかないので、ホントかな？と思いながら伺いましたが、ロビーに入る前からスタッフの対応、館内の清潔感にびっくり！部屋はとても綺麗で見晴らしも良かったです。窓の内外、鏡などピカピカでした。朝食はルームサービスにしましたが景色を見ながら、周りも気にせず良かったです。パンはモーニングロールにしたら3種類のパンで得した気分に。食事はどれも美味しかったです。あまりにも居心地が良くチェックアウトギリギリまで居てしまいました(笑)
一つ気になったのは、お風呂の換気扇が動いている様子がなかったことです。あとは全て完璧なホテルで、ぜひまた利用させて頂きたいと思いました。本当に幸せな時間をありがとうございました！
施設からの返信
ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食やご眺望にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
自動的に換気システムが稼働しておりますが、この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後施設面をより向上して参りたいと存じます
これからも快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じますので、今後とも
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
50代前半(男性)
投稿日 2022/04/12
5.00
まずロケーションが最高です。目の前に山下公園や海が見えて夜景がとても綺麗です。スタッフの対応もものすごく良いし館内や部屋は趣があってとってもイイ感じです。中華街も歩いてすぐだしとっても便利。また是非宿泊したい施設です。
施設からの返信
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望やホテルの雰囲気をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して
参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信
いきき 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、また、ご朝食をお楽しみいただけ大変光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと
存じますので、またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。