ホテル ニューグランドの口コミ・評判

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ホテル ニューグランド・ランキング入賞

神奈川県 元町・中華街駅、石川町駅

ホテル ニューグランド

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口コミ

  • 総合評価
    4.80
  • 雰囲気
    4.90
  • 食事
    4.6
  • 接客・サービス
    4.86
  • コストパフォーマンス
    4.83

22741~30件表示

  • bearchan さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/16

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    部屋が17階でしたのでみなとみらいの夜景がとても綺麗でした。
    朝食のオムレツがふわふわで美味しいです。

    施設からの返信

    bearchan 様

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご眺望とご朝食をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます
    しかしながら非掲載のご意見につきましては、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
     スタッフ共々再教育し、サービス向上の為に精一杯努めてまいります。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまた横浜へ
    お越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

  • みさき さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新婚旅行に行かれないので、新婚旅行の代わりとして近場で泊まってみたい憧れホテルに泊まることにしました!
    立地はもちろん抜群ですが、お部屋そのもの、お部屋ディナー、すべて大満足でした!地元ですが改めて横浜観光もとてもたのしめました!

    施設からの返信

    みさき 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    また大切なご旅行に当ホテルでご滞在いただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    これからもご満足いただけますよう、努めて参りたいと存じますので、ぜひまた
    お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。

  • すずき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/06/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何度か前を通りかかって、いつか泊まってみたいなと思っていたホテル
    外観から、内観もアンティークな雰囲気がとてもかわいい
    ホテルのかぎもとてもかわいい
    接客もとてもよくて心地よく過ごすことができました
    部屋に入り、カーテンを開けると窓一面の独り占めしている横浜の夜景にうっとり
    山下公園が目の前で、山下公園を長めながら朝食を取った後に散歩して、ホテルに戻ってコーヒーを一杯
    12時チェックアウトでゆったりとリフレッシュできました

    施設からの返信

    すずき 様

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    当ホテルならではの雰囲気をお楽しみいただけ大変光栄に存じます。
    また、OZモール限定のプランでご予約いただき、ご満足いただいけたご様子、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼氏の誕生日に利用しました。ホテルは16階の街側を用意していただき景色が素晴らしかったです。レストランも利用させて頂きましたが、味はもちろん、ゆったりとできる空間で2時間楽しませていただきました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/06/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    横浜開港祭を前日に見に行き、翌日は観光でホテルニューグランドに宿泊。あいにくの雨でしたが素晴らしいおもてなしに感激しました。また行きたいです。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

  • Su さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービスと対応が丁寧でした。お部屋も広くてゆったりとした、優雅なひと時を過ごせました。

    施設からの返信

    Su 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら非掲載のご意見につきましては、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • ぴと さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/06/01

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    真上の部屋に小さな子供がいたらしく、ドタドタと騒音がひどかったため、フロントに申し付けをしたところ、直ちに部屋の変更の対応をして頂きました。迅速な対応に感心しました。

    施設からの返信

    ぴと 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご滞在中にお部屋のご移動を頂くことになりましたが、温かいお言葉を頂戴し
    安堵いたしました。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • ぁゅ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/31

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼の誕生日で日曜から月曜で一泊しました。

    まず、夜景が最高でした!
    (部屋からはみなとみらいを一望でき、横浜の夜景を二人占め!)

    ホスピタリティ溢れる接客。
    こちらが要望した物以上の対応をして頂き、皆さんのホテルニューグランドの良さを後世まで受け継いでいく姿勢を沢山感じることができました。

    12時チェックアウトだったため、近くの山下公園を散歩したりとゆっくり過ごすことができました。
    有名な洋食プレートも食べれて満足です。

    施設からの返信

    ぁゅ 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    またお誕生日に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    夜景を満喫され、ようしょたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    非掲載のご意見も頂戴しありがとうございます。
    貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して
    参りたいと存じますので、ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸いで
    ございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

  • DCT77 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    予定外の仕事で深夜のチェックインになりましたが、笑顔で温かく対応してくださいました。
    お部屋からは山下公園が見え、船の灯りが夜も綺麗です。朝食のレストランは窓の向こうにすぐ港が見えて、窓全体に広がる空と海と公園の緑が素敵でした。

    施設からの返信

    DCT77 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご眺望にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

  • りす さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    以前同じプランを利用してお部屋の内装と朝食をとても気に入りましたが、短い時間のステイとなってしまったため、ゆっくり楽しみたくもう一度宿泊しました。海がよく見える角部屋に近いお部屋をご用意いただき、夜景を堪能できました。また、接したホテルスタッフさん方にも全員素晴らしい対応をしていただき、感動しきりでした。
    今度は是非本館にも宿泊してみたいと考えています。

    施設からの返信

    りす 様
    いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
    ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    本館は趣が変わり、より落ち着いたお部屋となりますので、ぜひお試しいただけましたら
    幸いでございます。
    お寛ぎのひとときをお過ごしいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

  • Ricca さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    すごくお得なプランでした。
    こちらのホテルのアプリを登録するとレストランやテイクアウトなどで割引を受けることが出来たり宿泊料金に対してなどにポイントも貯まります。

    お部屋も広く、静か。
    さすが老舗。接客も申し分ありませんでした。
    また利用したいです!

    施設からの返信

    Ricca 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    オズモール限定のプラン、当ホテルのアプリをご利用いただきまして大変嬉しく存じます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、
    ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    15階に宿泊しました。曇り気味でしたが、それでも眺望がとてもきれいでした。
    12時のレイトチェックアウトで午前中ゆっくりできたのも良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    オズモール限定のプランでご予約頂き、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    また非掲載のご意見も頂戴しありがとうございます。
    貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    タワー館にございますスーペリアフロアでは、コンセントをベッドサイドにも設置しておりますので、
    ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • ☆maimai☆ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラシックでとても落ち着いた雰囲気のホテルです。お部屋からの眺めも素敵で、1日ゆったりと過ごすことができました。レストラン・ノルマンディのお料理も美味しくて、夜景を見ながらお食事ができて良かったです。

    施設からの返信

    ☆maimai☆ 様
    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    オズモール限定のプランでご予約頂き、お部屋やレストランからのご眺望を満喫されたご様子を
    嬉しく拝読させていただきました。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。

  • せいちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/05/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    格式あるホテルでサービスがとても良かったです。朝食はレストランとお部屋でと選べました。感染予防面でも安心できます。

    施設からの返信

    せいちゃん 様
    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう
    努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら
    幸いでございます。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/05

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    緊急事態宣言でキャンセルしようか迷いましたがキャンセルせず、薔薇の咲く時期に行けて良かったです。クラシックホテルが好きなのですが、想像以上に素敵でした。眺めのいいお部屋で快適でしたが、本館にもぜひ泊まってみたいです。スタッフさんの対応も気持ちがよかったです。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、
    大変嬉しく存じます。
    また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    本館のお部屋はタワー館とは趣がかわり、落ち着いた雰囲気で
    ございますので、ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • runtan さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/05/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人との女子会で宿泊しました。
    当日高層階に空きがあるとのことで、追加料金で部屋を変えていただきました。夜景がとっても綺麗で素敵なお部屋でした。
    夕食・朝食のレストランも素敵な空間で、感染症対策も徹底されており、安心して過ごすことができました。
    憧れの老舗ホテルで日頃の疲れを癒す贅沢な時間を過ごせました。
    本館の階段やロビーで写真を撮りたかったのですが、結婚式だったため、ぜひまた宿泊に来てたくさん写真も撮りたいです。

    施設からの返信

    runtan 様
    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    高層階のお部屋にご宿泊いただき、ご滞在を満喫されたご様子を
    嬉しく拝読させていただきました。
    また、お食事もご満喫頂けたご様子に安堵いたしました。
    ぜひまたお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら
    幸いでございます。

  • ヒロヒロ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/03

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    歴史を感じられるホテルでした。
    接客が素晴らしく良かったです。
    ゆっくり出来ました。

    施設からの返信

    ヒロヒロ 様
    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    本館にご宿泊頂きニューグランドならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
    しかしながら非掲載のご意見につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    現在、ご朝食などメニューや営業変更を実施しておりますが、よりご満足いただけますよう、努めて
    参りたいと存じます。
    また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。

  • さちこあきこ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レストランは、時々利用していたが、宿泊はかなり久しぶりだった。とにかくスタッフの方々がどの人もとても親切で、気持ち良くすごせた。ラウンジのお茶のサービスも嬉しいポイント。眺めも良く、大変居心地の良いホテルだった。また、チェックアウトは12時だったのでゆっくりすごせた。リフレッシュしたい時は、是非また宿泊したいと思う。

    施設からの返信

    さちこあきこ 様
    いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
    オズモール限定のプランでごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    また非掲載のご意見につきまして、13時チェックイン・13時チェックアウトプランも
    ございますので、機会がございましたらぜひご検討いただけますと幸いでございます。
    温かいお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供
    できるよう努めて参りたいと存じますので、ご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/26

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    夕暮れから夜景まで、みなとみらいの景色を堪能させていただきました。
    窓際に向かってテーブルと椅子がセッティングされており、2人でワインを飲みながら眺めていました。
    ホテルマン・ウーマンの対応も心地良く、さすがでした。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご眺望にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

  • みちみち さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/24

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    2

    最上階宿泊し、みなとみらいの夜景を見られる部屋。そのフロア宿泊者のみ利用できるラウンジなど満足しました。スタッフのみなさんの対応も満足。エステ利用の内容でしたが、若干料金設定が高めな印象。

    施設からの返信

    みちみち 様
    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    高層階のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、プラン内容にご満足いただけませんでしたこと残念に拝読させていただきました。
    貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    また、非掲載のご意見のご朝食につきまして、時短営業などを行うにあたり和食のレストランは
    現在、朝食営業を見合わせております。ご滞在時のご案内が足らず申し訳ございません。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2021★口コミ2位・予約数TOP20記念】~5/31まで~ 女性限定・OZのごほうびプラン♪フェイシャルorボディから選べるエステ75分付き!さらに高層階確約☆みなとみらい側orマリンタワー側の横浜夜景を満喫(12時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    山下公園の目の前の老舗ホテルでオシャレなホテルに旦那さんのお誕生日祝いで一泊宿泊しました。まず、ホテルのスタッフの方達の対応が素晴らしく、チェックインは15時でしたが、12時くらいに着いて荷物を預かってくれました。チェックイン後、ホテルのお部屋までスタッフさんが付いてきてくれて、丁寧に説明してくださいました。お部屋も素敵で窓からの景色は最高!ラウンジでのコーヒーなど贅沢なひとときも過ごせたし、朝食会場も景色抜群で幸せな誕生日を過ごすことが出来ました。また必ず泊まりにきます。

    施設からの返信

    香 様
    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    また記念日に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯
    努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

  • りょうこ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食のドリアのアメリケーヌソースがとても美味しかったです。ルームサービスなので、周りを気にせずおしゃべり出来ました。
    また、洋朝食のモンテクリストサンドセットが、とても美味しくておすすめです。軽めの量で調度いいです。なんせ、朝食後に横浜中華街でも食べ歩き等したいですからね。
    12時チェックアウトなので、山下公園を散歩したり、部屋でゆっくりできて良かったです。

    施設からの返信

    りょうこ 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    OZモール限定のプランでご予約頂き、ホテル発祥のお料理などをご満喫頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足頂けるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プロポーズしました。
    本当に素敵なホテルで忘れられない思い出です。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    大切な日に当ホテルでお過ごし頂き、大変光栄に存じます。
    これからもお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/04/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    以前から横浜に行ったらいつかはニューグランドに泊まりたいと思っていました。
    計画を立てましたがなかなかコロナが収束しない中での旅行となってしまいましたが思っていた以上に素晴らしいホテルでした。歴史を感じさせる
    重厚感と贅沢な造り、横浜港を一棒出来るロケーション、レストランノルマンディーでのゆったりした朝食!何と言ってもスタッフの対応!
    中華街の食事も素晴らしかったけどホテルでの時間が最高でした!
    また泊まりに行きます!
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
    また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/13

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    学生の頃から憧れていたニューグランド!最高でした!お部屋は期待以上の素晴らしい景色のお部屋で大満足。エステはベテランの方が丁寧に対応してくださって安心感があり、70分のオールハンドマッサージでとても癒されました。
    またこのプランで伺いたいです!

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご眺望とエステにご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    非掲載のご意見に関して、館内の施設が分かりづらく申し訳ございません。
    また、ご滞在中にご不明点がございましたら、何なりとお声がけください。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、
    ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2021★口コミ2位・予約数TOP20記念】~5/31まで~ 女性限定・OZのごほうびプラン♪フェイシャルorボディから選べるエステ75分付き!さらに高層階確約☆みなとみらい側orマリンタワー側の横浜夜景を満喫(12時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • ダブリュ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    こちらのホテルは何度か宿泊させてもらっていますが、いつも満足しています。スタッフの方々の丁寧な対応。部屋の調度などの落ち着いた雰囲気。清潔感。部屋からの景色の良さ。船や海、山下公園の緑、高層ビルの都会的な景色。昼も夜も素敵な景色が楽しめます。そして、中華街も歩いてすぐ。コンビニやスーパーも近くにあり、また、すぐにでも泊まりに来たいです。

    施設からの返信

    ダブリュ 様
    いつもホテルニューグランドにご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフやお部屋のご眺望など温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    非掲載のご意見につきまして、わかりづらく申し訳ございません。
    氷はお部屋にお届けさせて頂きますので、次回ご利用の際はルームサービスにお申し付けください。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】 ルームサービス朝食付き!13時アーリーチェックイン&13時レイトチェックアウトの最大24時間ステイがかなうちょっぴり贅沢なおこもりプラン(朝食付き)

  • モム さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    中華街にも大桟橋にも山下公園にも近く、夜景も朝の散歩も楽しめました。チェックアウトがプランで12時と遅いのもよかったです。
    夜ならよく写真に撮られている大階段も独り占め出来ますし、氷川丸が見える旧館でしたのでクラシカルな雰囲気と夜景の両方を見ながらぼーとできます。
    また、ホテルの方の挨拶が皆さん気持ちよかったです。
    東京から近いのに贅沢な旅行気分を味わえます。今度は仕事帰りに1人で泊まっても良いなと思いました。

    施設からの返信

    モム 様
    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    立地や本館の雰囲気をご満喫頂けたご様子に安堵いたしました。
    またOZモール限定のチェックアウト12:00のプランでごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋でのご案内が足らず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
    ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸いでございます。

  • T さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    前回昨年秋にスイートルームに宿泊し、プロポーズされたこちらのホテルに入籍日に利用しました

    入籍日だとお伝えしたところ、支配人から嬉しいプレゼントを頂きました

    ホテルのみなさんのサービスやお心遣いが素晴らしくまた思い出深い、素晴らしい滞在になりました
    スタッフの方だけでなく景色もお食事も雰囲気も素晴らしいです

    また大事なときに帰りたいホテルです

    実は思い出深いこちらのホテルを私達夫婦の本籍地にしました…!海外に2度暮らし、また世界中を旅しましたが間違いなく、このホテルが私にとって世界で一番大切なホテルになりました

    本当に有難うございます

    施設からの返信

    T 様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    景色やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからも甘んじることなく、お客様に感動していただけるご滞在をご提供できますよう、
    スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
    忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。

  • ゆかたん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/04/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    目の前は山下公園に中華街で横浜を満喫しながら、ホテルではルームサービスもあり大変満足させて頂きました。夜はホテルのレストランのテイクアウトをお部屋に持ってきて頂きゆっくりとした時間を過ごせました。

    施設からの返信

    ゆかたん様

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたととのこと、嬉しい限りでございます。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

  • VENUS さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レトロで優雅な雰囲気が、とても良かったです!
    16階だったので、景色も素晴らしかった!
    山下公園、大桟橋、中華街が
    めちゃくちゃ近かいです!立地も最高!

    雨だったのですが、傘の用意がなくても、
    ホテルで貸して下さったので、助かりました!、

    施設からの返信

    VENUS 様
    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    お部屋からのご眺望をお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
    また非掲載のご意見につきまして、13時チェックイン・13時チェックアウトプランもございますので、また機会がございましたらぜひご検討いただけますと幸いでございます。
    これからも快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

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