ホテル ニューグランドの口コミ・評判

ホテル ニューグランド・ランキング入賞

神奈川県 元町・中華街駅、石川町駅

ホテル ニューグランド

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口コミ

  • 総合評価
    4.73
  • 雰囲気
    4.79
  • 食事
    4.69
  • 接客・サービス
    4.75
  • コストパフォーマンス
    4.69

19261~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月21日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年5月23日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    窓が大きくとても景色が綺麗で、ずっと見ていたかったです。中華街にも、海辺のお散歩にも歩いて移動できますし立地もかなりいいです。

    お風呂、お部屋も広く快適でしたのでまた利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    また、非掲載のご意見につきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことのないよう、清潔で快適なお部屋をご提供出来ます様努めてまいりますので、引き続きご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年5月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼氏の誕生日を祝うために利用しました。夜景確約ルームで想像以上の景色でとても感動しました!お部屋も間接照明が暖かい光で落ち着いた雰囲気でした。駅近で中華街もすぐそこなので観光するのにも便利だなと思いました。
     

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、お連れ様のお誕生日のお祝いでのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
    お部屋からの眺望や立地にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
    非掲載のご意見につきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことのないよう努めて参りたいと存じます。
    ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • KOJIMAN さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月13日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年5月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食付きプランがおススメです。ビュッフェの種類は多くないですが美味しいし、席間が広くゆっくり過ごせます。
    中庭が素敵です。部屋は正直リニューアルしたばかりの新しさは感じられませんでしたが、建物、立地、スタッフの方のホスピタリティの高さ、に大満足です。

    施設からの返信

    KOJIMAN様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    また、非掲載のご意見も賜り誠にありがとうございます。
    ご宿泊いただきましたプレミアビューツインは、今後リニューアル予定のお部屋でございます。
    ラウンジはご利用いただくことができないお部屋にはなってしまいますが、また機会がございましたらぜひリニューアル後のお部屋もお試しいただけましたら幸いに存じます。
    頂戴しましたご意見を参考に、ご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    今後ともKOJIMAN様にご愛顧を頂戴できましたら幸いに存じます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月12日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年5月14日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    景色の希望をお伝えしたところ、他のお部屋の方が希望に合うということでご配慮して頂き、希望通りの窓一面に海と山下公園が広がるお部屋でずっと外を眺めて楽しむ事ができました。
    母ととっても良い旅行が出来ました。
    有難うございました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご希望通りの眺望でご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    また、非掲載のご意見も賜り誠にありがとうございます。
    空調につきましてはご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
    リニューアル工事の完了した客室より、お部屋ごとの空調となってございまして、今回ご宿泊いただきましたお部屋も今後改善を検討中でございます。
    少しでもご滞在中に気になることがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いに存じます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月29日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年5月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラッシックな雰囲気で居心地が良く、観光にとても便利だった。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    居心地が良かったとのお言葉、大変光栄に存じます。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いに存じます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年5月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年5月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最高でした、横浜を一望でき大満足なお部屋でした!!正直、部屋からの眺めは全く期待してなかったので嬉しくて、ずーっと眺めてました。食事も一人でしたが、特に浮くとゆうこともなく、満喫できました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在をご満喫頂けたとのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
    また非掲載のご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年5月3日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    朝食レストランからの海の眺めがとても素敵でした。歴史ある重厚感あるホテルでした。
    サザンの歌そのもの。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    歴史ある重厚感あるホテルとのお言葉、大変光栄に存じます。
    また、ご朝食会場からの眺望や、ご滞在をご満喫いただけたご様子に安堵いたしました。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

  • Snow.5 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月1日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年5月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    前からずっと泊まってみたかったホテル、敢えて歴史ある本館を予約してとても楽しみに伺いました。雨に降られ、早めにホテルに到着してしまったのですが、チェックインさせて下さり、待望の本館ルーム!クラシックでとっても素敵でした。目の前が氷川丸、眺めも最高。大切に美しく手入れされた館内をゆっくり見学して、憧れのエレベーターホールで写真を撮ったり、アンティークなソファーに腰掛けたり堪能させていただきました。ティールーム、朝食、たん熊のランチ、館内をたっぷり味わい楽しんで来ました。何より感動したのはホテルのスタッフの方々が、誇りをもって働かれている姿です。名実共にプライドの感じられる予想以上の素敵なホテルで、平成から令和の節目を過ごせて良かったなと感慨深いプチ旅になりました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    Snow.5様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    素敵なホテルとのお言葉、またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    本館にご宿泊いただき、お部屋からの景色や本館ロビーなどのご見学をご満喫いただけましたご報告をいただき安堵いたしました。
    これからも快適にお越しいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    Snow.5様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ3位・予約数7位記念】OZ限定9800円~朝食付き★クラシックな本館グランドダブル・ツインに無料アップグレード&レストラン利用券1人1000円分付き(12時レイトチェックアウト)

  • miyamko さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年5月2日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    部屋は山下公園に面していて、目の前に氷川丸と海が広がり素晴らしい眺望でした。
    母とも「さすがクラシックホテルだね~」と時間さえあれば景色を眺めていました。
    リノベーションされた部屋も快適で、独立したシャワーブースとバスも使いやすかったです。
    朝食はタワー館(洋食)を選択したので、みなとみらい地区方向の解放感のある景色も楽しめました。
    中華街にも近く、観光にも便利なホテルだと思います。

    施設からの返信

    miyamko様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    本館デラックスツインルームにご宿泊いただき、ご滞在をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    また、ご朝食もお口に合ったご様子に安堵いたしました。
    これからもmiyamko様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

  • chocolat さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月29日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    GWに一泊しました。
    海を眺めながら朝食をいただくことができ、とってもいい1日のスタートを切れました。
    サラダの種類が豊富で嬉しかったです。
    また、レストランで使える1,000円チケットをカフェで使いました。
    ビッグサイズのパフェがとてもおいしかったです。
    館内のクラシックで落ち着いた雰囲気が気に入ったので、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

    施設からの返信

    chocolat様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    クラシックで落ち着いた雰囲気が気に入ったとのお言葉、大変光栄に存じます。
    ご朝食やザ・カフェをご利用いただきご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    chocolat様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • Rose さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年4月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントからお土産売り場の方まで、スタッフの方皆様が細やかで丁寧な対応をしていただきました。一点、朝食会場でクロワッサンがなかったので、スタッフの方に訪ねた際、本日のクロワッサンは終了しました。残念でした。とおっしゃった方が一人とても感じが悪く、とても残念でしたが、それ以外はとても気持ちよく泊まれる良きホテルです。

    施設からの返信

    Rose様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    スタッフが丁寧な対応だったとのお言葉、大変光栄に存じます。
    しかしながら、一部スタッフの対応でご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
    スタッフ共々再教育し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
    また、非掲載のご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
    これからもお客様のご期待に応えられますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いに存じます。
    Rose様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2019年4月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    やや築年数が経っている感じを受けましたが、老舗のホテルだな、という印象を受けました。部屋の中は綺麗で、赤ちゃん連れでも問題ない広さで、海辺の景色も良く、上の子もとても気に入っておりました。ジョンマスターのアメニティーも付いておりとても満足できる内容でした。朝食はバイキング形式の方を選びましたが、クロワッサンやデニッシュ系のパンが美味しかったです。また利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お子様にもご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    また、プラン特典のアメニティーやご朝食にもご満足いただけたご様子に安心致しました。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

  • スージー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月25日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夜景がきれい
    山下公園、元町、中華街 どこにも近く、便利です。

    施設からの返信

    スージー様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    眺望や立地にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもスージー様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月20日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年4月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回、中華が大好きな彼の誕生日に高級中華のコースをご馳走したくて、中華街からすぐのこちらに素泊まりしました。

    街立地、立派な外観、シックな内観、スタッフ対応、お部屋。全てにおいて大満足です!



    何より部屋からみなとみらい21、赤レンガ、大桟橋、船、横浜ベイブリッジが一望できて最高です。

    翌日もレイトチェックアウトでゆっくりできました。

    みなとみらいや赤レンガ倉庫も歩いて行ける距離にあり、近隣全てを満喫することが出来るホテルでした。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在いただきましたタワーベイビューダブルは山下公園や横浜港を正面にご覧いただくことのできる、角部屋でございます。
    お部屋からの眺望や立地、すべてにおいて大満足とのお言葉、大変光栄に存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • park77 さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019年4月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年4月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    なんといっても歴史を感じさせる佇まいが素敵。肩肘張らないサービスも心地よかったです。レストランで使われるお皿がロゴ入りのオリジナルだったり、ディテールにも品格を感じました。最先端のモダンなホテルとはまた違った、クラシックホテルの醍醐味だと思います。そして、なんと言ってもお部屋からみるベイエリアの景色は何物にもかえがたいものがありました。みなとみらいの海は何度も見たつもりでしたが、タワー館の上層階から見るのは格別です。チェックイン後の夕景、ディナー後の夜景、そして目覚めた後の朝。刻一刻と変わる景色は何よりの贅沢でした。これは横浜にお住いの方でも一見の価値があると思います。

    おまけに、山下公園の氷川丸からはホテルの外観がキレイに撮影できるのでオススメです。

    施設からの返信

    park77様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    ニューグランドならではのクラシックな雰囲気や、時間ごとに変わるお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    また、ホテル外観のフォトスポットまでコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
    これからもご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともpark77様ご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • れんみょん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年4月22日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    空いていた新しい高層の部屋に変えてくれました。素敵な夜景が楽しめ、良い思い出になりました。

    施設からの返信

    れんみょん様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    昨年リニューアルさせていただいたお部屋をご利用いただき、眺望にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
    これからもお客様のご期待に応えられますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    れんみょん様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ3位・予約数7位記念】OZ限定9800円~朝食付き★クラシックな本館グランドダブル・ツインに無料アップグレード&レストラン利用券1人1000円分付き(12時レイトチェックアウト)

  • りーん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月17日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は4月、お花の時期というのもあり、チューリップが見たいなと突然思い立ち当日予約を入れました。山下公園・横浜公園に近く、お花も綺麗でした!港のみえる丘公園もアクセスよく、赤レンガまでいくにも徒歩20分程と、好立地でした!
    客室も綺麗で、指定でかなかったビューはみなとみらいの見える景色側で満足です。
    さほど大きくはないですが、ラウンジでドリンクサービスもあり、充実した滞在となりました。

    施設からの返信

    りーん様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望や立地にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じますので、
    今後ともりーん様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • mika1102 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月17日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年4月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    港に面したとても見晴らしの良い部屋で、とても気持ちよく過ごすことができました。ユニットバスなので、トイレとお風呂を同時に使えないのが少し不便ですが、その分お部屋が広かったので良かったです。朝食のパンがとても美味でした。ただ、駐車場が車ごと移動する狭いエレベーターを使用しなければならず、運転が得意でない方は非常に不便だと思います。

    施設からの返信

    mika1102様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋からのご眺望にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    また、ル・ノルマンディでご提供させていただいております自家製のパンをお召し上がりいただき、美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからも皆様にご満足いただけるよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
    今後ともmika1102様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • okko さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月18日

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    たん熊の朝粥食、美味しかったです
    タワー館のラウンジ利用は、ゆったりできましたが、私は、本館の落ち着きが好きです
    部屋の内装含め
    次回は、また、本館にします

    施設からの返信

    okko様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    タワー館にご宿泊いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、またご朝食もお口に合ったご様子に安堵いたしました。
    また次回本館でご予約いただいた際には快適にお過ごしいただますよう、努めて参りたいと存じます。
    okko様これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • ミチャコ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの対応が全体的に非常に良かったです。冷蔵庫の中のドリンクも冷えていて嬉しかったです。景色も良いしお部屋も快適。楽しい時間を過ごすことができました。

    施設からの返信

    ミチャコ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をちょうだいし、大変光栄に存じます。
    お部屋からの眺望にもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
    これからもミチャコ様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定☆14日間SALE】横浜のクラシックホテルが今だけ破格!デートや女子会に最適なスペシャルプラン/平日タワーツイン3名利用なら1名6000円~

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    15階ツインに、泊まりました。
    山下公園、中華街共に近くて、とても良かったです。
    少し、足をのばせば、赤レンガ、クルーズもあり、記念日や、デートにもってこいですね~
    高層階は、エレベーターに鍵を回さないと行けないシステムもリッチな感じでした。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    立地にご満足いただき、また横浜を満喫されたご様子に安堵いたしました。
    非掲載のご意見につきましては、スタッフのご説明不足によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じます。
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • きよぽん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月4日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年4月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食が楽しみでいつも予約します。レトロな感じが落ち着きます。

    施設からの返信

    きよぽん様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食が楽しみでいつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
    また、非掲載のコメントで頂戴しましたご意見は参考にさせていただき、これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    きよぽん様に今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • y さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月11日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年4月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    横浜で特別な日にしたいなら、ニューグランド本館をお勧めします。

    朝食も、高価ですが価値はあります。

    施設からの返信

    y様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    本館のお部屋にご宿泊いただき、ご朝食もお口にあったご様子に安堵いたしました。
    しかしながら、非掲載のご意見につきましてはスタッフの対応が至らず、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
    これからもお客様ひとりひとりのお声に耳を傾け、気持ち良くご利用いただけますよう努力して参りたいと存じます。
    今後ともy様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • bubutomo32 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月11日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年4月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    barで1000円クーポンを使用しました。宿泊者は10%オフがあるようで、さらにチャージもなかったので、二人でカクテルを楽しんでも1000円でお釣りがくるほどでビックリしました。

    施設からの返信

    bubutomo32様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    バー「シーガーディアンⅡ」をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    bubutomo32様に今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★口コミ3位・予約数7位記念】OZ限定9800円~朝食付き★クラシックな本館グランドダブル・ツインに無料アップグレード&レストラン利用券1人1000円分付き(12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月4日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年4月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    落ち着いた雰囲気が好きで、丁寧な接客、景色も楽しみたい、食事も昔ながらの味を楽しみたい人には間違いないホテルです…!!!
    山下公園すぐ目の前で、中華街もすぐそば、横浜観光しやすかったです~。ホテルの従業員さんが、チェックインの時お部屋まで丁寧な説明をして下さったのが特に印象に残っています。
    また利用と思います!今度はホテル(The Cafe)のチョコパフェを食べたいなぁ~

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ホテルの雰囲気や立地にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
    スタッフの対応につきましても印象に残ったとのこと、嬉しい限りでございます。
    また非掲載のご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。 
    お越しいただく全てのお客様に、わかりやすく快適にご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • ちびりんご さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年4月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    格式あるホテルって言葉がとても合います。前日にホテルへお電話して伺ったところ、朝9時からチェックアウト時まで車が駐車場に停めれるのも助かりました。スタッフさんの対応も良く、女性スタッフさんの制服がスカートでは無いパンツスーツなのもキリッとして格好良かったです。専用ラウンジに行きセルフサービスのコーヒーと紅茶を堪能。旦那さんがコーヒー好きなのもあって美味しくいただけました。

    エントランスのお花がとても綺麗です。お部屋もホワイトとブルーを基調としたお部屋でオズモールさん限定プランで高階層のみなとみらい側が観れるお部屋で泊まって良かったと思います。オートスイッチで開閉するカーテンもまた良かった。夜は強風で中華街でウロウロするのも辛いのでホテルのバーに。期間限定のダマスクローズを使用したカクテルがとっても好きでした。Yokohamaって名前が付いているショートカクテルもとても美味しくいただけました。

    お部屋で気になったことは空調の温度を上げてもなかなか暖かくならない事(この日は強風でとても寒くなっていたため暖房を入れたかったがあまり暖まらず)、夜中に何度も洗面台から排水溝の音がゴボゴボとするため寝づらかった事、便座が冷たいまま(温度設定が無い)で冬場はちょっと辛いなと思った事。

    朝食はオムレツを目当てに朝食付きプランにしましたが正解でした。サラダ、フルーツ、シリアル、洋食のおかずなど朝食ブッフェの種類がかなり豊富。オムレツは作ってくださるので少し待ちますが待ってでも食べたくなる!プレーンやハムチーズを入れたりなど好きに作ってくださるので、美味しくいただけました。何気にスモークサーモンが1番美味しいなぁと堪能。早めに行けば窓際を優先で通していただけるのもいいですね。窓際から2番目くらいの席でしたがゆっくり過ごせました。スタッフさんやサーブの方々も慌てずガチャガチャと片付けるのではなくゆったりと場所を使い、コーヒーと紅茶のお代わりも常に気を配っていたのでこちらから「お代わり」と発することなく最後まで過ごせました。

    施設からの返信

    ちびりんご様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在をご満喫いただけましたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    ご予約いただきましたプランは眺望指定のプランではございませんが、みなとみらい側かマリンタワー側(ベイブリッジ側)のいずれかの夜景が楽しめるお部屋でございます。ちびりんご様にはみなとみらい側の眺望をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
    しかしながら、空調とトイレの便座につきましてはご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
    少しでもご滞在中に気になることがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    また、リニューアル工事の完了した客室につきましては、客室ごとの空調となり便座もあたたかくなってございます。
    次回ぜひご検討いただけますと幸いに存じます。
    非掲載のご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。 
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    今後ともちびりんご様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • リノ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月7日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月9日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    観光地として賑わう中でオアシスのように居心地が良かったです。

    施設からの返信

    リノ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    居心地が良かったとのお言葉、大変光栄に存じます。
    非掲載のご意見も賜り感謝申し上げます。
    お越しいただく全てのお客様に、わかりやすく快適にご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。
    今後ともリノ様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月5日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年4月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    格式のある泊まりたかったホテルのひとつです。
    接客、応対、喋り方など、とても丁寧で好感が持てました。
    今回宿泊したのは、8Fのベイブリッジから、氷川丸、みなとみらいまで一望できる角部屋で、彼女が寝るのはもったいないというくらい景色が良かったです。
    今度はクラブフロアに泊まってみたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    また、タワー館のベイビューのお部屋にご宿泊いただき、眺望にもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
    これからもお客様のご期待に応えられますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

  • のんちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    窓からの景色が素晴らしく、目の前に広がる海と、みなとみらいの夜景に癒されました。中華街にも近いので、便利です。

    施設からの返信

    のんちゃん様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望や立地にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    今後とものんちゃん様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月31日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月2日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    本館プランで利用しました。とても雰囲気があり、のんびりと過ごすことができました。お風呂も広く、ゆったりできました。ただ、洗面所の排水が何か詰まっているのか、なかなか水がながれませんでした。部屋から、大型船の出航を見ることができ、横浜らしさを感じました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    本館のお部屋にご宿泊いただき、横浜らしさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら洗面所の排水につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    また、非掲載のご意見でございますが、スタッフのご案内不足によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    これからも快適にお越しいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
    ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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