ホテル ニューグランドの口コミ・評判

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ホテル ニューグランド・ランキング入賞

神奈川県 元町・中華街駅、石川町駅

ホテル ニューグランド

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口コミ

  • 総合評価
    4.80
  • 雰囲気
    4.90
  • 食事
    4.61
  • 接客・サービス
    4.84
  • コストパフォーマンス
    4.83

23041~30件表示

  • キャロリン さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート
  • BEE さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもゆっくりと過ごすことができました。
    プラン内容により高層階であったため、部屋からの眺望はとても良く、夕方から夜、そして朝の景色はとても良かったです。

    ラウンジも利用でき、ゆっくりと利用できました。
    また、朝食は『ル・ノルマンディ』で眺望の良い席を案内していただけたため、朝から贅沢な気分が味わえました。
    朝食はボリュームもあり、おいしかったです。

    スタッフさんは皆さん、常に笑顔で、丁寧に対応していただけ、コロナ禍ですが、安心して利用することができました。
    ぜひまた利用したいホテルです。

    施設からの返信

    BEE 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    オズモール限定のプランでご予約ただき、ご滞在中は皆様にご満足いただいけたご様子、
    大変嬉しく存じます。
    また非掲載のご意見につきまして、13時チェックイン・13時チェックアウトプランも
    ございますので、また機会がございましたらぜひご検討いただけますと幸いでございます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • ちさと さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    彼氏の誕生日にサプライズとして一泊利用しました。夜景が綺麗に見えて、彼氏にも喜んでもらえました。
    ホテルの方がみなさんとても親切で、若者2人にもご丁寧な対応をしていただき快適に過ごすことができました。
    朝食はお腹いっぱいになるほどたくさんで、身も心も満足です。
    化粧水やクレンジングを持ってきていなかったんですがフロントの方に電話すると持ってきてくださいました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    ちさと 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    またお誕生日に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    お部屋からのご眺望やご朝食をお楽しみ頂け嬉しく存じます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、
    ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
    ご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗なホテルで1泊じゃ物足りなかったです。
    ホテルの中の探索ももっとしたかったですしサービスももっと利用したいのでまた機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ホテルのご滞在にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、
    大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて
    参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • m さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもよかったです。
    この値段でこのホテルはとてもコスパいいと思いました。

    施設からの返信

    m 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、
    ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • みゅう さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しいホテルではありませんが、清潔感があり、快適に過ごせました。中華街が近いので、夕食のお店探しには困らないです。
    朝食が美味しかったです。

    施設からの返信

    みゅう 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたご様子に安堵いたしました。
    また、ご朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
    また非掲載のご意見も頂戴しありがとうございます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて
    参りたいと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • kao930 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/07/25

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    タワー館16階のお部屋で、みなとみらいや海が見渡せて眺めが最高でした!翌日のチェックアウトも12時迄で、ゆっくりホテルステイを楽しみました。

    施設からの返信

    kao930 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    オズモール限定のプランをご予約いただき、ご滞在にご満足いただいけたご様子、
    大変嬉しく存じます。
    また非掲載のご意見も頂戴しありがとうございます。
    貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • こめこっこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    山下公園の目の前でわかりやすく、施設内は歩くだけでも楽しい。アメニティも充実していて、タオルもたくさん。従業員のみなさんのマスク越しでもわかる素敵な笑顔とおもてなしの気持ちがとても心地よく、素晴らしい時間を過ごせました。朝夕のご飯もとても美味しかったし12時チェックアウトでゆっくりできました。ラウンジものんびりできました。

    施設からの返信

    こめこっこ 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    お部屋にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    またスタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/23

    総合
    2.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    2

    歴史あるホテルですので、古さは感じます。 部屋からの景色はとても良かったので、ホテルの雰囲気プラスで気持ちが落ち着きゆったりと過ごせました。 夕食は部屋へ持ってきていただけました。 そこまで豪華なものではなかったかなと。また 食べ終わった後下げてほしいと連絡すると、スタッフがで払っているため、台車ごと部屋の外に出しておいてほしいと言われた時はビックリしました。結構大きく重い台車を1人で、、?と。 ドアも古いタイプで開けておくことができなかったので、運んできていただいた時も私がドアを押さえて部屋の中へ運んでもらったくらいだったので、時間がかかってもいいので、取りにきてもらいたいと依頼しました。安くない料金でしたのでこのやり取り含めたら、次回は他のホテルを考えます。 最近できたホテルのサービスが良過ぎるからかもしれないですけどね。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    本館のお部屋にご宿泊いただきご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    しかしながらルームサービスに関しましてはご不快の念とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
    頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
    ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

  • けいみょん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋から横浜の夜景がキレイに見ることができました。
    山下公園や元町、中華街にも近く、出掛けるのにも便利でした。
    また、一人で宿泊してる女性も複数いたので朝食をレストランにしても気兼ねすることなく食事ができて良かった。

    施設からの返信

    けいみょん 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • yukaaar さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    このお値段で宿泊できるなんて絶対にお得です。朝食がついていますし、チェックアウトが12時で朝もゆっくり過ごすことができました。みなさんとても丁寧にご対応してくださり、とても満足できました。

    施設からの返信

    yukaaar 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    OZモール限定のプランでご予約いただき、ご滞在中はご満足いただいけたご様子、
    大変嬉しく存じます。
    これからもお楽しみいただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて
    参りたいと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • のりたん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/07/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラシックホテルの醍醐味を味わうことができる、素晴らしいホテルです。
    接客も温かみがあり、親切丁寧です。
    落ち着きのある上品な客室からの眺望も楽しめました。
    また、伺わせていただきます。

    施設からの返信

    のりたん 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ニューグランドならではの雰囲気をお楽しみ頂けたご様子、嬉しく存じます。
    また、温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、
    ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • naopini さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルスタッフのホスピタリティあふれる対応で、とても気持ちよく過ごせました。サマーアフタヌーンティーの期間だったので、17時から予約してスイカソルティドッグがサービスでついてきました。見た目も涼しく、可愛らしく、量も適量で、紅茶はどれを頼んでも香り高く美味しくいただくことができました。宿泊していたので10%割引がありました。窓際の席からパティオが見えたので、翌日フロントの方に案内していただき写真も撮っていただきました。本館のロビーは本当に素敵で、人も少なくゆっくりと見学にできました。

    施設からの返信

    naopini 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご宿泊を満喫いただき、さらに季節限定のアフターヌーンティーもご利用いただきまして、
    嬉しい限りでございます。
    また、本館の雰囲気もお楽しみいただけ、大変光栄でございます。
    ぜひ、これからも日常を離れ、お楽しみのひとときをお過ごしにお越しください。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • まままままの さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/07/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夫の誕生日で1泊しました。
    2年ぶりの宿泊でしたが、最近どこにも出掛けていなかったのもあり、近場ですが大変リフレッシュできました!
    ニューグランドに1泊して、朝にまだ人が少ない元町や赤レンガ倉庫あたりのお散歩するのはなんとも気持ちいいものです。
    朝ごはんも窓側の席で、海を眺めながらゆっくりといただけて最高でした。
    オズモールのプランは
    ・12時レイトチェックアウト
    ・高層階
    ・朝食つき
    なのに1人1万円程度と、大変お得に感じます。

    また、活力やエレガンスをチャージしたくなったら利用したいです。

    施設からの返信

    まままままの 様
    いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
    またお誕生日に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • たあ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/07/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/07/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からも中華街にも近く立地もよく、ホテルの雰囲気もクラシックでとても素敵です。エレベーターのセキュリティも万全で安心です。室内の乾燥が少し気になりましたが、それはお部屋や季節、個人の感じ方に違いがあるものと思います。
    ラウンジでもとてもゆっくりさせて頂きました。また利用したいと思います。

    施設からの返信

    たあ 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    タワー館のお部屋にご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    タワー館高層階のお部屋ですと加湿空気清浄機がございますのと、加湿器のお貸出しも
    ございますので、ぜひ次回ご利用ください。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、
    ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

  • chika さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/07/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/17

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    5

    15~17階のフロアーに宿泊をお薦めします。16階のラウンジでお茶やお菓子を食べる事ができます。
    横浜の案内もして下さいました。

    施設からの返信

    chika 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    高層階のお部屋にご宿泊いただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させて
    いただきました。
    また非掲載のご意見も頂戴しありがとうございます。
    貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • すぱっつ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/07/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食も朝食もルームサービスなのでのんびり出来た
    ベッドも広くて贅沢な気分になれる

    施設からの返信

    すぱっつ 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ルームサービスのお食事にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、
    大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

  • サチエ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サイコーでした
    最上階で景色も広さも大満足です
    カフェも落ち着ける空間でアメニティも良かった
    朝食は本当にサイコーでした
    パンも美味しいしパイナップルジャムサイコーでした

    施設からの返信

    サチエ 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    OZモール限定のプランでご予約いただき、ご滞在中はご満足いただいけたご様子、大変嬉しく存じます。
    また非掲載のご意見につきまして、館内レストラン・ルームサービスや中華街のご夕食付プランが
    ございますので、また機会がございましたらぜひご検討いただけますと幸いでございます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    高層階、みなとみらい側で眺めの良いお部屋でした。外が暑かったので、あまり出掛けずに部屋でゆったり過ごしましたが、居心地がよかったです。
    また、朝食がとても美味しかったです。飲み物がなくなると声を掛けてくれる等、接客が丁寧でした。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご眺望やご朝食にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    また非掲載のご意見につきましては申し訳ございません。
    ハンドソープとフェイスソープを別々にご用意させて頂いておりますが、この度はご利用いただけず
    大変心苦しく感じております。今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます
    ので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • くいしんぼう さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/07/08

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ラウンジを利用。コーヒー紅茶だけと前情報で思っていましたがそれ以外にもジュースやココアなどもあり良かったです。

    施設からの返信

    くいしんぼう 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ラウンジをご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら非掲載のご意見につきましては、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
    貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
    ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いです。
    ご来館をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/07/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての宿泊で少し緊張していましたが、スタッフの皆さんが気さくな方で良かったです。
    食事も美味しかったです。
    ベイサイド側のお部屋で景色も最高。最高の癒し時間を過ごせました又、宿泊したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    お食事やご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、
    大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルのみなさんが親切で、とにかく快適でした。
    コロナ対策もしっかりとされており、安心して過ごすことができました。
    エステが混んでいたので、予約していくとスムーズだと思います。
    部屋から見える景色や、ホテル内にある美術品が楽しめたりと、最高でした。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    感染防止のためご不便をおかけしておりますが、ご滞在をご満喫頂けたご様子に
    安堵いたしました。
    また非掲載のご意見も頂戴しありがとうございます。
    貴重なご意見として、ご満足いただけますよう努力して参りたいと存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • サム さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/07/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて宿泊しました。
    横浜のホテルでも、一番格式高いホテルですが、スタッフの方は皆さんフレンドリーでホスピタリティ溢れる対応でした。このようなホテルに幼児をと思いましたが、他の方の口コミでも、子供への対応が良かったとあり、その期待通りでした。子供用の寝巻こそありません(そういうホテルですから当然かと)でしたが、歯ブラシとスリッパは用意があります。
    館内に入ると、タイムスリップしたかのような趣きは、一生の思い出になると思います。
    ナポリタン、プリンアラモード、シーフードドリアは是非食べてみて。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    お子様とのご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    また、ニューグランドならではの雰囲気や発祥のお料理をお楽しみいただけ嬉しく
    存じます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    ご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • みっこちゃん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/06/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食のルームサービスのあるプランでとてもゆっくり過ごせました。
    ただ、駐車場が使いにくく、パーキング階には人もいなかったのでわかりづらかった。

    施設からの返信

    みっこちゃん 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    地下駐車場につきましてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 
    次回はご相談いただけましたら、地下以外の駐車場もご用意がございますので、
    ぜひお声かけくださいませ。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して
    参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/06/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    タワー高層からの夜景が素晴らしいです。
    ここならではのホスピタリティーも心地好く過ごすことが出来ました。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて
    参りたいと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • ジェシカ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/26

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人の結婚式で2回訪れていて憧れていたホテルです。

    施設や室内の設備はいろんな意味で歴史を感じられましたが、不便なことはなく、「古き良き時代」という感じでした。

    スタッフの方々の対応がとても素晴らしかったです。

    あとから来る同行者について、検温のためにフロントに立ち寄るよう言われていましたが、エントランスでその旨話すと、体温計を持ってきてその場で検温してくださいました。

    チェックアウトの際に、持っていた荷物について、こちらから頼む前に、引き続き預かれるように、ロビーの方が対応に来てくださいました。

    カフェでテイクアウトしたケーキをお部屋で食べましたが、食べきれず持ち帰ろうとしていたところ、ケーキも預かってくださいました。おかげで帰宅後も最後まで美味しくいただくことができました。

    朝食時やロビーなど、スタッフのみなさんが順番に挨拶や声をかけてくださり、適度な距離で見ていてくださってるのがわかりとても心地よかったです。

    施設からの返信

    ジェシカ 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    ご滞在にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    また非掲載のご意見につきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと
    存じます。
    これからもご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • うえだ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラシックで落ち着いた雰囲気がとても良かったです。
    お部屋まで案内していただき、設備の説明などとても丁寧でした。
    お部屋の眺望も、みなとみらいの夜景が見えてとても素敵でした。
    次の日、雨が降ってしまいましたが傘を貸していただき、とても助かりました。

    施設からの返信

    うえだ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら非掲載のご意見につきましては、ご案内が足らずご不便をお掛けし申し訳ございません。
    ご希望のお客様にはクレンジング、化粧水、乳液のセットをお届けしております。
    またご利用いただく際にはぜひお申し付けください。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、
    今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

  • オズモールユーザー さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/06/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回KAAT観劇のために近くのホテルプランを検索して決めました。1人でもOK、コロナ禍なので朝食はルームサービス可能なところでこちらに決定しました。みなとみらい方向が見られるWルームでの1泊は想像以上に伸び伸び、いい気分で過ごせました。朝7時ジャストに届けられたモーニング、トースター付きでビックリでしたが、焼き立てのトーストはとても美味しかったです。ジュースも、保温ポットに入ったコーヒーも量たっぷりで景色を見ながら贅沢気分に浸れました。チェックアウト後も荷物を預かっていただけるので、KAATのロッカーが使用禁止だったため、本当に助かりました。これに味を占めてまたKAAT観劇の際にはこちらの宿泊とセットにしようと企んでいます。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    タワー館のお部屋にご宿泊いただき、ご眺望やご朝食を満喫されたご様子を嬉しく拝読させて
    いただきました。
    ぜひまたKAATでの観劇の際にご利用いただき、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけ
    ましたら幸いでございます。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じます。
    ご来館をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋に置いてあったシャンプーとトリートメントがすごくいい匂いでした。
    お部屋からの景色も、海やベイブリッジが綺麗に見えて大満足です。

    施設からの返信

    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    ご眺望にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと
    存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

  • ぽぽぽ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    丁寧な接客で特別な1日になりました!!
    朝ご飯がすごく美味しくて、朝から幸せでした
    また、利用したいです!

    施設からの返信

    ぽぽぽ 様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
    OZmall限定のTIME SALEでご予約ただき、ご滞在中はご満足いただいけたご様子、
    大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひ
    またご利用いただけましたら幸いでございます。

口コミについて
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