ホテルメトロポリタンの口コミ・評判

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東京都 池袋駅

ホテルメトロポリタン

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口コミ

  • 総合評価
    4.72
  • 雰囲気
    4.73
  • 食事
    4.59
  • 接客・サービス
    4.77
  • コストパフォーマンス
    4.77

6751~30件表示

  • かおりん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/12
    食事タイプ
    その他
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ひとりで利用しました。アフタヌーンティーを部屋で食べられるプランで、コロナ渦でも安心出来ました。甘いものだけなのかと思いましたが、お野菜などの前菜などもついていて、ケーキも一つ一つが本当に凝っていて美味しかったです。飲み物も大きめのティーポットで持ってきて下さり、大満足でした。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    また、アフタヌーンティーの内容にもお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
    これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • ふぃらでるふぃあ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/06/14

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地が良いので、観光にもビジネスにもぴったりだと思います。ホテル一階のカフェラウンジも使用しましたが、良かったです。、

    施設からの返信

    この度は、数あるなかからホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、高い評価とお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、謹んで御礼申し上げます。
    当館は、池袋駅から至近距離の立地で、周辺にはコンビニエンスストアや百貨店、飲食店が複数あり、
    他のお客様からも良い評価を頂くことが多くございます。
    1Fのみならず館内のレストランは、感染対策に取り組みながらお客様のご利用をお待ち致しております。
    当館は好立地に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足頂けますよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
    ふぃらでるふぃあ様におかれましては、またのご利用機会に際し、当館のプランをご検討賜れましたら幸いに存じます。
    最後に、今回のご利用に対しまして、好評価を頂きまして、スタッフ一同、心より深謝申し上げます。

  • ツダジュン さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/14

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ禍での特別プランなのか、都内のホテルには珍しい2食付きプランでした。
    ゴールデンウィークに、2食付きプランがあり、利用しましたが、そのプランが大満足だったのてわ、今回も利用させていただきました。
    今月末までの期間限定ということで、夕食はリッチなルームサービスです。お値段が前回よりお得なので、夕食の内容も前回よりも軽めのものですが、前回は和食2種からの選択が今回は和洋からの選択制で、洋食はデザートまでついている充実の内容に、今回も満足しました。
    朝食も付いており、12時チェックアウトと、このお値段で部屋もデラックスダブルと、これまたコロナ禍のストレスを吹き飛ばすような、素敵な滞在となりました。
    池袋という都心の駅近のメトロポリタンでのお得で素敵なプラン、また利用したいと思います。

    施設からの返信

    いつも当館のプランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在も、ご夕食内容や客室などに対して、概ねご満足を頂けたご様子で安堵致しました。
    現在もコロナ禍ではございますが、一人でも多くのお客様に安全・安心をご提供できますよう、
    ご朝食などのサービス見直しも含め、お客様方のお声も賜りながら、サービスの質を日々向上させていく所存です。
    どうかツダジュン様におかれましても、ホテルメトロポリタンのリピーターとして、
    これからもご利用とご評価を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
    最後にお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/13
    食事タイプ
    その他
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/14

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    清潔感があり、従業員の対応も良く満足できました。
    次回は朝食付きプランを利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、当館のアフタヌーンティー付プランをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    今回のご滞在に関して、ハード・ソフト両面にお褒めのお言葉を頂くことができましたが、
    内容はご満足を頂けましたでしょうか。
    私共ホテルスタッフにとりましては、お客様からのお言葉は大きな励みとなります。
    これからもより多くのお客様に安心をご提供できますよう、スタッフ一人一人が努めて参ります。
    また、お近くにお越しの際には、ホテルメトロポリタンの宿泊プランのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    池袋駅からも近く、立派なホテル。チェックインもスムーズでした。夕食は和食を選択しましたが、色々なものが入っており美味しかったです。精算がなければカードキーをボックスに入れるだけで良く、とても楽だと思います。

    施設からの返信

    この度は、当館の宿泊プランをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    立地やチェックイン・アウトのお手続きや、プランのご夕食に関しても評価だけでなく、
    お褒めのお言葉まで頂くことができ、スタッフ一同、大変、嬉しく存じます。
    これからもお客様一人一人のお寛ぎのお手伝いが出来ますよう、努めて参ります。
    またご利用の機会に恵まれましたら、ホテルメトロポリタンをご用命賜れれば幸いです。
    最後に貴重なお時間を頂いてのご投稿に心より深謝申し上げます。

  • みなみ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    一部屋千円のアップグレードで最上階のフロアに宿泊することができました。(2ランクアップとのこと)部屋からの夜景も綺麗でしたし、ポーラのアメニティがあり、女子2人での利用だったのでとてもテンションが上がりました。お部屋にお箸などがなかったのですが依頼するとすぐに持ってきてくださり、サービスも全般よかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご利用頂きましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
    これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう宜しくお願い申し上げます。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • mimi さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/09

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    夕朝食のセットで、このお値段はお得と感じました。
    夕食も選べて、ゆっくりとお部屋でいただけるので、良い時間を過ごせました。
    今回、2つのプランを利用させていただき、2泊いたしましたが、あっという間にいい時間が過ぎました。
    また、伺いたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中のご投稿厚く御礼申し上げます。
    日本料理お重付きプランと和洋選べる一段重付プラン(洋食)をご利用頂きましたが
    ご満足頂けたご様子、非常に安堵致しました。
    これからも非日常な時間をご提供できるよう、様々なプランを検討して参ります。
    次回も「また泊まりたい」と仰って頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程
    宜しくお願い申し上げます。
    今後とも、ホテルメトロポリタンをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • mimi さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/09

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    コロナ禍で出かけられないため、ストレスが溜まってしまう中、今回、利用させていただきました。
    お部屋での夕食、お料理がとても美味しく、ゆっくり落ちついていただけました。角部屋でしたので、見晴らしもよく、過ごせました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、お食事についてもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
    好立地のホテルだけに留まらず、お一人でも多くのお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、これからも努めて参ります。
    長引くコロナ禍ではございますが、またのご滞在の際、是非ホテルメトロポリタンをご検討頂けましたら幸いに存じます。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • ロレイン さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エレベーターに「テイクアウトカクテル」の紹介がありとても気になりましたが、今回は時間が合わず利用できなかったので、次回ぜひ利用したいです。また、チェックイン時に雨が降っていましたが、フロントでタオルを貸していただけたのでとても助かりました。以前も宿泊したことがありましたが、今回も快適なホテルステイでした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想と高い評価をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。先日のご滞在がご満足を頂けたご様子で、我々も大変嬉しく存じます。
    コロナ禍ではございますが、我々も日々学びながら、今後もより多くのお客様に安心・安全をご提供できるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • 匿名 さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/05/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エレベーターに「テイクアウトカクテル」の紹介がありとても気になりましたが、今回は時間が合わず利用できなかったので、次回ぜひ利用したいです。また、チェックイン時に雨が降っていましたが、フロントでタオルを貸していただけたのでとても助かりました。以前も宿泊したことがありましたが、今回も快適なホテルステイでした。

    施設からの返信

    いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。 
    また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 
    今後とも多くのお客様に安心安全なサービスをご提供し、多くのお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。 
    次回も快適にお過ごし頂けるご滞在になるようお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • ちで子 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食と朝食付きでこのお値段はお得な印象です。

    夕食は部屋まで運んでもらえるし、落ち着いて食べられるのがいいなと思いました。
    また、和食膳にしましたが、どれも美味しく、ホテルメイドいいお味でした。

    朝食は週末のみブッフェも選べるとのことで、目の前でシェフが作ってくれるオムレツが食べたくてブッフェにしました。
    コロナ対策もしてあるし、お席も広めにとってあって安心して利用できました

    施設からの返信

    この度は、数ある中からホテルメトロポリタンをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しいなか、高い評価とご投稿まで頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 
    今回のご滞在は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。お食事についてもお褒めを頂き、深謝致します。 
    私どもでは、これからも様々なプランをご用意して、お客様をお待ち申し上げております。
    またのご利用をご検討賜りましたら幸いに存じます。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • miyaちゃん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/05/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/27

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    OZ限定お部屋で乾杯24h滞在おこもりステイ、アルコール&5000円分レストラン利用券付プランを家族の誕生会と母の日慰安として利用しました。
    部屋にケーキを持込み、皿やフォークナイフを快く貸して下さり、サービスで付いていたスパークリングワインで乾杯。
    夕食は館内中華料理桂林で利用券使いオーダーバイキングでお祝いができて満足です。
    チェックアウトまでの時間はリモートワークに充てフル活用できました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 
    また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。 
    先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。 
    コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、
    安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 
    これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】お部屋で乾杯♪ POLA「B.A」パウチ付き~24時間滞在可能な大人のおこもりステイ~ アルコール&5000円分のレストラン利用券付き(朝食付き)

  • ジャスミン さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/23

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    何度か利用させていただいています。毎回チェックインに時間がかかるのでフロントが混んでいることが多いです。もう少しスムーズだといいかな。今回はGW期間の特別プランで夕食をお部屋でゆっくりいただくことができプチ旅行気分が味わえました。お食事はどれも手が込んでいて美味しかったです。コロナが終息したら是非お店の方に伺いたいと思います。またこういう企画をお願いします。

    施設からの返信

    いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 
    また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
    今回のご滞在が概ねご満足頂けた様子で、大変嬉しく存じます。
    しかしながらチェックインのお手続きにお時間を頂き、ご不便をお掛けしたこと大変申し訳ございません。
    コロナ禍ではございますが、日々学びながら今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • こにぃ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日で角部屋を予約してもらえました!夜景も綺麗で静かな環境だったので2人きり感を味わう事ができました!

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 
    ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。 
    今後も、より多くのお客様に選ばれるホテルになるよう、安心安全なサービスの向上にスタッフ一同、取り組んで参ります。
    お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • ぽん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    外でお酒を飲む事が出来ないのでお酒がお部屋についてるプランは魅力的でした!

    施設からの返信

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 
    また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    コロナ禍ではございますが、「【お部屋で乾杯♪】~24時間滞在可能な大人のおこもりステイ」など様々な企画をご用意しながら、これからも多くのお客様に安心・安全をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • のりたん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/15

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    夕食はルームサービスで、安心していただけるプランでした。彩りも美しく手の込んだお料理で満足しました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在に際しては、高い評価とご満足のお言葉を頂戴出来ました事は、我々スタッフにとりましても
    大変、嬉しいことでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に関して、厚く御礼申し上げます。

    これからもコロナ禍は続くかと存じますが、客室でのご夕食のご提供に留まらないサービスを模索しつつ、
    一人でも多くのお客様のご滞在が思い出深いものとなるよう努めて参りたいと存じます。

    今後もご機会がございましたら、ホテルメトロポリタンのご利用をご検討賜りましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同にて、心よりお待ち申し上げております。

  • ツダジュン さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    オズモールのリセット泊クーポンの後押しで、スーペリアルームの2食付きプランをお得に利用させていただきました。
    都内ホテルでは珍しい夕食まで付いたプランで、しかもホテルのルームサービスは敷居が高いので、夕食がお部屋でいただけるプランということで、とてもうれしい内容でした。食事は、2つのレストランから選べるもので「花むさし」の和食、デザートまで付いていました。お味も上品でとてもよく、おなかもいっぱいになりました。
    また、事前にお伝えしたアレルギーにも配慮したお食事を用意いただき、ありがたかったです。
    お部屋も、程よい広さでバスルームまで清潔で、ベッドの寝心地も満点でした。
    緊急事態宣言で遠方への旅行を控える中、このように都心でコロナに配慮して有意義な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。 
    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お部屋でのご夕食に関してお褒め頂きありがとうございます。 
    しかしながら、ご朝食の際のおかわりのご提供の遅れにつきまして、ここに深くお詫び申し上げます。
    お客様のお声を真摯に受け止め、今後もより良いホテルステイを提供できますようサービスの向上に努めて参ります。 
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • オズオス さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/04

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ゴールデンウイークの二日前に予約できました。
    夜は和食会席を部屋までワゴンで届けて頂きました。
    ワイングラスをお願いしたら、気持ちよく対応して頂きました。
    お料理は、とても美味しかったです。

    朝の朝食ブュッフェ派とても美味しかったですが、混んでいたので食べたいものが補充されていのかな目立ちました。

    18階の部屋から富士山が見えてとても嬉しかったです。

    また機会があれば泊まりたいです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
    今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感と安心安全なサービスにも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    好立地条件に甘んじず、皆様から選ばれるホテルを目指して精進して参ります。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • りああ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    17階のお部屋を利用させていただきました。景色の眺め綺麗で何より、お風呂が広いのと入浴剤もついていたのでゆっくりできて最高でした。

    施設からの返信

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用頂き、
    誠にありがとうございました。
    今回のご滞在は、ご満足を頂けたご様子で安堵致しました。

    景観やアメニティなどはフロアによって異なる部分ではありますが、
    次のご利用機会を頂戴した際にも安心してご滞在頂けますよう、
    スタッフ一同、精一杯努めさせて頂きます。

    最後に、貴重なお時間を割き、なおかつ、お褒めのお言葉を
    頂戴致しましたこと、謹んで御礼申し上げます。

  • peach さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/03/07

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2回目の利用です。スーペリアのお部屋にしていただきありがとうございました。朝食は洋食を選び、オムレツが美味しかったです。お世話になりました!

    施設からの返信

    いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回はホテル都合ではございますが、お部屋をアップグレードさせていただきました。
    ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で私共も安心致しました。
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と安心安全をご提供できるように
    努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • トムタム さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/02/28

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    今は改装されてる箇所が有り、万全のサービスではなかった様です。フロントの方々の対応や何気ない連携のサービスは流石です。
    今回部屋に空きが有り、ワンランク上の高層階の部屋で夜景がキレイでした。広くはないですがバスソルトが用意して有り、12時チェックアウト迄気持ちよく過ごせました。
    今度は食事もしたいですね。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。 
    先日のご滞在がご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく存じます。
    バスソルトに関しましては、本来はスタンダードタイプのお部屋にはご用意がございませんが
    スーペリアタイプ以上のお部屋からご用意をさせて頂いております。
    次回は是非、お食事も含めてご検討頂けますと幸いです。
    コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
    これからもホテルメトロポリタンを何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • ロレイン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/02/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    池袋のホテルと言えばとなるくらいの有名なホテルで酢クリスマスを妻とゆっくり過ごしたいなと思い予約しました。ホテルの外から既にお洒落で、ロビーにもとても大きなクリスマスツリーもあったり、スタッフの対応もとてもよく、楽しく過ごせました。ありがとうございます。

    施設からの返信

    いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。 
    先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
    コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
    どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • peach さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/02/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/02/20

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    場所は駅から近く便利です。スタンダードのお部屋は若干古めですが、清潔で、必要なものは揃っていました(化粧水等は無いことが分かっていたので持参しました)。朝食は広い席に案内していただき、和食を選びました。お味噌汁と金平がおいしかったです。フロントやレストランの方の接客も丁寧で、素敵なホテルだと思いました。いつかシティービューのお部屋にも泊まってみたいです。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    コロナ禍ではございますが、好立地条件という事に甘んじず、私共も日々学びながら、更なるサービス向上を
    目指し、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
    これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

    利用プラン

    今だけお得なバリュープラン♪カップルにもファミリーにも★池袋駅近徒歩3分のホテルにステイ(朝食付き・12時チェックアウト)

  • ティナ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/01/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    仕事の関係で食事は利用せず、素泊まりでした。
    電子レンジの利用やDVDデッキの利用等もお願いしましたが
    快く対応していただきました。

    おかげで彼氏も私も気持ちよく泊まることができました。

    有り難かったです

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。 
    先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
    ご依頼いただきましたDVDプレーヤーにつきましては、数に限りがございますので
    次回ご利用の際は、予めお問い合わせを頂きますとスムーズかと存じます。
    コロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
    どうぞこれからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

    利用プラン

    今だけお得なバリュープラン♪カップルにもファミリーにも★池袋駅近徒歩3分のホテルにステイ(素泊まり・12時チェックアウト)

  • スパンキー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/01/06

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最上階のレストランからの景色はとても綺麗でした。部屋からの景色も綺麗で満足のいく宿泊になりました。ホテル側の対応もとても丁寧でした。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、あたたかなお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。 
    今回のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
    ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
    これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。 
    またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • もち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/01/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて利用させていただきましたが、ロビー・フロントからさっそく雰囲気が素敵で、入った瞬間からはしゃいでしまいました。
    建物内もとてもいい香り?でリラックスでき、お部屋もとても綺麗でした!夕食なしのプランだったので、おつまみを持ち込んでクリスマスパーティする予定でしたがワイングラスやお皿・フォークなどもテーブル上に綺麗に準備していただいておりこちらもとても嬉しかったです。(ケーキ付きのプランだったからですかね?)
    ベッドのお布団もふかふかでした~!氷や醤油などほしいものにもすぐに対応してくださり、とても居心地良く過ごすことができました。ありがとうございました。クリスマスプランでついていたsuicaペンギンのケーキもとってもかわいい!味もすごくおいしい!で大満足でした^^シャンパンもおいしかったです!
    朝食のバイキングも種類が豊富でどれもおいしい!シェフの方に作っていただくオムレツも絶品でした!もう一つ食べたかった‥!!
    チェックアウト後もロビーでまったりして、入っているレストランを見て回りました。朝食を遅めに取ってあまりお腹が空いていなかったので見るだけでしたが、どこもおいしそう!今度改めてご飯食べに来ようと思いました。
    おみやげでまたsuicaペンギンのケーキとプリンを買って帰りました。こちらもおいしかったですし、おみやげを渡した相手も喜んでくれたので嬉しかったです。
    ぜひまた利用したいと思います!楽しい宿泊をありがとうございました!



    施設からの返信

    この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 
    ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。 
    SuicaのペンギンケーキとSuicaのペンギンプリンは大変ご好評をいただいており、
    数に限りがございます。次回ご利用の際は是非ご予約をおすすめしております。
    今はこのような状況下でございますが、多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 
    またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

    利用プラン

    【クリスマス2020】1日10室限定★Suicaのペンギン ケーキ&シャンパンで思い出に残るひとときを♪大切な人と過ごす特別なクリスマスプラン(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • しみけん さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    池袋のホテルと言えばとなるくらいの有名なホテルで酢クリスマスを妻とゆっくり過ごしたいなと思い予約しました。ホテルの外から既にお洒落で、ロビーにもとても大きなクリスマスツリーもあったり、スタッフの対応もとてもよく、楽しく過ごせました。ありがとうございます。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、あたたかなお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在が奥様もご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。 これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

    利用プラン

    【OZアプリ限定先行予約★クリスマス】OZ限定・8000円~!ダブルベッド確約! 駅近だから時間を気にせずくつろぎステイ!(12時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    池袋駅から近いので大変便利です。ベッドが広くて高層階で景色が良くてとても良いです。フロントさんからポーターさんまで感じが良いホテルでした

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    また、お忙しい中、あたたかなお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。
    今はこのような状況下ですが、非日常な世界を少しでもご満喫頂けます様、一日一日我々がお手伝いをさせて頂きます。 
    これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようにお願いいたします。 
    またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。 
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】ダブルベッド確約8000円~! 駅近だから時間を気にせずくつろぎステイ(12時チェックアウト)

  • かず さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    毎回使わせて頂いてますが
    接客全てにおいて大変
    満足してます!
    これからも是非利用させていただきます

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご利用いただきましたお客様のお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
    次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

    利用プラン

    今だけお得なバリュープラン♪カップルにもファミリーにも★池袋駅近徒歩3分のホテルにステイ(素泊まり・12時チェックアウト)

  • つよぴょん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックイン、アウトの際も感染対策がきちんと取られていた。
    応対も気持ちよかった。

    施設からの返信

    この度は、ホテルメトロポリタンをご利用賜り、心より御礼申し上げます。 
    コロナ禍のなか、これからもまだ不安な日々が続くかもしれませんが、ホテル従業員として様々なお客様の思い出の一助となるよう、お褒め頂きました接客力をさらに向上させ、多くのお客様に安心安全をご提供できるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

    利用プラン

    今だけお得なバリュープラン♪カップルにもファミリーにも★池袋駅近徒歩3分のホテルにステイ(素泊まり・12時チェックアウト)

口コミについて
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