ホテルメトロポリタンの口コミ・評判

東京都 池袋駅

ホテルメトロポリタン

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口コミ

  • 総合評価
    4.58
  • 雰囲気
    4.65
  • 食事
    4.33
  • 接客・サービス
    4.69
  • コストパフォーマンス
    4.46

6321~30件表示

  • ロレイン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/11/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    以前
    何度か利用しましたが、このところコロナ禍で行けず
    10ヶ月ぶりくらいに行きました。

    徹底した 衛生管理、部屋には加湿器、消毒液
    フロントスタッフも皆さん マスクにフェースガード などしていて、安心して利用できました。
    お部屋はかなり小さめですが
    フロントにあるアメニティグッズや
    フリードリンク、ミニスィーツなど
    充実していて 良かったです

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/27

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルスタッフの対応がとてもよい。部屋のお風呂がとても良い。

  • しぃやん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    GoTOの恩恵とはいえ、この金額でこの内容でいいの?!と思えるくらい充実したプランでした。普段はなかなか体験しない都内でのホテルステイをゆっくり楽しめました。

  • ジャスミン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/22

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    エステ付きのプランで、エステの評価が良かったようなので、予約しました。
    エステは、予約が宿泊当日、翌日も塞がっていましたが、1ヶ月有効なので施術を受けるのを楽しみにしています。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/17

    総合
    2.75
    雰囲気
    2
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    今回は女子会で2名でエステ付き宿泊で申込みしました。エステ申込みは時間が限られ、チェックイン前とチェックイン後でなんとか続けて施術していただきました。
    お部屋はベッド横のライトがつかず、食事中に直してもらえるように依頼し、すぐに対応はしてくださいました。
    また、就寝時にデスクライトにゴキブリが!
    寝ている間にあらわれるのではと落ち着かず、スプレーを依頼しましたが、逃げられて見つからず、夜中2時近くに部屋を変更してもらう始末!
    支配人が内線電話で挨拶、理由は支払がチェックイン時に済ませて鍵のみ返却だからと言う理由から!
    なんか違いませんか?電話できるなら部屋に来るか、帰り受付に寄ってくださいとか言うべきでは?
    リフレッシュするための1泊、gotoを使ったからと言って、私にとっては決して安い金額ではありません。
    台無しです。とても残念です!

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、折角私共のホテルをお選び頂いたのにも関わらずご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    清掃や客室のチェックが行き届いておらず、とても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
    今後は客室の清掃及び最終点検を強化し、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるよう努力いたします。

    また今回、私共のスタッフの応対が不十分だったため大変不愉快な思いをさせてしまいました点に関しても、重ねてお詫び申し上げます。
    日頃より、スタッフ一同お客様の立場に立ち、親切、丁寧な応対を心掛けて参ったつもりでおりましたが、今回はそれが為されておりませんでした。猛省する次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。

    頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、必ず今後に役立てて参ります。

  • kiha40 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    中華のレストランがとても良かったです。
    苦手な食材などに気を遣っていただきとてもありがたかったです。
    また接客もとても丁寧で、楽しい時間になりました。
    部屋も、問題ない広さで、この金額で泊まれるならまた宿泊しても良いかなと思いました。

    施設からの返信

    先日はホテルメトロポリタンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    レストランやスタッフの接客に関しましても高い評価を賜り、ありがとうございます。
    楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、身に余るお言葉をいただき、毎日の励みになります。
    今後もお一人お一人のお客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

    kiha40 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋もバスルームも思ったより広く、とても快適に過ごせました。
    チェックアウトの時間も遅かったので、ゆっくりできてよかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、この度はありがたい評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後も多くのお客様が快適に過ごせる空間づくりにスタッフ一同努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • ウマ669 さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/10/29

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅から近いので便利です。冷蔵庫に無料の飲料水が2本あり飲料水を持参していないので助かりました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。

    都内屈指のターミナル駅でありますJR池袋駅から至近のため利便性が良いとご好評をいただいております。お買い物や観光・お仕事にも至便な立地となっておりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
    飲料水につきましても感想お寄せいただきありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、より一層ご満足いただけますようサービスを強化してまいります。

    ウマ669様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/10/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼女の記念日に伺わせていただきました。丁寧な対応、親切なサービスありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、お客様の大切な日のご宿泊に、数あるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきましてありがとうございました。
    また、当ホテルスタッフのサービスに対しましても高い評価をいただきありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後もひとりひとりのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    またお目にかかれます日を楽しみにしております。

  • akasi さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/10/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    goto割引のほかに色々な特典を頂けてとても満足です!部屋の中はとても清潔感がありました!

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミへのご投稿で高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    特典やお部屋にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    今後もご満足いただけるようなプランを揃え、安心・安全・清潔の観点に細心の注意を払い快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
    akasi 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

  • みさき さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/06
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/10/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋もとても綺麗で、掃除も行き届いており、とってもお得だなぁと感じました!

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お部屋にご満足いただき、ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    次回お越しの際にも、快適で清潔な空間作りとおもてなしの心を大切にしたサービスでご満足いただけるよう、日々邁進致します。
    みさき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エステはとっても満足でした。
    プランで入っているとは思えないくらい満足しました。
    一緒に行った友人は次回の予約をしていた位です。
    朝食付きのプランでルームサービスにも出来、ゆっくり過ごす事が出来て良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    エステや朝食のルームサービスをご利用いただき、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どももうれしく存じます。
    ご友人さまにもご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、サービス向上に努めて参ります。

    時節柄どうぞご自愛くださいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • まるみにゃ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レディースプランでの宿泊。
    初めてのエステで少々心配でしたが、エステティシャンの方が色々説明してくださり、また施術中も声をかけてくださりリラックスできました。
    体はスッキリしまたエステに来たいなと思っています。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンのエステ付レディースプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

    今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    10月よりGoToトラベルキャンペーンで東京が対象となりました。今回ご利用いただいたプランも対象プランでございますのでよりお得にご利用いただけます。またリラックスしたいな、という時にはまたご予約いただけますと幸いでございます。

    今後もご満足いただけるようなプランを揃え、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
    まるみにゃ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • ちかどーん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/09/09

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    素泊まりだったので、凄く綺麗なビジネスホテルという感じです。
    アメニティもあまりないし、ユニットバスなのでただ泊まるだけならもっと安いところの方が良かったかなぁと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご滞在いただいたにもかかわらずお客様のご期待に沿うサービスを提供できず申し訳ない思いでございます。
    お客様のお言葉を今後のサービス向上に活かして参りたく存じます。OZ限定にてアメニティ付きのプランも販売してございますので機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いに存じます。
    お客様に十分ご満足いただけるよう今後も努めて参ります。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。

  • ふわふわちゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/07/15

    総合
    2.33
    雰囲気
    2
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    レストランはとても綺麗でした。さすが口コミ星5つだけあるかなと。ただ、宿泊施設は高層階確約のプランにしたけど、そんなに高層階でもないので、夜景も普通だし、これなら地方の少し高い旅館泊まった方がいいと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご滞在いただいたにも関わらず、ふわふわちゃん様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ない思いでございます。頂きましたお声をもとに今後も施設面においてもサービスの向上に努めて参ります。
    現在は、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、お客様をお迎えするにあたり、来館時の手指消毒のお願い等ご不便をおかけしております。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

    時節柄どうぞご自愛くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • ねる さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/07/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    両親が東京に来るというのでホテルを予約させて頂きました。チェックインの時間が遅くなってしまったのですが親切に対応していただきありがたかったです。またわたしが夜中に帰るのにタクシーを手配させて頂きましたが、その対応も迅速で助かりました。また利用させていただきたいです。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご両親様の為のご予約との事でございましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    新型コロナウイルス感染拡大防止の為、お客様をお迎えするにあたり、来館時の手指消毒のお願い等ご不便をおかけしております。
    またお客様に安心してご滞在いただけるよう客室清掃時の消毒や、チェックインカウンターに飛沫感染防護シールド設置をするなど私どもとしましても出来る限りの対策をしております。
    今後も安心・安全なご滞在はもとより、親切・丁寧な接客に努めて参ります。
    時節柄どうぞご自愛くださいませ。またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定・9800円】POLAスキンケアセット付き♪ 駅近だから時間を気にせずくつろぎステイ!(12時チェックアウト)

  • あいみょん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/06/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    値段以上の接客・サービス、お部屋だった。
    ホテルの方は皆親切で、こちらの要望に柔軟に対応してくださった。具体的には、チェックインの時間を少し早めてくださったり、誕生日のケーキを冷蔵庫で保管して時間になったら部屋に運んでくださったりした。

    施設からの返信

    この度は大切な日のご宿泊にホテルメトロポリタンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では「値段以上の接客・サービス、お部屋だった」とのお言葉に、ご満足いただけたご様子が感じられ大変嬉しく存じます。
    現在は新型コロナウイルス感染拡大防止の為、お客様をお迎えするにあたり、来館時の手指消毒のお願い等ご不便をおかけしております。そのような状況でございましてもお客様のご要望に出来る限り沿えるよう努めております。
    安心してお過ごしいただけることはもとより、それ以上に「また来たい」と思っていただけるよう、今後も努めて参ります。またお近くにお越しの機会がございましたらご来館ください。
    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
    あいみょん様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • 氷河 さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からのアクセスもよく、従業員の感じも良い人が多かった。また、機会があれば、利用したいとおもいます

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
    現在、大変な状況が続いておりますが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

    氷河様におかれましてもご自愛ください。
    また元気なお姿でお会いできますことを心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★夜景ルームセール】22階以上の高層階確約・池袋駅近ホテルでデートステイ♪POLA最高峰ブランドの「B.A」アメニティセット付き(12時チェックアウト・素泊まり)

  • ふぅ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/25

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    コロナウイルスの影響か宿泊客も少なく、またスタッフも消毒作業をこまめに行っていたので安心して過ごせました。桜満開の時期、もっとお客が来れば賑わいもあったのでしょうが…ちょうど35周年のアニバーサリーyearだったようです。月日は経ちますがお部屋は清潔に保たれていました。18階で眺望はまずまず。クロスダインの朝食ブッフェの内容は品数少なく期待はずれでしたが、スタッフは消毒や食器の交換等こまめに行っていました。
    緊急企画でいつもの半額くらいで宿泊できたので評価も普通で。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今年は開業して35周年を迎えます。客室も順次改装等を行い、お客様にご満足いただけるよう努めております。
    現在は新型コロナウイルスの影響で状況が常に変わっており、対応も日々変わってきておりますが、
    ご利用いただくお客様に安心していただけるよう消毒や清掃など細心の注意を払っております。
    ふぅ様に於かれましてもご自愛くださいませ。
    また次回ご利用の際には笑顔でお会いできますことをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルシークレット】16~21階の高層階確約♪さらに今だけお得なおひとり8000円均一! 池袋駅近徒歩3分のプレミアムホテルにステイ(朝食付き・12時チェックアウト)

  • yuki さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/03/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方がとても丁寧でまた利用したいと思いました。ホテルのレストランの料理もとても美味しくいただけたので満足しました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子をうかがい大変嬉しく存じます。
    スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    館内には和洋中とお客様のお好みに合わせてご利用いただけるレストランがございます。
    また、オズモール内でもレストランのご予約を承っておりますので、次の機会には是非そちらもご利用ください。
    今後も皆様により良いサービスを提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    お近くにお越しの際はご来館いただけますと幸いです。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【シンプルステイ】メトロポリタンセレクト★池袋駅近徒歩3分のホテルにステイ(素泊まり・12時チェックアウト)

  • ペロ吉 さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼女にサプライズケーキを渡すために、ルームサービスの方に協力してもらい、見事にサプライズが成功しました!

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    お連れ様へのサプライズが成功したとのお言葉に、私どもも大変嬉しく読んでいるだけで笑顔になってまいります。
    お客様のサプライズのお手伝いが出きましたことは光栄でございます。
    私どもではお客様の記念日等にご利用いただける様々なプランを宿泊だけでなくレストランでもご用意しております。
    お二人の記念日には。また私どもホテルメトロポリタンをご利用いただければ幸甚でございます。

    お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【高層フロア確約】22階以上の高層階からの夜景を満喫♪少し贅沢な上質ステイ(朝食付き・12時チェックアウト)

  • ゆみママ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/02/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    セミダブルだったのですが、
    アップグレートしていただきダブルにしていただきました。
    部屋に入ると、バラのブーケが置いてありました。とっても嬉しくなりました。
    池袋に泊まる時は、必ずメトロポリタンにしたくなりました。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回ご利用いただきましたプチ記念日のプランにお喜びいただき大変嬉しく存じます。
    私どもではOZ限定プランとして他にも記念日にお勧めのプランをご用意しております。
    お客様のご都合に合わせて是非次回もご検討いただけますと幸いでございます。
    また、アップグレードは私どもの都合でございましたが、お喜びいただけ何よりでございます。

    今後も皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルづくりをしてまいります。
    池袋にお越しの際は、是非またホテルメトロポリタンをご利用ください。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/10

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    普通のビジネスホテルのようなものだと思っていましたが、夜景が綺麗で良かったです。また、建物も綺麗で満足致しました。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子に安心いたしました。

    私どもでは高層階確約のプランや記念日にもご利用いただけるような様々なプランを用意しております。
    オズモール限定のプランもございますので、またお近くにお越しの際はご検討ください。
    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼氏の誕生日祝いの宿泊先として利用しました。特別な日に最適なグレードの高いホテルでした。
    天井高く広いロビーにはしっかりした服装を纏った品の良いお客さんと、制服を身に纏ってテキパキ動くスタッフがいました。
    入ってすぐにこれまで利用してきたホテルとのグレードの違いを感じました。
    普段はビジネスホテルを多用している社会人3年目の私ですが、良いタイミングで程よく背伸びをして素敵な宿泊体験を楽しめました。
    スタッフの皆様ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はお客様にとっての大切な記念日にホテルメトロポリタンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    頂戴いたしましたご感想から、ご滞在がご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。私どもではOZ限定の記念日プランもいくつかご用意しております。またお祝いの機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。

    今後もまた泊まりたいというお言葉をいただけるよう、より良いサービスを提供して参ります。
    お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【シンプルステイ】メトロポリタンセレクト★池袋駅近徒歩3分のホテルにステイ(素泊まり・12時チェックアウト)

  • みのわ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からの眺めもよくフロントでの対応も申し分ありませんでした。ベットメイキングもしっかりされており満足でした。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では私どもの都合でアップグレードいたしましたが、お喜びいただけ嬉しく存じます。
    また、総合としても高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
    私どもでは様々なプランをご用意しておりますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。

    みのわ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • c★ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての利用でしたが、重厚感のある内装や豪華で綺麗なロビーが印象的でした。クリスマス当日に宿泊させて頂きましたが、大きなツリーを始め、いたるところに装飾があり、クリスマス気分を楽しむことができました。またガーデンチャペルもこの期間無料で見学ができ、人が少ない中でイルミネーションを楽しめた事も魅力的でした。ホテルマンの方のご対応も大変快く、お部屋を無料でアップグレードして下さったことも、こちらとしてはとても嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをお選びいただきましてありがとうございます。
    また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
    今年のクリスマス期間もガーデンチャペルを開放し、お客様にお楽しみいただきました。お喜びいただけ何よりでございます。私どもでは宿泊だけでなく、レストランでも季節に合わせて様々なプランをご用意しております。
    また機会がございましたら、ホテルメトロポリタンをご利用いただけますと幸いです。

    今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/11/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/11/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女子旅→話がはずむ→夜更かし→チェックアウト時間がゆっくり。
    まさに「女子旅をわかってらっしゃる」というプランです!
    朝食までいただけてとても良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のエステ付のプランをお気に召していただけ大変嬉しく存じます。
    館内にございます、エステサロンの施術が付いた、女性に嬉しいプランでございますが、
    私どもでは他にも様々なプランをご用意しております。
    高層階にお泊り頂き、翌朝はホテル最上階のレストランでの朝食が付いたものや、
    和洋室で4名様以上でもゆっくりお過ごしいただけるものもございます。
    また機会がございましたら、こちらもご検討いただけますと幸いです。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • みかこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/11/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの方々は皆さん親切で、ホテルも部屋もキレイでした。またいつか行きたいです。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中から、ホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。

    私どもではお客様のご都合に合わせた様々なプランをご用意しております。最近ではちょっとしたサプライズも演出できるプチ記念日のプランもございますので、次回ご利用の際はご検討いただければ幸いです。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

    みかこ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • しろ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/09/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/09/29

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    綺麗でとても気持ちがいいホテルです。宿泊する際は清潔感を重視しているため、嬉しかったです。アメニティがポーラのBAなのも嬉しい。空調も丁度よくて気分良く過ごせるホテルでした。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    しろ様の感想を拝見し、十分ご満足いただけた様子に大変嬉しく存じます。
    今回は私どもの都合で客室をアップグレードいたしましたが、お喜びいただけ何よりでございます。
    今年の6月から始まった25階オーヴェストでの朝食は、いかがでしたでしょうか。ホテル最上階からの景色をご覧いただきながら召し上がる朝食に多くのお客様よりご好評をいただいております。
    また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いに存じます。

    今後も皆様により良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同研鑽を積んでまいります。
    お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

    しろ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【室数限定・期間限定】ホテル最上階のレストランダイニング&バー「オーヴェスト」の朝食付き特別プラン(朝食付き・12時チェックアウト)

  • yuka さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/19

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅からも近く、利用しやすいです。
    スタッフの方も常に気を配っていただき、快適にすごしました。
    今回は素泊まりで利用したので、次回はお食事も利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は数多くあるホテルの中からホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく存じます。
    私どもは池袋駅から徒歩3分の場所にございますので、ビジネス利用のお客様にもレジャー利用のお客様にもご好評をいただいております。
    今回ご利用いただきましたプランの他にも様々なプランをご用意しております。
    6月1日より始まりましたホテル最上階のレストランでのご朝食付きのプランもございますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただければ幸いです。

    お客様に、より快適な空間を提供できますよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
    お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

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